Envoi rapide, piece de qualité (catalyseur) seul bémol, la partie mâle qui rentre dans l’ancien tube n’était, pas assez prononcé.j’ai dû racheter un collier adapter aux 2 femelles, et donc pas utilisé... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Suite à l’achat d’un verre pour mon rétro, commandé le dimanche soir, reçu le mardi midi, seul point à améliorer, serait de protéger un peu plus le carton du verre. Sinon l’article se monte super bien... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il m a semblé le moins cher du marché ,,deja acheté chez eux pour un pare brise de t4,pas de soucis ,,,la je suis bluffé par la rapidité ,,le bon conditionnement ,,sortis le pare brise (fabia) du cart... Voir plus
L'entreprise a répondu
2 fois que je commande sur ce site , envoi et réception très rapide ! Les livreurs/ses très sympa ! la qualité des pièces impeccable et surtout le prix très honnête et bon rapport qualité/prix je reco... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
KIAUTO.FR est le leader du e-commerce de pièces automobiles. Nous sommes spécialisés dans la vente de pièces de carrosserie automobile. Retrouvez plus de 60.000 références de pièces neuves de qualité d’origine aux meilleurs prix : Carrosserie, Rétroviseurs, Éclairage, Vitrage etc. Toutes nos pièces sont homologuées et certifiées. Bénéficier d'une livraison express pour toutes nos commandes sans minimum d'achat. Notre philosophie : La satisfaction de nos clients. KIAUTO.FR s'emploient chaque jour à améliorer la qualité de notre service. Une équipe de professionnels d’expériences est à votre service pour répondre à toutes vos questions et partager leurs connaissances pour faciliter vos achats. Facile d'utilisation, vous pouvez réaliser vos achats rapidement depuis votre téléphone, ordinateur, tablette etc. Vos achats sur KIAUTO.FR sont sécurisés. Nous vous offrons deux modes de paiement : Carte bancaire ou Paypal.
Coordonnées de contact
Poligono Bidaurre-Ureder 45-A3, 20305, irun, Espagne
- 0582840371
- info@kiauto.fr
- kiauto.fr
4,2
Bien
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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L'aile que j'ai commandé ne s'adapte…
L'aile que j'ai commandé ne s'adapte pas bien sûr mon véhicule, il manque quelques millimètres ici et là des trous de fixations ne tombent pas en face et l'écartement des trous de fixations du phare sont trop ecartés donc un peu déçu...
Ceci dit vous vous êtes inquiètes de la situation ce qui prouve votre professionnalisme
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés que l’aile ne s’adapte pas correctement à votre véhicule.
Nous ne trouvons actuellement aucune réclamation concernant votre commande 701509F. Afin que nous puissions vérifier le problème et vous proposer une solution, pourriez-vous nous envoyer des photos de la pièce, de son étiquette ainsi que de votre véhicule ?
Cela nous permettra d’analyser la situation avec notre équipe technique.
Merci d’avance pour votre retour.
L’équipe Kiauto.fr
À éviter absolument.
À éviter absolument.
Les pièces sont de qualité médiocre et vendues beaucoup trop cher. La livraison annoncée en 24 à 48 heures est mensongère : j'ai attendu une semaine, avec un transporteur (GLS) dernier sur le marché. L'entreprise est basée en Espagne. Donc 48h oublie
J'ai commandé un amortisseurs
de par-choc, mais je n'ai reçu que les supports de fixation de pare-chocs. Après une semaine d'attente, ils ont refusé d'assumer pleinement leur erreur. Ils ont expédié une commande incomplète sans proposer le moindre geste commercial.
Pire encore, lorsque j'ai demandé le retour des supports reçus , ils m'ont indiqué que les frais de retour seraient à ma charge, alors que l'erreur vient entièrement de leur part. C'est totalement inadmissible et contraire à un service client professionnel.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Je doute également de l'authenticité de certains avis positifs publiés à leur sujet. Pour ma part, j'ai décidé d'engager des démarches et de déposer une plainte contre eux. Ils son de mauvaise foi!
