Koffieambulance Avis 

130
TrustScore 2.5 sur 5

2,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

OPLICHTERIJ Wij hebben ons dure koffie apparaat nooit teruggekregen na herhaaldelijk contact per mail, telefoon en app. Ook zijn we nu € 400 aan reparatiekosten armer. GA DUS NIET MET DEZE OPLICHTE... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Snelle collectie en retour. Machine werkte weer (met weliswaar erg forse kosten). Bij retour bleken een aantal functies niet meer te werken. Contact opgenomen (telefonisch, mail en whatsapp). Na neger... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Was snel opgehaald en retour! Kosten 525 euro! Maalgedeelte was stuk, apparaat erg vervuild. Slechte kwaliteit Jura e8. Koffie residubakje zat er niet bij alsmede geen factuur. Verschieten gebeld en... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nadat ik het contactformulier had ingevuld werd ik dezelfde dag nog gebeld en is mijn koffiemachine dezelfde dag nog opgehaald. De monteur heeft netjes afgestemd wat er moest gebeuren en gaf eerlijk... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de machine à café
  2. Mécanicien

Écrit par l'entreprise

Bij KoffieAmbulance.nl begrijpen we hoe belangrijk een goed werkende koffiemachine is. Of uw koffiemachine kapot is of toe is aan een grondige onderhoudsbeurt, wij staan voor u klaar met onze snelle service. Onze ervaren technici zorgen ervoor dat uw koffiemachine snel en vakkundig wordt gerepareerd, zodat u niet lang zonder koffie hoeft te zitten. Daarnaast bieden we professioneel onderhoud om storingen te voorkomen en de levensduur van uw machine te verlengen. KoffieAmbulance.nl is dé specialist waar u op kunt rekenen. Kies voor betrouwbare service en geniet weer van perfect gezette koffie. Neem vandaag nog contact met ons op!


Coordonnées de contact

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

130 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 20 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,5

Tous les avis

(130)

78 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Snel en vakkundig

Snelle service, vakkundig het LCD scherm van onze Jura E6 vervangen en een premium servicebeurt uitgevoerd, zodat we snel weer van onze koffie konden genieten!

17 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gebeld voor storing aan mijn Bosch…

Gebeld voor storing aan mijn Bosch inbouw unit. Deze werd op de zelfde dag opgehaald voor diagnose en reparatie kosten.De koffie machine is gemaakt en werkt weer als nieuw.
De mensen zijn kundig en weten waarover zij praten. Kort daarna hebben zij een 2e Bosch inbouw unit gemaakt ( een oud model ) deze loopt ook als een zonnetje. Kortom een goed stelletje vakmensen !!!!!

2 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prima vlotte service

Nadat ik het contactformulier had ingevuld werd ik dezelfde dag nog gebeld en is mijn koffiemachine dezelfde dag nog opgehaald. De monteur heeft netjes afgestemd wat er moest gebeuren en gaf eerlijk advies. De volgende dag had ik mijn apparaat al weer terug. Bij levering kwamen ze even mee naar binnen om te kijken of alles werkte.
Prima vlotte service.

5 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Oplichters. Niet mee in zee gaan reageren de eerste…

Update
Mijn machine zou totale revisie gehad hebben met nieuwe onderdelen zoals verwarmingselement die was dus ook niet vervangen maar heeft weinig zin machine doet totaal niets meer heb bij politie aangifte gedaan en nog 1 keer contact gehad dat ik mijn geld terug wil maar daar word geen gehoor aangegeven en nu krijg ik een bericht dat koffieambulance aangeeft dat deze ervaring bij een ander bedrijf hoort? Heb ze 3 keer de kans gegeven om mijn machine te maken en is helaas niet gelukt mocht ik mijn geld alsnog terugkrijgen dan kan ik deze review nog aanpassen en een andere machine kopen.

