Kartenbasis Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Warte seit einer Woche auf paar Sticker und Pokémon Karten und die Zahlung wurde schon lange getätigt. Auf Nachfrage wird man ignoriert. Geld sollte ich auf Paypal per Freunde und Verwandte schicken... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bisher 2 mal hier bestellt und ein Kontakt über instagram: Super freundlicher Kontakt, schnelle Lieferungen. Alles wie beschrieben. Habe nichts auszusetzen und werde hier definitiv öfter bestelle... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

KEIN Verständnis für die schlechten Bewertungen! Bei mir kam immer alles rechtzeitig und vorallem in OVP an 🙏 Außer es handelt sich mal um Vorbestellungen, wo der Verkäufer selbst aber keinen Ei... Voir plus

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Hier ist ein Stern noch zu viel. Aufgrund einer Verzögerung des Realeses kann Ware erst einen Monat später versendet werden. Bezahlung über Klarna soll aber trotzdem erfolgen. Bei Nachfragen wird komp... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Keine Reaktion auf Mails

Ware wurde bestellt und auch schnell geliefert. Es wurde eine Überraschung mit dem Code „Mystery“ versprochen. Diese lag nicht mit im Paket. Wäre im Endeffekt auch egal, da ich das Produkt zurückgeben wollte und von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen wollte. Also wie in der Beschreibung angegeben die Email so formuliert, wie es für den Widerruf vorgegeben is und um Bestätigung gebeten, damit ich die 375€ Sendung zurückschicken kann. Leider nie eine Antwort erhalten und somit leider auch keine Rückgabe. Sehr schade, werde hier definitiv nichts mehr bestellen.

5 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Kartenbasis

Hey Hanna.
Wenn die "Mystery Überraschung" mal nicht auffindbar ist, kann es sein das diese evtl vergessen wurde. In dem Fall senden wir selbstverständlich eine nach!
Das Widerrufsrecht können wir als Shop nicht ablehnen. Du hast bei uns IMMER die Möglichkeit deine Sendung zu reklamieren und zurück zu senden, insofern die Ware versiegelt geblieben ist.
Dies ist für jeden Kunden auch durch den Käuferschutz aller gängigen Bezahlmethoden gesichert.
Das du keine Antwort auf deine Mail bekommen hast sollte natürlich nicht passieren, da geben wir dir Recht! Eventuell ist diese im Spam Ordner gelandet oder wurde während einer Stressigen Phase übersehen, dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen!
Beste Grüße deine Kartenbasis!

Noté 1 sur 5 étoiles

Versand dauert ewig

Das Unternehmen fährt die folgende Strategie:
Nach Bestelleung der Ware kommt schnell ein:
"Die Ware ist auf dem Weg zu dir."
Was aber tatsächlich stattfindet ist, dass der Versand lediglich bei der DHL elektronisch angekündigt wird. Das heißt, die Ware ist nicht auf dem Weg, sondern es wurde lediglich das Versandlabel orangisiert etc.
Der Status ändert sich auch nach mehreren Tagen nicht, sondern bleibt gleich. (Habe den Status mehrfach über die DHL Sendungsverfolgung abgefragt)
Widerliche Masche. Einmal bestellt- nie wieder bestellt.

15 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Kartenbasis

Réponse de Kartenbasis

Hey.
Da es nicht weiter beschrieben wurde möchte ich hier noch einmal nachhaken, ob es sich um einen Presale Artikel gehandelt hat?
Dort werden Labels tatsächlich erstellt bevor die Ware versand wird, da wir alles schonmal für den Versand vor Release vorbereiten.
Wenn sich ein Paket mal nicht weiterbewegen sollte, sind wir immer über unser Kontaktformular, oder auch per Whatsapp/Telefon erreichbar und kümmern uns darum!
In deinem Fall kannst du uns gerne eine Mail mit der Bestellnummer und Dhl Sendungsnummer zukommen lassen, allerdings gehe ich davon aus das deine Ware gut bei dir angekommen ist, da wir seit gut 1 Jahr kein verloren gemeldetes Paket mehr melden mussten.
Beste Grüße deine Kartenbasis!

Noté 5 sur 5 étoiles

Super!

