Très bonne expérience avec le service client Kaitsuko. Suite à une erreur sur le modèle reçu, le SAV a été extrêmement réactif, professionnel et bienveillant tout au long des échanges. Les réponse... Voir plus
Kaitsuko
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Excellent produit, mais dommage quelques hic. Pas de fiche technique , pour utiliser l’aiguiseur ( dommage pour un produit professionnel) boîte trop grande pour le produit et pas de mousse à l’intérie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Étonnamment les couteaux sont encore plus agréables à utiliser que ce que j’imaginais. Le couteau de chef est devenu celui que j’utilise le plus au quotidien. Pour découper les oignons, les viandes ou... Voir plus
Ces derniers couteaux était un cadeau que j'ai offert. La surprise à été totale, la finition, la qualité du tranchant sont très appréciées. Pour ma part je suis conquis. Ils sont beaux, très tranchan... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
BP50604, 57010, METZ, France
- info@kaitsuko.fr
- kaitsuko.fr
Violation des conditions d'utilisation
Coûteux de très bonne qualité je…
Coûteux de très bonne qualité je recommande
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Kaitsuko
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous satisfasse.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de vos couteaux Kaitsuko.
Belle journée à vous,
Bien cordialement.
L'équipe Kaitsuko
J’ai acheté ses couteaux kaitsuko et je…
J’ai acheté ses couteaux kaitsuko et je ne suis pas déçu, couteau de très bonne qualité, très satisfait.
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Kaitsuko
Cher Monsieur,
Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos couteaux Kaitsuko vous apportent satisfaction. Profitez bien de leur qualité et précision en cuisine !
Bien cordialement.
L'équipe Kaitsuko
Réponse rapide et disponibilité…
Réponse rapide et disponibilité importante pour ma commande. Lors de ma commande il y a eu un soucis concernant l'article qui n'était pas en stock et une réponse rapide m'est parvenue.
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de Kaitsuko
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service réactif et à vous tenir informé en toute transparence.
Heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Kaitsuko
Un coup de chapeau a l'entreprise
Un coup de chapeau a l'entreprise , des couteaux offerts pour l anniversaire de mon fils , délai de livraison respecté , les produits sont magnifiques en terre de feu et la coupe !! je n avais jamais vu ca !! bravo ravi de cet achat et je vais renouveler mais pour moi cette fois :)
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de Kaitsuko
Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que votre fils ait apprécié nos couteaux et que vous soyez satisfait de votre achat.
Pour vous remercier de votre gentillesse, nous avons le plaisir de vous offrir le code promotionnel MICKAEL10 à utiliser lors de votre prochaine commande, valable sur l'ensemble de la boutique.
À très bientôt.
L'équipe Kaitsuko
commande de couteaux
Septique a la base je me suis laissé tenté pour de jolis couteaux de cuisine + couteaux a steak.
Belle surprise a la livraison. en plus d'une livraison rapide la qualité des produits est bien au rdv.
Je recommande 1000x
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Kaitsuko
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que nos couteaux aient su vous convaincre, tant par leur qualité que par la rapidité de livraison.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
À bientôt pour une prochaine commande.
L’équipe Kaitsuko
Très bonne expérience
Très bonne expérience, la livraison rapide pour un cadeau !
La coupe des aliments est extrêmement facile et agréable, pour l’instant 1 mois utilisation régulière les lames reste bien aiguisée.
15 février 2025
Avis spontané
Couteaux d'excellente qualite
Couteaux d'excellente qualité pour un prix très raisonnable, livraison rapide
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Kaitsuko
Chère Madame,
Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la qualité de nos couteaux et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Kaitsuko
Bonjour
Bonjour,
Je ne trouve absolument rien à redire, expédition dans les délais même plus rapide que prévu 3 jours entre la commande et la réception, la finition des couteaux est très soignée, le tranchant est exceptionnel et les lames en damas ont un très joli design, et pour du matériel de cette qualité le prix est raisonnable
Vraiment content de mon achat qui était destiné à ma petite fille qui est étudiante en cuisine, vous et moi avons fait une heureuse de plus le personnel est disponible à tout moment
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Kaitsuko
Cher Monsieur,
Un immense merci pour votre retour détaillé et élogieux.
