kiauto.fr Avis 

2 613
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 913 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement les tarifs très attractifs ainsi que la qualité générale des pièces proposées sur le site. De plus, les clients soulignent régulièrement la rapidité remarquable de la livraison et le professionnalisme global du service. Cependant, certains clients ont également noté que l'emballage était parfois un peu trop léger pour protéger correctement les articles fragiles durant leur transport. Quelques autres personnes ont également estimé que plusieurs pièces reçues ne s'adaptaient pas parfaitement aux véhicules lors du montage, entraînant ainsi des retours ou des complications inattendues pour les acheteurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le produit, saluant la rapidité de la livraison et des... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions positives sur le service de livraison, louant généralement la rapidité et... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent généralement la qualité des pièces satisfaisante et saluent le bon rapport... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de commande, avec de nombreux consommateurs satisfaits... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives avec le prix, soulignant un tarif inégalé et des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Envoi rapide, piece de qualité (catalyseur) seul bémol, la partie mâle qui rentre dans l’ancien tube n’était, pas assez prononcé.j’ai dû racheter un collier adapter aux 2 femelles, et donc pas utilisé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à l’achat d’un verre pour mon rétro, commandé le dimanche soir, reçu le mardi midi, seul point à améliorer, serait de protéger un peu plus le carton du verre. Sinon l’article se monte super bien... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Il m a semblé le moins cher du marché ,,deja acheté chez eux pour un pare brise de t4,pas de soucis ,,,la je suis bluffé par la rapidité ,,le bon conditionnement ,,sortis le pare brise (fabia) du cart... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

2 fois que je commande sur ce site , envoi et réception très rapide ! Les livreurs/ses très sympa ! la qualité des pièces impeccable et surtout le prix très honnête et bon rapport qualité/prix je reco... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de pièces de carrosserie

Écrit par l'entreprise

KIAUTO.FR est le leader du e-commerce de pièces automobiles. Nous sommes spécialisés dans la vente de pièces de carrosserie automobile. Retrouvez plus de 60.000 références de pièces neuves de qualité d’origine aux meilleurs prix : Carrosserie, Rétroviseurs, Éclairage, Vitrage etc. Toutes nos pièces sont homologuées et certifiées. Bénéficier d'une livraison express pour toutes nos commandes sans minimum d'achat. Notre philosophie : La satisfaction de nos clients. KIAUTO.FR s'emploient chaque jour à améliorer la qualité de notre service. Une équipe de professionnels d’expériences est à votre service pour répondre à toutes vos questions et partager leurs connaissances pour faciliter vos achats. Facile d'utilisation, vous pouvez réaliser vos achats rapidement depuis votre téléphone, ordinateur, tablette etc. Vos achats sur KIAUTO.FR sont sécurisés. Nous vous offrons deux modes de paiement : Carte bancaire ou Paypal.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(2 613)

923 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque il faut j'aimerais acheter des…

Arnaque il faut jamais acheter des pare-brise sur ce site vous allez le recevoir cassé aucun remboursement et remplacement possible, il faut ouvrir et vérifier sur place devant livreur et réclamer de suite sinon il prend pas en compte votre réclamation. A fuir il sont nul.

21 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de kiauto.fr

Bonjour,

Nous souhaitons pouvoir vous aider et trouver une solution concernant votre commande 698280.

Nous vous avons répondu par e-mail le 22 juillet en vous proposant, à titre exceptionnel, un geste commercial de 20 %, sous réserve de recevoir les éléments nécessaires pour évaluer les dégâts.

Nous vous invitons donc à répondre directement à notre e-mail du 22 juillet afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre demande.

Nous restons à votre disposition.

L’équipe Kiauto.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

RAS du début à la fin de commande

RAS du début à la fin de commande. La bonne pièce recommandée et livraison en temps et heure

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de kiauto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Expédition rapide et soigné

Expédition rapide et soigné, pièce adaptable de bonne qualité.
Prix imbattables.
Parfait..... Je recommande

21 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de kiauto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Pièce conforme à la commande

Pièce conforme à la commande, expédition rapide, prix très correct.

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de kiauto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Les pièces sont disponible de suite pas…

Les pièces sont disponible de suite pas comme certain site ! Elles sont de très bonne qualités et L’envoi est rapide ! À bientôt pour un prochain achat

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de kiauto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir ! Il m'envoie une pièce non compatible (coque de rétro). Je leur prouve via une capture d'écran sur le site du fabricant de la pièce directement que ce n'est pas compatible avec mon véhicule mais nie les fait. Il accepte quand même de me rembourser mais veulent me faire payer les frais de port..
Je ne recommande vraiment pas !

21 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de kiauto.fr

Bonjour Monsieur Charles,

Nous regrettons votre déception.

Dès votre première réclamation, notre service client vous a demandé plusieurs éléments afin de vérifier la compatibilité de la pièce avec votre véhicule. Après réception des photos et des informations complémentaires, nous vous avons confirmé que la référence expédiée correspondait bien à la référence indiquée sur notre site.

