Klarna Avis 531 356

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour - Cela fait une bonne année que j'utilise ce site de paiement vraiment très pratique et clair - Récemment , je viens d'être informé d'un trop percu de leur part concernant "les frais de trans... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour Apli au top sauf que la depuis aujourd'hui impossible de faire un paiement en plusieurs fois avec l'option différé ca a toujours bien fonctionné aucun souci mais la impossible Tout mes pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente des avantages proposés, Klarna simplifie la vie au quotidien et permet de se faire plaisir tout en maitrisant son budget. J’ai en plus souscrit à la CB vraiment je recommande vivement vo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore cette application et le principe de pouvoir payer 30jour plus tard cela à pu m’aider pour les acticle que j’ai besoin pour ma formation

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de paiement
  2. Institution financière

Écrit par l'entreprise

Klarna is the AI-powered global payments and commerce network, on a mission to make shopping smarter and more flexible. Trusted by over 111 million shoppers, Klarna processes 2.9 million transactions daily, providing payment solutions that empower consumers and drive merchant growth. With Klarna, shoppers have the freedom to pay their way—in full, later, or through financing—providing flexibility while seamlessly connecting merchants with high-intent shoppers driving conversions and customer satisfaction. More than 790,000 merchant partners—including Uber, H&M, Saks, Sephora, Macy’s, IKEA, Expedia Group, Nike, and Airbnb—leverage Klarna’s payment options, and marketing solutions to enhance the shopping experience and build long-term customer loyalty. From payments to personalized shopping, Klarna is shaping the future of commerce. Klarna was founded in Stockholm, Sweden and now has offices in Stockholm, London, New York, Berlin and many more. We offer products and services to consumers and retailers within payments, social shopping, and personal finances. Learn more at Klarna.com


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

531 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

je trouve que les payement son frais c'est super juste il manque pouvoir payer en 4 X aussi

je trouve que les payement son frais est vraiment bien jaurai juste voulu pouvoir parfois payer en 4X. Du coup avoir le choix de pouvoir payer en 3X ou 4X

13 mai 2026
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Réponse de Klarna

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que vous trouviez nos paiements sans frais vraiment bien. Nous apprécions également votre suggestion concernant la possibilité de payer en 4 fois en plus du 3 fois. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer nos services.

Klarna Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

C est une facilité et aussi une securité quand je vois sur un site qu on peut payer par klarna.
J ai eu une fois un problème et klarna l a directement résolu.
Merci!

13 mai 2026
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Réponse de Klarna

Bonjour Michel! Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que Klarna vous apporte facilité et sécurité, et que nous avons pu résoudre votre problème rapidement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Trés bonne experiance

Trés bonne experiance , je suis satisfer

13 mai 2026
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Réponse de Klarna

Bonjour Mostafa! Merci beaucoup pour votre avis ! Ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre expérience avec Klarna.

Noté 4 sur 5 étoiles

facile a utiliser et tout vas tres bien…

facile a utiliser et tout vas tres bien ,jamais de probleme

13 mai 2026
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Réponse de Klarna

Merci pour cet excellent avis, Mélodie ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que tout fonctionne parfaitement pour vous et que vous trouvez Klarna facile à utiliser. Nous apprécions votre retour et sommes toujours là si vous avez besoin de quoi que ce soit !

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Klarna

Merci pour votre évaluation 5 étoiles, Ramata. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous nous efforçons toujours de prendre le temps nécessaire pour nous assurer que tout est résolu pour vous. Merci pour vos aimables paroles, et nous sommes impatients d'être là pour vous chaque fois que vous aurez besoin de nous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Klarma Fast and useful

Peu importe ce que vous souhaitez acheter Klarna est à votre disposition pour réaliser votre achat en toute facilité

12 mai 2026
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Réponse de Klarna

Merci pour votre aimable retour, Hafid. Nous sommes ravis d'apprendre que Klarna rend votre expérience d'achat facile. Qu'il s'agisse de vos essentiels du quotidien ou d'un achat spécial, nous voulons toujours nous assurer que chaque étape de votre achat soit fluide et sans frais. Merci d'avoir choisi Klarna, nous sommes impatients de faire partie de votre prochaine expérience d'achat!

Noté 5 sur 5 étoiles

Cetais bien j’ai payé en 3fois

Cetais bien j’ai payé en 3fois

7 mai 2026
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Réponse de Klarna

Merci pour cet excellent avis, Adama ! Nous sommes ravis d'apprendre que le paiement en versements a été une expérience simple et pratique pour vous 😊 Nous apprécions votre confiance en Klarna et nous sommes toujours là si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Trop bien ça facilite la vie

Trop bien ça facilite la vie
J’aime trop Klarna en plus c’est sans frais magnifique.

