Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 605 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité, son professionnalisme et son écoute. Le service client est fréquemment mis en avant comme étant exceptionnel, de nombreuses personnes appréciant l'approche personnalisée et compréhensive. Les consommateurs sont particulièrement impressionnés par la rapidité des réponses et la fluidité de l'expérience utilisateur. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant des problèmes de service, notamment des pratiques de démarchage jugées intrusives par téléphone, des erreurs non reconnues et des difficultés à annuler des contrats. Quelques personnes ont également mentionné un manque de réactivité aux e-mails et des temps d'attente longs au téléphone.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel. Les consommateurs soulignent la gentillesse,... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client. Ils ont apprécié la précision des... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service ambigu. Certains expriment une grande satisfaction, louant la rigueur,... Voir plus

Customer communications

Les clients notent des expériences ambiguës concernant le contact. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences ambigues avec le temps de réponse. Certains clients expriment leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré le fait qu'il était question d'un prélèvement d'une échéance sur mon compte alors que le contrat faisait l'objet d'une résiliation SALMA a répondu à toutes mes inquiétudes et m'a rassuré sur le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Sophia a été très consciencieuse et professionnel. Elle guide et informe pas a pas son interlocuteur (trice). Elle donne effectivement envie de souscrire car très a l'écoute et attentive aux besoins... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

je viens de m'entretenir avec une conseillère, SALMA, de ma nouvelle mutuelle "Kiassur". cette personne très sympathique et compétente a eu la patience de répondre à mes attentes. Tous mes remerciem... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour votre intervention ce jour et vos explications correctes. Je suis très satisfaite de notre contact J’étudie et je pense signer notre contrat pour faire partie de vos adhérents,

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Courtier d'assurances

Écrit par l'entreprise

KIASSURE accompagne votre développement en complémentaire santé du particulier et vous propose un catalogue de produits innovants et compétitifs.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien bonne continuation

Très bien bonne continuation

23 avril 2026
Avis spontané
Logo de kiassure

Réponse de kiassure

Bonjour,

C'est un réel plaisir de lire que votre conseillère a été à la hauteur de vos attentes.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

merci judia

22 avril 2026
Avis spontané
Logo de kiassure

Réponse de kiassure

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif et pour le temps consacré à partager votre expérience.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com

Cordialement,

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne

Merci pour les détails de assurance

22 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de kiassure

Bonjour,

Votre message nous fait très plaisir. Nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

merci trés bon accueuil

22 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de kiassure

Bonjour,

Merci pour vos mots bienveillants. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

merci sophia

22 avril 2026
Avis spontané
Logo de kiassure

Réponse de kiassure

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif et pour le temps consacré à partager votre expérience.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Clarté dans les informations

Clarté dans les informations
Merci Judia et Mélanie

21 avril 2026
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Réponse de kiassure

Bonjour,

Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Merci pour votre témoignage.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci judia

Merci judia

21 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de kiassure

Bonjour,

Merci infiniment pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci judia

21 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de kiassure

Bonjour,

Votre message nous fait très plaisir. Nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

merci Judia21

21 avril 2026
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Bonjour,

C’est avec gratitude que nous recevons votre avis. Merci d’avoir partagé votre expérience.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente

Très contente, ma demande a été traitée très vite. Mon interlocutrice Wassila est très réactive. Merci beaucoup

21 avril 2026
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Bonjour,

Merci pour vos mots bienveillants. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

J' ai eu de bonnes indications de Sophia

J' ai eu de bonnes indications de Sophia

21 avril 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire cet élogieux commentaire.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci sophia

Merci sophia

21 avril 2026
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Bonjour,

Merci pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à nos services.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com

Cordialement,

Noté 4 sur 5 étoiles

Merci judia

Merci judia21

21 avril 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et pour le temps consacré à partager votre expérience.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup sophia

21 avril 2026
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Réponse de kiassure

Bonjour,

Un grand merci pour votre appréciation. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et votre retour nous encourage.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Salma merci

Salma merci

21 avril 2026
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Réponse de kiassure

Bonjour,

Nous sommes sincèrement touchés par votre message et vous remercions pour votre confiance.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Julia

21 avril 2026
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Réponse de kiassure

Bonjour,

Votre message nous fait très plaisir. Nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mal rembourser et une augmentation…

Très mal rembourser et une augmentation de 60€/mois, sans raison, très déçu de Kiasur.

5 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de kiassure

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous avoir insatisfaite.

Pour approfondir les raisons et rechercher une solution vous pouvez nous contacter au 04 15 600 777 ou effectuer une réclamation à l’adresse contact@kiassure.com ou directement sur notre site internet.

Vous souhaitant une bonne journée

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci julia

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de kiassure

Bonjour,

Merci pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à nos services.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

merçi pour la validation du conrat

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de kiassure

Bonjour,

Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Merci pour votre témoignage.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace et serviable je vous…

Rapide et efficace et serviable je vous remercie fanny

20 avril 2026
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Bonjour,

C'est un réel plaisir de lire que votre conseillère a été à la hauteur de vos attentes.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com

Cordialement,

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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