🌈Après avoir testé de nombreux produits pour les cheveux bouclés et colorés, j’ai enfin trouvé la routine qui a fait la différence dès le premier lavage, elle est douce, elle sent trop bon, inutil... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Alors comment dire pas professionnel la personne derrière le compte insta a osé me dire, ouvrez les guillemets (arrêtez d'écouter les bêtises de gens déséquilibrés... Quel est votre nom ou numéro d... Voir plus
Ravie de ma commande KeaShop 😊 J’ai essayé plusieurs produits pour cheveux crepus et le résultat est vraiment au rendez-vous. Mes cheveux sont plus doux, bien hydratés et mes boucles beaucoup plus j... Voir plus
Produits incroyables clientes depuis 5 ans et toujours autant satisfaite que ce soit sur cheveux lisse ou quand je fait ma routine curly résultat de fou et l’odeur un kiff les chantilly j’en parle mm... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
✨ Découvrez l’univers unique et gourmand de KEA, le créateur des soins capillaires sous texture de Chantilly ✨ Chez KEA, nous avons une vision simple : réconcilier chaque chevelure avec sa véritable beauté, en offrant des soins naturels, performants et agréables à utiliser. Nous croyons fermement que la nature est la meilleure alliée des cheveux, et c’est pourquoi nos formules sont conçues à partir d’ingrédients d’exception, rigoureusement sélectionnés pour leurs bienfaits réparateurs, hydratants et fortifiants. 🌿 Des soins capillaires d’une qualité exceptionnelle Nous nous engageons à offrir des produits sans compromis, aussi bien sur l’efficacité que sur la composition. Nos soins sont : ✔ 100% naturels et vegan, formulés sans silicones, parabènes ni sulfates ✔ Notés Excellent sur Yuka et INCI Beauty, garantissant des compositions saines et transparentes ✔ Fabriqués en France, avec un savoir-faire unique qui respecte chaque type de cheveux ✔ Plébiscités par plus de 150 000 femmes, qui ont vu une transformation visible et durable de leur chevelure 💎 Une gamme complète pour tous les besoins Que vous ayez les cheveux secs, bouclés, lisses, abîmés ou en manque de volume, KEA propose des soins adaptés à chaque problématique : Les Chantillys capillaires, une exclusivité KEA, alliant nutrition intense et légèreté pour des cheveux revitalisés sans effet gras Les shampoings naturels, qui nettoient tout en douceur sans agresser la fibre capillaire Les sérums et élixirs, véritables boosters de pousse et de vitalité Les masques et soins profonds, pour restaurer la santé du cheveu dès la première utilisation ✨ Des résultats visibles et une vraie révolution capillaire Nos clientes témoignent chaque jour des bienfaits des soins KEA : ✅ Des cheveux hydratés et nourris en profondeur ✅ Une brillance et une douceur incomparables ✅ Une réduction significative de la casse et des frisottis ✅ Une pousse accélérée et une chevelure renforcée Grâce à KEA, des milliers de femmes ont retrouvé confiance en elles et ont pu dire adieu aux cheveux abîmés ! 🚀 Rejoignez la communauté KEA et offrez à vos cheveux l’amour qu’ils méritent Choisir KEA, c’est faire le choix de l’excellence, du naturel, et d’un véritable engagement pour la beauté et la santé de vos cheveux. N’attendez plus, transformez votre routine capillaire dès aujourd’hui avec KEA. 💛
Coordonnées de contact
11 boulevard de l’Ariane, 06300, Nice, France
- Bonjour@kea-shop.com
- kea-shop.com
3,4
Moyen
678 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 16 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je ne suis jamais déçu je suis cliente…
Je ne suis jamais déçu je suis cliente depuis le début de la marque et l’odeur que les chantilly dégage est juste magnifique
16 juin 2025
Réponse de Kea Shop
Bonjour,
Merci du fond du cœur pour votre fidélité depuis les débuts de la marque 💚
Votre confiance nous touche énormément, et nous sommes ravis que nos chantilly continuent de vous séduire par leur texture et leur parfum unique.
C’est grâce à des clientes comme vous que l’aventure KEA prend tout son sens.
