kajakforalle.dk  Avis 

Dårlig vejledning . Købt kantbånd som skulle være uv og saltvand bestandig og slidstærk. Men den holder ikke og tråder og forklaring jeg fik var at der skulle en gel coat på! Så den er ikke slidstærk! Falsk annoncering, ingen vejledning.

Problemfri bestilling og levering.
God og ærlig rådgivning.
Handler bestemt der igen.

Jeg bestilte min første fiskekajak med levering til Allerød, Nordsjælland.
Ca halvanden uge senere modtog jeg den med deres egen leverings service hvilket var super lækkert da jeg kom hjem i indkørslen og den var kommet rigtig godt indpakket. Fik endda et opkald om han stod ved min adresse med den. Da jeg er ny har jeg haft ringet til dem en 5-10 gange for at spørge om ting angående mit nye køb, hvor jeg alle gange har fået fat i Kenneth som bare er en fantastisk rådgiver. Kan sgu helt sikkert anbefales .

Purchased a ‘Stand up paddle board 11’ kit on 19/05/2022 and had an issue with my purchase after only 3 uses. The air piece was damaged and now deflates as soon as the board is pumped. I'm really disappointed at the quality of this purchase after only a few uses and the lack of response or support received from the Customer Service. I’ve been waiting for weeks now for a response and I’ve sent multiple emails since reporting my issue.

Would not recommend this store based on the quality of my product and the terrible customer service.

Jeg var en smule forbeholden for at bestille hos firmaet, på grund af en del dårlige anmeldelser her på trustpilot. På den anden side, havde de også mange gode anmeldelser... Jeg valgte alligevel at bestille en SOT kajak Cruz Tandem med diverse tilbehør, og har kun godt at sige om forløbet/ firmaet: fin rådgivning, god service og rigyig hurtig levering, selvom jeg kun havde valgt ‘standard’levering.
Selve produktet har også levet fint op til mine forventninger - jeg er dog endnu ikke helt fortrolig med c-tug trolleyen, der er noget sværere at håndtere på ujævn grund, end det fremgår af diverse videos.

Jeg kommer til at tilslutte mig dem, med de dårlige oplevelser hos Kenneth og kajak for alle. Jeg købte i hans butik/lager et ophængning system til min kajak. Da jeg kom hjem var det det forkerte valg jf. stedet kajakken skulle hænge. Jeg ringer derfor til Kenneth og siger jeg vil sende den retur og have pengene retur. Det var helt fint.
Efter noget tid undre jeg mig over, jeg ikke får en bekræftelse eller lign. og mine penge retur. Jeg kontakter derfor kenneth. Han har ikke modtaget nogen pakke til trods for at postnord, oplyser den er afleveret. Efter yderligere detektiv arbejde finder Kenneth og jeg ud af, den er afleveret ved den forkerte adresse. Kenneth har så gået over til firmaet og efterlyst denne pakke (firmaet ligger lige overfor hans butik/lager. Han oplyser mig, at de har sendt den retur (deres politik ifølge Kenneth) og at jeg selvfølgelig nok skal få mine penge inden weekenden. Det er nu over en uge siden og jeg har stadig ikke fået mine penge eller modtaget min pakke retur. Den skulle være leveret forkert d. 8/7.. så synes den pakke skulle være retur for længst. Nu oplever jeg en Kenneth der ikke betaler mine penge retur, ikke svare på mail eller opkald.
Jeg synes det er umådelig dårlig stil og vil som mange andre ikke anbefale kajak for alle. En ting er en fejllevering fra postnord..fair nok, men resten derudover 👎🏻👎🏻👎🏻

Fantastisk god service og vejledning i hvilken kajak der er bedst til mig og mine behov, samt hvad jeg ellers skal bruge dertil. Og fornuftige priser👍
5 ⭐⭐⭐⭐⭐ herfra👍
Vh Jette Egholm

Fik en fantastisk god vejledning i forbindelse med køb af kajak. Kenneth tog sig tid til at besvare alle mine spørgsmål på mail og telefon, så jeg var sikker i mit valg af en SeaBird Discovery.

