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Livraison arrivée sous 24h après prise en charge de ma commande. Super efficace a ce niveau. Quelques graines dans les produits proposés mais rien d'abusé non plus même si quand on ne la voit pas ç... Voir plus
Déçus : les différentes variétés se ressemblent toutes, que ce soit au niveau de l'aspect et du goût. La couleur marron donne l'impression qu'elles sont sécher non naturellement, de plus elles ont tou... Voir plus
Si vous êtes des fumeurs réguliers de haschish et que vous cherchez un substitut en termes de saveur et de puissance, l'afghan gold peut être un bon choix ! Personnellement, je le trouve plus décorati... Voir plus
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Ils ne cherchent pas à trouver de…
Ils ne cherchent pas à trouver de solution, ce qu'ils veulent c'est ne pas rembourser le client arnaqué par leur produit dégueulasse !!!
J'ouvre un dossier avec la DGCCRF en France et l'équivalent en Italie.
Ils livrent des produits qui n'ont rien à voir avec la description des produits attendus ! Et ne me répondent pas pour envoyer la facture que je dois transmettre dans le dossier DGCCRF !!
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de JustBob
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Sachez que nous avons toujours cherché à vous répondre et à trouver une solution, comme nous le faisons pour tous nos clients. Nous nous efforçons de garantir la meilleure expérience possible et regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous.
Concernant votre demande de facture, nous tenons à préciser que, conformément à la législation, nous ne délivrons pas de factures aux particuliers. Cependant, nous pouvons vous fournir une preuve d'achat détaillée si nécessaire.
Pour toute autre question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter via :
Facebook : Justbob France
Email : info@justbob.fr
Téléphone : +33 1 85 14 91 09
Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
Cordialement,
Chloé
Équipe Justbob
ZÉRO !
Attention !
Très mauvaise qualité. Commande pour un montant de 124€, commande reçu rapidement mais malheureusement comme beaucoup l’ont fait remarquer, la qualité est ZÉRO ! J’ai reçu mes paquets ( HQ cbd boost et trim cbd mix). Dès l’ouverture une forte odeur de moisi. Des fleurs d’une couleur marron foncé, comme brûlées au soleil. Donc commande inutilisable. 124€ de moisi.
Contact avec le sav dans la foulée en expliquant mon problème (description visuelle et olfactive du produit + photo).
On me répond certes très rapidement mais c’est clairement pas la réponse que j’espérais…: « Bonjour,
Merci beaucoup pour votre achat, nous confirmons votre commande.
Nous sommes vraiment désolés de votre expérience négative avec votre produit.
Nous avons vérifié vos photos auprès de notre service et le produit est correct, il correspond parfaitement au produit que vend Justbob.
Nous avons réalisé qu'il s'agissait de votre premier achat sur notre site, vous avez donc pu être déçu car la réalité n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ce qui est bien sûr dommage.
Cependant, il peut également arriver que certains lots soient meilleurs que d'autres, en termes de qualité et, par conséquent, d'arôme, de saveur et de consistance, car nos produits sont 100% naturels et, par conséquent, ne sont pas toujours exactement les mêmes.
Nous vous offrirons toutefois une remise personnalisée de 15% sur votre prochain achat, si vous le souhaitez.
La remise personnalisée n'expirera pas et ne pourra pas être appliquée avec d'autres offres actives.
Nous attendons votre réponse avec impatience. »
Bref, réponse de ma part en expliquant que le moisi et les fleurs cramees n’étaient pas dans le descriptif on me répond que cette qualité correspond aux standards de la marque…
Voilà voilà… passez bien votre chemin…
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de JustBob
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre commande. Nous tenons à vous présenter nos excuses si les produits reçus n’ont pas répondu à vos attentes. Chez JustBob, nous nous engageons à offrir des produits naturels de qualité et à satisfaire nos clients dans chaque situation.
Nous comprenons que vous ayez été déçu par l’aspect et l’odeur des produits, et nous regrettons sincèrement que cela ait affecté votre expérience. Nos produits, étant 100 % naturels, peuvent parfois présenter des différences d’un lot à un autre, notamment en termes d’apparence et d’arômes, ce qui reflète les caractéristiques uniques de chaque récolte. Cependant, nous restons toujours à l’écoute de nos clients et souhaitons trouver une solution qui puisse vous satisfaire.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client pour examiner plus en détail la situation et envisager une autre solution :
Facebook : Justbob France
Email : info@justbob.fr
Téléphone : +33 1 85 14 91 09
Nous restons disponibles pour toute question ou demande supplémentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
Merci pour votre compréhension et votre collaboration.
Cordialement,
Chloé
Équipe JustBob
Énorme arnaque !!
Énorme arnaque !!! Ne jamais acheter ici j’ai perdu 200e.
Toute les fleurs sont les mêmes, une espèce de fleur desecher deguelasse que la consolation et avec aucun effet.
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de JustBob
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes insatisfait de votre commande. Nous nous interrogeons toutefois sur les raisons pour lesquelles vous ne nous avez pas contactés directement pour signaler votre insatisfaction. Notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos questions et résoudre tout problème.
