Kinougarde Avis 3 131

En tant que débutant je me réserve de donner une appréciation très satisfaisant pour l'instant sa vas

Très mauvaise expérience.

J’ai eu un désaccord avec la mère d’un enfant que je gardais, qui refusait de me payer les heures supplémentaires effectuées. J’ai immédiatement informé l’agence, qui m’a simplement redirigée vers la mère en me demandant de gérer le conflit seule.

Or, la mère n’était pas du tout ouverte à la discussion et m’a clairement indiqué qu’elle ne me paierait pas. Je suis donc retournée vers l’agence pour faire un point sur la situation. Ils m’ont dit qu’ils allaient voir avec elle, mais je n’ai jamais eu de retour.

Après plusieurs tentatives pour les joindre sans succès, j’ai constaté que je ne pouvais plus me connecter à mon compte. Lorsque j’ai enfin réussi à les avoir par téléphone, j’ai réexpliqué la situation et signalé le problème d’accès à mon compte. On m’a alors répondu : « c’est normal, vous êtes bannie, vous ne ferez plus de garde d’enfants. »

À ce jour, je n’ai toujours aucune explication concernant cette décision. Les faits remontent à 2024, et je n’ai jamais été informée du motif de ce bannissement.

Lors de mon entretien d’embauche, on m’avait pourtant assuré qu’en cas de problème, je pouvais me tourner vers eux. En réalité, je n’ai reçu aucune aide : j’ai simplement été exclue, sans explication ni accompagnement.

Je déconseille fortement.

Kinougarde nous a accompagné pour des sorties d'école sur toute la durée de la maternelle et du primaire. Notre première expérience avec un concurrent avait été moins agréable. Avec Kinougarde tout se passe très bien. J'apprécie en particulier les démarches administratives et déclarations d'heures fluide et surtout la qualité des échanges avec les gestionnaires qui font bien le lien entre les familles et les nounous tout au long de la prestation. C'est vraiment bien d'avoir quelqu'un qui questionne, écoute et s'assure que chacune des deux parties est à l'aise.
Un grand merci !

Expérience très décevante avec Kinougarde.
Très mauvaise expérience avec Kinougarde.

Le manque de professionnalisme est flagrant, surtout en ce qui concerne les paiements. Les délais ne sont jamais clairs, changent constamment, et aucune communication sérieuse n’est faite à ce sujet. Résultat : impossible de savoir quand on va être payé.

Ce mois-ci, le retard est totalement abusif, et malgré plusieurs tentatives de contact, aucune réponse. Ignorer les emails de ses employés tout en retardant leur salaire est inacceptable.

On attend d’une entreprise un minimum de sérieux, surtout quand il s’agit de rémunération. Ici, ce n’est clairement pas le cas.

À éviter si vous cherchez un travail fiable et une entreprise respectueuse.

Bien Bien Bien

L’équipe jasmin est à revoir. Elle n’est pas réactive ni bienveillante

Prise de contact rapide
Solution trouvée en 1 ou 2 jours à peine
Pour le moment, RAS

Un accueil téléphonique de qualité et très disponible, réactif. Ils permettent la mise en relation avec les nounous compétentes et gèrent tout l'administratif ! Une belle charge mentale en moins !

Bonjour à vous, les intervenantes sont très ponctuelles et elles font bien leurs travaille

Très bon accompagnement, nounou trouvée dans la journée et pour l'instant nous en sommes très satisfaits, personnes très aimables à chaque contact

Rapide et efficace

Je suis ravie de ma nounou et dans la globalité par la prise en charge de Kinougarde
Je recommande vivement

Toujours réactifs, ils répondent rapidement et sont à notre écoute
Je recommande

Un très grand professionnalisme dans l'accompagnement, avec réactivité et précision. Je vous conseille cette société de service à la personne, pour tous les parents qui espèrent LA nounou pour leur enfant.

Je suis intervenante chez Kinougarde depuis septembre 2025 et mon expérience est très positive. Tout se passe très bien : je me sens réellement accompagnée au quotidien, écoutée et soutenue.
À chaque fois que j’ai des questions, j’obtiens des réponses rapides et claires, ce qui est très rassurant. L’équipe fait preuve d’une grande bienveillance et d’une écoute attentive, ce qui rend le travail encore plus agréable.
Je recommande vivement Kinougarde, ils méritent largement leurs 5 étoiles !

Kinougarde a été très réactif, très disponible. Malgré les horaires atypiques, nous avons rencontré une personne très rapidement, et tout s'est très bien passé

J’ai contacté kinougarde pour y postuler j’ai fait un premier rdv ou j’avais plus de 45 min d’attente j’ai donc du repartir je reprends un rdv qui a été annulé par l’agence la veille au soir j’ai donc repris un rdv ou je me suis rendu pour un rdv a 10h45 et la même chose que la première fois encore un délai d’attente de 30 a 45 min je suis donc reparti avec des frais d’horodateurs et de bus pour rien !!!

Jai eu de bonne relation avec les nounou il s'adapte a nos besoins est mes enfants on eu confiance en eux beaucoup de sécurité dans les trajets tout se passe bien pour l'instant en éspérant que sa continue

J'étais dans l'urgence. Rapidité d'action, très bon accueil des interlocuteurs, mise en lien rapide et facile avec l'intervenant. Et site internet simple et clair d'utilisation. Je recommande.

Expérience catastrophique
Le personnel qu'on propose n'est pas bien sélectionné. On parle d'expérience d'une baby-sitter chez une famille alors qu'on découvre que la baby-sitter est partie après mois sans tenir son engagement. Je suis tombée sur des jeunes filles qui étaient d'accord pour s'engager sur le long terme et lors de la période d'essai j'ai découvert qu'elles n'étaient pas disponibles pour plus que deux mois. Kinougarde veut juste se faire de l'argent sans penser au bien-être des enfants