Estoy muy agradecida con Kanguro Insurance por el apoyo que me han brindado con mi mascota Gala. En momentos de mucha preocupación y estrés, para mí ha sido muy importante sentir que cuento con un... Voir plus
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Excellent insurance, it covers so many things that no other insurance does, the service is exceptional. I have had many situations with my dog over the past two years and Kanguro has helped me with ev... Voir plus
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Mrs. Sofi greeted me genuinely as well as professionally as she handled my issue kindly and above and beyond satisfactorily, thank you to her and Kanguro Insurance providing the best customer service... Voir plus
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Kanguro took 4 days to fix my app login, which felt like forever. Then they sent back my entire $100 premium as reimbursement after my $300 vet bill. Paid the vet, got my insurance money back, basical... Voir plus
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Kanguro is modernizing your experience with insurance. We are the only insurtech end-to-end offering that is 100% bilingual and 100% digital but with real humans attending to our customers’ needs 24/7. We offer comprehensive customizable pet coverages starting with an accident and illness plan & wellness for your cat or dog. Kanguro also stands by your side providing Renters Insurance. Rest easy with Kanguro safeguarding your personal belongings and assisting with liability expenses should unfortunate events occur.
Coordonnées de contact
4400 Biscayne Blvd, Suite 818, Miami, Florida, 33137, Miami, Etats-Unis
- +18885465264
- customerservice@kanguroinsurance.com
- kanguroseguro.com
4,5
Excellent
523 avis
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Great satisfaction with kanguro
My experience was great I got all my answers for my questions and im satisfied about calling and get my insurance with kanguro
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Kanguro Insurance
Thank you so much for your kind words, Bibis!
We’re really happy to hear you had a great experience and got all your questions answered. That’s exactly what we’re here for.
We’re always here if you need anything 🐶🐱
- The Kanguro Team 🦘
Awesome customer Service with David
David, was a wonderful customer service experience! He was patient, attentive, listened, offered solutions, and resolved my reason for calling, couldn’t have asked for a better customer service. Thanks again David
Kind regards
Marie
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Kanguro Insurance
Thank you so much for your kind words, Marie!
We’re really happy to hear David was able to support you with such care and attention. We’ll make sure to share your feedback with him, it will mean a lot.
We’re always here if you need anything 🐶🐱
- The Kanguro Team 🦘
Thank you for Jules' excellent service
Thank you for Jules' excellent service. He cleared up all my questions quickly and efficiently. I highly recommend Jules 💯% thanks to Kanguro Insurance
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Kanguro Insurance
Thank you so much for your kind words!
We’re really glad Jules was able to help and make everything clear for you.
We appreciate your recommendation and are always here if you need anything 🐶🐱
- The Kanguro Team 🦘
Excelente seguro
Excelente seguro, cumple con todo lo ofrecido en la póliza y siempre con un servicio al cliente agradable, dispuesto a aclarar todas tus preguntas. Ah y también hablan en español, así me siento más segura en saber todas mis dudas. Gracias Kanguro por llegar a mi vida y la de mi gata.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Kanguro Insurance
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Ilka!
Nos alegra saber que te sientes segura con tu cobertura y que nuestro equipo ha podido acompañarte y resolver todas tus dudas.
Gracias por confiar en nosotros para cuidar de ti y de tu gatita 🐱
- El equipo de Kanguro Insurance 🦘
Réponse de Kanguro Insurance
Thank you so much for your kind words! 🦘
We’re really happy to hear everything felt smooth and quick, especially when it comes to claims. That’s exactly the experience we want for you.
We’re here whenever you need us 🐶🐱
- The Kanguro Team 🦘
Excelente este seguro muy buena su…
Excelente este seguro muy buena su atención y explicación
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Kanguro Insurance
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🦘
Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia y que nuestro equipo pudo brindarte una atención clara y de calidad.
Para nosotros es clave que entiendas tu cobertura y te sientas acompañado en todo momento.
Aquí estamos para ti siempre que lo necesites (para ti y para los que amas 🐶🐱)
— El equipo de Kanguro Insurance🦘
El servicio de chat funciona bien
El servicio de chat funciona bien, responden muy rápido y la ayuda es grandiosa.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Kanguro Insurance
¡Gracias por tu reseña! 🐾
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro chat fue rápida y útil. En Kanguro trabajamos para que cada interacción sea simple, clara y realmente te ayude cuando lo necesitas.
Si en algún momento tienes más preguntas o necesitas apoyo, aquí estamos para ti (y para tus peludos).
— El equipo de Kanguro Insurance🦘
Réponse de Kanguro Insurance
Thank you so much for your review! 🧡
We’re really glad to hear that your experience felt easy and comfortable. That’s exactly the kind of service we strive to provide every time.
If you ever need anything, we’re always here for you.
- The Kanguro Team 🦘
I have been with Kanguro fo r4 years
I have been with Kanguro fo r4 years, and they have always exceeded my service expectations.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Kanguro Insurance
Hi Rahiza!
Thank you for trusting Kanguro to protect what you love most over these past 4 years 🧡
It really means a lot to us to be part of your journey, and we’re so happy to hear we’ve met your expectations along the way.
We’re always here whenever you need us.
- The Kanguro Team 🦘
Réponse de Kanguro Insurance
Hi Dazahn,
Thank you for your review! We’re glad you had a great experience. That’s what we’re here for. 🧡
The Kanguro Team 🦘
Réponse de Kanguro Insurance
Hola Yobelis,
¡Muchas gracias por tu reseña! 🧡 Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y rápida, eso es exactamente lo que buscamos.
