Refuses to give me a refund for over $200 for two litter boxes I canceled because it was taking 2 months to arrive . Said I have to follow up with my bank and I have and they have no record of a refun... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
3,2
Moyen
102 avis
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DO NOT BUY
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Bought 3 of these. Gave one to my 10 year old lady who is NOT a strong chewer. She chewed the top off first time she had it. I asked for my money back - wasn't going to take the chance with my strong chewers. They offered to replace the one that was damaged, no refund. I offered to send the other 2 brand new (never used) ones back. THey refused due to hygiene reasons (they at least got that right). If you read the "fine print" they say that they will replace but NOT refund. I don't want a replacement, these are choking hazards!! $70 down the drain! Don't make the same mistake!
2 février 2021
Avis spontané
Réponse de Kaninecare
Hello Stacey,
I am sorry for the trouble, please know this is not the experience we wanted you to have.
I answer you as the head of the customer service to apologize (which I know is of little use).
Please send us another email at our customer support page, and we'll do our best to assist you and resolve this matter as quickly as possible. If a replacement does not work,we'll gladly give you a refund.
I wish you the best!
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