Ma commande a été livrée avec rapidité, ce cadre photo lumineux personnalisable avec photo correspondait bien à mes attentes, le cadeau a fait plaisir, la personne était ravie, elle m'a même demandé... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Produits parfaitement conformes à leurs description, les photos sont très bien imprimées avec un service client efficace. Les produits sont arrivés en 5 jours (week-end inclus)dans un colis très soign... Voir plus
trop bien , c'est une bouteille pour aller à mes cours de Cross Fit et on m'a déjà réclamée une bouteille qui était soi disant à quelqu'un d'autre, ça m'arrivera plus avec mon nom dessus
Mitigée : beau produit original et bien réalisé, mais qui demande pour moi 2 ameliorations : pouvoir imprimer la date de l'événement derrière, et un écrin un peu moins bas de gamme. Dans l'état, je... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kisseo est une boutique en ligne française spécialisée dans les cadeaux personnalisés. Issue de l’univers Dromadaire.com, marque reconnue pour la création de lien et d’émotion depuis de nombreuses années, Kisseo est née avec une idée simple : aider chacun à faire plaisir de façon sincère et personnelle. Un cadeau n’est jamais seulement un objet. C’est une attention, un souvenir, un message qui dit « je pense à toi ». Chez Kisseo, nous créons des cadeaux personnalisés pour ces moments-là : anniversaires, fêtes, surprises improvisées ou simples envies de faire plaisir. Grâce à la personnalisation par photo, prénom ou message, nos mugs, cadres photo, coussins, gourdes, sacs et autres objets deviennent le support d’émotions authentiques, parfois drôles, parfois touchantes, toujours personnelles. La personnalisation est au cœur de l’expérience Kisseo. Notre outil en ligne permet de créer facilement son produit et d’en visualiser le rendu avant commande. Chaque création est ensuite préparée avec soin, en accordant une attention particulière à la qualité, aux délais et aux détails qui font la différence. La satisfaction de nos clients est une priorité. Notre service client accompagne chaque commande avec écoute et réactivité, afin d’offrir une expérience fiable et rassurante du début à la réception. Parce qu’un cadeau réussi est celui qui fait sentir à quelqu’un qu’il est important. Et lorsque cela arrive, une vraie connexion se crée. C’est cette conviction qui guide Kisseo, chaque jour.
Coordonnées de contact
86 bis rue de la République, 92800, Puteaux, France
- 01 72 95 18 19
- serviceclients@kisseo.fr
- kisseo.fr
4,5
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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5/5 en ce qui concerne votre prestation…
5/5 en ce qui concerne votre prestation mais 0 pour la livraison le samedi 2 seulement bien qu'habitant une résidence seniors avec accueil permanent le 30/04 non averti : j'ai obtenu des excuses de la poste après réclamation. MERCI à bientôt !
28 avril 2026
Arrivés trop tard pour offrir
Les produits proposés sont sympathiques mais ne pas les recevoir à temps pour les offrir est trop décevant. Arrêtez de promettre des envois rapides lorsque ce n'est pas possible!
28 avril 2026
Réponse de Kisseo.fr
Bonjour Madame RAUCH,
Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à Kisseo.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée trop tard pour être offerte. Nous comprenons pleinement votre déception, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau prévu pour une occasion précise.
Nos délais annoncés correspondent aux temps de préparation et d’expédition habituels, toutefois ils restent dépendants du transporteur une fois le colis pris en charge, ce qui peut parfois entraîner un décalage indépendant de notre volonté.
Votre retour est précieux et a bien été pris en compte afin d’améliorer nos informations et l’expérience proposée.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous étudions votre commande plus en détail.
Bien cordialement,
L'équipe Kisseo
1ère commande sur ce site pour faire un…
1ère commande sur ce site pour faire un cadeau. Le bénéficiaire a été très satisfait des produits reçus, et dans les délais.
28 avril 2026
Parfait
Parfait, commande conforme et livrée en temps et en heure ; ma belle-mère était ravie !
Merci
28 avril 2026
Bol avec le prénom rien à dire c’est un…
Bol avec le prénom rien à dire c’est un beau produit
La boîte en forme de cœur avec la photo , le produit est bien aussi par contre il n’y avait même pas un morceaux d’adhésif pour la fermer ce qui fait que lorsque j’ai ouvert le colis les bonbons étaient éparpillés !