Nous vous avons également proposé de retourner la pièce afin d’obtenir son remboursement, et nous vous avons transmis la procédure complète de retour ainsi que les adresses correspondantes.

Vous avez ensuite indiqué que votre véhicule était une finition Ghia, et que la pièce ne se montait pas sur cette finition. Les échanges montrent que la référence d’origine que vous recherchiez (3004-109) ne correspondait pas à la référence acheté. Il ne s’agissait donc pas d'un refus de remboursement : nous avons bien accepté le retour et le remboursement de la pièce, sous réserve de sa réception dans les conditions prévues.

Concernant les frais de retour, nous vous avons simplement appliqué notre procédure de retour, puisque nous considérions que la pièce envoyée correspondait à la référence commandée et qu’il s’agissait d’un problème de compatibilité avec la finition du véhicule.

Nous restons bien entendu disponibles pour tout échange permettant de clarifier la situation.

L'équipe KIAUTO.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

rapidite et compatibilite

rapidite , qualite , prix, compatiblilite

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de kiauto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné satisfaction.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,

L'équipe Kiauto.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

PIECE IDENTIQUE A L'ORIGINAL / MONTAGE…

PIECE IDENTIQUE A L'ORIGINAL / MONTAGE NICKEL / LIVRAISON EN POINT RELAIS MAIS PREVUE A DOMICILE...

21 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de kiauto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance.

Nous sommes ravis de savoir que la pièce reçue correspondait à vos attentes, avec un montage parfait et une qualité identique à l’original. Nous sommes toutefois désolés que la livraison ait été effectuée en point relais alors qu’elle était initialement prévue à domicile.

Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

Achat simple

Achat simple, site bien fait et pratique, expédition rapide et pièces de bonne qualité.
Pas 5 étoile car léger manque de suivi du colis.

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de kiauto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné satisfaction.

Nous prenons également en compte votre remarque et allons continuer à améliorer nos services afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.

Nous souhaitons préciser que le numéro de suivi ainsi que le nom du transporteur sont transmis dès que la commande quitte notre entrepôt. Pour toute question ou demande d’information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone. Notre équipe se fera un plaisir de mieux vous renseigner et de vous accompagner au mieux lors de vos prochaines commandes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix compétitif

Prix compétitif , envoi rapide et correctement emballé , montage de 2 feux arriéres sans aucun probléme, c'était ma premiére commande et je suis satisfait

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de kiauto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, de la commande à la livraison.

15 juillet 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

Envoi rapide

Envoi rapide, piece de qualité (catalyseur) seul bémol, la partie mâle qui rentre dans l’ancien tube n’était, pas assez prononcé.j’ai dû racheter un collier adapter aux 2 femelles, et donc pas utilisé le collier livré avec le catalyseur. Sinon bien.

20 juillet 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent comme toujours sur mes…

Excellent comme toujours sur mes commandes,je recommande vivement

16 juillet 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Viens de recevoir le colis avec un peu…

Viens de recevoir le colis avec un peu de retard qui était resté dans un dépôt du transporteur. Kiauto a fait le nécessaire pour que l'on puisse être livré l'après-midi.

20 juillet 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente qualité et prix abordable

Excellente qualité et prix abordable ! Livraison rapide et avec soin ! Merci !

8 juillet 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon rapport qualité prix je recommande

Colis reçu dans les temps et bien conforme à la commande
Livraison soigné
Je recommande

17 juillet 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

très bien je suis satisfait de m'a…

très bien je suis satisfait de m'a commende

16 juillet 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Vitre de bonne facture

Vitre de bonne facture, modèle exact, reçu très rapidement et en parfait état, bien conditionné. Petit bémol, elle est transparente et par rapport aux autres qui légèrement teinté de couleur verte.

17 juillet 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.

Nous sommes ravis de savoir que la vitre reçue correspondait au modèle attendu, qu’elle était en parfait état et que la livraison ainsi que le conditionnement vous ont apporté satisfaction.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la teinte de la vitre. Pour toute question ou besoin de précisions sur les caractéristiques d’une pièce avant votre achat, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone. Notre équipe se fera un plaisir de vous renseigner afin de vous accompagner dans le choix du produit le plus adapté à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Rien à dire, j'ai acheté une calandre pour une Scenic 3. Pièce neuve et monté sans problème comme à l'origine. Je recommande

17 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

Service client ok

Erreur de coque pour mon retroviseur mais apres quelques e-mails ( et quelques photos) le Service client a été efficace et m en a finalement renvoyé une sans demande de retour pour l autre. Plutôt satisfaisant de pouvoir correspondre avec un vrai employé plutôt qu une IA.

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de kiauto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous témoignez.

Nous sommes ravis de savoir que nous avons su réagir de manière adaptée à votre demande et que la solution apportée vous a pleinement satisfait.

La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous restons à votre écoute afin de vous accompagner au mieux en cas de besoin.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe Kiauto.fr

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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