Es ist mir ein Anliegen, das Ausmaß an Kundenfreundlichkeit von JWC hervorzuheben. Vor ein paar Monaten bekam ich im Zuge eines live-chats mit dem Kundenservice eine komplette Rückerstattung eines Pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Es gab eine Fehllieferung, die schnell und problemlos behoben bzw korrigiert wurde. Der Kontakt zum Support war sehr zuvorkommend, freundlich und kundenorientiert. Ich bin begeistert. Danke
L'entreprise a répondu
Der telefonische Beratungsservice ist super! Meine Beraterin hatte sehr umfangreiche Kenntnisse der Produktlinien, die mich interessierten (Hyaluron, Kollagen, Retinol und Peptide+) und erklärte mir d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe 4 Produkte von Judith Williams aufgebraucht und muss sagen, ich sehe keinerlei Änderungen. Ich bin 48 Jahre alt und habe folgende Produkte benutzt: Magic Wonder, Intensiv Serum, Retinol Nacht... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,6
Excellent
276 avis
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Liebe Ines,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dich unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt und dir unsere Werbung so gut gefällt.
Danke für dein Vertrauen!
❤️-liche Grüße,
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Die Pipette meines Rosenserums…
Die Pipette meines Rosenserums funktionierte nicht.
Ich hatte mich an das Service Team gewandt, super schnell und freundlich wurde mir geholfen.
Indem ich zwei Tage später ein neues Rosenserum erhalten habe. Noch einmal herzlichen Dank dafür.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Liebe Sabine,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unser Service-Team schnell und freundlich weiterhelfen konnte und dein neues Rosenserum so rasch bei dir war.
Danke für dein Vertrauen und dein schönes Feedback!
❤️-liche Grüße,
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Absolut top🩷
Judith Williams ist absolut zu empfehlen. Von Retionol-Serie bin richtig begeistert!
Nach wenigen Wochen hatte ich eine kleine Reklamation wegen einem Produkt, innerhalb kurzer Zeit wurde alles behoben. Macht weiter so🩷🍀
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Liebe Karina,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du von unserer Retinol-Serie so begeistert bist.
Umso schöner, dass auch deine Reklamation schnell und unkompliziert gelöst werden konnte. Genau so soll es sein!
Danke für dein Vertrauen und dafür, dass du Teil unserer Community bist.
❤️-liche Grüße,
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Sehr nette und tolle Beratung.
Sehr nette und tolle Beratung.. Es wurde mir in allen Fragen bzgl. meiner Haut geholfen.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Liebe Marion,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass du unsere Beratung als so nett und hilfreich erlebt hast. ❤️
Wie schön, dass wir dir bei all deinen Fragen rund um deine Haut weiterhelfen konnten. Genau dafür sind wir da – damit du dich gut beraten und rundum wohlfühlst.
Danke für dein Vertrauen und dafür, dass du Teil unserer Community bist!
❤️-liche Grüße,
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Service zeichnet sich durch Reaktionsschnelligkeit, Transparenz und eine wertschätzende Kommunikation aus
Nachdem ich mitgeteilt habe, dass ich das erworbene Kosmetikprodukt nicht vertrage, erhielt ich umgehend eine Rückmeldung. Die schnelle, unkomplizierte Klärung sowie die sofortige Zusage der Gutschrift empfinde ich sehr positiv und keineswegs selbstverständlich.
Der Kundenservice zeichnet sich durch Reaktionsschnelligkeit, Transparenz und eine wertschätzende Kommunikation aus.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Liebe Isolde,
vielen lieben Dank für deine wertschätzenden Worte und dein ausführliches Feedback. Das bedeutet uns wirklich viel. ❤️
Auch wenn wir es sehr bedauern, dass du ein Produkt nicht vertragen hast, freut es uns umso mehr, dass du mit der schnellen und unkomplizierten Klärung zufrieden warst und dich bei unserem Kundenservice gut aufgehoben gefühlt hast.
Dass du unsere Reaktionsschnelligkeit, Transparenz und Kommunikation so positiv wahrgenommen hast, freut uns sehr – genau so soll sich der Kontakt mit uns anfühlen.
Danke für dein Vertrauen und dafür, dass du Teil unserer Community bist!
❤️-liche Grüße,
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Einfach die Besten 💝
Nehme jahrelang diese Kosmetik was man auch an mir sieht. Diese tolle Kosmetik sollte jede Frau haben.
Eine so tolle Kundenbetreuung dazu ist einfach perfekt
Danke 🙏🏻 💃💝
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Liebe Birgit,
vielen lieben Dank für deine wundervolle Bewertung und deine langjährige Treue! Das bedeutet uns wirklich sehr viel. ❤️
Wie schön zu lesen, dass du unsere Produkte schon so viele Jahre verwendest und so begeistert bist – genau solche Rückmeldungen machen uns besonders glücklich. Auch dass du unsere Kundenbetreuung so positiv erlebst, freut uns sehr.
