まず、自宅で完結できることがとても良かったです。 地域の弁護士事務所にいくとなると時間も労力も必要ですが、 ジャストアンサーさんはかなりお安く莫大な知識を知ることができました。 困ったときはまた絶対にお世話になります。 電話サポートサービスも使わせていただきましたが、とても親切で知識も豊富、分からないことは全て解決していただきました。 知識はこんなにも大切で安心材料になるのかと改... Voir plus
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なぜか、わからないまま（どこかいじったのかも？）ある日からメールの送受信ができなくなりました。特段必要なメールがそうあるわけではないのですが、原因がわからないと、心配ですし、多少不便を感じていまして、ご相談させていただきました。チャットでも、皆さん私の鈍感にもご親切にお付き合いいただきありがとうございました。最後にリモートで仕上げていただいて感謝いたしております。また、困ったらよろしくお願いします... Voir plus
アイフォン14から17への移行中、ネットの動画で予習していた際は、家のWi-Fiにはパスワード無しで即つながるので問題ないとなっていたのですが、実際にはパスワードを要求され慌てました。控えてあったパスワードを入力しても✕で、、、相談させて頂いたら、Wi-Fiの暗号化キーの話が出てきたので入れてみたら一発でした！実際、パスワードも存在するので、暗号化キーがパスワードとは結び付きませんでした。おかげさ... Voir plus
スマホを他社に乗り換えたせいでキャリアメールの受信が出来ず困っていました。スーパーでの声かけで変えたので聞きに行くことも出来ず。（キャリアメールの引き継ぎ契約は終わっている）コレは、ショップに行くしかないかと思っていたけどどちらのショップに行けばいいのやらという時にここに出会って、助けていただきました。 長い時間チャットで親切に教えていただき本当に助かりました。ありがとうございます。感謝✨️... Voir plus
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À propos de ジャストアンサー JustAnswer
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ジャストアンサー（JustAnswer.jp）は、医師・法律専門家・税理士・獣医師・自動車整備士・ITスペシャリストなど、各分野の有資格者や実務経験豊富な専門家に、24時間365日いつでもオンラインで質問できる専門家相談プラットフォームです。2003年の米国でのサービス開始以来、世界196か国・累計1,400万人以上の方にご利用いただいており、日本国内でも多くの方々の「困った」を解決してきました。
ご相談内容に応じて最適な専門家がマッチングし、チャット形式でやり取りができるため、忙しい方や深夜・休日でも気軽にご利用いただけます。Trustpilotでは22,000件を超えるレビューで平均評価4.6/5と、日本のお客様から高い評価をいただいています。
ジャストアンサーは月額制で、会員登録後すぐ専門家に質問でき、サービスの継続を希望されない場合、マイページから簡単に解約手続きできます。
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- ご質問内容に応じて最適な専門家がマッチングし、チャット形式でじっくりとやり取りができます。写真やファイルの添付にも対応しているため、症状や状況を正確に伝えられ、的確なアドバイスを受けられます。 世界196か国・累計1,400万人以上に利用されており、Trustpilotでは22,000件を超えるレビューで平均評価4.6/5と、多くのお客様から高い評価をいただいています。
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Coordonnées de contact
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4,6
Excellent
26 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
とても迅速かつ丁寧に対応して頂けました
5 août 2026
電話サポートサービスは使った方がいい
まず、自宅で完結できることがとても良かったです。
地域の弁護士事務所にいくとなると時間も労力も必要ですが、
ジャストアンサーさんはかなりお安く莫大な知識を知ることができました。
困ったときはまた絶対にお世話になります。
電話サポートサービスも使わせていただきましたが、とても親切で知識も豊富、分からないことは全て解決していただきました。
知識はこんなにも大切で安心材料になるのかと改めて思いました。
ありがとうございます。
5 août 2026
突然画面が替わり
突然画面が替わり、コンピュータが取り込まれたとの音声が流れて、パニックに。
固定電話で連絡すると出たのは怪しさ満載の日本語。慌てて切って、此方を頼りました。初めての事でしたが、とても親身に聞いてくださり、あっという間に問題はかいけつしました。有難うございました。
5 août 2026
プリンターとの接続がうまくいかない。
プリンターとの接続がうまくいかずどうしたらよいのかわからず途方に暮れていましたがパソコンに時間が掛かる私に丁寧な対応をしていただきうれしく思いました。
ありがとうございました。
5 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
年配者にはやはりチャットだけのやり取りではなかなか合点がいかない部分が多々ありま…
