Heureusement acheté en "promo", mais toujours trop cher pour la qualité, l'intérieur du sweat (rouge flocage perroquet ) bouloche énormément. La matière extérieur fait cheap. S'agissant d'un cadeau p... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Reçu les articles après un mois et demi. Le service vaut 0/10 : injoignable par téléphone, par WhatsApp, par mail et les réseaux. On vous fait croire qu’il y a un changement d’organisation qui cau... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une commande validée le 12 juin, évidemment débitée très rapidement mais... Aucune trace ! Pas de suivi, elle apparaît comme tjr en entrepôt. Après 2 mails demeurant sans réponse, j'ai dû envoyer un... Voir plus
Malheureusement j’aurais dû lire les avis avant de commander… Première commande le 24 novembre, l’article est trop grand, je le renvoie et reçois l’échange à temps pour Noël, malheureusement il s’agi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Sonnenrain 6, 3500, Krems an der Donau, Autriche
- info@kleidermafia.com
- kleidermafia.com
2,8
Moyen
2 k avis
A répondu à 21 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Marque de streetwear exceptionnelle
Marque de streetwear exceptionnelle que j’ai connu à leur début. Le rapport qualité, prix est largement dépassé je vous les recommande vivement !
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour Suuumka,
Merci pour la bonne note.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Cordialement
Kleidermafia Team
Petit souci de livraison mais…
Petit souci de livraison mais KleiderMafia a sur répondre favorablement et sont très professionnel !!
Je n’hésiterais pas à recommander…
Merci encore pour votre efficacité !
29 février 2024
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour Morgane,
Merci pour la bonne note.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Cordialement
Kleidermafia Team
La mafia de l’arnaque
La mafia de l’arnaque, personne n’arrive a les joindre ils expédient pas les colis. Le paiement est validé heureusement que cest sur paypal jattends un petit temps et je demande mon remboursement
23 février 2024
Avis spontané
J’ai commandé à plusieurs reprises
J’ai commandé à plusieurs reprises, et je n’ai jamais été déçu, que ce soit sur la qualité du produit, les tailles, franchement rien à dire, à part de foncer et ne pas hésiter à commander !
Lucas
28 février 2024
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour Lucas,
Merci pour la bonne note.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Cordialement
Kleidermafia Team
Mafia de l’arnaque plutôt
Première commande nickel ! Mais la deuxième commande n’a pas été expédiée. Mais par contre le payement a bien était effectué, bah oui bandes de chien. J’espère vite avoir un mail ou une réponse de votre part, sinon ça va pas le faire pour vous.
23 février 2024
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour Mathieu Froger,
La mise en œuvre en cours de notre nouveau système d'entrepôt a entraîné des difficultés et des retards imprévus dans le traitement de certaines commandes.
Malheureusement, actuellement, certaines expéditions ne sont pas assez rapides comme par le passé.
Après vérification, nous avons remarqué qu'il s'agissait d'une toute nouvelle commande et qu'elle était sur le point d'être expédiée dans les prochains jours.
Nous comprenons votre patience et souhaitons que vous sachiez que nous ferons tout notre possible pour vous livrer votre commande dans les plus brefs délais.
Nous apprécions votre fidélité en tant que client et souhaitons garantir le bon déroulement de vos futurs achats.
Bien à vous
Ma commande n’a jamais été expédiée.
Ma commande n’a jamais été expédiée.
Personne ne répond aux emails.
5 février 2024
Avis spontané
Commande bien reçu
Au vu des commentaires négatifs, j'ai eu un peu peur de commander mais franchement commande niquel. Commandé le 7.02 et reçu aujourd'hui donc le 09.02. Taille comme je le voulais.
9 février 2024
Avis spontané
Un désastre
Malheureusement j’aurais dû lire les avis avant de commander… Première commande le 24 novembre, l’article est trop grand, je le renvoie et reçois l’échange à temps pour Noël, malheureusement il s’agit du même article qui m’est revenu !!! Dpd contacté, ainsi que Kleidermafia qui me propose à nouveau de renvoyer l’article. Cette fois je demande un remboursement .
Ont reçu l’article le 03 janvier et depuis plus aucune nouvelle malgré tous les messages envoyés.
3 janvier 2024
Avis spontané
Très bonne qualité et design incroyable
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour Valentine,
Merci pour votre avis.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Cordialement
Mafia
Réponse sous 4 Jours ouvrables ? Loin de là
Réponse sous 4 Jours ouvrables ? Alors que mon mail date du 16 janvier 2024.
Dans ce mail je stipule vouloir me faire rembourser ma commande car la livraison étant trop longue au final je reçois aujourd'hui 2 articles sur les 4 commandés.