Niet mee in zee gaan reageren de eerste keer heel snel komen hem thuis bij u ophalen 1 dag later brengen ze hem terug kosten €795 twee dagen later weer hetzelfde defect nu reageren ze nergens mee op. Vragen wel meteen om een goede review te geven ik dacht ik wacht een paar dagen nu zit ik al ruim 2 maanden zonder koffiemachine

6 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Koffieambulance

Réponse de Koffieambulance

Beste Johan,
Bedankt voor uw recensie. De inhoud hiervan staat echter helaas niet in lijn met hoe het traject daadwerkelijk is verlopen.
Het klopt dat de reparatie niet in één keer succesvol is geweest. U heeft het apparaat tweemaal bij ons ter garantie aangeboden, maar helaas heeft dit het probleem nog niet verholpen.
Wij hebben u in meerdere telefoongesprekken herhaaldelijk aangeboden om het probleem alsnog op te lossen, desgewenst bij u op locatie. Aangezien deze gesprekken niet tot een oplossing leidden en de communicatie daarbij steeds moeizamer verliep, hebben wij ervoor gekozen om het contact voortaan schriftelijk te laten verlopen.
Wij zijn nog steeds bereid om het probleem voor u op te lossen. Daarbij stellen wij voor om op onze kosten de printplaat te vervangen, waarmee de klachten naar verwachting volledig zullen worden verholpen.

Op 20 februari hebben wij u onderstaand WhatsApp-bericht gestuurd. Tot op heden hebben wij hierop helaas geen reactie van u ontvangen.

Wij hopen dat u alsnog contact met ons opneemt, zodat wij de problemen kunnen verhelpen en u weer kunt genieten van uw gereviseerde inbouwapparaat.

Beste meneer/mevrouw,

Zojuist hebben wij elkaar gesproken naar aanleiding van uw klacht over de reparatie van uw Siemens inbouwapparaat.

U heeft verzocht om restitutie van het factuurbedrag. Hiermee kunnen wij niet akkoord gaan.

Het apparaat is inmiddels tweemaal bij ons aangeboden voor garantie. Dit betekent dat u ons nog eenmaal de gelegenheid dient te geven om het apparaat binnen de garantievoorwaarden te herstellen.

Indien u niet instemt met dit voorstel, staat het u uiteraard vrij om verdere stappen te ondernemen. In dat geval zullen wij ons verweren en hebben wij er vertrouwen in dat wij een eventuele gerechtelijke procedure met vertrouwen tegemoet kunnen zien.

In onze algemene voorwaarden is opgenomen dat een apparaat zo spoedig mogelijk ter garantie moet worden aangeboden, bij gebreke waarvan de garantie kan vervallen.

Wij bieden u daarom nog eenmaal de gelegenheid om het apparaat binnen 7 werkdagen bij ons aan te bieden. Desgewenst kunnen wij het apparaat kosteloos bij u ophalen en na reparatie weer bij u retourneren.

Wij zien uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team Koffie Ambulance

Noté 1 sur 5 étoiles

totaal amateuristisch en onbetrouwbaar

we hebben een tweedehands apparaat afgenomen bij koffieambulance. Deze hebben we binnen de termijn teruggebracht. beloofd werd dat na 5 dagen de 300 euro terug op onze rekening zou staan. Deze is na meerdere beloften en vooral veel contactpogingen, zowel telefonisch, als via app of mail nog niet terugbetaald. In eerste instantie werd aangegeven dat 300 euro terugstorten nog niet mogelijk was "wegens een tekort in de begroting". Geld nog steeds spoorloos. Totdat ik het geld terug heb is het simpelweg diefstal! Totaal labiel, onverantwoordelijk en onbetrouwbaar bedrijf dus. Niet mee in zee gaan!!

29 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Probleem opgelost

Na problemen om in contact te komen is d.m.v. reparatie het probleem aan ons apparaat snel en vakkundig opgelost incl. haal en brengservice. Tevreden klant.

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Slechte service en nog steeds kapotte…

Slechte service en nog steeds kapotte machine. Machine gebracht ter reparatie €200. Contact loopt moeilijk. Eenmaal thuis deed de machine het 1 week. Machine is opgehaald voor reparatie. Doet het daarna twee dagen. Er is daarna op geen enkele manier contact te krijgen met het bedrijf. Alleen met de voicemail. Nooit meer terug gebeld. Niet doen dus. Schandalig slechte service

22 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PAS OP! Oplichter!!

Er is geen contact meer mee te krijgen, uiteindelijk langs gereden op de verschillende adressen en alles is leeg gehaald.. aangifte bij de politie gedaan voor verduistering!

15 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Koffieambulance

Réponse de Koffieambulance

goedendag,

ten eerste onze exuceses voor de stressvolle situatie. Door prive omstandigheden zijn wij een tijd gesloten geweest.

