Kartenbasis Avis 

Warte seit einer Woche auf paar Sticker und Pokémon Karten und die Zahlung wurde schon lange getätigt. Auf Nachfrage wird man ignoriert. Geld sollte ich auf Paypal per Freunde und Verwandte schicken aber kriege seit Montag keine Antwort mehr. Ich wollte nur wissen ob das Paket los ist oder nicht. Kommunikation ist unglaublich mangelhaft bis gar nicht vorhanden. Sehr schade, nie wieder. Bis meine Sticker kommen ist die WM vorbei.

Leider macht der Laden auf den erst einen guten Eindruck ... als häufiger Kunde muss ich leider sagen die Preise sind unverschämt hoch und sollte man mal nichts kaufen können und möchte statt dessen etwas verkaufen wird man einfach stehen gelassen oder weg geschickt . Wie ich heute in meinem Fall .. Ich wollte einige Karten verkaufen um mir etwas zu essen kaufen zu können und nach dieser Aussage wurde mir gesagt der Laden sei zu obwohl er noch voller Leute war . Richtig traurig wie herzlos diese Menschen sind , ich habe dort die letzten Monate immer dreistellig eingekauft . Keine Kulanz keine Menschlichkeit , schlechter Service . Diese Menschen machen das Hobby leider absolut ekelhaft und sehen dies nur um sich persönlich zu bereichern . Dies war mein LETZTER besuch dort , ich kann nur den WhiteRabbit in Essen oder den Kartenladen in der Oberhausener Innenstadt empfehlen .

Keine Rückmeldung per WhatsApp bekommen.

Mehr Kompetenz in seinem Fachgebiet gibt es einfach nicht! Freundlicher und hilfsbereiter Besitzer der Ahnung hat! Hat sogar eine dartecke eingerichtet um mehr bieten zu können! Würde immer wieder diesen Laden besuchen

Leider Kommunikation Katastrophal.
Würde kein 2 mal dort bestellen

An sich bin ich ganz zufrieden mit Kartenbasis.
Die Ware wird schnell versendet und kommt gut verpackt an.
Doch leider ist die Kommunikation mangelhaft. Es scheitert zum Glück nicht an der Freundlichkeit, aber leider dauert es sehr lange bis eine Nachricht per WhatsApp ankommt, wobei mit 24/7 Erreichbarkeit geworben wird. Geantwortet wird dementsprechend sehr unregelmäßig. Das Kontaktformular auf der Webseite hat mir derzeit auch keinen Erfolg gezeigt. Die Kommunikation hat am 9. Mai begonnen.

Update: 27. Juni
Ich habe immer noch keine Rückmeldung bekommen. Auch nach erneutem Kontaktversuch.

Update: 13. August
Meine neue Nachricht von vor über einem Monat ist immer noch nicht angekommen. 24/7 WhatsApp Support ist eine reine Lüge. Alleine wegen des nicht vorhandenen Kundenservices werde ich nicht mehr bei Kartenbasis bestellen, da, wenn etwas schiefgeht, absolut keine Hilfe gegeben wird!

Update: 30. Oktober
Weiterhin keine Antwort.

Ich werde nicht weiterhin updaten, es sei denn, es kommen interessantere Neuigkeiten.

Initiale Bewertung 2/5
Nach mehrmaligen Kontaktversuchen, eher ernüchternde Kommunikation. Kartenbasis antwortet leider sehr unregelmäßig.

Update:
Kartenbasis hat sich entschuldigt und den Sachverhalt sehr nett erklärt, wieso weshalb die Kontaktaufnahme eher schwierig war. Dafür habe ich Verständnis. Deswegen Update auf 5/5 sternen

Vertrauen ist da, gerade bei sowas wo auch repacking herrscht und Retouren als neuware ausgeliefert werden (Amazon zb) ist das ne tolle Sache... Es liegt auch immer etwas extra im Paket wie zusätzliches Booster oder ein paar Karten im Toploader. Tip top, immer wieder gerne. :)

PERFEKT!!!
Die Karten sind schnell und perfekt gesichert abgekommen, gerne wieder!

Alles war sehr gut und schnell geliefert, die Angebote und kleinen Geschenke zwischendurch sind top.

Einfach super. Wenn Pokemonkarten kaufen dann hier!

Perfekt für alle Liebhaber und Sammler

Scheinbar weiß der ein oder andere nicht was „Vorbestellung“ bedeutet.
Dass die Ware vorab schon als „versendet“ angezeigt wird, ist doch top??
Hat man direkt seine Sendungsverfolgung und kann 1-2 Tage vor release den Status checken.

Tiptop, nichts zu beanstanden.

PS: Danke für das kleine Geschenk im Paket :)

Schnelle Lieferungen, freundlicher Kundenkontakt. Große Auswahl an Produkten und immer mit Rabatten am Start, kann den Shop sehr empfehlen :)

Bisher 2 mal hier bestellt und ein Kontakt über instagram: Super freundlicher Kontakt, schnelle Lieferungen. Alles wie beschrieben. Habe nichts auszusetzen und werde hier definitiv öfter bestellen.
Was meinem Kind besonders gefallen hat, waren die Gratisbeigaben, welche immer handschriftlich mit "Danke" und "Viel Glück" beschriftet waren. Kleine Geste, große Wirkung :)

Top Laden
Schöne Ware hatte sogar eine Kleinigkeit oben drauf bekommen 🤝🏽
Unbedingt weiter zu empfehlen

Top Händler! Bin immer sehr zufrieden mit meinen Bestellungen gewesen ! Reibungsloser schneller Versand und immer super netter Kontakt der auf Rückfragen sofort und detailliert antwortet ! Mfg Sebastian

Super schnelle Lieferung, bisher immer alles top in Ordnung
Shop ist übersichtlich und man findet immer alles zuverlässig
Gern wieder

Super Shop, Schnelle Lieferung, Kunde steht an erster Stelle, Schon zweimal bestellt beide mal genauso wie man sich das von einem OnlineShop wünscht! 👌🏼

KEIN Verständnis für die schlechten Bewertungen!
Bei mir kam immer alles rechtzeitig und vorallem in OVP an 🙏
Außer es handelt sich mal um Vorbestellungen, wo der Verkäufer selbst aber keinen Einfluss drauf hat, wenn er die Ware nicht rechtzeitig für seine Kunden erhält !
Riesen Lob auch an den Kundensupport über Instagram, man erhält innerhalb weniger Minuten eine freundliche und lösungsorientierte Rückantwort 👌🏽
Immer weiter so 😌🍀