Pas på her. Meget meget besværligt at få lov at udbetale sine penge. Man skal uploade tonsvis af dokumenter, og selv når man uploader det korrekte, så modtager man den samme copy-paste mail om, at de... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg forsøgte at oprette mig for at få en velkomstbonus men hver gang jeg oprettede sagde den at jeg allerede havde en konto men når jeg så prøvede at logge ind sagde den at der ikke var koblet en ko... Voir plus
Fin oplevelse - fik et skriv om manglede dokumentation, men det var mig selv der havde ændret i mine oplysninger pga et ældre nummer jeg ikke havde længere. Det tog lige nøjagtigt 2 minutter og få kl... Voir plus
Har indbetalt i håb om at få lov til at gøre brug af kampagner, men har ikke en eneste gang modtaget et tilbud på mail og kan derfor ikke deltage.
Information importante
1,8
Bas
78 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Spiller meget på Kapow Casino og har…
Spiller meget på Kapow Casino og har vundet
pænt med gevinster.
Har aldrig oplevet problemer med udbetaling kommer efter 2 dage.
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de kapowcasino.dk
Kære Peter
Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.
Det glæder os, at du har haft gode oplevelser hos os og ikke har oplevet problemer hverken med spillemaskinerne eller ved udbetaling.
Langt de fleste af vores brugere oplever netop ikke problemer og er tilfredse , som dig, men det er ikke dem, der kan læses om her. Desværre.
De bedste hilsner
Marianne
RoyalCasino.dk Kundeservice
Fin nok side
Fin nok side, fungere som det skal.
Dog ville jeg ønske de havde hurtigere udbetaling, det tager altid langtid før pengene er overført.
17 octobre 2024
Avis spontané
Vil ikke udbetale gevinst og kræver en…
Vil ikke udbetale gevinst og kræver en masse dokumentation som de allerede har fået... Hold jer langt væk de snyder!!!!!
25 septembre 2024
Avis spontané
Forfærdeligt Casino
Forfærdeligt Casino, grim hjemmeside og de undgår at gøre det tydeligt hvor man udbetaler. Ikke andet end scam.
23 septembre 2024
Avis spontané
I min optik svindel og humbug!!!!
I min optik svindel og humbug. Jeg vandt 5700 i dag og da jeg ville hive mine penge ud, ber en mail mig om at ingive oplysinger på gamle kort og mbiley jeg sket iKke ar brugt til siden i 6 måmer. Det er ikke nok at dokumentere det kort oG mobilepay jeg bruger nu og brugte til st indbetale. Jeg tvivler på de nogensinde udbetaler mig min retmæssige gevinst..
21 août 2024
Avis spontané
Réponse de kapowcasino.dk
Kære Ambiente QualitySuitsYou
Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.
Det vil altid være muligt at få udbetalt sine vundne penge, hvis de er vundet uden at overtræde vores "Betingelser og Vilkår"
Når en bruger vælger at bruge andres betalingsmidler, er det ekstra vigtigt at disse dokumenteres, da vi ellers skal indberette muligt misbrug og vi samtidigt skal sikre os, at personen hvis midler man har benyttet er indforstået.
Spillemyndigheden skriver på deres hjemmeside:
https://www.spillemyndigheden.dk/faq-verificering-og-dokumentationskrav
"Spiludbyderen skal kunne godtgøre deres kendskab til dig over for Spillemyndigheden.
Spiludbyderne kan blandt andet efterspørge billede af pas, kørekort, sundhedskort og betalingskort. Denne form for dokumentation er en pålidelig og sikker måde at bekræfte din identitet og sikrer, at du betaler for spillet med dine egne midler".
Derfor foretager vi disse sikkerhedskontroller, som er i overensstemmelse med Spillemyndighedens lovgivning og øvrig lovgivning.
Derudover har du godkendt vores "Betingelser og Vilkår" hvori vi skriver:
"5.2.6. RoyalCasino.dk udfører sikkerhedskontroller på tilfældigt-udvalgte daglige udbetalinger. Dette kan medføre at vores behandlingstid kan tage 3-10 hverdage, da yderligere dokumentation skal anmodes om og modtages af Spiller for at bevise forklaring eller ejerskab af betalingskort eller bankkonto. Det er udelukkende RoyalCasino.dk der beslutter, om en anmodning af dokumentation er nødvendigt.