年配者にはやはりチャットだけのやり取りではなかなか合点がいかない部分が多々ありました。今回はたまたまご指摘のとおり不明メールがブロックされてました。わからないままさわってたら、その部分にたどり着きバックアップをかけたら認証コードのSMSメールがいっぱいでてきました。一番新しいものを入力してメールソフトが開けるようになったというわけです。一番ショックだったのは「しばらく待って下さい」とのメッセージの後、放っておかれたように感じたからです。
5 août 2026
Réponse de ジャストアンサー JustAnswer
このたびはジャストアンサーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
メールソフトの問題が解決へと向かわれたとのこと、ご報告いただき、お礼申し上げます。その一方で、専門家からの回答がくる間、ご不安な思いをされたことを重く受け止めております。テキストでのやり取りでは、特に状況の整理に時間を要する場合があり、もどかしさを感じさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ジャストアンサーは月額制のオンライン専門家相談サービスで、ITスペシャリストをはじめとする多様な分野の専門家にご相談いただけます。今後、パスワードやアカウント管理などでお困りの際は、引き続きどうぞお気軽にご利用ください。
また、弊社のご利用方法やご請求に関してご不明な点がございましたら、カスタマーサポートへご連絡ください。オペレーターが誠実に対応いたします。
【カスタマーサポート】
フリーダイヤル：0120-974-951（受付時間：平日9:00〜18:00）
メール：info@justanswer.jp
お問い合わせフォーム／チャット（要ログイン）：https://www.justanswer.jp/help/contact-us
いただいたご意見を社内で共有し、より丁寧なサポートの提供に努めてまいります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
非常に分かりやすく参考になりました
4 août 2026
深夜に対応ありがとうございます
4 août 2026
自分の体の異変を見逃さないようにしようと思いました。
夜中にも関わらず体の不安な症状を伝えすぐに回答くださり、とてもありがたく、安心しました。今すぐに受診しなくても大丈夫ということ丁寧で詳しい説明で分かり、また同じような症状あればしっかり記録しておこうと改めて思いました。とても満足です。対応してくださった医師の方々ありがとうございました。
4 août 2026
Réponse de ジャストアンサー JustAnswer
このたびジャストアンサーをご利用いただきましたのに、ご請求について不明な点があり、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ジャストアンサーでは、お気軽にサービスをお試しいただける様、３日間のトライアル期間を設けており、期間終了後に月額プランへ移行する仕組みとなっております。この料金体系については、ご登録時の確認画面および確認メールにてご案内しておりますが、お客様にとってわかりづらい部分があったとのこと、重く受け止めております。
ご請求内容についてご確認されたい場合、カスタマーサポートまでご連絡ください。アカウントのご請求状況を確認のうえ、規約に基づき誠実に対応いたします。
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この度頂戴したご意見を真摯に受けとめ、より明確なサービスの提供に努めて参ります。
中古マンション購入後、隠ぺい配管の切断が発覚
中古マンション購入後、隠ぺい配管が切断されているのを知り、売主側の不動産屋の責任について、いろいろと指導して頂きました。的確なアドバイスにより、非常に助かりました。
4 août 2026
相談できたの大きかった安心材料として
4 août 2026
自分の頭の整理だけじゃなく、論点の明確化が短時間で行われた
質問者の頭の中でいろいろ情報がありすぎてモヤモヤしているところの根本的なところ（気にするべきポイントが何かを明確にできるよう）アプローチをした上で、話を整理してくれてだいぶスッキリすることができました。多分、本来だともっと時間がかかったりすることなはずなのに、短時間で明確な整理と見解を作り出すと言うのは本当に素晴らしいです。
4 août 2026
Réponse de ジャストアンサー JustAnswer
このたびはジャストアンサーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
専門家とのやり取りにご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。一方で、総合的な評価として５つ星のご満足をいただけなかった点につきましては、真摯に受け止めております。
ジャストアンサーは月額制のオンライン専門家相談サービスで、ITスペシャリストをはじめとする多様な分野の専門家にご相談いただけます。これからもなにかお困りごとがありましたら、いつでも時間を気にせずお気軽にご相談ください。
なお、弊社のご請求内容やサービスのご利用方法についてご不明な点がございましたら、カスタマーサポートにお問い合わせください。
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今後もより快適にご利用いただけるよう、サービス品質の向上に努めてまいります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
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