Danke für dein Vertrauen und dafür, dass du Teil unserer Community bist!
❤️-liche Grüße,
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Super tollen Service bei JW hatte…
Super tollen Service bei JW hatte Probleme mit einer Dosierhilfe.Mein Problem wurde sofort behoben.... und ich hab sogar noch Beauty Hearts geschenkt bekommen. Ich liebe JW einfach
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Liebe Kerstin,
vielen lieben Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass dir so schnell bei deinem Anliegen mit der Dosierhilfe geholfen werden konnte. ❤️
Wie schön, dass du dich über die Beauty Hearts gefreut hast und unseren Service so positiv erlebt hast. Und dein „Ich liebe JW einfach“ zaubert uns natürlich ein großes Lächeln ins Gesicht!
Danke für dein Vertrauen und dafür, dass du Teil unserer Community bist.
❤️-liche Grüße,
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Mein Anliegen wurde superschnell und…
Mein Anliegen wurde superschnell und unkompliziert gelöst! Ein großartiger Service! und großartige Produkte! Dankeschön 🤩
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Liebe Eva,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass dein Anliegen so schnell und unkompliziert gelöst werden konnte. 🧡
Wie schön, dass du mit unserem Service und auch mit unseren Produkten so zufrieden bist – genau so soll es sein! Dein positives Feedback bedeutet uns wirklich viel.
Danke für dein Vertrauen und dafür, dass du Teil unserer Community bist.
❤️-liche Grüße,
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Ich finde die Produkte wirklich super und toller Kundenservice
Ich finde die Produkte wirklich super. Habe einiges ausprobiert, aber jetzt meine Pflege gefunden und super zufrieden 😁 auch das mit den Punkten sammeln ist eine super Idee und man bekommt dadurch immer Rabatte. Hatte jetzt schon zweimal per Email mit dem Kundenservice zu tun und alle so freundlich, hilfsbereit und super entgegenkommend. Würde es mehr wie 5 Sterne geben würde ich auch mehr Sterne geben. Bin vollkommen zufrieden, mehr geht nicht 👍😊
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank für deine wundervolle Bewertung und die lieben Worte! Das freut uns wirklich sehr zu lesen. 🧡
Wie schön, dass du deine perfekte Pflege bei uns gefunden hast und mit unseren Produkten so zufrieden bist – genau das ist unser größtes Ziel. Auch dass dir unser Punktesystem so gut gefällt und du dadurch immer wieder von tollen Rabatten profitieren kannst, freut uns sehr.
Besonders schön ist es zu hören, dass du dich bei unserem Kundenservice so gut aufgehoben gefühlt hast. Ein freundlicher und hilfsbereiter Austausch ist uns sehr wichtig, daher bedeutet uns dein Feedback wirklich viel.
Danke für dein Vertrauen und dafür, dass du Teil unserer Community bist!
❤️-liche Grüße,
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Sehr begeistert von dem Produkten und…
Sehr begeistert von dem Produkten und von dem Service! Meine Sendung ist aufgrund eines Hausnummer Fehlers nicht angeliefert worden und der Service reagiert sofort auf meine E-Mail und sendet mir die Bestellung erneut an die richtige Adresse zu. Sehr kundenfreundlich!
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Liebe Michaela,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns zu hören, dass wir die schnell und unkompliziert weiterhelfen konnnten ❤️
❤️liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Hatte eine spezielle Frage zur…
Hatte eine spezielle Frage zur Pflegeroutine.
Habe sehr schnell eine sehr hilfreiche Antwort erhalten. Sehr freundliche Kommunikation.
Danke liebes Team
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Lieber Bernd,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte - genau das ist unser Anspruch an Kundenservice.
Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit sehr genre für dich da!
❤️liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Ich kann leider nach so kurzer Zeit…vorläufig
Ich kann leider nach so kurzer Zeit keine hundertprozentige Bewertung abgeben
26 janvier 2026
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Liebe Susanne,
wir bedanken uns, dass du dir die Zeit für die Bewertung genommen hast.
Du hast vollkommen recht- oft braucht es Zeit bis sich die Haut an neue Produkte gewöhnt und man eine klare Einschlätzung abgeben kann.
Sollte etwas nicht deinen Erwartungen entsprechen, melde dich gerne direkt bei uns per Mail oder direkt über unseren Chat in unserem Onlineshop.
Wir sind jederzeit gerne für dich da!
