Heureusement acheté en "promo", mais toujours trop cher pour la qualité, l'intérieur du sweat (rouge flocage perroquet ) bouloche énormément. La matière extérieur fait cheap. S'agissant d'un cadeau p... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Reçu les articles après un mois et demi. Le service vaut 0/10 : injoignable par téléphone, par WhatsApp, par mail et les réseaux. On vous fait croire qu’il y a un changement d’organisation qui cau... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une commande validée le 12 juin, évidemment débitée très rapidement mais... Aucune trace ! Pas de suivi, elle apparaît comme tjr en entrepôt. Après 2 mails demeurant sans réponse, j'ai dû envoyer un... Voir plus
Malheureusement j’aurais dû lire les avis avant de commander… Première commande le 24 novembre, l’article est trop grand, je le renvoie et reçois l’échange à temps pour Noël, malheureusement il s’agi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Sonnenrain 6, 3500, Krems an der Donau, Autriche
- info@kleidermafia.com
- kleidermafia.com
2,8
Moyen
2 k avis
A répondu à 21 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Où est ma commande ?
Quelques petits soucis à cause de l'entreprise de livraison DPD , Qualité des vêtements ok , coupe et taille ok , prix très abordables.Je recommanderai sur leur site
8 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience.
Votre commande n'a pas été identifiée.
Pouvez-vous partager vos données avec nous ?
Nous aimerions vous aider le plus rapidement possible.
Vous pouvez nous joindre plus rapidement pendant les heures de travail via les canaux suivants :
-Appel direct : +49 173 3861156
-Chat via notre site Kleidermafia.fr
Cordialement,
Kleidermafia
J'ai apprécié la réactivité de leur…
J'ai apprécié la réactivité de leur part de me répondre du à un petit quiproquo de ma part lors de ma commande, qui fût réglée de suite.
Livraison en moins d'une semaine.
J'adore la qualité du pull,deplus super doux et confortable .. Bref Je recommande Merci
5 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour Christelle,
Merci pour votre excellente note.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience.
Cordialement
Kleidermafia Team
Les pulls sont incroyables
J'ai commander chez eux le 12 novembre.
La livraison à été très rapide vers la France.
Le SAV est rapide.
Je suis très heureuse de la qualité des pulls, je vais prochainement recommandé chez eux.
Je les recommandés vraiment.
12 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour Cassandre,
Nous vous remercions de votre intérêt pour nos produits.
A bientôt pour de prochaine commandes.
Sincèrement,
kleidermafia
Une très belle découverte
Deux sweats et un jogging commandés, une qualité incroyable pour ce prix et une livraison dans les temps prévus. Pour ceux qui ne souhaitent pas dépenser plusieurs centaines d'euros dans des grandes marques, ce site est parfait car il propose des articles de meilleure qualité! J'ai vraiment adoré
15 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour Julien CHAPUIS,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et les 5 étoiles.
Une occasion de rappeler ici que le délai de livraison pour la France est d'une semaine, précommandes non comprises.
Si votre commande contient des articles en précommande et ceux en stock, les articles disponibles vous seront envoyés en premier et les articles en précommande dès qu'ils seront disponibles.
Nous sommes ravis que votre commande vous soit livrée rapidement pour cette fois-ci.
Nous œuvrons pour expédier les précommandes le plus rapidement possible.
Merci pour l'intérêt accordé à notre marque.
Cordialement,
kleidermafia
Retour articles non reçus
Le passage de la commande ainsi que la livraison se passe très bien.
Sauf au moment où on doit faire un retour de taille.
On paie la livraison 10€ à l'avance et aucune nouvelle de ce retour depuis presque 3 semaines.
Vous n'avez pas intérêt à faire de retour.
J'aurais dû tenir compte des avis négatifs sur ces derniers.
Dommage parce que la qualité est pas mal.
Je ne sais même pas si je vais recevoir ce retour.
Feedback:
J'ai finalement reçu mon retour et des excuses des responsables.
Malgré tout cela, je vais réessayer de recommander parce que la qualité est supérieure.
31 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour,
Nous regrettons que votre retour ne soit pas encore traité si le délai de 20 jours comme indiqué sur notre site est dépassé.
Ceci peut-être lié à l'une des raisons suivantes:
- Soit votre colis retour ne nous est pas encore parvenu , ceci lié au transporteur.
-Soit votre votre retour a été livré mais est parmi ceux en cours de traitement.
En raison de la période des soldes en cours, nous connaissons actuellement une forte demande et travaillons dur pour traiter toutes les commandes le plus rapidement possible.
Veuillez nous joindre dans les brefs délai via l'un des canaux ci-dessous, afin que nous puissions vous aider dans les brefs délai:
-Appel direct : +49 173 3861156
-Chat via notre site
-Email : info@kleidermafia( Réponse sous 48h)
Nous nous excusons si c'est de notre faute.