À très vite pour la suite de votre routine ✨
1ere utilisation shampooing barbare, sérum élixir et chantilly coco
1ere utilisation shampooing barbare et le sérum élixir satisfaisante par contre la chantilly coco assez déçue assèche le cheveux. Je testerai à nouveau sur cheveux mouillés pas juste humidifiés par une serviette et un temps de pause plus court avant de m'en faire un avis définitif.
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Kea Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et constructif 🙏
Nous sommes ravis que le shampooing Barbare et le sérum Élixir vous aient donné satisfaction dès la première utilisation !
Concernant la chantilly Coco, chaque chevelure réagit différemment selon le niveau d'hydratation ou le mode d'application. Votre idée de test sur cheveux bien mouillés et avec un temps de pause adapté est très pertinente.
N'hésitez pas à revenir vers nous après ce second essai — notre équipe reste à votre écoute pour vous conseiller si besoin 🌿
À très bientôt chez KEA ✨
ma routine pousse
Tester ma routine pousse et tout les jours après avoir brosser mes cheveux je met le sérum et les pointe et longueur et sur la racine l'autre
9 juin 2025
Réponse de Kea Shop
Bonjour,
Merci pour ce partage d’expérience ! 💚
Votre routine est parfaitement pensée : appliquer le sérum sur les pointes et longueurs tout en ciblant les racines avec l’autre soin, c’est idéal pour stimuler la pousse tout en nourrissant la fibre capillaire.
Nous avons hâte que vous constatiez les résultats au fil des semaines !
N’hésitez pas à nous tenir informés de l’évolution ✨
À très bientôt chez KEA 🌿
Sérum/gel capillaire/creme
J ai entendu parler de cette gamme pour cheveux bouclés le sérum est pas de bonne qualité ,la gelée ne sert à rien tout comme la crème.tres déçu des produits.
9 juin 2025
Réponse de Kea Shop
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il est négatif.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre gamme pour cheveux bouclés n’a pas répondu à vos attentes.
Chaque chevelure est unique et peut réagir différemment aux soins. Nous serions ravis d’en savoir un peu plus sur votre type de cheveux et votre routine actuelle afin de mieux comprendre ce qui n’a pas fonctionné et, si vous le souhaitez, vous orienter vers des produits plus adaptés.
Notre service client reste à votre entière disposition pour échanger avec vous 🌿
Bien à vous,
L’équipe KEA
Trés contente de ma commande et des…
Trés contente de ma commande et des offres proposées. J’ai hâte de voir les résultats sur le long terme
11 juin 2025
Réponse de Kea Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 💚
Nous sommes ravis que votre commande et nos offres vous aient plu.
Nous avons hâte que vous découvriez tous les bienfaits de nos soins sur le long terme — n’hésitez pas à nous partager vos résultats dans quelques semaines !
À très bientôt chez KEA ✨
Produit au top sur ce soit les…
Produit au top sur ce soit les shampoings les chantilly ou les sérums. Plus d’un an que j’utilise les produit Kea et aucun regret
9 juin 2025
Réponse de Kea Shop
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis plus d’un an ! 💚
Nous sommes heureux que nos shampoings, chantilly et sérums continuent de vous satisfaire pleinement.
Votre satisfaction sur le long terme est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
À très bientôt chez KEA ✨
Parfait petite fille 3 ans
Parfait pour les cheveux de ma fille de 3 ans . Laisse une bonne odeur durant plusieurs jours. Une fois fini je recommanderai c'est sur .
9 juin 2025
Réponse de Kea Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour plein de tendresse 💚
Nous sommes ravis que nos produits conviennent aussi bien aux cheveux de votre petite fille et que leur parfum délicat dure plusieurs jours.
C’est un vrai bonheur de savoir que vous êtes satisfaite au point de vouloir recommander.
À très bientôt chez KEA pour la suite de sa routine capillaire tout en douceur ✨
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat mes cheveux revivent j'ai pris la cure boucles
9 juin 2025
Réponse de Kea Shop
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟
On est ravis que vos cheveux « revivent » grâce à la cure boucles — mission accomplie ! 💪🌀
On vous souhaite une très belle aventure capillaire avec KEA. À très vite pour la suite !