12 mai 2026
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Réponse de Klarna

Merci pour votre merveilleux retour, Nessrine. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez Klarna et que nous vous facilitons la vie grâce à nos options de paiements sans frais ! Nous sommes heureux de savoir que cela vous a été bénéfique et nous espérons continuer à vous offrir de telles opportunités à l'avenir. Merci d'avoir choisi Klarna!

Noté 5 sur 5 étoiles

Très content

Très content et facile d utilisation

12 mai 2026
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Réponse de Klarna

Bonjour,
Merci pour votre gentil avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez Klarna et que vous trouvez notre service facile à utiliser. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes toujours là pour vous apporter notre aide 😊

Noté 3 sur 5 étoiles
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Réponse de Klarna

Bonjour Olivia, merci pour votre retour. Nous comprenons que cela puisse être frustrant lorsque votre limite ne correspond pas à vos attentes.

Votre pouvoir d'achat chez Klarna est évalué à chaque achat et prend en compte plusieurs facteurs, notamment votre historique de paiement avec Klarna, votre profil financier global et vos soldes en cours. Cela signifie qu'il peut évoluer avec le temps.

Quelques éléments qui peuvent contribuer positivement à votre pouvoir d'achat :

Effectuer vos paiements à temps
Régler vos soldes en cours
Maintenir un bon historique de paiement
Nous ne pouvons malheureusement pas garantir un montant ou un délai précis, mais votre pouvoir d'achat est réévalué régulièrement.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe via l'app Klarna ou en visitant : https://www.klarna.com/fr/service-client/

Équipe Klarna

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne accueille

Faciliter à faire mes achats

12 mai 2026
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Réponse de Klarna

Merci beaucoup pour votre avis, Jeanine! Nous sommes ravis de savoir que Klarna vous facilite vos achats. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes toujours là pour vous.

Klarna

Noté 5 sur 5 étoiles

Super très satisfait

Super très satisfait

12 mai 2026
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Réponse de Klarna

Merci beaucoup pour votre avis, Nicole. Ravie de savoir que vous êtes satisfaite de Klarna. 🌸

Équipe Klarna

Noté 5 sur 5 étoiles

On peut se faire plaisir en réglant en…

On peut se faire plaisir en réglant en plusieurs fois

19 mars 2026
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Réponse de Klarna

Merci pour ce gentil commentaire, Lina ! Nous sommes ravis que vous profitiez de la flexibilité de payer en plusieurs fois. Faites-vous plaisir, vous le méritez 😊

Noté 1 sur 5 étoiles

Abonnement à 17,90 € pour une carte qui…

Abonnement à 17,90 € pour une carte qui ne sert a rien.Vaut mieux avoir une rarte Revolut metal qui donne bcp d avantage
6 mois a payer pour rien!!!

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Klarna

Bonjour Jean, et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre abonnement Klarna ne répond pas à vos attentes.

Si vous souhaitez résilier votre abonnement, vous pouvez le faire directement depuis l'application Klarna en suivant ces étapes :

• Ouvrez l'application Klarna
• Accédez à votre profil
• Sélectionnez votre abonnement
• Choisissez l'option de résiliation

La résiliation prendra effet à la fin de votre cycle de facturation en cours, et vous ne serez plus débité(e) par la suite.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client via le chat ou par téléphone directement depuis l'application Klarna. Nous serons ravis de vous accompagner.

Noté 4 sur 5 étoiles

bien

tres utiles

12 mai 2026
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Réponse de Klarna

Bonjour! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez Klarna très utile.

Klarna Team

Noté 5 sur 5 étoiles

pratique rapide

payment tres pratique site tres fluide et explicite

12 mai 2026
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Réponse de Klarna

Bonjour Loersch! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez le paiement très pratique et le site très fluide et explicite.

Klarna Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique

Très pratique

12 mai 2026
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Réponse de Klarna

Bonjour Franck! Merci pour votre avis ! Ravis de savoir que vous trouvez Klarna très pratique.

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est une application que j’aime…très pratique et sans frais

C’est une application que j’aime beaucoup. Très pratique et sans frais cela permet de faire des achats plus facilement. Et préparer des cadeaux pour les anniversaires et Noël avec douceur

12 mai 2026
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Réponse de Klarna

Bonjour Viviane! Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que Klarna vous facilite vos achats et la préparation de vos cadeaux pour les moments spéciaux.

Noté 5 sur 5 étoiles

Application parfaite et tout est clair…

Application parfaite et tout est clair et bien expliqué

12 mai 2026
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Réponse de Klarna

Bonjour Jean! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez l'application parfaite et que tout soit clair et bien expliqué.

Klarna Team

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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