Ma commande a été livrée avec rapidité, ce cadre photo lumineux personnalisable avec photo correspondait bien à mes attentes, le cadeau a fait plaisir, la personne était ravie, elle m'a même demandé... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Produits parfaitement conformes à leurs description, les photos sont très bien imprimées avec un service client efficace. Les produits sont arrivés en 5 jours (week-end inclus)dans un colis très soign... Voir plus
trop bien , c'est une bouteille pour aller à mes cours de Cross Fit et on m'a déjà réclamée une bouteille qui était soi disant à quelqu'un d'autre, ça m'arrivera plus avec mon nom dessus
Mitigée : beau produit original et bien réalisé, mais qui demande pour moi 2 ameliorations : pouvoir imprimer la date de l'événement derrière, et un écrin un peu moins bas de gamme. Dans l'état, je... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kisseo est une boutique en ligne française spécialisée dans les cadeaux personnalisés. Issue de l’univers Dromadaire.com, marque reconnue pour la création de lien et d’émotion depuis de nombreuses années, Kisseo est née avec une idée simple : aider chacun à faire plaisir de façon sincère et personnelle. Un cadeau n’est jamais seulement un objet. C’est une attention, un souvenir, un message qui dit « je pense à toi ». Chez Kisseo, nous créons des cadeaux personnalisés pour ces moments-là : anniversaires, fêtes, surprises improvisées ou simples envies de faire plaisir. Grâce à la personnalisation par photo, prénom ou message, nos mugs, cadres photo, coussins, gourdes, sacs et autres objets deviennent le support d’émotions authentiques, parfois drôles, parfois touchantes, toujours personnelles. La personnalisation est au cœur de l’expérience Kisseo. Notre outil en ligne permet de créer facilement son produit et d’en visualiser le rendu avant commande. Chaque création est ensuite préparée avec soin, en accordant une attention particulière à la qualité, aux délais et aux détails qui font la différence. La satisfaction de nos clients est une priorité. Notre service client accompagne chaque commande avec écoute et réactivité, afin d’offrir une expérience fiable et rassurante du début à la réception. Parce qu’un cadeau réussi est celui qui fait sentir à quelqu’un qu’il est important. Et lorsque cela arrive, une vraie connexion se crée. C’est cette conviction qui guide Kisseo, chaque jour.
Coordonnées de contact
86 bis rue de la République, 92800, Puteaux, France
- 01 72 95 18 19
- serviceclients@kisseo.fr
- kisseo.fr
4,5
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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pas reçu ma commande annoncée pour le…28/5
pas reçu ma commande annoncée pour le 28/5 et nous sommes le 2/6 inacceptable.
26 mai 2026
Ça réconforte
Une amie seule et déprimée.
La canicule épuisante.
Toutes les femmes sans enfant oubliées.
Et puis soudain, dans la boîte aux lettres, un t-shirt plein de fraîcheur, avec un mot gentil qui fait tilt !
(Expédition dans les temps et bon suivi de livraison.
Parfait)
26 mai 2026
Je ne sais pas comment mes coordonnées…
Je ne sais pas comment mes coordonnées ont été transmises à Kisseo mais j'ai tenté en vain de faire supprimer mon adresse mail de leur fichier clients et n'ai pas trouvé comment faire ; c'est pénible et rien que pour ça je n'achèterai rien chez eux désolé
15 mai 2026
Avis spontané
Bons produits et livraison rapide
28 avril 2026
Cette petite boîte "porte bonheur" a…
Cette petite boîte "porte bonheur" a beaucoup plu pour tout son contenant et l attention portée à l emballage et l expédition.
Pour moi, bon suivi de l envoi et de la réception en boîte aux lettres.
28 avril 2026
StickersTravail correspondant à l'attente.
Travail correspondant à l'attente.
Délai rapide
28 avril 2026
Tout était parfait.
27 avril 2026
personnalisation des cadeaux
des cadeaux personnalisés qui ont eu beaucoup de succès ( anniversaires des arrière- petits-enfants , entre autres !!!)
27 avril 2026
Livraison et traitement rapide
Livraison et traitement rapide. Le produit commandé me convient.
24 avril 2026
commande à été facile à passer, ainsi que le paiement
C'est la première fois que je commandais sur ce site, la commande à été facile à passer, ainsi que le paiement. Ils m'ont avisés de la livraison du colis que je destinais à une amie, qui l'a bien trouvé dans sa boite à lettre à l'heure dite ou l'email m'a été envoyé. Le cadeau lui a beaucoup plus. Donc satisfaite de mon expérience avec Kisseo. A refaire
27 avril 2026
Commande reçue dans les délais annoncés…
Commande reçue dans les délais annoncés et articles personnalisés qui ont beaucoup plu aux personnes à qui je les ai offerts.
28 avril 2026
Très bien pour tout.
24 avril 2026
Heureux 1er mai…
J'ai été agréablement surpris de recevoir à temps la boite du 1er mai pour l'offrir à ma femme. Les différents objets qui se trouvaient dedans lui ont fait plaisir. Merci.
27 avril 2026
J'ai commandé un muguet pot en…
J'ai commandé un muguet pot en chocolat, il est arrivé fondu. Après envoi de la photo ma fille a reçu rapidement un nouveau pot entier et très bon
24 avril 2026
Mauvaise expérience sur 2 commandes de muguet
Commande 42952K2604 du 28-04-2026
Le produit est arrivé fortement endommagé; tout le chocolat avait fondu et coulé sur le muguet; heureusement le mug était intact.
Commande 42849K2604 du 26-04-2026, n'a pas encore été livrée à l'adresse de livraison. Le sera-t-elle?
5 mai 2026
Réponse de Kisseo.fr
Bonjour Monsieur DECOURT,
Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à Kisseo.
Nous sommes désolés d’apprendre votre retour concernant vos deux commandes de muguet.
Concernant la commande 42952K2604, nous n’avions pas reçu de message de votre part à ce sujet. Si nous avions été informés, nous aurions bien entendu pu vous proposer immédiatement une solution, comme le renvoi d’un nouvel article.
Les produits contenant du chocolat restent sensibles aux températures, et malgré toutes les précautions prises lors de la préparation, les conditions de transport peuvent parfois impacter leur état de manière indépendante de notre intervention.
Nous vous invitons à contacter notre service clients en nous transmettant quelques photos du produit reçu. Cela nous permettra d’étudier rapidement votre demande et de vous proposer une solution adaptée, comme un nouvel envoi.
Concernant la commande 42849K2604, d’après le suivi transporteur (bpost), votre colis est actuellement en cours de traitement. Le transporteur indique qu’un mouvement social entraîne actuellement des retards importants dans le traitement des colis.
Votre envoi est bien pris en charge et en attente de traitement dans leurs centres logistiques. Le statut peut rester inchangé pendant plusieurs jours le temps de résorber le retard, et il n’est malheureusement pas possible d’accélérer la livraison ou de récupérer le colis autrement à ce stade.
Nous comprenons parfaitement votre attente et restons à votre disposition si vous souhaitez que nous suivions cette livraison avec vous ou vous proposer une solution adaptée si nécessaire.
Bien cordialement,
L'équipe Kisseo
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