Bonjour, J'avais mis un avis il y a plusieurs jours afin de signaler le défaut sur plusieurs dosettes de macarons. En effet, lorsque je mettais la dosette dans la machine, la dosette s'éclatait et... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Bien que les lots d’assortiment pour cafetière nespresso aient disparu, le choix est conséquent et les prix sont compétitifs. La livraison est rapide. Je recommande ce site !☺️
Jamais déçu par mes commandes , le café est très bon. Pour ma part, je commande le café Crema, il n'a pas trop d'amertume et passe très bien en café quotidien. Je passe généralement une commande po... Voir plus
kaffek sont serieux. j'ai eu un probleme de livraison avec modial relay, kaffek ont réagit très rapidement en m'envoyant une autre commande. bravo tous les cafés que j'ai achetes sont de qualité conv... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
KaffeK, founded in Denmark in 2011 as Kaffekapslen, is one of Europe’s leading online coffee retailers. The company offers a wide selection of coffee products, from beans and ground coffee to pods and capsules, featuring both global brands and local favourites. Serving customers in 22 European markets, KaffeK wants to make great coffee easy and accessible to everyone.
Coordonnées de contact
Danemark
- kaffek.com
4,5
Excellent
44 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Je trouve mes capsules que je ne trouve…
Je trouve mes capsules que je ne trouve nul part ailleurs.
Service parfait et livraison assez rapide
15 janvier 2026
Avis spontané
Beaucoup de choix à des prix…
Beaucoup de choix à des prix raisonnables et livraison rapide 👍
15 janvier 2026
Avis spontané
DOSETTES NESPRESSO CAPPUCCINO
Si l'on parle de la prestation de Kaffek : alors 5*****
Par contre, concernant le produit que je commande régulièrement (dosettes Nespresso cappuccino)
alors là c'est la déception : je constate que au fil du temps le "goût est de plus en plus faible" !!!!!!!! est-ce une économie sur la partie café ??? en tous cas, la qualité est irrégulière, et pas en accord avec le prix élevé.
il y a de quoi être déçu !
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de KaffeK
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et pour vos 5 étoiles concernant notre prestation — nous vous en remercions sincèrement.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre votre déception concernant les dosettes Nespresso Cappuccino. La constance du goût et de la qualité est un point essentiel pour nous, et votre ressenti mérite toute notre attention. Il n’y a pas de volonté d’« économie » sur la partie café, mais il peut arriver que certaines productions présentent des variations que nous prenons très au sérieux.
Votre remarque a été transmise à notre équipe qualité afin qu’elle puisse vérifier les lots concernés. Nous vous invitons également à contacter notre service client par email avec les références de votre commande, afin que nous puissions analyser votre cas et vous proposer une solution adaptée.
Merci encore pour votre fidélité et pour ce retour constructif, qui nous aide à nous améliorer.
KaffeK
Sav incompétent
Le café est bien a bon prix mais le service clients est médiocre
J'ai eu le malheur d'être livré en point Relay par Chronopost qui m'a prévenu 2j en retard de larivé de mon colis et qui a retiré mon colis avant les délai légaux a partir de la réception du message et le sav de kaffek me déduit 10€ sur le remboursement et ne veulent pas entendre raison d'où mon avis a 1* et encors c'est déjà beaucoup trop
21 janvier 2026
Avis spontané
Excellent site
Excellent site, large choix de café a des prix raisonnables, je recommande pour les amateurs de bon café qui n'aiment pas se faire déplumer avec les prix du café qui explose partout en ce moment
1 janvier 2026
Avis spontané
j'ai tous reçu dans les temps
j'ai tous reçu dans les temps, tous mais produit été impeccable rien a redire merci a eu
29 janvier 2026
Avis spontané
cette exoperience est èxcelente ,car…
cette exoperience est èxcelente ,car vous commandez les produits le vendredi aprés-midi au plus tard cinq joure aprés il ce trouve au point relais
17 janvier 2026
Avis spontané
J ai acheté 2 boîtes de thé un nature…
J ai acheté 2 boîtes de thé un nature et un framboises citron, ils sont imbuvables, trop sucrés, imbuvables. Je suis très déçue et je vais devoir les jeter. Je vais hésiter à commander chez vous.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de KaffeK
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos thés n’ont pas été à votre goût et nous comprenons votre déception.