5.2.7. RoyalCasino.dk forbeholder sig retten til at overvåge og kontrollere alle transaktioner jævnfør interne kontrolprocedurer. En sådan kontrol foretaget af RoyalCasino.dk sikkerhedsafdeling kan betyde anmodning om yderligere dokumentation fra Spiller. Sådanne kontrolprocedurer varetages ansvarligt og i Spillers interesse for at sikre korrekt udbetaling til Spiller. Alle gevinster vil i mellemtiden være til rådighed på Spillers Spilkonto på RoyalCasino.dk."
Det vil sige, at udover vi opretholder lovgivningen på området, så har du også selv godkendt, at sikkerhedskontrollerne foregår.
Det kommer derfor lidt bag på os, at du vælger at skrive denne anmeldelse, og især da du skriver den efter du har sat dine penge til udbetalig igen og altså er vidende om, at det er lykkedes dig.
Vi er kede af, at det at vi opretholder lovgivningen på området giver problemer i forhold til vores brugere, men vi har meget lidt svig hos os, hvilket gerne skulle være en ekstra sikkerhed og tryghed for vores brugere.
Du er altid meget velkommen til at kontakte os på support@kapowcasino, hvis der er noget vi skal afklare for dig.
De bedste hilsner
Marianne
KapowCasino.dk Kundeservic
Jeg har udbetalt et beløb for over en…
Jeg har udbetalt et beløb for over en måned siden som jeg stadig ikke har set skyggen af, har prøvet op til flere gange at kontakte jer, uden svar.
Kan ikke anbefale det til nogen.
Dårlig kundeservice og oplevelse, især når man lægger penge i…
15 juillet 2024
Avis spontané
Havde problemer med udbetaling
Havde problemer med udbetaling, skrev til deres kundeservice, de lokaliserede problemet og jeg fik verificeret min konto korrekt . Dermed kunne jeg endelig få udbetalt min saldo. Jeg er klar over det ikke direkte er Casino siden der styrer spillemaskinernes chancer for gevinst osv,- Men jeg siger bare, selvom KapowCasino ikke har fået meget mere end et par 100 indsat fra mig, så er KapowCasino det sted jeg har oplevet den ultimativt største gevinst ! Havde jeg sat alt til udbetaling havde jeg stået med en gevinst på over 4500 i - hvoraf én gevinst altså lød på over 3000 kr .
Jeg venter stadig på pengene går ind, men det forventer jeg de er imorgen/senest i overmorgen.
Jeg har allerede anbefalet KapowCasino til flere andre , som efter oprettelse ligeså har kunne sætte nogle gevinster til udbetaling 👌🏼
10 août 2024
Avis spontané
jeg kan ikke få udbetalt mine penge…
jeg kan ikke få udbetalt mine penge eller skrive til dem
14 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de kapowcasino.dk
Kære Benjamin
Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.
Det vil altid være muligt at kontakte os. Du skal bare skrive til vores kundeservice på support@kapowcasino.dk med den mail du har tilknyttet din spilkonto.
Hvis du ikke kan udbetale, kan du være under et bonusgennemspil eller mangle at uploade noget dokumentation. Dette vil vi kunne hjælpe dig med ved kontakt.
De bedste hilsner
Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice
Daglig hygge
Efter pip stoppede med dagligt skrab, er det hyggeligt her med dagligt lykkehjul.
Det ville dog være lækkert, hvis man kunne dreje lykkehjulet uden først at skulle logge ind med MitID og derefter skrive navn og email hver dag.
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse de kapowcasino.dk
Kære Bjørn
Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.
Vi er glade for at høre, at du synes godt om vores tiltag med lykkehjulet.
Det er korrekt, at du skal logge ind med dit MitID for at deltage, da kampagnerne er for fores eksisterende brugere med en spilkonto eller for nye brugere, der opretter en spilkonto.
Pga. sikkerheden, som vi ikke vil gå på kompromis med, er du derfor nødt til at logge på med MitID, som du altid skal hos os.
