Malgré le fait qu'il était question d'un prélèvement d'une échéance sur mon compte alors que le contrat faisait l'objet d'une résiliation SALMA a répondu à toutes mes inquiétudes et m'a rassuré sur le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Sophia a été très consciencieuse et professionnel. Elle guide et informe pas a pas son interlocuteur (trice). Elle donne effectivement envie de souscrire car très a l'écoute et attentive aux besoins... Voir plus
L'entreprise a répondu
je viens de m'entretenir avec une conseillère, SALMA, de ma nouvelle mutuelle "Kiassur". cette personne très sympathique et compétente a eu la patience de répondre à mes attentes. Tous mes remerciem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci pour votre intervention ce jour et vos explications correctes. Je suis très satisfaite de notre contact J’étudie et je pense signer notre contrat pour faire partie de vos adhérents,
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
27 Place aux Huiles, 13001, Marseille, France
- 04 15 600 777
- contact@kiassure.com
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4,5
Excellent
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Merci julia
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à nos services.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
merçi pour la validation du conrat
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Merci pour votre témoignage.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Rapide et efficace et serviable je vous…
Rapide et efficace et serviable je vous remercie fanny
20 avril 2026
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Bonjour,
C'est un réel plaisir de lire que votre conseillère a été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
J’ai ete entieremrnt satisfaite…
J’ai ete entieremrnt satisfaite del’entretien avec la personne qui m’a contactee.
Fait le 20 avril 2026
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre satisfaction.
La personne concernée sera certainement très touchée.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
Réponse de kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire ainsi que pour la note que vous nous avez accordée.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci judia
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
Nous vous exprimons toute notre gratitude pour ce commentaire motivant. Votre satisfaction nous honore.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Des personnes très agréables merci Julia
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour avoir partagé votre expérience. C’est un plaisir d’apprendre que vous êtes satisfaite du travail de votre conseillère.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Réponse de kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci Sophia pour validation de contrat
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Réponse de kiassure
Bonjour,
Nous sommes sincèrement touchés par votre message et vous remercions pour votre confiance.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Réponse de kiassure
Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
/!\ A fuir !!!!!
28/04/2026
A ce jour, toujours pas de nouvelles et le probleme n 'est toujours pas résolut. mutisme complet. ca fait 10 jours depuis notre dernier echange. Nous attendons toujours les documents, malgé la relance par mail. C'est bien de faire des mails d excuses , mais sans actions derriere ca vaut rien.
/!\ A fuir !!!!!! /!\
Tres mauvais service client, impossible de les joindre, refu de communique les informations de base.
J ai un probleme avec ma mere qui perd la tete, je m occupe de ses papier, elle n habite pas a coté de chez moi et pourtant seulement elle doit les les appeler et faire les demandes et les demarches. une perte de temps que je nai pas avec n importe quel autre société baucoup plus comprehensives. UN MOIS QUE JE BATAILLE !!!!!
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre avis et vous remercions de l’avoir partagé.
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, notamment au regard des difficultés rencontrées pour joindre un interlocuteur et dans la gestion du dossier de votre mère. Nous comprenons pleinement les contraintes que cela peut représenter dans votre situation.
Nous tenons toutefois à vous informer que Kiassure n’a vocation à agir qu’en qualité de courtier grossiste et non en tant que distributeur ou vendeur de contrats d’assurance. En d’autres termes, nous n’avons aucun contact direct avec la clientèle. Nos garanties sont distribuées par un réseau de courtiers indépendants.
Nous vous remercions par avance de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons répondre des pratiques appliquées par ces courtiers. Néanmoins, afin de mieux cerner votre problématique et vous accompagner dans la recherche d’une solution, nous allons nous rapprocher du courtier concerné.
Afin de pouvoir intervenir rapidement, sécuriser la situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous transmettre, si possible, les éléments permettant d’identifier le dossier (coordonnées de votre mère, référence du contrat, nom du courtier).
Par ailleurs, pour toute information, nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter au 04 15 600 777 ou effectuer une réclamation à l’adresse contact@kiassure.com ou directement sur notre site internet.
Vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement,
merci judia
17 avril 2026
Avis spontané
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Bonjour,
C’est avec gratitude que nous recevons votre avis. Merci d’avoir partagé votre expérience.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Réponse de kiassure
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Merci pour votre témoignage.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Réponse de kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
Excellent échange téléphonique.
16 avril 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
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Cordialement,
Réponse de kiassure
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de votre conseillère.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
Réponse de kiassure
Bonjour,
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
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Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Très bon acampagnement.
Mme judia a été pertinente dans les explications sur les différents points du contrat et a fait preuve de beaucoup de patience.
16 avril 2026
Avis spontané
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Bonjour,
C'est un réel plaisir de lire que votre conseiller a été à la hauteur de vos attentes.
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Cordialement,
Réponse de kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et pour le temps consacré à partager votre expérience.
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Cordialement,
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