Cependant, les préférences en matière de saveur étant très personnelles, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de proposer un remboursement ou une compensation pour des raisons liées au goût.
Nous prenons toutefois votre retour très au sérieux et l’avons transmis à notre équipe qualité afin qu’il puisse être pris en compte dans nos réflexions futures.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et restons à votre disposition si vous avez d’autres questions concernant nos produits.
Cordialement,
Service client
Rapidité de livraison et très bien…
Rapidité de livraison et très bien emballé. Le prix de tous les café moins cher qu en grande surface ( Senseo . Dolce gusto et Tassimo
9 janvier 2026
Avis spontané
Comment toujours depuis 3 and
Comment toujours depuis 3 and, un plaisir d’apprécier un excellent café, une commande facile et une livraison sans surprise! BRAVO!
28 janvier 2026
Avis spontané
J'ai été étonnée et très déçue de…
J'ai été étonnée et très déçue de constater que de nombreuses références de produits TASSIMO ont disparu du site.
Je trouve aussi que les produits deviennent hors de prix !! C'est vraiment dommage
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de KaffeK
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons tout à fait votre déception face à la disparition de certaines références TASSIMO et à l’évolution des prix — c’est frustrant, surtout lorsqu’on avait ses habitudes.
Ces changements sont liés à des ajustements de gamme et à des contraintes d’approvisionnement indépendantes de notre volonté. Cela dit, vos remarques sont précieuses et ont été transmises à nos équipes afin d’évaluer au mieux l’offre proposée et de continuer à répondre aux attentes de nos clients.
Nous espérons pouvoir à l’avenir élargir à nouveau la sélection TASSIMO et vous proposer des offres plus attractives. Merci pour votre franchise, et pour l’intérêt que vous portez à notre site.
KaffeK
LIVRAISON CATASTROPHIQUE
J'ai l'habitude de commander sur ce site et malheureusement les 2 dernières livraisons ont été catastrophique, je reçois mes colis à moitié éventré et certains paquets de thé et café sont ouvert à l'arrivé.
J' espère que cela ne se produira plus et qu'il y aura plus de soin autant dans l'emballage qu'au niveau transport.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de KaffeK
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos dernières livraisons ne se sont pas déroulées dans de bonnes conditions.
N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez rencontré un problème de livraison : nous pourrons ainsi ouvrir une réclamation auprès du transporteur et trouver une solution adaptée.
L’équipe KaffeK
Je suis toujours satisfaite des…
Je suis toujours satisfaite des produits, même si il y a pas assez de café sans caféine
9 janvier 2026
Avis spontané
Prix concurrentiel, livraison gratuite rapide
Grande variété d'excellents cafés, pour toutes sortes de machines... Prix concurrentiels et livraison rapide.
7 janvier 2026
Avis spontané
Les délais de livraison sont trop long.
Les délais de livraison sont trop long.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de KaffeK
Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous remercions pour votre retour. Notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez plus d’informations.
KaffeK
Rapidité pour passer commande sur le…
Rapidité pour passer commande sur le site,
Sécurisation du paiement,
livraison à domicile possible et gratuit au delà de 100€
21 janvier 2026
Avis spontané
Votre café est excellent ca fait déjà…
Votre café est excellent ca fait déjà un moment que je commande sur votre site et je sui très contente.
9 janvier 2026
Avis spontané
Très bien 👍
Commande reçue soigneusement emballée dans les délais promis.
13 janvier 2026
Avis spontané
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