Personnel très accueillant au téléphone, disponible le midi, trouve des solutions rapidement pour remplacer les intervenants absents. On se sent aidé. Points négatifs : plus possible de joindre qui... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Kinougarde a vu le jour en 2010 et est n°1 de la garde d’enfants à domicile. Nous sommes présents dans toute l’Île-de-France et dans plus de 40 villes de Province (Lyon, Toulouse, Marseille, Angers, Rouen…) Nous assurons chaque année des milliers de sorties de crèche et d’école mais aussi des mercredis après-midi, accompagnements matinaux ou encore de joyeuses vacances ! Notre credo : un service de qualité pour simplifier la vie des parents en assurant le bien-être de leurs boutchous.
38 rue Blomet, 75015, Paris, France
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nous faisons appel à l agence kinougarde depuis 6 ans et toujours proactive et réactive pour nous trouver des profils qui correspondent à nos attentes.
Côté administratif tout est géré en toute simplicité
Merci
Je cherchais à faire garder mon fils avec des besoins particuliers quelques heures par mois. L'équipe Kinougarde a été très réactive et attentive aux spécificités de mon fils. Elle a su cerner ma demande et m'a mise en relation avec des intervenantes tout-à-fait adaptées .En une rencontre, le contact était établi: deux jeunes femmes sérieuses et compétentes avec qui mon fils s'est tout de suite senti à l'aise. On perçoit l'exigence dans le recrutement.
Je ne peux que recommander Kinougarde pour leur réactivité, leur sérieux et leur écoute.N'
Je suis très satisfaite de la nounou de mes enfants !👍🏾
Elle a su s'adapter aux particularités de mon aînée 💛.
Equipe à l'écoute, réactive, chaleureuse et sympathique ( à l'exception d'une interlocutrice d'où l'étoile en moins ),
Mon intervenante est parfaite et quelle tranquillité d'esprit de ne rien avoir à gérer sur le plan administratif! Je suis pleinement satisfaite et conseille donc vivement leur service.
Très déçu 😞, manque de professionnalisme la part de l'entreprise KinouGarde et les intervenants. Les intervenants sont nuls, pas dynamique, pas du tout sérieux, et pas engagés. Les contrats annulés sans préavis, le jour même.

Réponse de Kinougarde
Très professionnel et réactif, Kinougarde a su nous trouver la perle rare, répondant à nos attentes. Entreprise sérieuse, de qualité et à l’écoute.
J’ai commencer mon contrat avec kinougarde au mois d’octobre. En est actuellement au mois de mars je vien d’arrêté . J’ai eu 3 Nourice en tout . La première ma mis un plan pendant 1 semaine son excuse pas de transport. 2 eme sur 16 h de garde elle ne fessait que 6 a 8 h car retard , absence . La 3 eme Nourice je la met en garde que j’ai déjà eu des problème et que je veux vraiment quelqu’un de srx . Ne parle bien avec elle des transports elle me dit que pas de problème c’est bon pour elle . Le lundi elle arrive 10min en avance je suis content je me dit bon enfin une de srx mais nn dans l’aprem je reçois un message qu’elle annule le contrat et qu’elle ira jusqu’à vendredi plus tard dans la soirée elle me rapelle en me disant qu’elle est en arrêt et qu’elle sera pas là de la semaine donc plus de Nourice . Sans compter que entre temps on m’a proposé des Nourice qui ne sont jamais venu au rdv franchement je déconseille

Réponse de Kinougarde
Entretien à Chambéry avec Émilie Ledu incroyable, super agence je recommande vivement. Reactifs et ouverts, kinougarde Chambéry est entre de bonnes mains.
Pas d’écoute du besoin des parents et présentation de profils non formés aux enfants

Réponse de Kinougarde
Manque d'accompagnement : c'est moi qui est dut contacté l'intervenante la veille pour m'assurer qu'elle serait bien présente le lendemain.
Manque de clarté sur ce qui est à paye à la fin de la prestation !
Service client médiocre, je demande à être accompagné pour un échelonnement étant donné le manque de transparence dans le reste à charge réelle. Je reçois suite à mon échange téléphonique un e-mail complètement à côté de la plaque qui ne prend absolument pas en compte ma problématique

Réponse de Kinougarde
J’ai eu une très bonne expérience avec Kinougarde. Aurélie a su me mettre à l’aise dès le début de l’entretien grâce à son accueil chaleureux et sa bienveillance. Elle a été très à l’écoute de mes besoins et de mes attentes, prenant le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Cette approche m’a permis de me sentir en confiance et d’échanger de manière ouverte et constructive. Je recommande vivement Kinougarde pour son sérieux et la qualité de son accompagnement.
Très bonne relations, personnel investi pour répondre à nos besoins et trouver la personne qui pourra garder les enfants, bonnes explications, seul c’est le prix de la facture exorbitant…
LA DISPONIBLITE des personnes et la qualité des nounous présentées
Disponibilité et réactivité des intervenants
Nounou trouvée en 30 minutes après notre validation du devis
Nounou sérieuse, calme et gentille
Une équipe vraiment au top ! Toujours dynamiques et souriants au téléphone, réactifs et efficaces ! La sélection de nounou est toujours excellente je n'ai rien à reprocher ! Merci à tout le service qui est compétent et agréables !
Expérience au top!.
Intervenante très sympathique qui a été adopté très rapidement par mes deux enfants.
service client au top, rapide et fiable. Nounou par faite avec ma fille également.
Merci pour votre réactivité face à notre demande urgente : en moins d'une semaine nous avons pu débuter le contrat avec l'intervenant pour la garde de nos enfants.
J'ai fait appel a Konoigoirde pour une garde ponctuelle plusieurs mercredi Les garçons ont adoré leur nounou. Très gentille et très attentionnée, elle a su rendre ces journées très agréables.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.