Le puzzle le produit est léger, carton très fin pour les pièces qui vont vite s’abîmer entre les mains d’un enfant et celui-ci est présenté en pochette ( et non dans une boîte) mais je n’ai peut être pas remarqué lors de la commande si c’était noté.
Par contre livraison très rapide .
28 avril 2026
Petites attentions du 1er MAI
J'ai commandé 2 Mugs et un sac en toile personnalisés à offrir lors du 1er Mai, chacun accompagnés d'un brin de muguet artificiel (mais une motte en chocolat praliné).
Le tout est arrivé à mon point relais en avance (merci !), très soigneusement emballé dans du papier de soie et dans un petit carton bien rangé avec soin : c'était très agréable de constaté le soin avec lequel les articles étaient emballé et disposés pour parvenir intact à destination. Et les articles étaient joliment personnalisés, selon mes choix (mots, couleurs de caractères, police) , avec une carte d'envoi pré-écrite par mes soin : PARFAIT !!
28 avril 2026
Le brin de muguet artificiel qui est…
Le brin de muguet artificiel qui est inséré dans la boîte personnalisée est en très mauvais état
28 avril 2026
Réponse de Kisseo.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le brin de muguet artificiel reçu dans votre boîte personnalisée est arrivé en mauvais état.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos créations et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous n’avez pas encore contacté notre service clients, nous vous invitons à nous envoyer quelques photos du produit reçu à l’adresse suivante : serviceclients@kisseo.fr
Cela nous permettra d’étudier rapidement votre demande et de vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
L'équipe Kisseo
Charmant brin de Muguet bien emballé
Charmant brin de Muguet bien emballé
Livraison très rapide.
Cadeau très apprécié
27 avril 2026
je suis très contente de ma commande…
je suis très contente de ma commande livrée comme prévu et qui est super
27 avril 2026
Tablier de qualité et livraison rapide
27 avril 2026
Bonsoir,
Bonsoir,
Ma commande concernait le 1er Mai pour réunion familiale,
j'avais commandé 2 lots de 3 Brins de Muguet pot chocolaté, c'était original, sauf que j'ai reçu dans les temps oui 2 Brins et pas 2 lots de 2 brins
Commande payée j'ai refusé la livraison chronopost programmée aujourd'hui 4 Mai
27 avril 2026
Réponse de Kisseo.fr
Bonjour madame Le Bayon,
Nous sommes sincèrement désolés pour les éléments manquants dans votre commande de pots de muguet chocolatés.
Dès votre signalement, nous avons procédé immédiatement à un nouvel envoi complet via Chronopost afin de vous apporter une solution rapide.
D’après le suivi transporteur, une première présentation a eu lieu le 4 mai mais n’a pas pu aboutir en raison de l’absence du destinataire. Le colis a ensuite été représenté et a bien été livré le 5 mai à 12h.
Nous regrettons que cette situation ait impacté votre expérience, notamment dans le cadre de votre réunion familiale, et vous remercions de nous avoir permis de réagir rapidement.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Kisseo
très beau cadeau très apprécié
27 avril 2026
Commande Satisfaisante
J'ai été satisfaite de la commande à rédiger, du délai et du service de livraison. Monique Schmidlkofer.
27 avril 2026
La photo est déformée et certains…
La photo est déformée et certains petits coeurs restent collés au plastique et masquent la photo.
C'est un peu décevant.
27 avril 2026
Réponse de Kisseo.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre boule à neige personnalisée.
Après vérification de la photo transmise, l’effet légèrement arrondi visible provient de la forme même de la boule à neige « Cœur », qui crée naturellement une légère déformation visuelle selon l’angle de vue.
Concernant les petits cœurs restés collés au plastique, cela peut parfois arriver avec l’électricité statique lors du transport et de la manipulation.
Nous vous invitons néanmoins à contacter notre service clients à l’adresse serviceclients@kisseo.fr en nous transmettant quelques photos complémentaires du produit reçu. Cela nous permettra d’étudier votre demande plus en détail et de vous proposer une solution adaptée si nécessaire.
Bien cordialement,
L'équipe Kisseo
Coussin imprimé envoyé le lendemain de…
Coussin imprimé envoyé le lendemain de la commande, reçu très rapidement, a l'air de bonne qualité. Juste dommage qu'on voit le contour du papier posé sur le coussin pour copier l'image.
27 avril 2026
Parfait
Parfait. J'avais fait une erreur de commande (2 articles au lieu de 1) et le problème à été immédiatement réglé.
Je suis entièrement satisfait. Commande livrée rapidement en temps et en heure.
27 avril 2026
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