Bons contacts commerciaux, facture sans aucun supplément. Les techniciens placeurs étaient très sympathiques et efficaces. Ils m’ont aidé pour finaliser les parois autour du poêle. Équipe à recommande... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement11 rue buffon, 22000 Saint Brieuc, HAUTS DE FRANCE, FR
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Les poseurs Antoine, Momo et Mustapha ont été géniaux ! Le chantier s'est avéré beaucoup plus compliqué que prévu en dépit des tests effectués en amont (probablement à cause d'un manque de communicati... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous sommes entièrement satisfaits du travail réalisé pour la pose de notre poêle. Tout a été parfaitement géré : conseils clairs, accompagnement sérieux, délais respectés et grande qualité d’exécut... Voir plus
L'entreprise a répondu
Premier contact en mars 2025 devis signé et réglé début juillet, travaux effectués mi septembre . Multiples appels pour savoir la date exacte du chantier pour en finale recevoir un appel le 12 septem... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Solutions et équipement énergétiques
- Chauffagiste
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
11 rue buffon, 22000, Saint Brieuc, HAUTS DE FRANCE, France
- 02 55 99 03 38
4,3
Excellent
106 avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Excellente expérience de bout en bout
Bons contacts commerciaux, facture sans aucun supplément. Les techniciens placeurs étaient très sympathiques et efficaces. Ils m’ont aidé pour finaliser les parois autour du poêle. Équipe à recommander!
30 juillet 2026
Équipe parfaite
Équipe parfaite ! Travail réalisé avec soin et précision ! De bons conseils …
31 juillet 2026
Pas de SAV en cas de problèmes
Pas de SAV en cas de problèmes. Installation d’un poêle à bois en laissant un trou béant dans le mur sans rebouchage, s’ecaille avec l’ongle, pierres réfractaires fêlées,bac à cendres foutu, tout cela en 1 hiver. Poêle payé 3200 euros. Ne réponds pas au courriers. FUYEZ. Bientôt en procès, je n’ai pas le choix
9 juillet 2025
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Installation très sympathique et très professionnelle
Rapport avec les clients. Répondent aux questions et explication de l'utilisation très claire. Chantier propre
16 juin 2026
Réponse de Kbane - Saint-Brieuc
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des échanges avec nos équipes, ainsi que les explications fournies concernant l'utilisation de votre installation. Il est essentiel pour nous de rester à l'écoute de nos clients et de répondre à toutes leurs questions avec clarté.
Nous sommes également heureux que la propreté du chantier ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Kbane de Saint-Brieuc
Réponse de Kbane - Saint-Brieuc
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets !
L'équipe Kbane de Saint-Brieuc
Les trois personnes qui sont venues…
Les trois personnes qui sont venues poser mon poêle a pellet sont trés pro trés bon contact . Les piéces étaient propres a la fin de l ' intervention .je suis trés satisfait . Cordialement jp lajeanne
2 juin 2026
Réponse de Kbane - Saint-Brieuc
Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction concernant l'installation de votre poêle à pellets. Nous apprécions beaucoup vos aimables mots sur le professionnalisme de notre équipe.
L'équipe Kbane de Saint-Brieuc
Excellente expérience !!!
Le service et installation ont été excellent : très professionnel, sérieux, patient, et ils ont même nettoyé le chantier après l’installation. Nous sommes vraiment très satisfaits. Encore merci !
27 mai 2026
Réponse de Kbane - Saint-Brieuc
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et l'installation ont été excellents et professionnels. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Kbane
Réponse de Kbane - Saint-Brieuc
Cher Sébastien Toubaulic,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à la fois professionnel et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Marine, Kbane
Réponse de Kbane - Saint-Brieuc
Bonjour Jean Luc,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux à propos de notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Marine, Kbane
Réponse de Kbane - Saint-Brieuc
Nous sommes ravis que notre service commercial et notre pose impeccable vous aient satisfait. Nous vous remercions pour votre recommandation.
L'équipe Kbane
Installateurs très agréables
Installateurs très agréables, délais respectés, le poêle fonctionne très bien. Je recommande
15 mai 2026
Réponse de Kbane - Saint-Brieuc
Nous sommes ravis que nos installateurs aient été agréables et que les délais aient été respectés. Merci pour votre recommandation!
L'équipe Kbane Saint Brieuc
Que se soit le moment de l'achat où de…
Que se soit le moment de l'achat où de la pose, tout a été parfait. Se sont des professionnels consciencieux à l'écoute au travail impeccable. Bravo et merci
5 mai 2026
Réponse de Kbane - Saint-Brieuc
Bonjour Alain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, tant lors de l'achat que de la pose, a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur le professionnalisme et l'écoute de notre équipe nous touchent particulièrement.