L’équipe KEA 🌿
Réponse de Kea Shop
Merci infiniment pour votre retour ! 🌿
Nous sommes ravis que la qualité de nos formules et la rapidité d’envoi vous aient convaincue.
À très bientôt pour de nouvelles routines 100% clean ✨
L’équipe KEA 💛
produits au top
produits au top livraison rapide bien emballés. produits de qualité avec une odeur incroyable, qui respectent la nature de mes cheveux et sont au-delà de mes attentes. commandé plusieurs fois je suis fan merci à Dabza de m'avoir fait découvrir cette marque.
9 juin 2025
Réponse de Kea Shop
Merci mille fois pour ce superbe retour ! 🌟
On est ravis que nos produits soient à la hauteur (voire au-delà !) de vos attentes — et un immense merci à Dabza pour la recommandation 🙌
Votre fidélité nous touche beaucoup, et on espère continuer à vous accompagner dans votre routine capillaire encore longtemps 🌀💛
L’équipe KEA 🌿
Réponse de Kea Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que nos chantilly vous aient plu et que cette découverte ait été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous dire laquelle est votre préférée… et à revenir tester les autres !
À très bientôt ✨
L’équipe KEA 🌿
Déception....
Malheureusement le colis s est ouvert pendant la livraison du coup le transporteur a fait un espece de collage du carton contenant les produits ..un des produits s est ouvert ...décevant pour un premier test de cette marque ...
9 juin 2025
Réponse de Kea Shop
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, et nous comprenons votre déception. Malheureusement, les services de livraison en France nous posent actuellement beaucoup de difficultés, et nous subissons, tout comme vous, les conséquences de ces incidents.
Il est important de rappeler qu’un colis abîmé en cours d’acheminement relève entièrement de la responsabilité du transporteur. Cela reste un aléa logistique contre lequel nous ne pouvons ni anticiper, ni intervenir, une fois le colis expédié.
En revanche, notre service client est réactif et disponible : sur simple demande accompagnée d'une photo, nous vous renvoyons tout produit endommagé, sans discussion.
Nous regrettons vivement qu’un incident de transport entache votre première impression de notre marque. Ce qui nous attriste le plus, c’est que cette note d’1 étoile nous pénalise directement, alors même que la qualité de nos produits et de notre service n’est pas en cause ici.
Vous avez bien sûr toute légitimité à juger nos produits, notre formulation ou notre efficacité. Mais une mauvaise livraison, aussi frustrante soit-elle, ne reflète malheureusement pas le travail que nous fournissons chaque jour pour vous satisfaire.
Merci malgré tout pour votre retour, et nous restons à votre disposition pour trouver une solution rapide.
L’équipe KEA 🌿
J'ai passé commande le 7 uin 2025
J'ai passé commande le 7 uin 2025. Mon produit a été endommagé, j'ai envoyé plusieurs mails et aucune réaction de leur part. je ne recommande pas, jusqu'à ce jour j'avais toujours été satisfaite. Bye je vais me diriger vers une autre marque comme Davines.
9 juin 2025
Réponse de Kea Shop
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message, d’autant plus que vous étiez jusqu’ici une cliente satisfaite — et cela compte beaucoup pour nous.
Si votre produit a été endommagé, sachez que notre service client prend toujours ce type de situation en charge : sur simple photo, un remplacement est proposé. Il est possible qu’un de vos mails nous ait échappé et, si c’est le cas, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous comprenons votre frustration, mais nous tenons à rappeler que les incidents de transport, bien que regrettables, ne reflètent ni la qualité de nos produits ni notre engagement envers nos clientes.
Nous espérons vraiment pouvoir regagner votre confiance. N’hésitez pas à nous écrire de nouveau à bonjour@kea-shop.com avec la photo du produit concerné — nous nous engageons à vous apporter une solution rapide.
L’équipe KEA 🌿
Produit de très bonne qualité et…
Produit de très bonne qualité et parfait pour les boucles 🤍envoi rapide , très bon rapport qualité / prix
9 juin 2025
Réponse de Kea Shop
Merci infiniment pour votre retour 🤍
Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes, et encore plus de savoir qu’ils subliment vos boucles !
À très vite pour la suite de votre routine 🌀
L’équipe KEA 🌿
Très satisfaite ...
