Goed product. De tip is om een boor template mee te leveren, vooraanzicht op papier met boorgaten die tegen de muur gehouden kan worden. Dan hang je het geheel in een half uur op ipv in een halve dag.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb jullie paar keer een mail gestuurd over mijn bestelling, maar niemand reageert erop. Mijn bestelling is nog steeds niet gearriveerd door GLS. Ik vind het jammer dat niemand reageert. Ik wil gra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer goede service en snel opgelost. Ik heb een model Melisa bij kaptafel winkel gekocht, dit was trouwens niet de eerste. Maar helaas bij dit model waren er bij de onderste spiegel 2 ledjes defect... Voir plus
L'entreprise a répondu
Geweldige service, goed product. Kleine Google zoektocht nodig gehad om de instructie voor de rails van de lade te begrijpen, maar verder heel duidelijk. Toen de tafel uiteindelijk niet naar wens v... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,6
Moyen
440 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Onlangs een kaptafel besteld
Onlangs een kaptafel besteld. Snelle levering. Enige nadeel is dat de beschrijving van hoe je hem in elkaar zet totaal niet overzichtelijk of duidelijk is. Als je niet handig bent zou ik het afraden om hier te bestellen. Wel een heel mooi product.
16 février 2026
Réponse de Kaptafel Winkel
Fijn dat het badkamermeubel zo snel geleverd is en dat je er blij mee bent. Jammer dat de montage-instructies niet duidelijk waren – bedankt dat je ons dat hebt laten weten.
Met vriendelijke groeten,
Jonas
Ik had de bestelling geplaatst
Ik had de bestelling geplaatst, en de bestelling was snel verzonden en binnen vijf werkdagen binnen gekomen
18 février 2026
Réponse de Kaptafel Winkel
Fijn dat je bestelling snel is verzonden en al binnen vijf werkdagen bij je was. Bedankt voor je feedback!
Veel groeten,
Jonas
Slecht kaptafel binnen gekregen miste…
Slecht kaptafel binnen gekregen miste allerlei onderdelen en verkeerde kaptafel terug gestuurd.
Nieuwe ontvangen deze was beschadigt en slechte service van de klantenservice.
16 février 2026
Réponse de Kaptafel Winkel
Het spijt ons te horen dat u tweemaal een onvolledig en beschadigd badmeubel heeft ontvangen en dat u niet tevreden was over de service. Bedankt voor uw feedback – wij nemen deze zeer serieus.
Met vriendelijke groeten,
Jonas
Snel in elkaar te zetten
Snel in elkaar te zetten. Plus de snelle levering is mijn dochter helemaal happy met haar mooie kaptafel.
11 février 2026
Réponse de Kaptafel Winkel
Dank je wel voor je feedback! 😊
Fijn dat het makkelijk in elkaar te zetten was en dat de levering snel ging. Super dat je dochter zo blij is met haar mooie kaptafel!
Groetjes,
Jonas
Erg mooie kaptafel! Goed en stevig!
Mooi op tijd geleverd! Echt een mooie kaptafel voor dat geld! Mijn dochter is er super blij mee
12 février 2026
Réponse de Kaptafel Winkel
Wat fijn om te horen dat de levering op tijd was en dat de kaptafel precies is wat je zocht! Super dat je dochter er zo blij mee is 😊
Veel groeten,
Jonas
It’s good quality and exactly how I…
It’s good quality and exactly how I expected it to be. The mirror is way better than the picture! I’m very happy, thank you!
9 février 2026
Réponse de Kaptafel Winkel
So happy to hear that the quality met your expectations and that the mirror exceeded what you saw in the picture! Thanks for sharing your experience – we're thrilled you're happy with your purchase!
Many greetings,
Jonas
Ordered a kaptafel in this store
Ordered a kaptafel in this store. After receiving it and putting it together I noticed the countertop was slightly damaged. After trying to fix the issue I reached out to the store. And they were very helpful. After raising the issue the first offered to pay back a bit of money to compensate, but I just wanted a new countertop. They send me a complete new unit. It was send out quickly and am very happy with. The new unit had the pristine countertop. Happy wife
4 février 2026
Réponse de Kaptafel Winkel
Thank you for sharing your experience! We're so happy to hear that the issue was resolved to your satisfaction with a new unit and that your wife is happy with the final result. It’s great to know that our customer service was helpful throughout the process.
Many greetings,
Jonas
Not quality
3 février 2026
Réponse de Kaptafel Winkel
I'm really sorry to hear that the quality didn't meet your expectations. We take your feedback seriously and will work to improve based on your experience.
Many greetings,
Jonas
Het in elkaar zetten verliep niet…
Het in elkaar zetten verliep niet geheel vlekkeloos. De werkbeschrijving mag wel wat duidelijker. Met name hoe je de lades moet bevestigen, welke kant moet waar. Nu is het stuk en kunnen we wel een nieuwe bevestiging kopen, heel duur, en lange levertijd.