Vi har sendt en vare retur, da en bekendt fik 2 af samme slags i julegave - her har vi trods flere mails frem og tilbage og telefon opringninger ikke fået pengene tilbage - det er alt for lang responstid, hvor der slet ikke bliver besvaret vores mails mere.

Kenneth er rigtig god til sit arbejde når det kommer til at sælge kajakker, men så stopper det også der desværre. Vi bestilte tre kajakker, hvoraf der manglede en hjulvogn og det ene sæde passede ikke til sit on top kajakken. Jeg har flere gange måtte rykke for et nyt sæde og nu et år efter har jeg måtte bytte kajakken til en anden model, da de ikke kunne fremskaffe det rigtige sæde. Der har igennem hele processen været dårlig kommunikation og lang ventetid. Det har stadig ikke lykkedes mig, at få den hjulvogn som ikke var med første bestilling. Dette er ikke et sted jeg kommer til at handle igen.

Flot service af Kenneth som var meget tålmodig :-)

Sublim behandling.
Kenneth informerede og vejledte mig 3 gange en halv time på telefonen - uden og vide om jeg endte med at købe hos ham.
Det gjorde jeg naturligvis - og vil gøre det igen.

Jens Ole Klausen - Kolding

Rigtig god vejledning og betjening. Efterfølgende god og hurtig service. Kan varmt anbefales.

Virkelig god og venlig service, da jeg bestilte en Galaxy Cruz 2-personers kajak den 1. August. Han gav sig god tid til at forklare vedr diverse udstyr samt hints vedr transport og opbevaring. Fik som lovet kajakken leveret 1 uge efter, den 8 August, fint pakket ind. Der var lidt problemer med info vedr levering, hvor jeg selv måtte ringe og høre hvornår den blev afsendt. Men det bærer jeg over med, da jeg går ud fra der måske har været travlt. Hovedsagen er at den ankom som planlagt.

Den 18/7 bestilte jeg en svømmevest (på lager) til afhentning i deres butik da jeg bor tæt på, der går nogle dage uden mail om at jeg kan hente varen så jeg ringer uden svar og sender en mail uden svar.. I den efterfølgende tid ringer jeg mange gange uden svar og man kan heller ikke ligge en besked da hans Voice mail er fuld. I mellemtiden har de så trukket pengene på min konto og først da jeg den 30/7 Skriver til dem på Facebook at de læner sig op at en politi anmeldelse kan jeg pludselig få et svar og jeg kan hente min bestilling i deres butik dagen efter uden så meget som en undskyldning eller noget. Aldrig et sted jeg handler igen og vil advare alle mod det!!

Ingen ordrebekræftelse og så ca. 14 dage senere kommer besked om, at produktet er afsendt. Har købt andet sted i mellemtiden og kommer ikke til at afhente pakken...
Opdatering: Bad dem for 14 dage siden (11.07.21) om at refundere det hævede beløb - stadig ingen reaktion. Synd at man ikke kan give 0 stjerner...

God produkt, tog lidt at få levering til at lykkes. Mangler lidt kommunikation for at få ekstra dele? Ellers tilfreds.

Minus-5 i Upplevelse
Minus-5 i Upplevelse. Levererar inte beställda och betalda varor varor. Flera andra beställare från Sverige har även de blivit blåsta av denne skojare. Hur kan han misslyckas gång på gång att sköta en webshop, Har han inget system i webshopen som reagerar när ordrar inte blir skickade? Kolla hans andra betyg och välj en annan webshop än Galaxykayak och kajakforalle.Varför har de 2 olika namn på butiker men samma telefonnr????

Jeg bestilte nogle kajakker. Kort tid efter bliver jeg ringet op af Kenneth som giver en masse gode råd og hjælper med at rette ordren til det bedre. Efter at have været ude og sejle er jeg vendt retur med yderligere spørgsmål og har fået hurtig, nem og brugbar hjælp!

Kan klart anbefale til alle der har interesse i kajakker, men som ikke ved alt om det selv.

Her kan man trygt handle. God service og vejledning.