C'est grâce à des clients comme vous que nous avons à cœur de fournir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Marine, Kbane
Réponse de Kbane - Saint-Brieuc
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre projet s'est parfaitement déroulé du début à la fin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
Marine, Kbane
Mauvaise expérience
Si le nouvel insert aujourd'hui, fonctionne bien, la pose a été plus que chaotique, effectuée en plusieurs fois, il a ete installé de travers (entre autre), créant une prise d'air (et un sifflement tres genant à l'utilisation) sans parler des finitions qui etaient mal faites, voir dangereuses (tige de metal coupante qui depasse). Nous avons dû demander à l'entreprise de revenir à 2 reprises. Heureusement aujourd'hui, tout fonctionne, mais il aura fallu 4 mois apres la signature du devis pour voile chantier fini.
6 mars 2026
Réponse de Kbane - Saint-Brieuc
Nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés lors de l'installation et les désagréments causés. Nous prenons note de vos remarques concernant la pose et les finitions. Votre retour est important pour améliorer nos services. Nous allons examiner attentivement votre dossier.
L'équipe Kbane
Très bon travail
Les employés ont très bien fait leur travail.
Ils étaient ponctuels et ont tout nettoyé après leur prestation.
Petit Bémol : la mise en service par le SAV est beaucoup trop longue et en plus on ne peut pas convenir ensemble d'un rdv.
Le rdv est imposé ce serait bien de pouvoir le fixer ensemble.
Brun Christophe
16 mars 2026
Réponse de Kbane - Saint-Brieuc
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le travail de nos employés. Nous prenons note de vos commentaires concernant la planification des rendez-vous du SAV. Nous allons examiner comment améliorer ce processus. Merci pour votre avis.
L'équipe Kbane
Attention à l'étanchéité des tubes...
Bonjour,
La mise en fonctionnement a été l'occasion de constater du passage de fumées aux jonctions de tubes du conduit. La vitre du poêle s'encrasse énormément. Le technicien est rapidement venu et effectivement l'étanchéité du conduit d'évacuation était défaillante. Le technicien a repositionné les tubes et la problème est résolu (seulement parfois petite fumée au démarrage).
Par contre, beaucoup de poussières sont dégagées et se déposent sur le dessus du poêle. Le problème d'encrassement de la vitre s'est atténué. A l'ouverture de la porte, le dégagement de fumée est régulier. Il y a probablement encore des ajustements d'étanchéité à revoir...
8 janvier 2026
Réponse de Kbane - Saint-Brieuc
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que notre technicien ait pu intervenir rapidement afin de corriger une première anomalie d’étanchéité sur votre installation. Nous regrettons toutefois les désagréments persistants que vous mentionnez concernant les dégagements de poussières et de fumées.
Une nouvelle intervention va être programmée afin d’effectuer les ajustements nécessaires et garantir le bon fonctionnement de votre installation.
Nous vous remercions pour votre vigilance et restons pleinement mobilisés pour finaliser cette intervention dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Kbane Saint Brieuc
Réponse de Kbane - Saint-Brieuc
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre professionnalisme et notre rapidité. Nous vous remercions pour votre retour.
L'équipe Kbane Saint Brieuc
Je suis satisfait de l'installation,les…
Je suis satisfait de l'installation,les 2 techniciens ont été ponctuels ,efficaces et propres dans leur travail. Le poêle choisi correspond bien.
Petit bémol: pas vu la responsable de travaux en amont du chantier comme évoqué, j'avais bien spécifié une dimension de bride à respecter pour la fumisterie mais les monteurs n'avaient pas l'information pour la pose.
9 janvier 2026
Réponse de Kbane - Saint-Brieuc
Nous sommes heureux d'apprendre que l'installation et le poêle vous donnent satisfaction. Nous prenons note de votre remarque concernant la visite de la responsable de travaux et le souci d'information pour la pose. Nous vous remercions pour votre retour.
L'équipe Kbane Saint-Brieuc
Parfait
Échanges fluides avec la commerciale.
Artisants très sympathiques et arrangeants.
Le poêle a été parfaitement installé et tout nous a été expliqué.
Merci beaucoup
6 février 2026
Réponse de Kbane - Saint-Brieuc
Nous sommes ravis d'apprendre que les échanges avec notre commerciale ont été fluides et que nos artisans ont été sympathiques et arrangeants. Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif concernant l'installation de votre poêle et les explications fournies.
L'équipe Kbane
Très satisfait ils sont réactifs carrés…
Très satisfait ils sont réactifs carrés et les installateurs professionnels.
4 février 2026
Réponse de Kbane - Saint-Brieuc
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de notre réactivité et du professionnalisme de nos installateurs. Nous vous remercions pour votre avis.
L'équipe Kbane
L’expérience Trustpilot
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