De bedste hilsner
Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice
Alt for dårlige vinder chancer
Alt for dårlige vinder chancer og svært at få verificeret sin konto.
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de kapowcasino.dk
Kære Danni
Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.
Som et online casino får vi leveret spil af diverse spil-leverandører.
Spillemyndigheden har certificeret og godkendt spillene og de tilfældige tal-generatorer.
Hvert eneste spil vi tilbyder, har en udbetalingsprocent sat af spiludbyderen som vi ikke har nogen indflydelse på.
De samme spil og udbetalingsprocent finder du altså hos mange online casino sider i Danmark og du kan altid finde den teoretiske udbetalingsprocent under det enkelte spil.
Det vil være de samme spil du spiller på bare gennem forskellige online casinoer.
Det skulle bestemt ikke være et problem at få verificeret en spilkonto og du kan altid kontakte os på support@kapowcasino.dk og få hjælp til dokumenterne.
De bedste hilsner
Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice
Største scam
Største scam. De har en kampagne med 100 kr. indbetaling og så får man 500 free spins på Wild Trigger. Men har ikke fået noget som helst. Så jeg skrev til dem, men de skrev at jeg lige skulle indbetale 100 kr. mere ellers kunne de ikke give mig free spins.
5 février 2024
Avis spontané
Réponse de kapowcasino.dk
Kære John S
Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.
Alle vores brugere, som har takket ja til velkomstbonussen får den automatisk ved deres første overførsel.
Har en bruger takket nej og først henvender sig til os efter der er spillet for overførslen, er der ikke en overførsel at tilføje chancerne manuelt til og dette er den eneste årsag til, at du kan være nødt til at overføre igen.
De bedste hilsner
Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice
23 dage uden svar fra kundeservice..
23 dage uden svar fra kundeservice..
Mangler stadig en udbetaling på 50.000kr
De er kun ude på at snyde kunder, hold jer væk!!
22 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de kapowcasino.dk
Kære Peter
Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.
Vi kan se, at vi har svaret på alle dine henvendelser, og der derfor burde ligge rigtigt mange svar til dig i din indbakke. Normalt er det fordi vores svar ryger ind som spammails hos brugeren, men da du har svaret på de første beskeder vi sendte, går vi ikke ud fra, at dette er udfordringen her.
Vi kan se, at du svarede på mails omkring udbetaling, men efter du blev spurgt om dokumentation, har du ikke besvaret vores mange mails til dig.
Vi er bestemt ikke ude på at snyde vores brugere, men følger reglerne fra Spillemyndigheden.
Vi vil opfordre dig til at tjekke dine mails igen, og her vil du også finde en forklaring på, hvad du har foretaget dig med din tidligere udbetaling.
De bedste hilsner
Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice
Kan varmt anbefale denne side sidste år…
Kan varmt anbefale denne side sidste år i julekalender vand jeg sammenlagt 8000 kr på deres gratis spins i går og overførte jeg 100 kr med deres fantastiske månedsbonus og har udbetalt 10.000 i dag der er en grund til jeg kun spiller kapow og jeres søster firma Royal tak for jer❤️❤️
20 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de kapowcasino.dk
Kære Chris
Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.
Det glæder os at du har så positive oplevelser på KapowCasino.dk og at du så samtidigt også har været heldig på de mange kampagner vi kører, er jo bare skønt for dig!
De bedste hilsner
Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice
Fantastisk casino side
Fantastisk casino side.
Bruger alt for mange penge, men vandt min største gevinst, 100.000kr
Nemt og få pengene ud. Dog via flere dage da man kun kan hæve 50.000kr pr. Gang.
17 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de kapowcasino.dk
Kære Torben
Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.
Vi er glade for at høre, at udbetalingsprocessen kørte godt for dig og at du fik dig en skøn gevinst.
Det er korrekt, at du af sikkehedsmæssige årsager ikke kan udbetale mere end 50.000 kr. pr. 24 timer, men du fik heldigvis hurtigt dine penge hjem.
De bedste hilsner
Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice
Værste casino
Værste casino! Hold jer væk!!!
1. Elendig kundeservice. Fungerer overhovedet ikke.
2. Der er åbenbart et gennemspilskrav på ens egen indbetaling. Det er fair nok, at der er gennemspilskrav på bonus, men på ens egen indbetaling er det jo fuldkommen tyveri.