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience vous ait déçu. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin que la situation soit bien comprise.
Votre commande comportait deux pièces. L’une d’elles a malheureusement été annulée en raison d’une rupture de stock, et nous vous avons bien remboursé cette pièce ainsi que les frais d’emballage et les frais de port correspondants.
Concernant les frais de livraison, nous vous avons expliqué qu’ils comprennent une base forfaitaire ainsi qu’un supplément selon la nature des articles. Nous vous avons également proposé, à titre commercial et malgré le fait que la pièce reçue avait bien été expédiée conformément à la commande, de vous rembourser le reste des frais de port initiaux. Vous avez accepté cette proposition par écrit le 05/08 et nous avons effectué le remboursement le jour même.
Nous regrettons donc que vous indiquiez qu’aucun geste commercial ne vous a été proposé : plusieurs solutions vous ont été proposées au cours de nos échanges afin de trouver un arrangement.
Concernant les délais de livraison, ceux-ci peuvent malheureusement varier en fonction du transporteur et des circonstances d’acheminement. Nous sommes désolés pour le délai rencontré.
Nous restons bien entendu à l’écoute de nos clients et faisons toujours notre possible pour trouver des solutions lorsqu’un problème survient.
L’équipe Kiauto.fr
Vendeur agréable et à l'écoute de nos…
Vendeur agréable et à l'écoute de nos attentes. Envoi sérieux et bien emballé.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Toujours satisfait des pièces achetées…
Toujours satisfait des pièces achetées et également du service.
Rien à dire,continuez comme ça.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Toujours aussi performant
Toujours aussi performant, même si en ce moment le délai de livraison se relâche un peu, sûrement dû aux congés
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
produits arrivés vite à part un colis…
produits arrivés vite à part un colis un pru abimé
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Commande arrive endommagé
Commande arrive endommagé. Malgré les nombreuses photos de la pièce et du colis. Aucun dédommagement n’a été fais.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par la gestion de votre commande.
Nous souhaitons toutefois préciser que nous avons bien reçu vos photos et que votre demande a été étudiée. La livraison ayant été effectuée sans réserve auprès du transporteur et votre réclamation nous étant parvenue deux jours après la livraison, nous ne pouvions malheureusement pas déterminer si le dommage était survenu avant ou après la réception.
Nous vous avons donc expliqué les conditions applicables en cas de dommage lié au transport. Il ne s’agit en aucun cas de remettre en cause votre bonne foi, mais simplement de respecter la procédure nécessaire pour pouvoir engager la responsabilité du transporteur.
Nous regrettons sincèrement cette situation et restons disponibles si vous souhaitez échanger avec nous afin de trouver, dans la mesure du possible, une solution.
L’équipe Kiauto.fr
Toujours satisfait de vos pièces et de…
Toujours satisfait de vos pièces et de la rapidité de votre livraison et la qualité de vos produits
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Pieces Commandé le 25 juillet on est…
Pieces Commandé le 25 juillet on est le 1 août toujours pas reçu c est long
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Votre commande passée le 27/07/2026 a bien été expédiée dès le 28/07/2026. Il n’y a donc eu aucun retard au niveau de notre entrepôt.
Nous constatons en revanche que le colis a ensuite pris du retard chez notre transporteur, une situation malheureusement indépendante de notre volonté, et nous en sommes désolés.
