ジャストアンサー JustAnswer Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

まず、自宅で完結できることがとても良かったです。 地域の弁護士事務所にいくとなると時間も労力も必要ですが、 ジャストアンサーさんはかなりお安く莫大な知識を知ることができました。 困ったときはまた絶対にお世話になります。 電話サポートサービスも使わせていただきましたが、とても親切で知識も豊富、分からないことは全て解決していただきました。 知識はこんなにも大切で安心材料になるのかと改... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

なぜか、わからないまま(どこかいじったのかも?)ある日からメールの送受信ができなくなりました。特段必要なメールがそうあるわけではないのですが、原因がわからないと、心配ですし、多少不便を感じていまして、ご相談させていただきました。チャットでも、皆さん私の鈍感にもご親切にお付き合いいただきありがとうございました。最後にリモートで仕上げていただいて感謝いたしております。また、困ったらよろしくお願いします... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

アイフォン14から17への移行中、ネットの動画で予習していた際は、家のWi-Fiにはパスワード無しで即つながるので問題ないとなっていたのですが、実際にはパスワードを要求され慌てました。控えてあったパスワードを入力しても✕で、、、相談させて頂いたら、Wi-Fiの暗号化キーの話が出てきたので入れてみたら一発でした!実際、パスワードも存在するので、暗号化キーがパスワードとは結び付きませんでした。おかげさ... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

スマホを他社に乗り換えたせいでキャリアメールの受信が出来ず困っていました。スーパーでの声かけで変えたので聞きに行くことも出来ず。(キャリアメールの引き継ぎ契約は終わっている)コレは、ショップに行くしかないかと思っていたけどどちらのショップに行けばいいのやらという時にここに出会って、助けていただきました。 長い時間チャットで親切に教えていただき本当に助かりました。ありがとうございます。感謝✨️... Voir plus

À propos de l'entreprise

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À propos de ジャストアンサー JustAnswer

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ジャストアンサー(JustAnswer.jp)は、医師・法律専門家・税理士・獣医師・自動車整備士・ITスペシャリストなど、各分野の有資格者や実務経験豊富な専門家に、24時間365日いつでもオンラインで質問できる専門家相談プラットフォームです。2003年の米国でのサービス開始以来、世界196か国・累計1,400万人以上の方にご利用いただいており、日本国内でも多くの方々の「困った」を解決してきました。

ご相談内容に応じて最適な専門家がマッチングし、チャット形式でやり取りができるため、忙しい方や深夜・休日でも気軽にご利用いただけます。Trustpilotでは22,000件を超えるレビューで平均評価4.6/5と、日本のお客様から高い評価をいただいています。

ジャストアンサーは月額制で、会員登録後すぐ専門家に質問でき、サービスの継続を希望されない場合、マイページから簡単に解約手続きできます。

サービスの使い方料金や返金に関するご質問、その他お困りの際は、日本語対応のカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください

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■ 24時間365日、専門家にマンツーマンで相談できる
ジャストアンサーは、医師・法律専門家・税理士・獣医師・自動車整備士・ITスペシャリストなど、各分野の有資格者や実務経験豊富な専門家に、いつでもどこからでもオンラインで相談できるサービスです。 体調の不安、法律トラブル、ペットの急な体調変化、パソコンやスマホの不具合、相続や税金の悩みまで、幅広い分野の質問に対応。匿名サービスで、人には聞きにくい内容も本名や個人情報をシェアすることなく安心してご相談いただけます。
■ 経験豊富な専門家がチャットでスピーディに回答
ご質問内容に応じて最適な専門家がマッチングし、チャット形式でじっくりとやり取りができます。写真やファイルの添付にも対応しているため、症状や状況を正確に伝えられ、的確なアドバイスを受けられます。 世界196か国・累計1,400万人以上に利用されており、Trustpilotでは22,000件を超えるレビューで平均評価4.6/5と、多くのお客様から高い評価をいただいています。
■ 予約不要・時間を選ばず、明確な料金体系
通院や予約、待ち時間は一切不要。お昼休みや通勤途中、深夜や休日でも、スキマ時間に気軽に専門家へ相談できます。料金体系は事前に明示されるため、安心してご利用開始いただけます。 不要になったらいつでもマイページやサポートから簡単に解約できます。ご利用方法やご請求に関する不明点は、日本語スタッフが丁寧にサポートいたします。

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

26 k avis

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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 3 sur 5 étoiles
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Réponse de ジャストアンサー JustAnswer

ジャストアンサーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
担当した専門家の対応がお役に立てたようで、大変嬉しく思います。

ジャストアンサーは月額制で、パソコンやプリンターなどのテックや、法律、医療、税務など幅広い分野の専門家に何度もご相談いただけます。今後もお困りのことがごいましたら、どうぞお気軽にご活用ください。各分野の専門家が誠実に対応いたします。

また、弊社サービスの使い方やご請求についてのご不明点がございましたら、カスタマーサポートにお問合せ下さい。
【カスタマーサポート】
フリーダイヤル:0120-974-951(受付時間:平日9:00〜18:00)
メール:info@justanswer.jp
お問い合わせフォーム/チャット(要ログイン):https://www.justanswer.jp/help/contact-us
このたびは温かいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

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私の味方

何もかもが初めてのことで不安しかない私に、分かりやすく説明、アドバイスをくださるので心強いのと、一つ一つ不安が解消されていくので前に進みやすい状況を作ってくださいます。全て解決するまではお世話になるつもりです。

2 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

もう対応が悪くて楽天カードを持ちたくないです

もう対応が悪くて楽天カードを持ちたくないです
どうして不正と分かって取り消し出来ないのですか?

2 août 2026
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Réponse de ジャストアンサー JustAnswer

このたびは、楽天カードの内容についてご相談いただきましたのに、カード内容取り消しについて問題が未だに軽決していないとのこと、誠に申し訳ございません。

ジャストアンサーは月額制のオンライン専門家相談サービスで、楽天カードなど他社との提携関係はございません。しかしながら、弊社にご相談いただきましたら専門家が、カードのお困りごとなどについて、丁寧にサポートいたします。

また、ジャストアンサーでは、担当した専門家の回答にご満足頂けなかった場合、別の専門家からセカンドオピニオンをお求めいただくことも可能でございます。新たな視点からお客様に有益な回答を提供することも可能ですので、ぜひご利用をご検討ください。

▶ 他の専門家から回答を得る方法
https://www.justanswer.jp/help/what-can-i-do-if-im-unhappy-answer-i-receive

なお、弊社のご請求内容やサービスのご利用状況についてご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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この度頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。

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わかりやすくご説明いただきありがとうございました

わかりやすくご説明いただきありがとうございました。

2 août 2026
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Réponse de ジャストアンサー JustAnswer

ジャストアンサーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
担当した専門家の説明がわかりやすかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ジャストアンサーは月額制で、パソコンやプリンターなどのテックや、法律、医療、税務など幅広い分野の専門家が、お客様のご質問に毎日誠実に対応しております。今後もお困りのことがごいましたら、どうぞお気軽にご活用ください。
このたびは温かいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

Noté 4 sur 5 étoiles

とりあえずの用には足りましたが継続までは必要性を感じなかった

メーカーのサイトの案内が要領を得なかったので、ふと目にした貴サイトで質問してみたところ、求める情報に近いものが得られました。ただ、継続する必要性までは感じなかったので、退会させて頂くことにしました。
一般市民が常用するには少々高めの対価設定と感じました。

2 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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