3. Dårligt design.
21 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de kapowcasino.dk
Kære Lucas
Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.
Vi er ikke helt klar over, hvad det er du mener, når du skriver, at vores kundeservice ikke fungerer.
Vi kan se, at du fik besvaret din mail med uddybende forklaring 12 min. efter du havde skrevet og dette synes vi ikke er en dårlig svartid.
Det er bestemt ikke tyveri, at du ved nogle bonusser skal gennemspille egen overførsel og bonus 10 gange. Dette vil du finde ved mange onlinecasinoer og da vi giver rigtig mange free spins uden overførsel, synes vi faktisk, at det er helt fair at have tilbud, hvor du også skal gennemspilles noget.
Det er jo helt op til brugeren om man vil modtage et tilbud og et fravalg er altid en mulighed, så du behøver ikke tage mod dem alle.
Du kan altid kontakte os på support@kapowcasino.
De bedste hilsner
Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice
Super dejligt oplevelse …
Jeg synes det var en god oplevelse og har kun godt sige ubetaleling og kommissionen er perfekt og vil gerne anbefale denne side til ander
Super dejligt oplevelse og feedback
Mvh Mia Frederiksen
4 août 2023
Avis spontané
Réponse de kapowcasino.dk
Kære Mia
Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.
Mange tak for din anbefaling og dine roser til vores udbetalingsprocesser. Det glæder os altid, når vores brugere har nogle gode oplevelser!
De bedste hilsner
Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice
Fup og fidus
Fup og fidus
Kampagnen 100spins
Ved 100 indbetaling
Gennemspilskrav 2000
Man kan ikke vinde noget andet end håndøre...
Jeg satte 100 ind og de lod mig kun vinde ca 50 fup og fidus det burde slet ikke være lovlig...
Onecasino var meget beder de lod da en vinde 350kr
16 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de kapowcasino.dk
Kære Thomas
Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.
Vi beklager, at du ikke var heldig med din ene overførselsbonus, men det er dog godt at se, at du fortsat bruger vores hjemmeside og tager mod mange af vores kampagner med gratis spins uden overførsel.
Vi er nødt til at pointere, at vi ikke har nogen indflydelse på udfaldet af dit spil. Det er matematik og algoritmer det hele, og spillene har indstillinger sat af den enkelte spiludbyder.
Vi ønsker dig held fremadrettet.
De bedste hilsner
Marianne
KapowCasino.dk
Vandt et stort beløb tirsdag
Vandt et stort beløb tirsdag nat tog lidt ud …dagen efter skulle jeg sende pas bankort osv tog Max 30 min over e-mail så var udbetaling klar super service satte 100 ind fik 100 i bonus overskud 79800 kan kun anbefales 🙏😀
12 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de kapowcasino.dk
Kære Henrik
Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.
Det glæder os, at du er tilfreds med den service du har modtaget og vi gør, hvad vi kan, for at være både hurtige og omhyggelige i vores behandling af brugernes henvendelser, og vores lovpligtige anmodninger om dokumentation.
Mange tak for din anbefaling!
De bedste hilsner
Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice
Super fin hjemmeside
Super fin hjemmeside. Deltog i deres velkomst tilbud, indbetalte 100kr, og trak 1000kr ud 10 min efter. Dog er gennemspilskraget en smule højt.. Kan varmt anbefales:)
30 juin 2023
Avis spontané
Réponse de kapowcasino.dk
Kære Magne bay
Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.
Hvor er det skønt at høre, at du er tilfreds med vores hjemmeside og at du anbefaler os til andre. Det er vi meget glade for!
De bedste hilsner
Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice
Réponse de kapowcasino.dk
Kære Rikke
Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.
Vi er meget glade for, at du har oplevet en tilfredsstillende service og feedback, og vi gør også hvad vi kan, for at hjælpe bedst muligt.
Vi prioterer at vores brugere får den korrekte hjælp med det samme og at der bliver svaret på alle spørgsmål i en henvendelse.
Hvis der er andet vi kan hjælpe dig med, er du altid meget velkommen til at kontakte os på support@kapowcasino.dk.
De bedste hilsner
Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.