Très satisfaite comme d'habitude des produits kea avec le petit 🎁 en plus c'est top... juste dommage que la texture de la chantilly est changée, je commande depuis un bon moments et avant les chantilly etait bien huilleuse et facile a appliquer, une petite noisette suffisais pour une mèche maintenant la texture est un moin liquide malgré qu'on la chauffe entre nos mains.
Mais sinon vraiment produits au top cela n'a rien enlever a l'efficacité.
9 juin 2025
Réponse de Kea Shop
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour si détaillé 🙏
Nous sommes ravis que vous soyez toujours aussi satisfaite de nos produits et que l’efficacité soit toujours au rendez-vous — c’est le plus important pour nous !
Concernant la texture des chantilly, nous prenons bien note de votre remarque. Il est vrai qu’une légère évolution peut parfois survenir en fonction des lots ou des ajustements liés aux saisons (température ambiante, matière brute plus ou moins figée, etc.), mais nous faisons toujours en sorte de maintenir une expérience d’application optimale.
Merci encore pour votre confiance, et à très vite pour la suite de votre routine capillaire ! 💛
L’équipe KEA 🌿
J’ai reçu mon meli meli en état liquide…
J’ai reçu mon meli meli en état liquide même après avoir passer une nuit au frigo. Et le SAV me répond c’est normal !
Concernant le telle curly vraiment top
9 juin 2025
Réponse de Kea Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour, et ravis que le Tel Curly vous ait plu ! 🌟
Concernant le Méli Méli, rassurez-vous : sa texture naturellement liquide est tout à fait normale, surtout en période de chaleur. Il contient une forte proportion d’huiles végétales non modifiées, ce qui le rend très sensible aux variations de température — même au réfrigérateur, il peut rester fluide selon la météo. Cela n’altère en rien son efficacité ni sa qualité.
Cela dit, si vous préférez une texture plus épaisse, nous pouvons vous proposer un échange contre le Mélimélo Banane, qui est plus compact et crémeux. Il suffit de nous écrire à bonjour@kea-shop.com pour que notre SAV vous accompagne dans cette démarche.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe KEA 🌿
Produits KEA
Très bon produits.. je ne l ai utilisé qu'une fois gamme complète cheveux sec. .. et cela me convient cheveux nourrit et plus facile à coiffé de plus les produits sente très bon à voir dans le temps.
2 juin 2025
Réponse de Kea Shop
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟
Nous sommes ravis que la gamme vous ait déjà convaincue dès la première utilisation. Des cheveux nourris, plus faciles à coiffer et qui sentent bon… c’est exactement ce qu’on vise 💛
N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions dans la durée, on espère que les résultats continueront à vous plaire !
À très vite,
L’équipe KEA 🌿
Soucis
Bonsoir,
J’ai essayé de vous contacter suite à un souci de votre part et toujours pas de retour.
Pouvez-vous me rembourser car je n’ai toujours rien reçu de ma commande.
Merci.
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Kea Shop
votre commande à bien été remboursé, pouvez vous retirer cet avis svp ?
Produit kéa pour boucles
Bonjour 👋, déjà j'ai apprécié la rapidité, mais je comprends mieux puisque l'on est dans la même commune😊
Après les produits pour une 1er utilisation, j'ai beaucoup apprécié, la gelee royal pour
définir les boucles,le shampooing pour boucles,le sérum mon filtre d'amour pour hydraté les cheveux très bien aussi ,après j'ai pas beaucoup de recul sur une seule utilisation.
2 juin 2025
Réponse de Kea Shop
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre message !
Effectivement, la livraison express, c’est l’avantage d’être voisines de commune 😄
On est ravis que la première utilisation vous ait plu, notamment la Gelée Royale et le sérum Mon Filtre d’Amour — deux indispensables pour des boucles bien définies et hydratées. N’hésitez pas à nous faire un retour après quelques utilisations, les effets se confirment souvent dans le temps 💛
À très bientôt,
L’équipe KEA 🌿
Réponse de Kea Shop
ChatGPT a dit :
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛
Court, mais ultra efficace — comme nos produits 😄
Ravis qu’ils vous plaisent, à très vite pour la suite de votre routine !
L’équipe KEA 🌿
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.