2 février 2026
Réponse de Kaptafel Winkel
Het spijt ons zeer dat het in elkaar zetten niet vlekkeloos is verlopen en dat de handleiding niet duidelijk genoeg was. Het is natuurlijk bijzonder vervelend dat hierdoor een onderdeel kapot is gegaan en dat je nu een dure vervangende bevestiging moet kopen. We nemen je feedback serieus en zullen proberen de handleiding te verbeteren, zodat zoiets niet meer gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Jonas
Zeer goede service en snel opgelost
Zeer goede service en snel opgelost. Ik heb een model Melisa bij kaptafel winkel gekocht, dit was trouwens niet de eerste. Maar helaas bij dit model waren er bij de onderste spiegel 2 ledjes defect.
Klantenservice een mail gestuurd met een filmpje en er werd binnen 5 dagen weer nieuw pakket verstuurd.
Nogmaals, mijn dank hiervoor.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Kaptafel Winkel
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de snelle oplossing en de service! Het is geweldig dat het probleem met de defecte ledjes snel is verholpen en je een nieuw pakket hebt ontvangen.
Veel groeten,
Jonas
Ik heb onlangs een bestelling gedaan en…
Ik heb onlangs een bestelling gedaan en die was helemaal naar tevredenheid.
De tweede bestelling was ook naar verwachting alleen zitten er vlekken op het zitvlak die ik er niet af kan poetsen. Lijkt op olievlekken.
Graag wil ik hier contact over.
Vriendelijke groeten,
Wendy Ramak
4 février 2026
Réponse de Kaptafel Winkel
Het spijt me te horen dat er vlekken op de stoel zitten die niet te verwijderen zijn. Dat zou natuurlijk niet mogen gebeuren. We zullen dit in behandeling nemen en ervoor zorgen dat er een oplossing voor je wordt gevonden.
Met vriendelijke groet,
Jonas
Snelle levering,goed verpakt.
28 janvier 2026
Réponse de Kaptafel Winkel
Fijn dat de levering snel was en alles goed verpakt aankwam! Bedankt voor je feedback.
Veel groeten,
Jonas
Snel en keurig geleverd
27 janvier 2026
Réponse de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback!
Fijn dat alles snel en netjes is geleverd 😊
Hartelijke groeten,
Jonas
Snelle reactie klantenservice
Het product kwam beschadigd aan, maar het werd snel en naar tevredenheid opgelost.
20 janvier 2026
Réponse de Kaptafel Winkel
Dank je voor je feedback!
Fijn dat het probleem snel en naar tevredenheid is opgelost 😊
Hartelijke groeten,
Jonas
Mooi goede kwaliteit
20 janvier 2026
Réponse de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback!
Fijn dat je de kwaliteit mooi en goed vindt 😊
Hartelijke groeten,
Jonas
Snelle verzending
Snelle verzending. Track en trace top. Duidelijk tijdvak wanneer het komt. Dus je hoeft niet de hele dag thuis te zijn.
Super mooie kaptafel heel blij mee.
20 janvier 2026
Réponse de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je fijne feedback!
Mooi dat de levering zo duidelijk was en dat je zo blij bent met de kaptafel 😊
Hartelijke groeten,
Jonas
Serieus veel werk om in elkaar te…
Serieus veel werk om in elkaar te zetten en op te hangen, maar het eind resultaat is fantastisch.
12 janvier 2026
Réponse de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback. Fijn dat het eindresultaat zo goed is, ook al kostte het wat werk om alles te monteren en op te hangen!
Met vriendelijke groet,
Jonas
Das Produkt selbst war gut
Das Produkt selbst war gut, aber die Lieferung war eine Katastrophe. Ich musste zehn Tage warten und konnte niemanden erreichen, außer per E-Mail, auf die aber niemand reagierte. Als die Pakete schließlich geliefert wurden, stellten die Lieferanten sie einfach auf die Straße und fuhren weg. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen.
30 décembre 2025
Réponse de Kaptafel Winkel
Es tut uns wirklich leid, dass die Lieferung so chaotisch lief und du niemanden erreichen konntest – das ist absolut nicht ok. Dass die Pakete einfach auf der Straße abgestellt wurden, geht gar nicht
Viele Grüße, Sabine
Mooi product voor een goede prijs
Mooi product voor een goede prijs. Dochter is blij met haar kaptafel. Levering kwam in 2 delen maar dat stond netjes vermeld. Levertijd iets langer omdat het uit Duitsland komt. Maar is het wachten waard voor die prijs
29 décembre 2025
Réponse de Kaptafel Winkel
Bedankt voor je fijne feedback. Leuk om te horen dat je dochter zo blij is met haar kaptafel en dat het het wachten waard was.
Hartelijke groet,
Jonas
I ordered this kaptafel 23.12,he have…
I ordered this kaptafel 23.12,he have to come before 30.12 ,today is already 5.01 ,and I have no idea where is my tafel. Not recommended for ordering!
24 décembre 2025
Réponse de Kaptafel Winkel
We are very sorry about this and understand your frustration. The fact that the delivery did not arrive as announced and that you did not receive any information is not in line with our standards – we sincerely apologise for this.
Kind regards,
Valentin
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.