Nous souhaitons également rappeler que nos produits sont 100 % naturels, issus de cultures rigoureusement contrôlées et conformes aux normes européennes. Les variations entre les lots peuvent se produire en raison de l'absence de produits chimiques ou de processus artificiels, mais nous garantissons toujours une qualité élevée. Toutes nos fleurs sont régulièrement testées en laboratoire pour vérifier leur conformité et leur sécurité.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et trouver une solution. Voici nos coordonnées :
📱 Facebook : Justbob France
📧 Email : info@justbob.fr
📞 Téléphone : +33 185149109
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance.
Cordialement,
Julie
L'équipe JustBob
Déçus
Déçus : les différentes variétés se ressemblent toutes, que ce soit au niveau de l'aspect et du goût. La couleur marron donne l'impression qu'elles sont sécher non naturellement, de plus elles ont toutes le même arrière goût chimiques qui confime cette impression. Très Déçus car ce n'est plus un produit naturel et encore moins bio.
15 janvier 2025
Les produits sont très bon,moins…
Les produits sont très bon,moins onéreux qu'ailleurs et vite expédiés.
6 janvier 2025
Prix imbattables
Prix imbattables ! Qualité au rendez-vous ! Je conseille les yeux fermés
26 décembre 2024
Top service
19 décembre 2024
Commande orange Bud
Commande orange Bud
Weed horrible de couleur quasi marron et creuse qui sent la moisissure
Après réponse avec le sav qui demande photo et qui dit :Nous vous informons que nous ne sommes qu'un service client au service d'une société tierce, nous ne pouvons pas prendre de décisions indépendantes,
nous transmettrons vos notes à notre service compétent
J'ai acheté aussi 3 puffs qui ne contiennent maximum 250 bouffées
Et on a du mal a tirer dessus
Le sav propose un remboursement de 15 euros sur le prochain achat au lieu de reprendre sa marchandise
Leur réponse :Cependant, il peut également arriver que certains lots soient meilleurs que d'autres, en termes de qualité et, par conséquent, d'arôme, de saveur et de consistance, car nos produits sont 100% naturels et donc pas toujours exactement les mêmes.
Manque de sérieux complet
A fuir
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de JustBob
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, surtout après avoir proposé un remboursement partiel pour vous satisfaire, proposition que vous avez refusée. Nous ne comprenons donc pas les raisons de cette critique.
Nous souhaitons rappeler que nos produits sont 100 % naturels et soumis à des contrôles rigoureux de qualité avant leur mise en vente.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation au mieux :
Facebook : Justbob France
Email : info@justbob.fr
Téléphone : +33 185149109
Cordialement,
Romain
L'équipe JustBob
Comme tjrs, parfait 👍🏼
Encore et toujours des produits de qualité, un envoi ultra rapide, bien emballé, discret, je suis toujours aussi satisfaite et merci à eux 🤗
25 novembre 2024
Tout était parfait
Tout était parfait ! Merci.
Le cadeau a été très apprécié, je fume du tabac donc le mélanger avec du tamisé c'est génial.
👌👌👌
9 décembre 2024
produits corrects et livraison rapide
9 décembre 2024
Je suis plus que content de vos…
Je suis plus que content de vos produits !
J'en utilise régulièrement et j0ai toujours été surpris par la qualité, le goût est intéressant et les effets sont bien plus que ceux attendus.
6 décembre 2024
Commander deux CBD Oil 25%
Commander deux CBD Oil 25%, reçu un ?? Aucune réponse ni aucune proposition donc c'est de la pure arnaque en ligne et produit médiocre.
Seul point positif la livraison rapide mais pour vendre du vent...
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de JustBob
Bonjour,
Nous ne comprenons pas bien votre commentaire, car dès que nous avons constaté l'erreur dans votre commande, nous avons immédiatement procédé à l’envoi d’un nouvel ordre. Nous avons agi rapidement pour résoudre ce problème et nous espérons que cela a déjà été réglé.
Si vous rencontrez d'autres soucis ou avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Merci de votre compréhension.
- Facebook : Justbob France
- Email : info@justbob.fr
- Téléphone : +33 1 85 14 91 09
Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt.
Cordialement,
L’équipe Justbob
Paquet reçu non scellé et usagé
Paquet reçu non scellé et usagé , herbe marron foncé comme si elle était périmé, odeur de foin , je change mon avis juste pour dire qu'ils m'ont rembourser la commande mais je déconseille fortement justbob les prix sont attractifs mais autant vous dire de ramasser du gazon c'est la même chose
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de JustBob
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis, mais nous ne comprenons absolument pas votre réclamation, car votre remboursement total est déjà en cours de traitement.
Si votre colis a été ouvert, cela ne relève en aucun cas de la responsabilité de notre entreprise. Malgré cela, nous avons pris l’initiative et la responsabilité de rembourser intégralement votre commande en guise de compensation pour l’inconvénient rencontré.
Il est également faux de dire que nous n’avons pas répondu à votre demande. Bien au contraire, nous avons été réactifs et avons rapidement approuvé votre remboursement.
Nous vous invitons à nous contacter directement si vous avez encore des questions ou préoccupations.
Facebook : Justbob France
Email : info@justbob.fr
Téléphone : +33 1 85 14 91 09
Merci de votre collaboration.
Cordialement,
Cécil
Justbob
La Moon rock incassable
La Moon rock et Moon rock ICE porte bien leurs noms dans ce cas-là car la dureté du produit est aussi dur que de la pierre. J'ai été obligé de les passer au mixeur pour en faire de la poudre, ce qui n'a pas pour autant rendue le produit plus agréable. Le goût n'est pas très intéressant et les effets vraiment léger, je ne comprends pas les avis positif sur ce type de produits, a moins qu'il soit faux ou que je sois tombé sur un lot vieux d'une dizaine d'années, personnellement j'opterais pour un peu des deux. J'ai également pris de la AK-47 qui était visuellement assez agréable mais son goût et son effet laisse à désirer. Après pour le prix je ne suis étonné qu'à moitié mais comme dit dewee "je ne m'attendais a rien et je suis quand même déçu".
26 novembre 2024
Réponse de JustBob
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions apprécié que vous nous contactiez directement pour discuter de la situation. Nous sommes toujours prêts à examiner les problèmes rencontrés et à trouver une solution pour vous satisfaire.
Nos produits sont 100 % naturels, ce qui signifie qu’il peut y avoir des variations d’un lot à l’autre en termes d’arôme, d’aspect et même de consistance. Nous n’utilisons ni pesticides ni substances chimiques pour standardiser nos produits, ce qui explique ces différences naturelles.
Nous souhaitons également vous rappeler que, conformément à la législation européenne et à nos conditions générales, nos produits ne sont pas destinés à la consommation, y compris par combustion. Nous vous invitons à vous renseigner davantage sur les lois européennes concernant les produits à base de cannabis.
N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble :
Facebook : Justbob France
Email : info@justbob.fr
Téléphone : +33 1 85 14 91 09
Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt.
Cordialement,
L’équipe Justbob
Je comprend mieux les prix bas
Je comprend mieux les prix bas, la qualité est nul à ch... Mal manicuré, couleur foncé, odeur inexistante. Je ne recommande pas.
Ce commentaire a été fait au sav qui après avoir demandé des photos ma dit que c'était conforme à ce que justbob vend, ils sont donc conscient de vendre de la quantité plus que médiocre.
Le secteur du cbd a évolué ces dernières années dans le bon sens mais justbob ne suit pas la tendance Domage.
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de JustBob
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous tenons à préciser que nos produits sont 100 % naturels et ne contiennent pas de substances chimiques ajoutées. Cela peut entraîner des variations entre les lots, notamment en termes d'apparence, de couleur et d'arôme.
Notre service client, bien qu’il ne puisse pas prendre de décisions indépendantes, a tenté de répondre à votre demande dans la mesure du possible. Cependant, nous restons à votre disposition pour réévaluer votre cas.
Nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin de trouver ensemble une solution qui pourrait vous convenir
-Facebook : Justbob France
-Email: Info@justbob.fr
-Téléphone : +33 185149109
Nous vous remercions pour vos retours et restons à votre écoute.
Cordialement,
Julie
L'équipe JustBob
Je commande et les codes bien acceptés…
Je commande et les codes bien acceptés par la banque, plus rien! le site deviens opaque. J'essai d'appeler car c'est écrit site Français, et message espagnol et raccroche??? j'essai Facebook, idem message espagnol? et plus rien. Pareil sur leur messagerie. J'ai peur que l argent soit prélevé sans avoir les produits et comme on ne peu pas les joindre , c est inquiétant
6 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de JustBob
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des difficultés et comprenons bien votre inquiétude. Nous vous assurons que notre priorité est de fournir un service transparent et de garantir la satisfaction de nos clients. Il est étrange que vous n'ayez pas pu nous joindre par téléphone ou via notre messagerie, d’autant plus que nous avons un service client qui répond aux demandes et aide à résoudre les éventuels problèmes.
Sachez que nous n’avons absolument aucun intérêt à prélever des fonds sans expédier les produits, et nous faisons tout notre possible pour assurer la fiabilité de notre service.
Pour que nous puissions vous aider au mieux, pourriez-vous nous fournir un numéro de commande ou un contact téléphonique afin que nous puissions vous contacter directement et régler la situation rapidement ?
Vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :
Facebook : Justbob France
Email : info@justbob.fr
Téléphone : +33 1 85 14 91 09
Cordialement,
Romain
JustBob
Qualité des produits / Délai de livraison
La qualité des produits proposer, les délais de livraison très rapide et avantageux
4 novembre 2024
Je suis si heureuse de découvrir un…
Je suis si heureuse de découvrir un telle entreprise...!!! Ma commande a été livrée si rapidement et les fleurs sont si bons, mon anxiété s'est tellement améliorée et j'ai si bien dormi..
Je vous remercie !!
28 octobre 2024
Avis spontané
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