Aquí estamos siempre para lo que necesites.
- El equipo de Kanguro 🦘
Réponse de Kanguro Insurance
Hola Reyna,
¡Gracias por tu reseña! 🧡 Nos encanta saber que el seguimiento te hizo sentir acompañada, eso es muy importante para nosotros.
Aquí estamos para ti cuando lo necesites.
- El equipo de Kanguro 🦘
Muy bueno Kanguro muchas gracias por…
Muy bueno Kanguro muchas gracias por ayudarme con mi perrita muy agradecida mi perrita está muy bien
24 mars 2026
Réponse de Kanguro Insurance
¡Muchas gracias, Lydia! 🧡
Nos alegra muchísimo saber que tu perrita está bien y que pudimos acompañarte en ese momento. Ese es exactamente nuestro propósito: darte tranquilidad cuando más lo necesitas.
Gracias por confiar en Kanguro y por compartir tu experiencia. ¡Aquí estamos siempre para ustedes! 🐾
- El equipo de Kanguro 🦘
Réponse de Kanguro Insurance
Thank you so much for your kind words! 🧡
We’re really happy to hear you had a fast and smooth experience with us—that’s exactly what we aim for every day.
If you ever need anything, we’re always here for you (and your furry family 🐾).
– The Kanguro Team 🦘
Réponse de Kanguro Insurance
¡Gracias por confiar en Kanguro! 🧡
Nos encanta saber que tu mascota está protegida y que te sientes tranquilo con nosotros. Estamos aquí para acompañarte en cada paso 🐾
- El equipo de Kanguro 🦘
Estoy muy contenta con la atención y la…
Estoy muy contenta con la atención y la asesoría que me brindó Luis, el me explicó cada una de mis dudas con mucha paciencia y cortesía
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Kanguro Insurance
Hola Sofia, ¡muchas gracias por tu reseña! 🧡
Nos alegra muchísimo saber que Luis pudo ayudarte y resolver todas tus dudas con paciencia y claridad. Ese es exactamente el tipo de experiencia que queremos brindar en Kanguro.
Si en algún momento necesitas algo más, aquí estamos para ti 🙌
— El equipo de Kanguro 🦘
Réponse de Kanguro Insurance
¡Gracias por tu reseña! 🧡
Nos alegra mucho saber que tuviste una buena experiencia. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
– El equipo de Kanguro 🦘
Agradecida infinitamente.
Yo estoy muy agradecida por el trato que he recibido con los gastos de mi mascota, siempre recomendaría trabajar con ustedes, atención rápida y exacta a lo que ofrecen en su póliza, y me siento segura cuando hablo con alguien ya que hablan en mi idioma español 😻 eso lo agradezco mucho. Seguiré recomendando sus servicios. ya tengo una de mis amigas que recién entro. Gracias de todo corazón por existir. Amo Kanguro ❤️
17 mars 2026
Réponse de Kanguro Insurance
Hola, Ilka.🧡
¡Gracias de corazón por tus palabras! Nos alegra muchísimo saber que te has sentido acompañada y segura con nosotros, especialmente pudiendo ayudarte en tu idioma. Eso es justo lo que buscamos en cada interacción.
Gracias también por recomendarnos y confiar en Kanguro para proteger a tu mascota. 🐾
Aquí estamos siempre para ti.
– El equipo de Kanguro 🦘
Son muy ínresponsables
Son muy í responsables, te dicen que lleve el perrito al veterinario y que mande la factura de lo que pagaste, para ellos rembolsarte el dinero, luego te dicen que no te lo van a rembolsar porque se lo rebajan a tu deducible, entonces como es que uno está pagando un seguro y tiene también que pagar de su bolsillo, ni a te contestan solo por email y texto no lo recomiendo a nadie, cancele el seguro y ya casi dos semanas y nada que me mandan mi dineeo
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Kanguro Insurance
Hola, Keila. Lamentamos mucho leer esto. De verdad, no es la experiencia que queremos para nadie.
En seguros, el monto de un reembolso puede verse afectado por el deducible de tu plan, así que es posible que haya habido una brecha de comunicación en ese punto. Aun así, también nos preocupa mucho lo que mencionas sobre la atención y el reembolso pendiente, porque eso definitivamente no está alineado con el nivel de servicio que buscamos brindar.
Queremos ayudarte a revisar tu caso. Si nos compartes el nombre y la raza de tu mascota, con gusto lo escalamos con nuestro equipo. También puedes llamarnos directamente al 888 546 5264 o escribirnos a customerservice@kanguroinsurance.com, y un miembro de nuestro equipo humano te ayudará a revisarlo contigo.
Gracias por compartir tu experiencia. Este tipo de comentarios nos ayuda a mejorar.
– El equipo de Kanguro 🦘
Kanguro es el mejor Seguro de mascota…
Kanguro es el mejor Seguro de mascota tengo 4 años con el y la verdad que lo recomiendo tan bueno que mi 3 perritos están asegurados el personal es muy amable y siempre me atienden como familia gracias Kanguro
13 mars 2026
Réponse de Kanguro Insurance
¡Muchas gracias, Melvin! 🐾
Nos alegra muchísimo saber que llevas 4 años confiando en Kanguro y que tus tres perritos están protegidos con nosotros. Comentarios como el tuyo significan mucho para todo nuestro equipo.
Nuestro objetivo siempre es que cada cliente se sienta acompañado y parte de la familia Kanguro, así que nos hace muy felices saber que esa ha sido tu experiencia.
Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros para proteger a tus mascotas.
- El equipo de Kanguro🦘
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