Skulle få en återbetalning förra måndagen men det gick inte igenom och nu ignorerar dom mina mail och håller inne på mina pengar! Känner mig otroligt lurad. Deras kvalité på smyckena är inte heller br... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Köpte ett armband som va jätte fint och de va jätte bra kvalitet på den men de blev ett fel med armbandet och dom skicka hem ett nytt helt gratis. Dom va även jätte trevliga när jag skrev till dom och... Voir plus
Kejsar teamet är riktigt bra att göra me.. jag själv gjorde jag en bricka hos dom me egna detaljer.. de vart riktigt grymt.. sen har man köpt 1 silver armband o halsband 10mm o ett kors ett guldpläter... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bästa kejan jag har köpt. 8mm cordell med hänge i 925 silver kanon priser för hur mycke gram man får om guldfynd hade sålt samma grejer hade det säkert kostat dubbla priset. Ni är grymma! Jag ska köpa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kejsar grundades 2018 med visionen att skapa exklusiva smycken för män. Vi är ett stort team baserat i Stockholm, varav tre guldsmeder som varje dag jobbar för att tillverka smycken för hand, av högsta kvalité. Vi har alltid sett till att vårt team består av personer som kan identifiera sig med våra kunder och kulturen inom branschen. Och det är just det som fått oss att gå från ett företag som endast säljer smycken - till ett varumärke som gjort sig känt i hela Sverige, och även internationellt. Vi tummar aldrig på kvalitén vilket har lett till stamkunder bland sveriges allra största artister och profiler. Välkommen att beställa ditt nästa smycke ifrån oss!
Coordonnées de contact
Mailbox 510, 11411, Stockholm, Suède
- info@kejsar.se
- kejsar.se
4,2
Bien
232 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Stilrena smycken och grym service!
Kejsar.se imponerar verkligen! Smyckena är stilrena, unika och känns lyxiga rakt igenom.
Leveransen gick snabbt och allt var snyggt förpackat.
Kundtjänsten var hjälpsam och professionell. En riktig bra upplevelse från start till mål.
Rekommenderar starkt!💫
15 avril 2025
Avis spontané
Otrevligt duktiga och även en bra service!
Jag uppskattar hur varje detalj är noggrant genomtänkt, vilket gör att jag kan lita på att jag får ett bra värde för mina pengar jag lägger på
Jag rekommenderar Kejsar.
9 avril 2025
Avis spontané
Hög kvalité!!!
Otroligt fina smycken!
Om du är ute efter en present till dig själv eller någon nära, så skulle jag verkligen tipsa om dessa smycken som är i väldigt fint kvalité.
Det blev ett oroligt fint Cordell- set för broshan, och kommer fortsätta beställa mina smycken från Kejsar!
Bra service och kundbemötande!
7 avril 2025
Avis spontané
Missvisande bilder på kejsarlänkar
Missvisande bilder på kejsarlänkar, man tror att den ska vara tjockare med tanke på bilder men i verkligheten mycket mindre. Använder man ficklampa på kedjan så har den massa små repor sen även att det är en retur avgift på 69kr vilket man inte kan hitta information om någonstans på hemsidan. Vilket skoj företag🤣🤣
5 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Kejsar
Hej!
Tack för din feedback. Vi beklagar att du känner dig missnöjd med din upplevelse.
Vi vill bara förtydliga att vi alltid visar exakta mått för varje kejsarlänk direkt på produktsidan, så att man ska kunna göra ett så informerat val som möjligt. Alla storlekar – både bredd och längd – anges tydligt, och vi rekommenderar alltid att man dubbelkollar dessa innan köp.
Information om returavgiften finns även tillgänglig på vår hemsida under våra köpvillkor. Denna avgift täcker fraktkostnaden vid retur.
När det gäller reporna du nämner – det ska självklart inte förekomma. Om du har fått en vara som inte lever upp till våra kvalitetskrav ber vi dig att kontakta vår kundtjänst på info@kejsar.se så hjälper vi dig direkt.
Vi står för transparens och kvalitet, och vi hjälper gärna till om något blivit fel.
bra och hjälpsam kundservice
bra och hjälpsam kundservice, man märker att dem verkligen värnar om sina kunder!
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Kejsar
Tack så mycket för din recension!
Snabb service både inför beställning…
Snabb service både inför beställning och efter. Riktigt proffsiga och smidiga i hantering av ev reklamation som blev aktuell. Handlat två gånger och kommer definitivt vända mig hit när det ska införskaffas fler smycken!
16 mars 2025
Avis spontané
Fantastisk service
Fantastisk service! Smycket uppfyllde mina förväntningar. Förklaring på sidan stämde mot produkten. Det var lätt att beställa och snabb leverans. 💕
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Kejsar
Hej! Tack så mycket för att du delar med dig🌟
Tack kejsar
Tack kejsar
Hade en reklamations ärende som löste sig väldigt bra, Tack för trevlig och snabb service, kan varmt rekommendera att handla på kejsar
Stefan
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de Kejsar
Hej Stefan, Tack själv för du delar med dig av din positiva upplevelse och för att du rekommenderar oss vidare! Du är alltid välkommen att handla igen hos oss!
