Suite à l’achat d’un verre pour mon rétro, commandé le dimanche soir, reçu le mardi midi, seul point à améliorer, serait de protéger un peu plus le carton du verre. Sinon l’article se monte super bien... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
2 fois que je commande sur ce site , envoi et réception très rapide ! Les livreurs/ses très sympa ! la qualité des pièces impeccable et surtout le prix très honnête et bon rapport qualité/prix je reco... Voir plus
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Bonsoir , colis reçu en bon état , pièces commandés conforme , montage aucun problème , continuez a vendre de la pièce auto sans rien changer . merci Kiauto .
L'entreprise a répondu
Commande passée le 09/07, reçu le 13/07 par GLS. Délai parfait, suivi colis nickel. Article bien emballé et conforme à l’article dont j’avais besoin (c’est son frère jumeau !). Tarif plus que raisonn... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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KIAUTO.FR est le leader du e-commerce de pièces automobiles. Nous sommes spécialisés dans la vente de pièces de carrosserie automobile. Retrouvez plus de 60.000 références de pièces neuves de qualité d’origine aux meilleurs prix : Carrosserie, Rétroviseurs, Éclairage, Vitrage etc. Toutes nos pièces sont homologuées et certifiées. Bénéficier d'une livraison express pour toutes nos commandes sans minimum d'achat. Notre philosophie : La satisfaction de nos clients. KIAUTO.FR s'emploient chaque jour à améliorer la qualité de notre service. Une équipe de professionnels d’expériences est à votre service pour répondre à toutes vos questions et partager leurs connaissances pour faciliter vos achats. Facile d'utilisation, vous pouvez réaliser vos achats rapidement depuis votre téléphone, ordinateur, tablette etc. Vos achats sur KIAUTO.FR sont sécurisés. Nous vous offrons deux modes de paiement : Carte bancaire ou Paypal.
Coordonnées de contact
Poligono Bidaurre-Ureder 45-A3, 20305, irun, Espagne
- 0582840371
- info@kiauto.fr
- kiauto.fr
4,2
Bien
3 k avis
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A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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entreprise au top, rapide , pièce trés bonne qualité ( et pas cher) merci
kiauto; sa sera mon fournisseur dorénavant
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et pour votre confiance !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la rapidité de notre service, de la qualité de nos pièces et de leur rapport qualité/prix.
C’est un réel plaisir de savoir que Kiauto sera désormais votre fournisseur. Nous serons heureux de vous accompagner pour vos prochaines commandes !
Bien cordialement,
L’équipe Kiauto.fr
Très bien continuer comme cela !
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et pour vos encouragements !
Nous sommes ravis de votre satisfaction et continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité.
Bien cordialement,
L’équipe Kiauto.fr
2 fois que je commande sur ce site
2 fois que je commande sur ce site , envoi et réception très rapide ! Les livreurs/ses très sympa ! la qualité des pièces impeccable et surtout le prix très honnête et bon rapport qualité/prix je recommande les yeux fermés, je commanderai que chez vous maintenant , les 2 fois où je l’ai fais je n’ai pas été déçue.
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos deux commandes, aussi bien concernant la rapidité de l’envoi et de la livraison que la qualité de nos pièces et leur rapport qualité/prix.
Votre recommandation et votre confiance nous font vraiment plaisir. Nous serons heureux de vous accompagner lors de vos prochaines commandes !
Bien cordialement,
L’équipe Kiauto.fr
Livraison rapide
Livraison rapide, pièce très bien emballé, compatible rien à dire, je recommande, merci.
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Livraison très rapide colis très bien…
Livraison très rapide colis très bien emballé aucun reproche à faire
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Ma pièce était disponible (pot…
Ma pièce était disponible (pot catalytique)et a été livrée dans les délais,..le prix defiait toute concurrence. Très satisfait !
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Service de livraison de qualité-prix
Le matériel reçu correspondant à la carte grise est arrivé en très bon états dans un emballage de qualités, en plus pour le même matériel une différence de prix de plus de 200 € chez Peugeot, je suis très satisfait de Kiauto et je donne l'adresse à tout les gens qui recherche du materiel automobiles toutes marques
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Mauvaise expérience
Pièce commandée via listes déroulantes avec modèle/type et année modèle correspondant, supposée adaptée au véhicule. Commande reçue rapidement et colisée correctement. Soucis: le cache sous moteur n'est finalement pas adapté, ni adaptable au véhicule. Demande de retour formulée dans la foulée mais frais de port retour à la charge du client! Mauvaise expérience; perte de temps et d'argent. Je ne recommande pas en raison de la qualité produit (chinoiserie) et de la politique de retour abusive en cas d'absence de responsabilité client.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que cette commande n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception concernant la compatibilité de la pièce.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions.
Sur notre site internet, la recherche des pièces ne peut pas être effectuée par immatriculation.
Si vous avez un doute avant une prochaine commande, vous pouvez bien entendu nous appeler afin qu’un conseiller puisse vous accompagner et vous orienter au mieux dans votre recherche.
Néanmoins, pour confirmer de manière définitive la compatibilité d’une pièce avec votre véhicule, seule la référence d’origine (OE) permet de garantir celle-ci.
Concernant les retours, les conditions et la prise en charge des frais de retour sont indiquées sur notre site internet avant la validation de la commande.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande et restons à votre disposition pour vous conseiller.
Bien cordialement,
L’équipe Kiauto.fr
Attitude de la conseillère décevante
J’ai commandé une vitre pour ma voiture. La livraison, initialement prévue mardi, a finalement été effectuée aujourd’hui par Chronopost, alors que ce transporteur ne faisait pas partie de mon choix de livraison. À l’arrivée, la vitre était cassée, nous avons donc refusé le colis et j’ai immédiatement appelé Kiauto pour signaler le problème.
