Bonjour - Cela fait une bonne année que j'utilise ce site de paiement vraiment très pratique et clair - Récemment , je viens d'être informé d'un trop percu de leur part concernant "les frais de trans... Voir plus
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Bonjour Apli au top sauf que la depuis aujourd'hui impossible de faire un paiement en plusieurs fois avec l'option différé ca a toujours bien fonctionné aucun souci mais la impossible Tout mes pa... Voir plus
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Très contente des avantages proposés, Klarna simplifie la vie au quotidien et permet de se faire plaisir tout en maitrisant son budget. J’ai en plus souscrit à la CB vraiment je recommande vivement vo... Voir plus
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J’adore cette application et le principe de pouvoir payer 30jour plus tard cela à pu m’aider pour les acticle que j’ai besoin pour ma formation
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Klarna is the AI-powered global payments and commerce network, on a mission to make shopping smarter and more flexible. Trusted by over 111 million shoppers, Klarna processes 2.9 million transactions daily, providing payment solutions that empower consumers and drive merchant growth. With Klarna, shoppers have the freedom to pay their way—in full, later, or through financing—providing flexibility while seamlessly connecting merchants with high-intent shoppers driving conversions and customer satisfaction. More than 790,000 merchant partners—including Uber, H&M, Saks, Sephora, Macy’s, IKEA, Expedia Group, Nike, and Airbnb—leverage Klarna’s payment options, and marketing solutions to enhance the shopping experience and build long-term customer loyalty. From payments to personalized shopping, Klarna is shaping the future of commerce. Klarna was founded in Stockholm, Sweden and now has offices in Stockholm, London, New York, Berlin and many more. We offer products and services to consumers and retailers within payments, social shopping, and personal finances. Learn more at Klarna.com
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Suède
- klarna.com
4,5
Excellent
531 k avis
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Vraiment nul aucune sécurité d achat je…
Vraiment nul aucune sécurité d achat je me suis fait arnaquer sur un site d’achat j’ai payer avec klarna aucune aide la honte PayPal c’est protéger au moin je suis dégoûté
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Klarna
Bonjour Geoffroy, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été victime d'une arnaque sur un site d'achat. Nous comprenons à quel point cette situation est frustrante.
Klarna propose une protection acheteur qui peut couvrir certains cas, notamment lorsque les articles ne sont pas reçus. Pour que nous puissions examiner votre situation, nous vous invitons à signaler le problème directement dans l'application Klarna en suivant ces étapes :
Allez dans l'onglet Paiements
Sélectionnez la commande concernée
Appuyez sur Signaler un problème et suivez les instructions
Cela ouvrira une enquête de notre côté. Vous pouvez également contacter notre service client via le chat ou par téléphone pour obtenir de l'aide sur votre dossier : https://www.klarna.com/fr/service-client/
Nous prenons ces situations très au sérieux et souhaitons vous aider à trouver une solution.
Klarna
super permet d acheter en plusieurs fous
ellre m a permis d acheter mes argivles préférés en plusieurs fois, génial !
13 mai 2026
Réponse de Klarna
Bonjour, merci beaucoup pour votre super avis ! Nous sommes ravis de savoir que Klarna vous a permis d'acheter vos articles préférés en plusieurs fois. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans vos prochains achats.
Klarna
Le service est magnifique et super…
Le service est magnifique et super pratique, j'adore l'expérience.
13 mai 2026
Réponse de Klarna
Bonjour Nelma, merci beaucoup pour votre magnifique avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service pratique et que vous adorez l'expérience. Vos mots nous touchent énormément et nous sommes impatients de continuer à vous accompagner dans vos futurs achats.
Klarna
Praktisch!
13 mai 2026
Réponse de Klarna
Bonjour Campoz, merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Klarna pratique. 😊 Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous aider si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Réponse de Klarna
Merci pour votre avis, Khalid. Ravi que nos facilités de paiement vous conviennent. 👍
Équipe Klarna
Klarna à éviter !
J'achète un pc portable sur un site marchand, on me propose un paiement sans frais en 3 fois et une fois les démarches effectuées je me retrouve débité de 1950 euros c'est-à-dire la totalité de l'achat. Donc une bande de rigolos et d' arnaqueurs. J'utilise habituellement PayPal et je n'ai jamais eu de problèmes.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Klarna
Bonjour Patrick, merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de cette situation. Nous comprenons parfaitement à quel point il doit être contrariant de voir le montant total de 1950 euros débité alors que vous vous attendiez à payer en trois versements. Ce n'est certainement pas l'expérience que vous aviez choisie, et nous tenons à ce que vous sachiez que votre préoccupation est prise très au sérieux.
Dans de nombreux cas, ce qui peut apparaître comme un débit total pourrait être une retenue d'autorisation temporaire effectuée par votre banque pour vérifier les fonds disponibles. Il ne s'agit pas d'un débit définitif et cette retenue est généralement levée en quelques jours ouvrables. Cependant, nous souhaitons absolument examiner votre cas spécifique pour nous assurer que tout est en ordre.
Vous recevrez un e-mail de Trustpilot contenant un court formulaire où vous pourrez partager en toute sécurité quelques détails afin que nous puissions localiser votre compte et enquêter de manière approfondie. Alternativement, vous pouvez également nous contacter directement via l'appli Klarna ou notre site web : https://www.klarna.com/international/customer-service/
It’s amazing 👍🏻👍🏻👍🏻
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Klarna
Hi Cristo, thank you for the amazing review! We're thrilled to hear that you're enjoying Klarna. 😊 Your support means a lot to us and we are always here to assist if you need anything.