Super! Ich habe meinen Kids hier das Top Trainer Box Bundel von Katmesin und PurPur bestellt. Die Boxen kamen zügig und unbeschädigt an. Und als kleines extra waren im Karton auch noch ein paar Tütchen Haribo Goldbären drin, da war der Tag für die Kids natürlich gerettet, und mein Wochenende auch! Kann diesen Verkäufer nur empfehlen!

29 septembre 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Wo ist das Problem?

Also ich kann meinen Vorrednern nicht zustimmen. Habe ebenfalls bei Kartenbasis bestellt und meine Sachen bekommen. Habe eine Silberne Strumwinde TTB, eine Obsidian Flammen TTB und noch 5 151 Booster bestellt. Als ich den Karton aufgemacht habe hat sich zwischen den 151 Boostern allerdings ein Karmesin und Purpur Booster eingeschlichen. Habe dem Verkäufer bescheid gegeben und habe innerhalb von 3 Tagen den fehlenden 151 Booster bekommen, und ich durfte den Karmesin Booster behalten. Also besser geht‘s wohl nicht :)

5 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hier ist ein Stern noch zu viel

Hier ist ein Stern noch zu viel. Aufgrund einer Verzögerung des Realeses kann Ware erst einen Monat später versendet werden. Bezahlung über Klarna soll aber trotzdem erfolgen. Bei Nachfragen wird komplett unverschämt geantwortet. Hätte den Bewertungen hier glauben sollen. Habe meine Bestellung storniert. Nie wieder!

11 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Kartenbasis

Réponse de Kartenbasis

Hallo Marlon.
Da wir keinen Einfluss auf die Verzögerung oder verschiebung eines Releases haben, können wir Ware auch erst dann ausliefern, wenn diese durch die Distributoren an uns versandt wurde.
Auch uns als Händler ist es unangenehm, wenn die Pokemon Company ihre Fristen nicht einhalten kann und wir verspätet ausliefern müssen.
Wir versenden Artikel die Vorbestellt wurden ansosnten immer so, dass sie zum Release bereits beim Kunden sind.
Eine Stornierung ist selbstverständlich immer bei uns möglich.
Beste Grüße!

Noté 1 sur 5 étoiles

Richtiger Saftladen

Richtiger Saftladen , antwortet einen nicht und behauptet er hätte Sachen die er dann doch nicht hat und wird dann noch frech. Wer so mit seinen Kunden umgeht wird seine Firma nicht lange halten können.

3 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Wenn ich könnte 0 Sterne

Wenn ich könnte 0 Sterne
Zu mir sagt er hat noch was vorrätig und zu meinem Freund schreibt er hat keines mehr und dann meldet der Hans sich garnicht mehr also solch eine Dreistigkeit Idiotenbasis würde eher passen

30 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vorbestellt, aber nach Preissteigerung wurde Bestellung storniert

Habe das neue MTG Herr der Ringe Set als Bundel vorbestellt, zu einem Preis von 46,99 €.
Im Laufe der Zeit ist der Preis gestiegen, gerade zu explodiert. Das Bundel wurde noch 2 Tage vor Releas weiterhin zum Verkauf angeboten, nun jedoch für 73,99 €.
Nun 3 Tage nach Releas des Sets erhalte ich von Kartenbasis eine Stornierung, dass leider nicht genügen Bundels vorhanden sind. Man muss kein Genie sein um zu erraten, wer eine knapp bemessene Ressource erhält. Der Erste? Oder der Höchstbietende?

26 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Schnell, Freundlich, Erwartungen übertroffen!

Ich habe heute meine Bestellung erhalten und alles war super . Gute Qualität, schneller Versand. Ein Giveaway für Kartenanfänger ( Gummibärchen ,ein ganzes Paket Energiekarten plus Würfel etc. ) gab es oben drauf was ich echt super finde . Eine kurze Verwirrung ergab sich durch die zunächst nicht verfolgbare Sendungsnummer doch das konnte mit einer kurzen Nachfrage super schnell gelöst werden. Also auch der Support reagiert sofort und ist zielorientiert. Ich habe nun eine Vorbestellung getätigt und freu mich sehr auf die Lieferung.

16 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alles super!

Heute ist meine Bestellung angekommen, alles super, mit Gummibären und 2 Zusatzkarten, vielen Dank, mein Sohn hat sich sehr gefreut!

23 février 2023
Avis spontané

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