Als u contact met ons op neemt via de telefoon of de mail zullen wij zorgen dat wij dit zo snel oplossen voor u

met vriendelijke groet,

Umberto van de Koffieambulance

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestaan ze nog???

Bedrijf lijkt wel helemaal te zijn opgedoekt. probeer al weken contact met ze op te nemen na aanleiding van een uitgevoerde reparatie. er zijn diverse gebreken maar de telefoon wordt niet meer opgepakt en op whatssapp berichten wordt ook niet gereageerd,.

30 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Koffieambulance

Réponse de Koffieambulance

goedendag,

ten eerste onze exuceses voor de stressvolle situatie. Door prive omstandigheden zijn wij een tijd gesloten geweest.

Als u contact met ons op neemt via de telefoon of de mail zullen wij zorgen dat wij dit zo snel oplossen voor u

met vriendelijke groet,

Umberto van de Koffieambulance

Noté 1 sur 5 étoiles

Geen garantie

22 februari heeft mijn inbouw koffiemachine een chirurgische beurt gekregen en alles werkte naar behoren. 1,5 jaar garantie op de werkzaamheden. Nu een half jaar later is er iets mis met het verwarmingselement die destijds is vervangen. Dit doorgeven aan het bedrijf, ze zouden een monteur contact laten opnemen ivm de garantie. Helaas niks gehoord en ze zijn niet bereikbaar via de telefoon en mail. Heel teleurstellend, mochten ze dit alsnog oppakken man ik de review aanpassen.

3 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Koffieambulance

Réponse de Koffieambulance

goedendag,

ten eerste onze exuceses voor de stressvolle situatie. Door prive omstandigheden zijn wij een tijd gesloten geweest.

Als u contact met ons op neemt via de telefoon of de mail zullen wij zorgen dat wij dit zo snel oplossen voor u

met vriendelijke groet,

Umberto van de Koffieambulance

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

We hadden en bericht gestuurd en de zelfde dag werd onze koffiemachine nog opgehaald
Een paar dagen later een bericht wat de kosten zouden zijn en na reparatie werd de machine netjes terug gebracht en geïnstalleerd
Hij werkt weer super en dat binnen 1 week

5 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tevreden klanten

Machine wordt thuis opgehaald en weer thuisgebracht. De machine wordt nagekeken, aan de hand daarvan krijg je via whatsapp een specificatie van wat er aan je machine moet gebeuren. Onze machine loopt weer als een zonnetje. Eindelijk droge koekjes. Tevreden klanten

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Op internet gezocht voor reparatie van…

Op internet gezocht voor reparatie van mijn Jura E8
In de middag gebeld en een uur later werd het apparaat al opgehaald.
Via de app een reparatieadvies gekregen en 4 dagen later stond het apparaat weer als nieuw op het aanrecht. 👌

1 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top service!

Na onze slechte ervaring met de service van Siemens kwamen wij bij de mannen van de Koffieambulance terecht. ‘s morgens contact gezocht en ‘s middags werd onze machine opgehaald. Binnen 4 werkdagen werd deze weer helemaal gereviseerd teruggebracht. Wat een geweldige service! Fijn dat we nu weer kunnen genieten van een heerlijk kop koffie.

18 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Onze machine is ENA 9 is weer als nieuw na 15 jaar

Onze machine is ENA 9 is 15 jaar oud en nooit een onderhoudsbeurt gehad maar gaf nu kuren.
Na eerst Jura gebeld te hebben en de situatie uitgelegd wat er mankeerde werd gezegd dat de machine te oud was en er geen onderdelen meer waren, het beste om een nieuwe te kopen.
Gelukkig op Google gekeken voor een alternatief en gelukkig vond ik Koffieambulance, uitgelegd zie boven, maar meneer dit zijn de beste machines die toen gebouwd werden en gaan nog jaren mee.
Donderdag na akkoord werd de machine opgehaald op tijd zoals was afgesproken, vandaag weer netjes teruggebracht en getest.
De machine is weer als nieuw, premiumbeurt gehad en werd aanbevolen om het maalwerk te vervangen wat bleek, echt nodig was.
Deze jongens zijn toppers en zou ik zeker aanbevelen aan andere.

15 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Uitstekende service

Uitstekende service; mijn Miele inbouw koffiemachine is volledig gereviseerd en werkt weer als nieuw. Duidelijke communicatie, ze doen wat ze beloven.

4 juillet 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus