Juwelo Avis 

Atención al cliente muy rápida por lo menos on line, artículos preciosos, envíos muy bien embalados, todo fenomenal.

Pedí hace meses una pulsera De Aguamarina ,primero Seur la extravío cosa normal de esta me sajeria ,a mí me han entregado pienso abierto ,después de ver cómo tratan los paquetes como bolsas de patatas ,después me lo trajo uncoche que no ponía Seur ni me pidió el DNI y lo que veo es una pulsera totalmente distinta a la foto y con las piedras tratadas ,no son auténticas ,reclamo y nada así que envío la pulsera a Alemania por certificado que me costó casi 14 e y después de insistir e insistir y nada ha sido puesta una demanda ,les va a costar caro la si verguencenria que tienen ,no le compréis nada ,yo he conseguido un anillo igual al de la foto incluso mejor pq su oro no tenia 18 kl y que las piedras son auténticas y no tratadas.No seáis tontos enEspaña te e.os gente más honrada y lista

He comprado varias veces en Juwelo y siempre he quedado satisfecha con todo el proceso, las joyas muchas veces son más bonitas en persona que en las fotos, vienen muy bien empaquetadas, puedes solicitar sin coste extra, cajas para guardarlas (no las de regalo q tienen un coste de 3€, son las q te ofrecen en el momento del pago, son muy cómodas y bonitas, además de ser gratuitas), por mail te van contando todo el proceso, suelen tardar entre 7 a 8 días, así q todo muy transparente.
Este año 2023 compré unas joyas el 25 de diciembre(mala época para comprar😊, muchas fiestas juntas), cuando veo q pasan los días y no he recibido nada, escribo un mail, y además llamé por teléfono, la atención fue exquisita, si bien es cierto q cuando llamas nunca te responden directamente, pero dejas un mensaje y pasado unos minutos te devuelven la llamada, una vez q hablé con la operadora fue muy amable y diligente, tanto así q al día siguiente de la llamada, 11 de enero me llegó el paquete a casa.
Así q muy contenta con mis joyas y con el servicio q ofrecen.
PD. Nunca he hecho un análisis exhaustivo ni técnico de las piedras, así q de eso no puedo hablar, pero bonitas son un rato, por lo menos todas las q tengo...

La experiencia maravillosa,la gargantilla exacta a la página web agradecer e libro de regalo e mapa el certificado de la piedra y en realidad Juwelo es de fiar , mi único punto negativo es con Seur no hizo realmente su trabajo de acudir a mi domicilio ,me redirigió a un punto de recogida pero no de mi población,por tanto no pude entregar en la fecha deseada mi regalo a mi querida hija,lo positivo es que le encantó ,en caso de volver a comprar sería descartando por supuesto a Seur

No compréis nada en esta tienda pq no es ni joyería ,las piedras son tratadas no son naturales ni se parecen a las fotos que exponen.A.mi.me deben la devolución que hice a Alemania pq su.mensajeria Seur suele extraviarlo todo y solo me han devuelto los 49 e de lo que dicen que es Aguamarina que nadie lo considera como natural sino tratada ,a mí me deben los 14 e del certicado enviado su pedido y como.no hay agentes que te respondan ,que se.marchen ellos y no.le co.ptesis nada ,a Alemania estafadores

acabo de recibir, todo muy bonito con su cajita de regalo. es como aparece en la foto muy bonito. muchas gracias mujer esta muy contenta

Buenísima y preciosa experiencia.
Encargué mi primer pendiente de hombre tras ver todo el catálogo que ofrecía.
El producto llegó a su tiempo y era tal como se describía, además el servicio de atención al cliente siempre estuvo disponible.
La guinda fue el detalle que incluía con la compra.

10/10 Ya se ha convertido en mi tienda de joyas

I am a new client and I could not have asked for more with my first order. Besides the items that I ordered, they were also so kind to send me additional materials on how and where the precious stones were sourced and also a book to learn more about each type of stone. In the box was also included a cleaning cloth which is always useful. The delivery was also on time. I will definitely order more items in the future.

