Malgré le fait qu'il était question d'un prélèvement d'une échéance sur mon compte alors que le contrat faisait l'objet d'une résiliation SALMA a répondu à toutes mes inquiétudes et m'a rassuré sur le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Sophia a été très consciencieuse et professionnel. Elle guide et informe pas a pas son interlocuteur (trice). Elle donne effectivement envie de souscrire car très a l'écoute et attentive aux besoins... Voir plus
L'entreprise a répondu
je viens de m'entretenir avec une conseillère, SALMA, de ma nouvelle mutuelle "Kiassur". cette personne très sympathique et compétente a eu la patience de répondre à mes attentes. Tous mes remerciem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci pour votre intervention ce jour et vos explications correctes. Je suis très satisfaite de notre contact J’étudie et je pense signer notre contrat pour faire partie de vos adhérents,
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
KIASSURE accompagne votre développement en complémentaire santé du particulier et vous propose un catalogue de produits innovants et compétitifs.
Coordonnées de contact
27 Place aux Huiles, 13001, Marseille, France
- 04 15 600 777
- contact@kiassure.com
- kiassure.com
4,5
Excellent
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bonjour, nouvelle mutuelle à de meilleures conditions
Bonjour, reçu toutes les informations nécessaires pour ce nouveau contrat.
Peux être , parler un peu moins vite, mais pour ma part, tout compris.10
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire ainsi que pour la note que vous nous avez accordée.
Nous prenons bien note de vos remarques.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
merci judia
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
C’est avec gratitude que nous recevons votre avis. Merci d’avoir partagé votre expérience.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Réponse de kiassure
Bonjour,
Merci pour votre retour très encourageant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Manque de serieux
Suite à mon avis négatif du 31 mars 2026, une conseillère m a appelée le 2 avril pour m informer que le remboursement suite à leur erreur de prélèvement du 10 mars 2026, serait effectuée au + tard au milieu de cette semaine. Nous sommes vendredi, toujours rien sur mon compte. J attendais cette somme pour retirer, sur sa demande expresse, mon commentaire négatif ! Cela n est donc pas possible.... à suivre et encore une fois, A FUIR ! Il est plus difficile pour eux de rembourser que de prélever à tort ! J attendais cette somme de + de 100 € pour payer mes factures de début de mois .... je ne retirerais pas mes avis négatifs, ils ne sont vraiment pas sérieux !
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction,
Nous accusons réception de votre demande, qui a été transmise au service compétent pour traitement. Une réponse vous sera communiquée dans les meilleurs délais.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Kiassure a finalement annule 2 contrats…
Kiassure a finalement annule 2 contrats sousctits par 2 courtiers différents et ce malgré nos deux premiers signalements
Madame,
J'accuse réception de vos mails ce jour.
En tant que responsables des contrats vendus vous êtes également responsables du choix des distributeurs qui vendent vos produits.
Votre politique de commercialisation pose tant problème avec les personnes vulnérables que la loi encadrant la vente de ces contrats en ligne ne cesse de s'étoffer.
Ma mère est incapable de m'envoyer 1 SMS mais visiblement avec vos courtiers elle est capable de faire une validation de signature électronique reçue par SMS.
Ma mère reçoit en moyenne 15 appels / jour de mutuelles alors qu'elle a une bonne mutuelle que nous avons choisi.
Après mon premier signalement m'a mère aurait déjà dû être black listée car vous disposiez des mêmes éléments notarial et médical.
Visiblement aucune recherche n'est faite auprès de vos prestataires, et si je comprends bien si je n'étais pas intervenue vous auriez revendu 2 contrats de mutuelle à ma pauvre mère a partir de novembre 2026 alors qu'elle n'avait pas pleine connaissance de ce que vos soit disant commerciaux lui revendez.
Je ne peux que dénoncer vos pratiques et l'annulation de vos contrats est simplement normale. Vous devriez la dédommager de l'acharnement commercial qu'elle a subi.
4 contrats kiassure en moins d'1 an.
J'espère que vous vous réjouissez de cette belle réussite commerciale et surtout j'espère que vous ne serez jamais confrontés à l'abus de vos proches.
Nous restons vigilants et vous recommandons qu'aucun prélèvement ne soit effectué sur le compte bancaire de ma mère.
Sa mutuelle a bien évidemment été informée et a reçu ordre de refuser vos demandes de résiliation si jamais vos courtiers n'avaient pas l'information.
Vous souhaitant une bonne réception
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction,
Nous accusons réception de votre demande, qui a été transmise au service compétent pour traitement. Une réponse vous sera communiquée dans les meilleurs délais.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Réponse de kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre satisfaction.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci Sophia
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à nos services.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci,SOPHIA
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à nos services.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Réponse de kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci sophia
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Réponse de kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire ainsi que pour la note que vous nous avez accordée.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci Sophia
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire cet élogieux commentaire.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci Sophia pour la validation
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
Merci pour votre retour très encourageant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci sophia
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
JUDIA est très à l'écoute
JUDIA est très à l'écoute, explique bien, c'est clair et précis. Je suis très satisfaite de notre entretien.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci Julia
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Réponse de kiassure
Bonjour,
Merci pour votre retour très encourageant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci Julia
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à nos services.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
sofia tres competente très précise dans…
sofia tres competente très précise dans ses explications
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et pour le temps consacré à évaluer KIASSURE. Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez apprécié l'échange avec votre conseillère.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci bien Sophia
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de kiassure
Bonjour,
Merci pour votre retour très encourageant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.