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Noté 2 sur 5 étoiles

Pourquoi j arrive plus a trouvé votre cite et j arrive plus a me connecter et peut pas changer le mot de passe en attente de votre réponse merci d'avance

Noté 1 sur 5 étoiles

Lenteur extrême, 2 mails et aucune réponses. J'ai du passer une commande chez un concurrent pour pouvoir avoir quelques chose en attendant que la commande puisse être déjà traiter puis envoyer... Déj... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, je prend du cbd depuis l’an dernier car j’ai décidé d’arrêter le cannabis qui fait trop de dégâts. Les produits de Kilogrammes sont d’excellente qualité, surtout ceux qui reprennent les varié... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client inexistant en 10 jours, ils m’ont répondu deux fois , la première fois en me demandant le numéro de commande , et la deuxième, on me disant que j’ai commandé un article en précommande a... Voir plus

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Écrit par l'entreprise

Découvrez sur notre boutique en ligne notre large gamme de fleurs de CBD. Kilogrammes est la référence du cannabis légal en France !


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

407 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Comment vous contacter car impossible sur le site erreur de serveur etc
J'ai passer une commande hier soir et aucun mail de confirmation etc la première fois tout c'étais bien passer et la... dommage

30 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Avis sur le "DRY ICE POLLEN" et le " HOT PRESSED POLLEN " .

Bonjours à tous !
Je me permet d'exposer mon avis negatif le plus clairement possible.
Cet avis concerne exclusivement les Hash , JE N'AI PAS GOÛTÉ LES FLEURS.
J'ai commandé il y a quelques jours 5g de "hot pressed pollen" ainsi que 5g de "dry ice pressed pollen " .
Aucun problème avec la livraison reçu rapidement ( Avec 4,90 euros de frais de port , c'est un peut normal! ) .
J'ouvre mon colis niveau packaging ça claque , pourcentage de THC /CBD , INDICA/SATIVA , encadré expliquant le procédé d'extraction et le nom des variétés utilisées pour celle ci ( super sour diesel pour le dry hash et amnesia haze pour le hot pressed ) , ect...
J'ouvre le pochons , l'odeur est légère et sens le chanvre de qualité textile.
Viens le moment de goûter, mais non ça passe pas !! Une vaste arnaque , un gout immonde de chanvre pour infusion avec un soupçon de graine , tout sauf du H.A.S.H ! Les deux soit disantes variétés sont finalement les mêmes.
Oui un effet subtile , mais encore faut il finir le joint!
J'achète moi-même des trichomes de chanvre pour infusion et ayant comparé c'est la même chose ! Seules différence le prix , 75 euros ... les
100grammes contre 25 euros les 5 g ( ou 200 euros les 150g ) sur kilogrammes.fr.
Ma conclusion: Une arnaque , si vous vous apprêtez à carotter un inconnue ou des novice et encore faut vraiment de bons pigeons , ce site est fait pour vous ce qui est réellement dommage , à contrario si vous êtes un amateur de vrais hash passez votre chemin !
Cet avis vise deux de leurs HASH et non les FLEURS .
Bien a vous , Lucas .

28 septembre 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Colis commander le 23 ce matin en…

Colis commander le 23 ce matin en allant voir le suivie colis saisie part les douaniers contacte part le site impossible aucune réponse part instagram je suis totalement perdu je ne sais plus ou les contacter

26 septembre 2020
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Abonnement box cbd

Bonjour, je voudrais me désabonner de la box cbd d'une valeur de 99,99 euros, mais je ne trouve pas comment faire, merci de me l'indiquer si quelqu'un sait :)

22 septembre 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai testé le CBD

J'ai testé le CBD pendant le confinement et heureusement que je vous ai trouvé parce que je regrette pas d'y avoir goûté et je continue à en utiliser. J'aime beaucoup les effets, c'est différent du THC mais il y a tout de même un effet bien sympathique.
Hélas la résine ne correspondait pas à mes attentes mais les fleurs sont magiques. Merci l'équipe

5 septembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

og kusssh

vraiment top les effets que j'attendais pour mes douleurs tres bon gout tres bonne qualité je vous recommanderais

26 août 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience. J’ai commandé fin mars les délais de livraison, la galère de la poste avec le covid et autres ... au début j’ai été patient premier colis qui ne trouve pas l’adresse, renvoyé dans leurs locaux, même situation que beaucoup spam par mail et insta car une marque comme la vôtre devrait être équipé d’un réel SAV et pourtant ça traîne. J’ai quand même réussi à négocier le renvoi d’un colis équivalent à ma première tentative. Même histoire la poste s’emmêle les pinceaux j’attends le colis est quelques part en France. Fin juin donc 3 mois après le payement je m’agace de ne rien à avoir. J’envoie un mail quelques jours plus tard on me répond que l’on me rembourse. Je reçois un mail précisant le remboursement, assez similaire au mail de prélèvement. Je suis donc rassuré me disant que l’histoire est finie. Mais non, un mois après la demande de remboursement et la validation de celui et donc 4 mois après le payement je n’ai toujours rien reçu. J’ai quelques temps pense que la non réception de mon colis était dû à une grande malchance et à un enchaînement d’événements très aléatoires. Mais après avoir attendu autant de temps, je ne vois pas d’autres options que je de porter plainte contre la marque pour arnaque.

Si la marque avait répondu à mes mails plus tôt et m’avais réellement remboursé je n’aurais pas écrit cet avis. Avis que je n’aurais même pas écrit après 2 tentatives d’envoi de la marque et un remboursement. Or 4 mois après ça fais long, je ne vais pas laisser votre marque arnaquer des gens comme ça.

