KINTO Europe Avis 

Ayant travaillé avec pas mal de société de financement, franchement, c’est la pire expérience que j’ai eue.

J’ai eu un gros accident, mais malgré cela, ils ont continué à me prélever pendant 4 mois, alors que la voiture était à la fourrière durant toute cette période.

Après de multiples relances, ils ont finalement pu me rembourser les sommes prélevées, mais seulement plusieurs mois plus tard.

À chaque fois que j’appelais, les interlocuteurs n’étaient même pas au courant de mon dossier. On me répétait systématiquement la même chose : « Nous faisons remonter l’information », mais je n’avais ensuite aucune nouvelle de leur part.

Aucun suivi du dossier : si on ne les appelle pas, ils ne relancent jamais.

J’ai reçu à Noël dernier un set slow coffee style pour deux tasses qui a fait ma plus grande joie. Le produit est bien pensé, et je pouvais retrouver mon café du matin si cher à mes yeux. Malheureusement, il y a quelques jours en voulant préparer mon café j’ai remarqué que la carafe était fissurée sur une grande partie. Incompréhension totale étant donné que j’y accorde le plus grand soin, je lave chaque élément à la main et rien n’est jamais tombé. J’ai contacté le service client en expliquant la situation, sur le site il est précisé que les produits ne sont pas garantis mais qu’en cas de problème dans les 6 mois ils peuvent potentiellement échanger. J’ai eu une réponse rapide et décevante : deux lignes pour me dire de racheter la carafe avec le lien du site. Au vu du prix des produits et mon utilisation je trouve ça scandaleux. Je suis dégoûtée. Je ne recommande pas.

Après 10 demandes via leur site internet afin d’obtenir des informations complémentaires sur une LDD RAV 4, toujours pas de réponse ni appel. Ce site est une coquille vide juste bon à vous faire perdre votre temps. C’est scandaleux !

kinto Rice cooker commandé pour la fête des mères. La traduction en français des instructions plutôt approximative.
A al réception, je me rends compte que le rice cooker ne s'utilise que sur feu au gas…
Déjà, ça parait hallucinant en 2024…
La mauvaise surprise provient des conditions de retour. 25€ à ma charge pour un article à 88€ pour renvoyer le colis aux Pays Bas.
C’est la 1ère et dernière fois que je commande sur ce site…

Suite à un souci de commande, j'ai dû échanger avec le service après-vente, une solution a été trouvée rapidement.

SAV très à l'écoute et sérieux :).

En 2022 , je fais une location de véhicule sur 3 ans avec un constructeur automobile qui passe par le biais de kinto One
en 2023 je demande la revision du contrat de 1 an et révision des Kilomètres
Début juillet 2023 je signe un avenant au contrat et depuis Aout l'avenant du contrat n'a jamais été mis en exécution par kinto one
j'ai sollicite le constructeur automobile et par le biais d'un responsable
Kinto se réveille et m'envoie en décembre 23 , un nouvel avenant avec un montant qui a doublé entre Aout et septembre
je peux douter de la somme calculer en Aout

Surtout ne pas téléphoner a KINTO one la lenteur et l'incompétence de l'interlocuteur est affligeante
je ne recommande pas ce système de location
À fuir

Nous avons restitué un véhicule utilitaire en excellent état à KINTO.
Pourtant, surprise; On nous demande de payer 700€ HT pour des motifs injustifiées.
Un pare choc entier à remplacer alors que je suis incapable de savoir quelle rayure est évoquée dans le document.
Idem pour les pneus ils étaient en bon état, le témoin d'usure était OK et on nous demande de payer près de 500€.

L'expert présent semblait sympathique et souriant, le tour du véhicule s'est très bien passé. véhicule en excellent état, propre et avec 10 000km de moins que prévu au compteur.
Il a dit oralement de petits détails comme s'ils étaient insignifiants.
Il m'a demandé de signer ce que j'ai fait et résultat, je me suis bien fait avoir.
Malgré mes tentatives de solutionner la situation on me dit que c'est mon problème puisque j'ai signé...

La gourde est très belle, et vraiment pratique. Design et efficacité, rien de mieux !