Nous sommes ravis d’avoir contribué à faire une heureuse avec nos couteaux et que vous soyez pleinement satisfait de la qualité, du tranchant et du design.
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
À bientôt,
L’équipe Kaitsuko
Réponse de Kaitsuko
Chère Madame,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfaite.
À très vite !
L’équipe Kaitsuko
Très bon couteaux
Très bon couteaux, moi qui suit cuisinier je les conseille. Maintenant à voir sur le long terme
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Kaitsuko
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que nos couteaux répondent à vos attentes en cuisine.
N’hésitez pas à nous faire part de votre avis sur le long terme. Bonne utilisation !
L’équipe Kaitsuko
Vraiment parfait très contente de mon…
Vraiment parfait très contente de mon achat
15 janvier 2025
Avis spontané
Set de couteaux reçu super rapidement pour un anniversaire.
Set de couteaux reçu super rapidement pour un anniversaire.
La personne en est plus que satisfaite ! Design super et maniable
Je recommande fortement
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Kaitsuko
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que le set de couteaux ait fait un heureux et que vous soyez satisfait de la rapidité de livraison et du design.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Bien cordialement,
L’équipe Kaitsuko
Envoie très rapide
Envoie très rapide, les couteaux sont de qualités je suis ravie
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Kaitsuko
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos couteaux et la rapidité d’envoi vous aient pleinement satisfaite.
Bien cordialement,
L’équipe Kaitsuko
Très bonne qualité
Très bonne qualité
Commande reçue dans les temps
Ravie de cet achat
3 février 2025
Avis spontané
Un couteau de qualité
Un couteau de qualité, et un service rapide et efficace
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Kaitsuko
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos couteaux et notre service aient répondu à vos attentes.
À bientôt !
L’équipe Kaitsuko
Un service très rapide
Un service très rapide, le couteau est d’excellente qualité rien à dire ! Je recommanderai
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Kaitsuko
Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité de nos couteaux et la rapidité de notre service vous aient satisfait.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande !
L’équipe Kaitsuko
Très bon couteau
Le couteau acheté sur Kaitsuko convient parfaitement à l'usage décrit. Les finitions sont propres, la lame est bien maniable et sa forme permette de bien couper les aliments tout en ayant un grip solide sur le manche.
14 février 2025
Avis spontané
Produite de grande qualité je suis…
Produite de grande qualité je suis totalement satisfait de mon achat je recommande Kaitsuko A*****
1 mars 2025
Avis spontané
Cadeau d'anniversaire
C'était une commande pour mon cadeau d'anniversaire, je suis ravi
10 mars 2025
Avis spontané
Arnaque !!!
Publicité mensongère sur la qualité des couteaux dite "japonaise" couteaux que l'on retrouve à l'identique sur des sites à bas prix.
SAV déplorable demande de retour avec accusé réception le colis n'est jamais parvenu à l'adresse retour qui je pense était fausse 150e de perdu c'est honteux.
2 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Kaitsuko
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à préciser qu’il n’y a absolument aucune publicité mensongère : nos couteaux sont de véritables couteaux japonais, aussi bien par leur forme, leur technique de fabrication que par le matériau de leurs lames.
Concernant votre retour, l’adresse communiquée est bien celle de notre entrepôt et nous la fournissons systématiquement à nos clients. Malheureusement, si le colis ne nous est pas parvenu, nous ne pouvons pas procéder à l’échange ou au remboursement. Nous vous recommandons de contacter le transporteur avec votre numéro de suivi afin de vérifier la situation.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement.
L’équipe Kaitsuko
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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