Bra jobbat mycket seriöst hemsida jag…
Bra jobbat mycket seriöst hemsida jag är jätte nöjd med min beställning
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Kejsar
Tack för din recension🌟
Bäst i Norden
Trevligt bemötande och svarar snabbt , fick ny vara efter att min gick sönder utan några problem alls .bästa smycken i Norden
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Kejsar
Tack för att du delar med dig! Kul att höra att du är nöjd🌟
Riktig bra hemsida och väldigt finna…
Riktig bra hemsida och väldigt finna saker och snabbaste leverans nånsin
Jag är jätte nöjd med min beställning
Tack så mycket
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Kejsar
Tack så mycket för din recension Tebin, Kul att höra att du blev nöjd!
Jättebra service 😍 skulle absolut…
Jättebra service!! 😍 skulle absolut rekommendera! Hjälpsamma och de har verkligen fina smycken!
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de Kejsar
Tack så mycket för din recension, vi uppskattar det!
Bästa halsbanden
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Kejsar
Tack för din recension, kul att du gillar våra smycken!
Otroligt bra företag!
Otroligt bra bemötande!! Kejsar visar verkligen att kunderna kommer först jag blev glatt överraskad efter jag mejlade de. Fin och trevlig service, smyckena ser ju helt fantastiska ut, väldigt lyxigt!
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de Kejsar
Tack så mycket för att du delar med dig av din upplevelse, vi uppskattar dig!❤️🔥🌟
Ett företag som verkligen värnar om…
Ett företag som verkligen värnar om sina kunder och som genuint vill göra sina kunder nöjda. Fantastisk kvalitet på smyckena och bara förpackningarna i sig skriker lyx. Kommer definitivt handla igen !!
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de Kejsar
Tack så mycket för att du delar med dig av din upplevelse, vi uppskattar dig!❤️🔥🌟
Otroligt bra service
Otroligt bra service. Det var ett problem med min leverans men skrev till dem på Instagram och de svarade snabbt och åtgärdade problemet + kompensation!
Uppskattar bra service så mycket och kommer göra att jag blir en återkommande kund🙏🏽
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Kejsar
Tack för din fina recension! 😊 Vi strävar alltid efter att ge snabb och smidig service, så det gläder oss att vi kunde lösa problemet åt dig. Vi ser fram emot att ha dig som återkommande kund! 🙌✨
Otroligt bra bemötande mot sina kunder…
Otroligt bra bemötande mot sina kunder när man skickar mejl till de, blev glatt överraskad. Hade jag kunnat hade jag gett fler stjärnor, kommer definitivt att handla från Kejsar igen!!!
27 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Kejsar
Stort tack för din fantastiska recension! 🌟 Vi är så glada att du uppskattade vårt bemötande!😊🙌
Ingen trevlig köpupplevelse
Ingen trevlig köpupplevelse.
Jag hade läst massvis med dåliga omdömen innan mitt köp men såg att flera stora svenska kändisar följde dom på Instagram bland annat och bestämde mig för att beställa ändå.
Skrev till dom INNAN köpet för att försäkra mig om att varan fanns i lager och att leveransen inte skulle ta lång tid då de adresserar ut att de har 1-3 arbetsdagar leveranstid på hemsidan.
Jag beställde och dagarna gick…. Inget paket skickades.. jag väntade några dagar, hörde av mig. Fick svar 1-2 dagar senare att de ber om ursäkt och den skickas snart.
Väntar ytterligare några dagar, ingenting händer.
Skrev därför igen och de försäkrade mig om att den skulle skickas nästa dag.
Nästa dag kom….. ingenting händer.
Började nästan tro att dom drop shippa. Att dom inte alls hade något lager i Sverige?
Men helt plötsligt så såg jag på PostNord appen att den va inlämnad (utan att meddela mig)
Så jag har fått varan men allt är inte frid och fröjd för de.
Jag tycker att upplevelsen va utdragen och irriterande med lång väntetid på både varan och svar på mejl.
Detta bör förändras!!
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Kejsar
Hej Tobias,
Vi ber verkligen om ursäkt för den försenade leveransen och den utdragna köpupplevelsen du haft hos oss. Det är självklart inte så vi vill att det ska vara, och vi förstår din frustration.
Vi uppskattar din feedback och tar den på största allvar för att förbättra vår service framöver. Vi vill mer än gärna kompensera dig för besväret – vänligen hör av dig till oss via mejl, så ser vi till att hjälpa dig så fort som möjligt.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, och vi hoppas att få chansen att ge dig en betydligt bättre upplevelse i framtiden.
Supernöjd!
Supernöjd!! Har tidigare handlat från dem och är nöjd. rekommenderar!
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Kejsar
Stort tack för din fina recension! 🙌 Vi är glada att du är nöjd och uppskattar din rekommendation. Ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden! 😊✨
Riktigt solida länkar
Riktigt solida länkar denna gången i 925 silver rakt igenom ! Skiner som vitguld precis dom beskrivet! Detta företag har avancerat uppåt kraftigt ! Blir att beställa ett hänge när det kommer in i lager ! Trevlig support dessutom 🤙🏼
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Kejsar
Stort tack för din grymma recension! 💎✨ Vi är superglada att du är nöjd med länkarna och vår service. Hoppas vi kan fixa ditt nästa hänge snart – vi ser fram emot din nästa beställning! 🤙🏼😊
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.