Hace pocas semanas realicé mi primera compra con Juwelo y no puedo estar más contento. Tras buscar por todo internet unos pendientes de zafiro, pues siempre quise tener alguna joya de esa piedra preciosa, encontré en Juwelo justo lo que buscaba, si bien quedé algo extrañado por el excelente precio del producto. ¿Unos pendientes de plata con zafiros naturales de Madagascar, a un precio tan asequible? Aún así, tras revisar la web y leer opiniones, me dio confianza y decidí lanzarme a pedir esos pendientes perfectos de zafiro. El envío fue rápido y el paquete llegó en perfectas condiciones, y cuando lo abrí... Sinceramente, esperaba zafiros de peor calidad, por el excelente precio, pero casi lloro de emoción a ver dos preciosos pendientes de plata, bañados en oro, y con dos zafiros de un azul perfecto brillando hermosamente a la luz. Además, en el paquete viene la caja para guardar los pendientes, el certificado de autenticidad de la joya y un libro sobre gemas y piedras preciosas ¡Todo un detalle! Todo perfectamente protegido dentro del paquete.

Desde luego puedo asegurar que no será mi primera compra en esta tienda, y ya estoy mirando un par de anillos que regalar a unos familiares. SI buscas joyas hermosas a buenos precios, en Juwelo vas a hallar cientos de bellísimas opciones, desde algunas de finísima calidad a precios más elevados a otras asequibles a cualquier bolsillo... ¡pero sin que ello desmerezca el precioso producto! 100% recomendable.

Añado que mientras esperaba mi paquete, llamé al servicio de atención al cliente por unas dudas, y el personal me atendió con mucha amabilidad.

10 de 10

Aunque soy cliente desde hace bastante tiempo, nunca me había pasado esto..... perdí una piedra de uno de mis pendientes favoritos, y aunque la fecha de garantía había expirado, Juwelo se ofreció en repararla.
Estoy encantada del servicio y de la buena atención al cliente.
Sin duda seguiré comprando y disfrutando de sus diseños.

Soy amante de las piedras preciosas y he armado mi set con mi piedra natal. Los precios son buenos y el servicio al cliente muy amable.

Soy clienta hace buen tiempo y estoy muy satisfecha. Me fascinan las joyas con piedras preciosas y en Juwelo encuentro variedad, calidad y buen precio. La atención al cliente es inigualable. Si hay alguna incidencia siempre te ofrecen una solución satisfactoria. Seguid así.

Han pasado quince días que devolví el colgante y a mí no me han hecho ningún reembolso. Tengo que proceder a poner reclamación.

Compré un anillo para regalo pero escogí una talla incorrecta. Se hizo el cambio sin ningún problema y en todo momento me atendieron con amabilidad.
El paquete de bienvenida es una pasada.
Mi tia quedó encantada. Gracias

I love the jewelry! My sales rep was amazing. We spoke English and Spanish!💕🎉

Genial el servicio de atención al cliente, lo único la empresa de entrega es un poco defectuosa aquí... tarda mucho, no sabes donde dejan las cosas, ni cuando, tienen una delegación internacional, cuando les llamas solo te contesta la nacional y entre ellas no se comunican. Por lo demás todo muy bien, con Juwelo el trato es excelente, siempre tratando de ayudar y las joyas preciosas. Recomiendo 100% la compra
:)

Una amiga me recomendó Juwelo. Desde hace un tiempo ya soy también clienta y estoy fascinada con las joyas con piedras preciosas. La persona que me atiende es muy amable y súper profesional. Buena relación calidad - precio. Seguiré comprando y difundiendo entre mis amigas 💎❤️

Adjuntan el libro "El Mundo de las piedras preciosas", muy informativo, escrito por un gemólogo. Todo muy cuidado. El anillo era un regalo para mi cumpleaños y me encantó; muy bonito el Peridoto con Tsalvina. Sin duda repetiré.

La verdad que el anillo parece bisutería, tardó muy poco tiempo en llegarme pero lo devolví hace un mes y NO LO REEMBOLSAN, he escrito varios emails y o no contestan o dan largas pero después de casi un mes sigo sin mi dinero, denunciaré en consumo si no me lo devuelven ya

Desde que descubrí Juwelo se ha convertido en mi tienda de referencia para comprar accesorios de piedras naturales, con certificado de garantía. Tienen unos diseños muy bonitos y con las promociones que suelen hacer, muchas veces los artículos salen por un precio económico. El servicio de atención al cliente y el de postventa son muy buenos. Yo estoy muy contenta.