Kaffepro Avis 222

Snabb leverans

Kaffepro.dk spekulerer i at snyde dig, læs hvorfor nedenfor og vurder om du selv har lyst til at opleve noget lignende!
Forløb:
- 17. august 2022 køber jeg en Sage Oracle Touch til 11.999
- Start november 2023 begynder maskine at give stød og indleveres til reparation d. 28 november 2023.
- Forsøger at kontakte Kaffepro telefonisk uden held, men d. 15. december melder Kafferpro at der mangler reservedele for at kunne udbedre den.
- 12. januar 2024 skriver Kaffepro at de fortsat mangler reservedele, men forventer returnering kommende uge.
- 1. februar 2024 rykker jeg igen for status og beder om at få stillet en erstatningsmaskine til rådighed
- 2. februar 2024 melder Kaffepro at få maskinen klar kommende uge
- 12. februar 2024 2,5 måned efter indlevering rykker jeg igen, hvor jeg tydeligt tilkendegiver min irritation over ikke at få min maskine retur
- 14. februar 2024 svarer Kaffepro denne gang med forklaring om sygdom og reservedele, men igen med en vurdering om at kunne nå det til næste uge
- 13. marts svarer Kaffepro at jeg må forvente yderligere 4 uger grundet sygdom og reservedele
- 15. marts 2024 efter små 4 måneder opgiver jeg Kaffepro og beder om at handlen går tilbage, parentes bemærket til yderst rimelig halv pris.
- 19. marts 2024 svar Kaffepro at de ikke kan imødekomme dette og henviser til deres klagevejledning i vores handelsbetingelser, men at de vil fortsætte med at reparere maskinen.
- 1. april 2024 retter vi henvendelse om at vi ønsker at ophæve købet, jf. Købelovens § 78b, hvilket er i fuld overensstemmelse med egne ” “Handelsbetingelser”
- 1. april 2024, svarer Kaffepro at de øjensynligt har maskinen hos eksperter i Tyskland, da man nu efter 125 dage ønsker at vurdere om fejlen skyldes kundens uhensigtsmæssige brug af modellen.
- 2. april 2024, fastholder vi ønsket om at ophæve købet.
- 9 april 2024, starter vi klageproces i Nævnenes Hus for forbrugerklager.
- 9 april 2024, svarer Kaffepro umiddelbart efter vores ønske om at starte klageproces, at de igen mener at kunne levere maskinen retur indenfor 14 dage.
- 2 maj 2024, bliver der ovenpå vores start af klageproces indkaldt til mæglingsmøde mellem Kaffepro og os, faciliterer af Nævnenes Hus for forbrugerklager.
Kaffepro møder desværre ikke op til det obligatoriske mæglingsmøde.
- 11 maj 2024 snart 6 måneder efter indlevering, har vi fortsat ikke hørt noget og vi har derfor valgt at starte en egentlig sag ved forbrugerklagenævnet.
En klagebehandling kan tage op til 1 år, hvor Kaffepro kan fortsætte med at snyde sine kunder. Derfor må jeg stærkt fraråde andre at handle her, da de tydeligvis IKKE overholder købelovens helt basale principper.

Snabb leverans. Bra kaffebryggare, gott kaffe.

Världens sämsta kaffemaskin. Skickat tillbaka och har inte hört något ifrån dem på 2 månader. 9000kr fattigare!

Snabb hantering o leverans. tack !

Har chattat med dem i 1,5 månad nu angående en reklamation ang värmeplattan på en kaffebryggare. Kaffet var knappt ljummet. Reklamerar den och får godkänt. Tömmer den på restvatten och skickar tillbaka till Danmark. När den kommer fram så har det tydligen varit lite vatten kvar och då skyller de på mig att plattan har blivit förstörd, trots att den måste varit död redan vid första bryggningen. Från början sa de också att jag hade brutit förpackningen??? De erbjöd sig också att testa den för 699:- + frakt. Det går jag inte på,jag vet ju vad resultatet blir. Mitt fel. Värsta firma jag handlat av i mitt 79 åriga liv. 1300:- fattigare och en trasig bryggare. Tack Kaffepro.
Mvh Jan Wickman

Snabb lev
Snabb lev funkar Bra

VARNING...
Följer inte svensk lagstiftning Lag(2005:59) 2 paragrafen 2 stycket.

Följer inte ARN beslut...

Så vid problem så blir det troligen i Danmark du får lämna in stämningsansökan om du inte är skicklig jurist och kan söka i förarbete till lagen och hänvisa att tvisten skall lösas i svensk tingsrätt...

VARNING...

PS. Ett företag som väljer att bryta lagstiftningen har INTE för avsikt att ha nöjd kund... sök bara på ägarna så förstår du varför, dömda och giriga...

Toppen mycket bra medel till min kaffe maskin

Produkterne var faktisk fine, men virkelig dårlig kundeservice!
Havde købt en fødselsdagsgave til min mand. Det ene produkt passede desværre ikke til maskinen og han ville derfor gerne returnere det. Der er så åbenbart kun 14 dages returret, uanset om det er en gave. Fuldstændig regid service med ingen mulighed for at returnere. Øv! Kan nu smide gaven lige i skraldespanden.

Jättebra filter funkar bra till min kaffemaskin Delongi , mycket billigare och väldigt snabb leverans så .. ja … toppen 👍🏼

Bestilte et vandfilter, der ifgl hjemmesiden passer til min Sage espressomaskine. Den gjorde det så ikke -maskinen kunne ikke presse vand gennem filteret, som var sat i efter forskrifterne. Skifter igen til det gamle og alt er ok. "Kundeservice" er enten syge eller svarer ikke telefonen. Useriøst firma. Læg dine penge et andet sted

Mycket snabb leverans

Bra produkter, enkel beställning.

Enkelt att handla och snabb leverans till brevlådan. Perfekt!!

Snabb leverans, smidigt

Det gick lätt att hitta det jag ville köpa och sen var det bara att kolla brevlådan.
Produkten funkar som förväntat.

snabb service.lätt och hitta på sidan vad man vill ha.