Paiement abusif, service médiocre
J'ai eu aujourd'hui une de vos conseiller d'une plateforme qui m'a l'air d'être de la sous traitance et donc une qualité de service déplorable en découle.
Je l'ai contacté au sujet d'un paiement de 24.28 qui devait avoir lieu sur mon compte ce mois-ci. Vous m'avez informé d'une erreur de paiement avec les chiffres de ma carte alors que le premier est bien passé et ce sur cette même carte. Bref, je fais le nécessaire pour régulariser avec cette carte. A nouveau une erreur, je réessaye avec une carte virtuelle cela fonctionne mais entre-temps sans le voir le système m'a imposé le règlement de la somme complète donc 24.28 + 24.29. Chose que je n'ai pas demandé, je passe par Klarna pour des obtenir des facilités de paiement et je me retrouve avec tout autant de difficultés que sans.
Pour que la conseillère me réponde qu'elle n'a pas de solution de remboursement ni de reprogrammer un autre paiement.
Quelle est alors l'utilité d'un service client, d'un organisme de paiement, qui n'a soi-disant pas d'outils liés aux dû paiements ?
Vraiment déplorable de se servir sur le compte des gens et de ne mettre aucune solution à leur disposition derrière.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Klarna
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation doit être frustrante et nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Le fait qu'un paiement soit débité pour le montant total de manière inattendue ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous avons bien pris note de vos préoccupations concernant l'assistance que vous avez reçue.
Nous souhaitons nous assurer que ce problème soit correctement examiné et résolu pour vous. Vous recevrez un e-mail de Trustpilot dans lequel nous vous demanderons quelques Détails supplémentaires via un court formulaire afin que nous puissions localiser votre compte et approfondir cette enquête. Vous pouvez également contacter directement notre équipe d'assistance via l'appli Klarna ou notre site web pour une assistance immédiate : https://www.klarna.com/international/customer-service/
Nous vous remercions de votre patience et nous nous engageons à résoudre ce problème pour vous.
Achats étalés et trésorerie maitrisée
Agreable accompagnement dans mes achats étalés dans le temps. merci pour votre assitance .CG
13 mai 2026
Réponse de Klarna
Bonjour Christine! Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que Klarna vous accompagne agréablement dans vos achats.
Super service !
13 mai 2026
Réponse de Klarna
Bonjour Solenne! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez notre service super.
Klarna Team
Très performant et reactif
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Klarna
Bonjour Jean. Merci beaucoup pour votre review ! Performant et réactif, c'est exactement ce que nous voulons être ! Merci pour votre confiance en Klarna.
Klarna Team
Réponse de Klarna
Bonjour Monique! Merci pour votre avis ! Ravis de savoir que vous trouvez Klarna très pratique.
je trouve que les payement son frais c'est super juste il manque pouvoir payer en 4 X aussi
je trouve que les payement son frais est vraiment bien jaurai juste voulu pouvoir parfois payer en 4X. Du coup avoir le choix de pouvoir payer en 3X ou 4X
13 mai 2026
Réponse de Klarna
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que vous trouviez nos paiements sans frais vraiment bien. Nous apprécions également votre suggestion concernant la possibilité de payer en 4 fois en plus du 3 fois. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Klarna Team
Très satisfaite
C est une facilité et aussi une securité quand je vois sur un site qu on peut payer par klarna.
J ai eu une fois un problème et klarna l a directement résolu.
Merci!
13 mai 2026
Réponse de Klarna
Bonjour Michel! Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que Klarna vous apporte facilité et sécurité, et que nous avons pu résoudre votre problème rapidement.
Réponse de Klarna
Bonjour Mostafa! Merci beaucoup pour votre avis ! Ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre expérience avec Klarna.
Réponse de Klarna
Bonjour Natalia! Merci pour votre avis ! Ravis de savoir que vos achats avec Klarna sont faciles à 100% 😊
facile a utiliser et tout vas tres bien…
facile a utiliser et tout vas tres bien ,jamais de probleme
13 mai 2026
Réponse de Klarna
Merci pour cet excellent avis, Mélodie ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que tout fonctionne parfaitement pour vous et que vous trouvez Klarna facile à utiliser. Nous apprécions votre retour et sommes toujours là si vous avez besoin de quoi que ce soit !
merci pour la patience
7 mai 2026
Réponse de Klarna
Merci pour votre évaluation 5 étoiles, Ramata. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous nous efforçons toujours de prendre le temps nécessaire pour nous assurer que tout est résolu pour vous. Merci pour vos aimables paroles, et nous sommes impatients d'être là pour vous chaque fois que vous aurez besoin de nous.
Klarma Fast and useful
Peu importe ce que vous souhaitez acheter Klarna est à votre disposition pour réaliser votre achat en toute facilité
12 mai 2026
Réponse de Klarna
Merci pour votre aimable retour, Hafid. Nous sommes ravis d'apprendre que Klarna rend votre expérience d'achat facile. Qu'il s'agisse de vos essentiels du quotidien ou d'un achat spécial, nous voulons toujours nous assurer que chaque étape de votre achat soit fluide et sans frais. Merci d'avoir choisi Klarna, nous sommes impatients de faire partie de votre prochaine expérience d'achat!
Réponse de Klarna
Merci pour cet excellent avis, Adama ! Nous sommes ravis d'apprendre que le paiement en versements a été une expérience simple et pratique pour vous 😊 Nous apprécions votre confiance en Klarna et nous sommes toujours là si vous avez besoin de quoi que ce soit.
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