❤️liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Eigentlich noch zu früh um dass Produkt…
Eigentlich noch zu früh um dass Produkt zu bewerten.
Denke es braucht eine gewisse Zeit um mir ein Urteil zu bilden.
26 janvier 2026
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Liebe Jutta,
vielen Dank für deine Bewertung. ❤️
Sollte etwas nicht deinen Erwartungen entsprechen, melde dich gerne direkt bei uns per Mail oder direkt über unseren Chat in unserem Onlineshop.
Wir sind jederzeit gerne für dich da!
❤️liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Ich verwende seit knapp 2 Wochen die…
Ich verwende seit knapp 2 Wochen die Kollagenserie - absolut zu empfehlen !!!Jetzt langsam kommen sichtbare Resultate wenn man konsequent die ganze Serie anwendet.
Zusätzlich habe ich das Feuchtigkeitsserum - auch eine so tolle Pflege!!!!
Wovon ich enttäuscht bin, ist der Hyaloron Aktiv - Augenroller....das Produkt läßt sich kaum auftragen um die Augenpartie, da es kaum bis gar nicht aus der Tube kommt und der Roller selbst (Applikator) ist sehr schwergängig, so dass man nur mit Druck den Applikator um die Augenpartie führen kann.Da aber die Kante des Applikators recht scharfkantig ist, ist es erstens super unangenehm und man riskiert Kratzer oder kleine Verletzungen.Bin hiervon mega enttäuscht - wünschenswert wäre hier eher eine Ampulle oder ein Applikator wie bei der Kollagen-Serie.
Hyaloron aktiv-Augenpflege - für mich kein Produkt in der Form, was ich noch einmal kaufen würde.
26 janvier 2026
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Liebe Corinna,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feeback zu unseren Kollagen Aktiv Produkten ❤️
Umso mehr bedauern wir es, dass dich unsere Retinol Science Augencreme, bzw. deren Packmittel nicht überzeugen konnte. Dein ehrliches Feedback leiten wir umgehend an unser Produktmanagement weiter.
Rückmeldung wie deine sind für uns, für künftige Produktentwicklungen sehr wertvoll ❤️
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität, wir würden uns freuen, wenn du dich bei uns direkt meldest, damit wir eine schnelle und kundenfreundliche Lösung finden können ❤️
❤️liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Tolle Produkte zu fairen Preisen und…
Tolle Produkte zu fairen Preisen und ein umwerfend netter und kulanter Service!
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Liebe Christina,
wir bedanken uns herzlichst, dass du dir die Zeit für diese Bewertung genommen hast!
Rückmeldung wie deine motivieren uns sehr und es freut uns, dass dich unsere Produkte und unser Service überzeugen konnten!
❤️liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Retinol Linie
Verwende seit einiger Zeit die Retinol Serie und bin sehr zufrieden damit. Besonders die Augencreme kann ich sehr empfehlen.
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Liebe Silvia,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und dein Feedback zu unseren Retinol Science Produkten, insbesondere der Augencreme!
Es freut uns sehr zu hören, dass dich unsere Produkte in ihrer Wirkung überzeugen konnten!
❤️liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Liebe Sabine,
herzlichen Dank für deine tolles Feeback und dein Vertrauen in unsere Produkte!
Wir freuen uns jetzt schon, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
❤️liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Schnelle Lieferung und das Anschreiben…
Schnelle Lieferung und das Anschreiben an die Kundin
26 janvier 2026
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Liebe Jacqueline,
vielen herzlichen Dank, dass du dir die Zeit für diese tolle Bewertung genommen hast!
Danke für dein Vertrauen – wir sind jederzeit gern wieder für dich da.
❤️liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Gesichtspflege- und Reinigung
Mit den Produkten bin ich sehr zufrieden. Meine Haut fühlt sich gut an, hat nun alles was sie braucht. Feine Linien verschwunden. Kann ich zu 100 % weiterempfehlen. Vielen Dank.
26 janvier 2026
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Liebe Frau B.,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und dein Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr zu hören, dass dich die Wirkung unserer Produkte überzeugen konnte!
Wir freuen uns jetzt schon, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
❤️liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Top Kundenservice
Lieferung,Verpackung und die Website mit den verschiedenen Möglichkeiten (Hautanalyse,Chat usw.) sind einwandfrei.
Sollte es doch mal ein Problem geben ist der Kundenservice der beste den ich seit langem erlebt habe.
Freundlich,kundenorientiert und schnell.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Judith Williams Cosmetics
Liebe Nati,
vielen herzlichen Dank für dein wundervolles Feedback! Rückmeldungen wir deinen motivieren uns sehr und bedeuten uns viel!
Es freut uns, dass wir dich mit unserem Service so überzeugen konnten!
❤️liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.