J'espère avoir une réponse sur cette expérience client afin d'obtenir un remboursement de ma commande car je compte renvoyer les articles.
4 janvier 2024
Avis spontané
Commander il y a plus de 3 semaines…
Commander il y a plus de 3 semaines (29/12/23). Toujours pas De nouvelle c’est dommage
21 janvier 2024
Avis spontané
J’attends de recevoir un mail depuis…
J’attends de recevoir un mail depuis cinq jours, comment on peut les contacter par numéro WhatsApp
20 janvier 2024
Avis spontané
Commande faite le 12/01 avec un peu…
Commande faite le 12/01 avec un peu d'apréhension au vu des commentaires aue j'ai lu apres avoir validé la commande. Et bien j'ai tout reçu ce jour le 17/01 et tres agreablement tant pour la rapidité que pour la qualité des produits qui sont 2 fois plus chers sur les site de vetementq tendance !!! Franchement rien à dire mis à part TRES SATISFAITE!!!
17 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour Hayatte,
Merci pour la bonne note.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Cordialement
Kleidermafia Team
Parfaitement parfait !
Nouvelle commande passée le 09/01 reçue le 11/01 ! Que demander de mieux ?
Des vêtements de qualité taillant correctement. De plus, je reçois beaucoup de compliments sur ceux-ci. J’ai bien sûr donner les références 👍 J’ai hâte de passer une nouvelle commande !
11 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour Sylvain,
Merci pour la bonne note.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Cordialement
Kleidermafia Team
2 sweats à capuche au top!
Achat de 2 sweats à capuche. La qualité est incroyable. Les détails j'adore. Prix abordable surtout avec le code promo. Livraison rapide. Première expérience très satisfaisante! Je recommande.
27 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour Yas,
Merci pour la bonne note.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Cordialement
Kleidermafia Team
Super expérience
Super expérience
Je recommande fortement
Ma livraison a était respecté les tailles sont parfaites et la matière aussi...
Je vais renouvelée l'expérience.
3 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour Luisa,
Merci pour la bonne note.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Cordialement
Kleidermafia Team
Arnaque ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️Commande retourner car…
Arnaque ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️Commande retourner car trop grande taille , j’ai dû payer les frais de renvoi et ça fait 1 mois sans remboursement, j’ai l’ai dm 10 fois et a chaque leur réponse et vous allez être remboursé dans 4 jours et ça fait 30 jours que j’attends, il me prend vraiment pour un c**
Site à éviter et pas la peine de venir commenter mon avis et le dire de nous téléphoner car je vous envoie toute les semaine
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Salut,
Comme indiqué dans la section retours de notre page, les colis retournés livrés à notre entrepôt sont traités et remboursés ou échangés dans les 20 jours.
Nous mettons tout en œuvre pour mener à bien ce processus le plus rapidement possible et vous remercions par avance de votre patience.
En vous rassurant que votre retour n'a toujours pas été traité malgré le délai passé, vous êtes fortement invité à nous contacter pendant les heures ouvrables dans les plus brefs délais via l'un de nos canaux ci-dessous :
-Appel direct: + 49 173 3861156
-Assistance en ligne (Chat) sur notre site en français
-Email : info@kleidermafia.com ( Réponse sous 4 jours ouvrables)
Nous nous excusons pour le désagrément.
Cordialement,
Kleidermafia
Le top
Un peu réticent au début à cause des avis mais je ne regrette absolument pas . Livré en 3 jours , pour le prix la qualité est incroyable .
Je suis ancien sérigraphie donc je sais de quoi je parle .
Le textile est super et l impression avec encre gonflante est parfaite .
Je recommanderais sans hésitation
4 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour Olivier,
Merci pour la bonne note.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Cordialement
Kleidermafia Team
Satisfaite++
Quelques commandes à mon actif, articles de qualité, conformes aux descriptions , des prix abordables, livraison en moins d’une semaine, je suis très satisfaite. Je viens d’effectuer un retour ( erreur de taille), j’attends de voir la suite.
5 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour Elise,
Merci pour la bonne note.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Cordialement
Kleidermafia Team
J’ai eu peur au début
J’ai eu peur au début de commander sur ce site car beaucoup de pub insta et on connais pas tous ce qu’il y a sur les réseaux est bon ;) , mais la c’est une très très bonne surprise ! Produit de qualités , livraisons hyper rapide , des prix très attractif !
Kleidermafia est passer dans le top 5 de mes sites préférés en 3 commandes.
29 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour Enzo,
Merci pour la bonne note.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Cordialement
Kleidermafia Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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