Cordialement,
Kleidermafia
Super découverte !
Au début j’ai vu ce site sur une pub Instagram et directement pensé que ça devait être encore un site d’arnaque ! Mais pas du tout ! J ai commandé 3 fois sur le site, c’est livré ultra rapidement ( ma dernière commande a prit 1 jour à être livré ), pas chère du tout et bonne qualité !
Si vous hésitez encore à acheter sur ce site, arrêtez d’hésiter et foncé !
18 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction des commandes passées sur notre site.
Merci pour la confiance et l'intérêt accordé à notre boutique en ligne.
Cordialement,
Kleidermafia
Sweat toooop
16 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Hallo Tiago,
Herzlichen Dank für die mega Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Kleidermafia-Team
Je conseille cette marque
Je conseille cette marque le sav est réactif et les gestes commerciaux sont présents. A noter néanmoins la qualité un petit peu fragile. Je recommande!
11 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir vos commentaires sur le service qui vous est fourni.
Nous respectons l'appréciation faite aux articles reçus car celle-ci est relative.
À bientôt,
Kleidermafia
ATTENTION
ATTENTION ! Site escroc ! Demande d’annulation de commande car j’avais oublié le code promo, commande qu’ils m’annulent à moitié, me promettent des frais de livraisons gratuites pr recommander, puis plus AUCUNE REPONSE de leur part. N’essayez pas de joindre le service client ils vous répondent quand ils ont le temps c’est à dire jamais. A ce jour je n’ai plus aucune réponse de leur part depuis qu’ils m’ont dit qu’ils seraient ravis de m’offrir les frais de port, des menteurs et des escrocs !!!
Ci joint leurs paroles en l’air ÉVITEZ ce site de menteur, vraiment !
31 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour Batman,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse instantané à vos messages en raison de la méthode que vous avez choisie pour nous contacter.
En raison du volume élevé de messages que nous recevons, nous traitons les e-mails dans un délai de 24 à 48 heures jours ouvrables.
Nos canaux de réponse instantanée:
-Appel direct (+49 173 3861156)
-Chat (site Web)
-Messagerie Instagram
Nous nous ferons un plaisir de vous aider dans les brefs délai mais conformément à nos conditions et politiques de ventes énumérées sur notre site.
Cordialement,
Kleidermafia
Déception
Heureusement acheté en "promo", mais toujours trop cher pour la qualité, l'intérieur du sweat (rouge flocage perroquet ) bouloche énormément. La matière extérieur fait cheap. S'agissant d'un cadeau pour ma fille je suis, tout comme elle qui l'attendait avec impatience, déçue...
En revanche date d'envoi respecté en pré commande et livraison rapide.
13 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Cher client,
Nous avons été déçus d'apprendre que la commande passée sur notre site ne correspondait pas à vos attentes.
La description que vous avez donnée de l'état de l'article nous porte à croire qu'un article qui n'est pas dans les meilleures conditions vous a peut-être été envoyé par erreur.
Sur ceux-ci, nous serions heureux de vous aider si vous pouvez nous envoyer des photos détaillées de votre réclamation par e-mail :
info@kleidermafia.com
Désolé pour le dérangement.
Sincèrement,
Kleideramafia
Commande reçue au top
Commande reçue au top, matière de qualité , j’adore mon achat, je recommanderais sans problèmes ! Top
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour,
Merci pour la commande et les 5 étoiles.
Cela ne peut être qu'une bonne nouvelle d'apprendre que vous êtes satisfait de la commande que vous nous avez passée.
À bientôt,
Kleidermafia
Colis bien reçu
Colis reçu en avance malgré tout , service client Très aimable et très professionnel je recommande 👏🏽👏🏽
5 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Salut Anis,
Merci pour votre commande.
Nous sommes ravis de vous avoir rendu service.
Cordialement,
Kleidermafia
Excellente marque
Excellente expérience. Les produits sont tops avec des collections nouvelles au fur et à mesure. Je vais sans aucun doute repasser commande sur ce site. Je recommande cette marque
26 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Salut Raphael,
Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et de nos produits.
Aucune réponse pour effectuer un échange, scandaleux
La moitié des articles étaient trop grands, ça arrive.
Aucune réponse en 2 semaines (délai pour échanger) de leur part, je ne peux plus donc échanger mes produits, que je ne peux pas porter.
Je viens de perdre 50€ !!!!!
Une énorme arnaque, ne commandez surtout pas.
Le velours cottelé est de très mauvaise qualité.
18 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour,
Désolé si vous n'avez pas reçu une réponse à votre demande.