Heureusement, votre colis a finalement bien été livré.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Kiauto.fr
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Livraison rapide
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Sur ma commande
Suite à ma commande chez kiauto , je commanderais un pare-brise de New Beetle premièrement le support du rétroviseur central n est pas à sa place (défault de fabrication) donc le rétroviseur central touche le plafonnier suite à ça je contact le service client, 30 000 question poser alors qu’il y a photo à l appuie et toutes les explications donc la personne avec qui je suis au téléphone est désagréable elle me dit il me faut l’étiquette de l’emballage, je répond je ne l’es plus elle est déjà partie à la poubelle vu que j’avais déjà collé le pare-brise et laisser sécher jusqu’au lundi d’après ,je lui ai dit pourquoi quand vous faites vos courses et que vous avez tout ranger vous gardez souvenir l’emballage elle me dit oui fallait le garder donc du coup on se prend la tete Cela dure depuis plus d’une semaine à la fin que j’ai demandé un remboursement ça traîne encore
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression et regrettons que nos échanges aient été perçus de cette manière.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Dès votre premier contact, notre équipe a cherché à comprendre le problème afin de vérifier la compatibilité du pare-brise avec votre véhicule. Les différentes questions posées avaient uniquement pour objectif d’identifier précisément la référence et de déterminer l’origine du problème.
Après vérification, nous avons constaté que le pare-brise envoyé correspondait bien à l’eurocode indiqué sur notre site. Malgré cela, et afin de vous aider au mieux, nous avons finalement décidé de procéder au remboursement intégral du pare-brise à titre commercial.
Nous regrettons donc que cet échange, dont le but était justement de trouver une solution avec vous, soit présenté comme un refus de prise en charge ou un manque de volonté de notre part.
Nous restons toujours disponibles pour nos clients et faisons notre possible pour trouver une solution lorsqu’un problème est signalé.
L’équipe Kiauto.fr
deux fois que je commande deux optique…
deux fois que je commande deux optique pour la meme voiture et je recois toujours deux optiques de marque differente donc toujours une difference visuelle entre les deux.....
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous aimerions sincèrement pouvoir vous aider et trouver une solution à votre problème. Cependant, avec le nom utilisé pour votre avis juste "Vincent", nous ne parvenons pas à retrouver votre commande.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? Cela nous permettra de retrouver votre dossier et de vous apporter une solution rapidement.
Merci d’avance.
L'équipe Kiauto.fr
Livraison parfaite
Livraison réalisée avec un jour d'avance.
Vitre en bon état
Chauffeur très sympathique
Super
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Le pare-brise cassé signalé le…
Le pare-brise cassé signalé le lendemain a faire 3 jours pas de remboursement seulement 20,
% le paquet 3 fois plus grand pas stabiliser photos jointe personne de mauvaise fois entre le transporteur et le déballage 4 m surtout pas faire confiance
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre réclamation nous est bien parvenue le lendemain de la livraison (rien n'est indiqué sur le bon de livraison). Nous vous avons répondu rapidement et, afin de vous proposer une solution malgré les circonstances, nous vous avons proposé un geste commercial de 20 %, que vous avez accepté.
Nous comprenons bien votre déception concernant la casse du pare-brise et prenons également en compte votre remarque concernant l’emballage afin d’améliorer nos expéditions.
Notre objectif a toujours été de trouver une solution avec vous, et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment contraire.
Merci pour votre retour, qui nous permet également d’améliorer notre service.
L’équipe Kiauto.fr
Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix. Pièce livrée rapidement.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Commande reçue conforme à ma demande
Commande reçue conforme à ma demande . De plus kiauto est le seul chez qui on a trouvé ma pièce.
Seul bémol, l'emballage intérieur, le produit aurait pu être mieux protégé par du bulle par exemple. Mais heureusement, pas d incidence pour ma commande.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir la pièce que vous recherchiez et de savoir que votre commande était parfaitement conforme à vos attentes.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'emballage intérieur. Nous allons poursuivre nos efforts afin d'améliorer la protection de nos produits pendant le transport. Nous sommes toutefois heureux de constater que votre commande est arrivée en parfait état, sans incidence.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Rétroviseur gauche
Très satisfait de mon achat livraison rapide très bon produit je recommande cette société
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Toujours aussi rapide.
Toujours aussi rapide.
C'est la 2e fois que je commande sur le site.
Franchement c'est toujours un plaisir
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
Réponse de kiauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr
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