28 juillet 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

10 jours pour 45kms

10 jours pour 45kms. J'avais dit que je reviendrais..... Première cde et déçu, on veut faire travailler les locaux mais ils sont incapables. Pas sérieux, menteurs, et même pas commerçants. Plusieurs mails sans réponses, pas d'excuses, pas de geste commercial. Bref, moi en tout cas je zappe, le matos reçu pour du 28% n'a aucun goût, effets léger....
Deux distri essayés sur Paris = nul.
Allez chez UWEED, produit de chez SWISSBOTANIC, prix imbattables sur la weed 40g=40e, qualité parfaite. Cela vient de suisse, 1 semaine sans problèmes, je valide.

6 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jenvoie 3 mail san réponse tu achète un…

Jenvoie 3 mail san réponse tu achète un produit tu na aucune information de livraison aucun suivit je trouve ça honteux en 2020 et surtout que le support n’ai absolument pas à l’écoute jusqu’à présent n de commande : 23282

5 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dégoûter

Bonjour
C'est une 1er pour moi de commander sur ce site.
Je suis dégoûter de voir qu'après plusieurs mails aucune réponse n'a était faite.
J'ai commandé le 22 juin et payer 150g 399e.
Après le paiement je reçois mon ticket qui prouve bien que J'ai réglé cette somme et depuis plus rien.
J'ai reçu un mail avec un n°de commande 22875 mais rien d'autres.
Après plusieurs mails envoyés sans réponse je ne demande si je vais bien recevoir se que J'ai commandé.
Je trouve désolant qu'en payant ce prix il n'y est pas de suivie et de réponse sur les commandes.
Je vais donc envoyer des mails jusqu'à ce que je reçois une réponse clair et précise sur ma commande.

29 juin 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Malgré du retard, j’ai enfin été livré et un geste commercial a été effectué, les produits sont vraiment géniaux, sensation de bien être sans les effets négatifs du thc, cbd de très bonne qualité !

26 juin 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Même problème que le commentaire…

Même problème que le commentaire précédent, commande passée le 16 juin (22627), compte prélevé de la somme le lendemain même mais aucun mail confirmant l’expédition, 4 mails envoyés au sav aucune réponse, sur instagram pareil, je commence aussi a me demander si je n’ai pas été simplement arnaqué ce site n’est pas sérieux dutout, vous devriez avoir honte après les éloges que certains influenceurs et mêmes rappeurs ont fait sur votre site.

23 juin 2020
Avis spontané
Logo de Kilogrammes

Réponse de Kilogrammes

Bonjour à vous,


Je vous ai moi-même répondu par mail.
Nous attendons vos informations de livraison pour vous faire envoyer votre commande.

Vous l'aurez quoiqu'il arrive :)

A très vite,

L'équipe Kilogrammes

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai un peu attendu mais je n'ai pas…

J'ai un peu attendu mais je n'ai pas été déçu! La qualité des produits est très bonne. Pour me plaindre de mon attente j'ai contacté l'équipe par mail, ils ont été très réactif et sympa. Merci! ;-)

12 juin 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis déçu ,j'aimerai avoir de…vorev

Je suis déçu ,j'aimerai avoir de sérieuse
Nouvelles de ma livraison .
J'attent toujours mon Cbd depuis le 02 Avril
Je suis dans l'attente d'une réponse favorable de votre part dans les plus bref délai sous peine de poursuites

2 juin 2020
Avis spontané
Logo de Kilogrammes

Réponse de Kilogrammes

Bonjour Bilel,

Nous sommes désolés pour ces désagréments.
En effet, pendant quelques semaines nous avons subi de nombreux problèmes avec notre plateforme mail et sous-effectif. Tout est aujourd'hui revenu à la normale, 2 personnes s'occupent de répondre à tous les mails.

Et je sais que nous avons échangé ensemble
Car vous avez reçu un nouveau colis normalement contenant votre résine, avec en plus notre NYC Diesel et notre Gorilla Glue en gestes commerciaux.

Le numéro de suivi indique bien que vous avez été livré le jeudi 8 juin :
9L27297493926

Je vous remercie de compléter votre message si vous le voulez bien.

Nous restons à votre disposition,
A très vite :)

L'équipe Kilogrammes

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai effectué ma commande le 13mai et…

J’ai effectué ma commande le 13mai et j’ai eu une réponse Instagram lundi 18mai comme quoi ma commande aller être envoyé depuis aucune réponse et aucun colis et sur le site c’est écris en cour, pourtant pendant le confinement j’avais effectué une commande qui es arrivé en 5jours avec des fleurs de qualité je pense que vous avez des problèmes de stock mais autant dire la vérité Je suis extrêmement déçu j’espère que ce soucis va être régler ainsi qu’un geste commercial commande 22249 sur ce bonne soirée . Colis reçu merci bien qualité avec un super geste commercial malgré que je n’avais pas le numéro de commande

25 mai 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas très sérieux

Bonjour,
Plus de 15 jours que ma commande a été passé, et aucune nouvelle. Problème sur le site Internet, et aucun mail du fournisseur.
Maintenant,Je peux suivre ma commande Sur leur site, mais le problème est qu’elle est en cour , et Donc toujours pas envoyé.
De plus je leur ai adressé deux mails et aucune réponse. À leur actuel je ne peux que juger ce fournisseur comme étant pas sérieux.
J’espère que ma commande sera traitée au plus vite et que la qualité des produits sera au rendez-vous.
Mais pour l’instant, je ne peux pas mettre plus d’une étoile à défaut de pas pouvoir mettre zéro
J’espère qu’il y aura un geste commercial.Commande 22246

25 mai 2020
Avis spontané

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