Nous soupçonnons que le bon canal n'a pas été choisi pour nous contacter car aucune demande d'échange sous ce nom n'a été constatée.
Veuillez vous assurer d'avoir essayé de nous joindre par l'un de ces canaux:
( info@kleidermafia.com) , par appel direct (+49 173 3861156) ou par chat.
Nous aurions dû vous joindre immédiatement si vous étiez repérable via votre numéro de commande ou le nom utilisé pour la commande, malheureusement ceci n'est pas le cas.
Par ailleurs, nous ne pouvons que respecter l'appréciation que vous avez fait des articles velour côtelé car cela est relatif;la majorité de nos clients contrairement à vous ont bien aimé ces articles. Si vous avez peut-être reçu un article défectueux, veuillez nous le signaler afin que nous puissions vous aider autrement.
Merci de nous joindre dans les plus brefs délais, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
info@kleidermafia.com
+49 173 3861156
Cordialement,
Kleidermafia
KLEIDERMAFIA, 1 site de ouf sans arnaque pour 1 fois ✨️
J'ai découvert cette annonce sur Instagram et j'ai décidé de la tester. Ayant déjà été victime d'arnaques sur des sites peu connus qui se présentaient de la même manière, j'étais sceptique. Cependant, j'ai été agréablement surpris car j'ai reçu toutes mes commandes avec une qualité textile exceptionnelle, et les prix étaient très abordables. Je prévois certainement de commander à nouveau chez KLEIDERMAFIA, car pour une fois, je n'ai pas été confronté à une arnaque en ligne ! J'attends avec impatience les nouvelles collections. 👍🏽👍🏽👍🏽
☆☆☆☆☆
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour,
Merci pour votre excellente critique.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Cordialement
Kleidermafia
Le pull ainsi que le tee-shirt que j'ai…
Le pull ainsi que le tee-shirt que j'ai acheté et magnifique la matière est vraiment parfaite bien épais ..
Moi j'adore et la livraison sa été très rapide commander le mercredi soir reçu le samedi matin je recommande très bon site de vêtements 😊
9 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour Candie,
Merci pour votre excellente critique.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Cordialement
Kleidermafia-Team
Incroyable !
Livraison rapide !
Qualité excellente !
Service clients très professionnel
10 août 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour Xavier,
L'équipe Kleidermafia vous remercie beaucoup pour la commande.
À bientôt,
Kleidemafia
Réponse de Kleidermafia
Bonjour,
Merci d'avoir commandé chez nous.
Cordialement,
Kleidermafia
Arrêtez de livrer avec la société DPD…
Arrêtez de livrer avec la société DPD France deux semaines que j’attends mon colis et toujours rien reçu je les appelle on me dit qu’ils ont pas de livreur…et que le colis traîne là bas chez eux je leurs propose de venir le chercher on me répond que je ne peu pas…que faire? Attendre 1 moi ou peu être jamais recevoir mon colis?
25 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour,
Merci d'avoir pris votre précieux temps pour rédiger ce commentaire.
Avant toute chose, nous aimerons nous excuser pour le retard de livraison de votre commande.
Nous pouvons comprendre à quel point il peut être fastidieux d'attendre tout ce temps pour espérer une livraison.
DPD livre généralement dans un délai d'une semaine en France si tout se passe bien.
Nous soupçonnons que quelque chose d'anormal se soit passé avec votre commande.
Raisons pour laquelle nous vous invitons à nous joindre en vous identifiant afin que nous puissions trouver une formule.
Malheureusement, aucune commande n'est identifiable sous ce nom.
Nous espérons que vous nous rejoindrez par email dans les bref délais.
info@kleidermfia.com
Cordialement,
Kleidemafia
Dropshipping
Certains produits (peut-être tous) sont vendus également sur AliExpress, Shein, Asos. Il s'agit probablement de drop shipping, de qualité médiocre. Soyez prudents !
30 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Kleidermafia
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous respectons l'appréciation faite de votre éventuel commande car ceci est relatif.
Kleidermafia est un site de vetement basé au Pays-Bas.
Nous ne faisons absolument pas de dropshipping.
Les commandes sont livrées au client sous une semaine en France.
Nous trouvons qu'il est injuste que vous vous basiez sur la présence de certains de nos articles sur des sites,certains reconnus pour la contrefaçon pour faire une conclusion.
En aucune manière, vous n'êtes identifiable sous ce nom et aucun numéro de commande n'est indiqué.
Cela nous laisse penser au pseudo inconnu qui s'organise pour mettre en cause notre site.
Si vous avez réellement passé commande chez nous et que vous avez rencontré un problème, vous êtes invité à nous contacter par email ou par whatsapp dans les brefs délais, nous serons ravi de vous aider.
info@kleidermafia.com
Cordialement,
Kleidermafia
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