Malheureusement, l’attitude de la conseillère, Maria, m’a particulièrement déçue. Elle ne s’est pas présentée au début de l’appel et mâchait du chewing-gum pendant toute la conversation. Son ton était très familier et désinvolte, comme si elle parlait à une amie, et non à une cliente qui venait de recevoir une pièce cassée. J’ai clairement eu le sentiment de la déranger.
Lorsque je lui ai demandé son prénom, elle m’a répondu : « Je me suis pas présentée, c’est normal que vous n’ayez pas pu retenir mon prénom. » Une réponse que j’ai trouvée particulièrement déplacée et peu professionnelle.
Concernant mon problème, aucune réelle solution ne m’a été proposée. J’ai simplement dû choisir entre un remboursement ou un nouvel envoi. J’ai demandé à changer de transporteur, compte tenu du problème rencontré, mais cela m’a été refusé.
Je peux comprendre qu’un colis puisse être endommagé pendant le transport, cela peut arriver. En revanche, je n’accepte pas qu’une cliente soit accueillie avec autant de désinvolture lorsqu’elle appelle justement pour signaler un problème.
Une expérience très décevante, principalement à cause de la manière dont ma demande a été traitée par cette conseillère.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience et regrettons les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Nous allons regarder ce qui s’est passé lors de l’acheminement de votre colis afin de mieux comprendre les circonstances.
Nous espérons que la nouvelle vitre vous parviendra en parfait état et qu’elle vous apportera entière satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe Kiauto.fr
Très bon site prix compétitifs
Très bon site prix compétitifs
Livraison rapide et en bon état
Je recommande
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Commander et livraison en 48 heures
Commander et livraison en 48 heures. Parfait. Je recommande
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Commande facile et rapide
Commande facile et rapide, livraison rapide, livreur très efficace et agréable, colis reçu en très bonne état, parfait que du positif jusqu'à la seule bémol je n’ai pas trouvé toute les pièces désire.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis de savoir que votre commande, la livraison ainsi que le service de notre livreur vous ont donné entière satisfaction. Votre retour positif nous fait très plaisir !
Concernant les pièces que vous n’avez pas trouvées, nous comprenons votre déception. Nous faisons notre maximum pour proposer un large choix de pièces et enrichissons régulièrement notre catalogue afin de pouvoir satisfaire un maximum de clients et répondre au mieux à leurs besoins.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe Kiauto.fr
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
service rapide et efficace
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
L'excellence , satisfait.
Alors ce matin j'ai reçu ma petite commande et comme dab toujours ravie,ils sont juste excellent,et d'un très très grand professionnalisme et pour le prix franchement c'est le top du top moi perso je kifffff énormément.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Envoi très rapide après la commande je…
Envoi très rapide après la commande je recommande 👍🏼
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Je n'ai pas reçu la bonne pièce la…
Je n'ai pas reçu la bonne pièce la pièce était juste jetée dans un carton sans précaution ni bon de livraison.
J'ai appelé deux fois. La première fois on me dit de faire un mail avec des photos avec la pièce reçue le bon de commande mentionnant la bonne pièce ce que je fais. Je rappelle l'après-midi n'ayant pas de nouvelles et on me dit de faire une photo avec la référence de la pièce reçue, je m'exécute et on m'assure de me répondre par mail avant 18h. Évidemment je n'ai pas eu de réponse! Ma voiture est immobilisée et je ne sais pas quand je vais pouvoir procéder à sa réparation puisque je n'ai pas de retour de Kiauto.
J'espère avoir une réponse aujourd'hui avec l'envoi en urgence toute la pièce commandée et un bon de retour pour la pièce reçue par erreur.
Je tiens à préciser que l'on m'a appelé le lendemain matin pour m'informer que Kiauto allait envoyer à ses frais un transporteur pour récupérer la pièce. J'ai remballé correctement la pièce avec des mousses pour la caler et la protéger. Malheureusement la pièce que j'ai commandé n'était plus disponible. On m'a proposé 15 jours de délais. J'ai refusé d'attendre. On m'a proposé d'annuler la commande et de me rembourser à réception dans leurs locaux de la mauvaise pièce retournée. J'ai commandé ailleurs la pièce, mais plus chère. J'aurais perdu du temps environ une semaine! Et ma voiture est mon outil de travail puisque je me déplace chez mes clients.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre première expérience avec Kiauto.fr n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre avis. Dès que nous avons reçu les éléments permettant d’identifier l’erreur, nous avons reconnu qu’une mauvaise pièce avait été envoyée et nous vous avons immédiatement proposé une solution : récupérer la pièce reçue par erreur et procéder à l’envoi de la pièce correcte.
Vous nous avez ensuite communiqué l’adresse de votre société pour organiser l’enlèvement. Le transporteur doit vous contacter pour récupérer le colis, et l’envoi de la bonne pièce a été mis en place de notre côté.
Nous comprenons parfaitement que l’immobilisation de votre véhicule soit particulièrement contraignante et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Concernant l’emballage, nous prenons également votre remarque en compte afin d’améliorer la qualité de nos expéditions.
Nous regrettons cette erreur et les désagréments qu’elle a pu occasionner.
Bien cordialement,
L’équipe Kiauto.fr
première commande
première commande
livraison ultra rapide
produit conforme (clignotant de retroviseur pour ford fiesta de 2011)
absolument parfait. merci
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
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