koketta.es Avis 

Apesar de algun inconveniente con el envio todo a sido genial , llego a salvo el paquete , te resuelven cual quier duda o inconveniente , son muy competentes y buenos , las cositas son geniales , recomendables sin duda !!!♥️♥️♥️

Hola, yo llevo varios pedidos realizados y con ninguno he tenido problema, al revés, uno me corría prisa y me puse en contacto con ellas y me lo solucionaron rapidísimo.
Las joyas son preciosas, lo que más compro yo son piercings, de hecho me los pongo y no me los quito nunca y los tengo igual de brillantes que el primer día.
Me encanta el trato con el cliente.

Super recomendable muy feliz con mi pedido sin duda volvere hacer pedido muchas gracias koketta! Gran descubrimiento a precios super!

¡NI SE LES OCURRA COMPRAR AQUí! ¡NADA RECOMENDABLES!!! :..-( No les pongo menos estrellas porque no es posible. Son muy poco serios (al final consigues que te lleguen los productos), no cumplen los tiempos de entrega (tardan casi una semana en poner a disposición del transportista la mercancía, y más de dos semanas en que llegue a destino), así que mucho cuidado si la compra es para un regalo en determinada fecha, mandan un email diciendo que el paquete ya está enviado pero sin número de seguimiento porque no es cierto que lo hallan mandado, en el teléfono de contacto salta siempre el mensaje "...no se encuentra disponible...", a los email que se les mandan contestan cuando quieren, con la información que les interesa (no con la que tú solicites) y solo actúan ante amenazas de abrir una reclamación. Opino que no merece la pena el esfuerzo y el tiempo invertido en relación a la calidad y los precios que tienen. No recomiendo comprarles!!!
Actualización 02-04-2026: No puede ser peor ¡se están superando!!! La contestación que da Koketta a este comentario es mentira, ya que les he escrito en varias ocasiones (es imposible que sepan mi número de movil y los whatssap, además también tienen emails) y no contestan o mienten diciendo que dan alguna solución que jamás llega. ¡NI SE LES OCURRA COMPRAR AQUí!!! :..-(

Prometen en su web que el pedido llega en un máximo de 4 días laborables y llevo ya DOS SEMANAS esperando sin recibir absolutamente nada.

El servicio de atención al cliente es inexistente: les escribes y te ignoran por completo. Curiosamente, solo se dignan a contestarte cuando te hartas y les amenazas con denunciar. ¿Y para qué? Para darte largas y mentirte en la cara.

Tienen la desfachatez de decir que Correos me tiene que haber mandado un mensaje, echándoles la culpa a ellos. Es totalmente FALSO. En mi área personal de Correos el pedido lleva eternizado en estado de "Preadmisión" una semana, lo que significa que la empresa ha pagado e impreso una etiqueta por internet, pero NUNCA le han entregado el paquete físico a Correos.

Te mienten descaradamente para ganar tiempo. Viendo la cantidad de reseñas de gente a la que le está pasando exactamente lo mismo, ya he dado el pedido por perdido por su parte. No perdáis el tiempo discutiendo con ellos: llamad directamente a vuestro banco y solicitad la devolución del dinero por mercancía no entregada.

Sobre 10? Un 1000⭐
Ya no se cuantas veces compré en Koketta y SIEMPRE PERFECTO!
Ayer me llegó mi último pedido y no puedo estar más contenta de estrenar mis pendientes nuevos 😍❤️
❤️❤️❤️❤️

100% recomendado. Tengo que decir.. qué al tener retrasos con la empresa de mensajería.. se han puesto en contacto conmigo, y muy muy bien.. muy eficientes.. en todo momento se han preocupado por mi pedido, con un trato inmejorable. Todos somos personas.. y más cuando en algún momento puntual... algo ajeno a tú empresa sucede como les a pasado... y sin embargo, se han preocupado al 100% y en mi caso, me han vuelto a enviar el pedido realizado. Gracias por la atención. Una clienta más que han ganado.

Recomendable 100%

Preciosos diseños

Joyas preciosas a muy buen precio y el trato excepcional, resuelven cualquier pregunta o problemilla de inmediato y tienen muchos detallitos con sus clientes

Son muy detallistas. Me mandaron las joyas que a mi me gustaron y no me cobraron gastos de envío. Tal cual las imaginé. Muy buena calidad en relación al precio.

Me he puesto en contacto con ellos hace casi un mes porque necesito cambiar un anillo y todavía no se han puesto en contacto conmigo. Falta de implicación en devoluciones

Mi joyería de confianza!! Siempre resuelven los problemas y suele ser un envío rápido, estoy encantada!

Todo lo que pedi precioso. Me ha encantado. Repetiré seguro!! No tuve ningún problema. La preparación del pedido, el envío y entrega de 10. Todo muy rápido.

Muy atentos, mi envío se estravió y estuvieron pendientes hasta que quedó entregado.

He comprado en koketa. Las joyas son de buena calidad y el tiempo de entrega perfecto.
Lo recomiendo 👍🏻

Es un cúmulo de circunstancias, la primera el excelente producto que ofrecen. Bonito, elegante, bien trabajado. Luego la profesionalidad con que lo exponen, lo entregan y lo envían y lo tercero como responden ante cualquier problema o duda. Recomendable cien por cien.

De las peores experiencias que he tenido. Prometían un envío de 2 a 4 días hábiles. El pedido nunca llegó. Lo peor es que me respondían los correos con excusas, dilataciones y supuestos envíos. Curiosamente los envíos se cancelaban antes de llegar por dirección incorrecta. La dirección siempre estuvo correcta, existiendo registro, y fue reiterada las veces que me preguntaron. Lo raro es que el seguimiento nunca indicaba la dirección de destino, era imposible de comprobar para mi. Más que la pérdida del dinero, es la rabia e impotencia que me han hecho pasar.

Mi experiencia positiva y muy amable y los
Productos muy bonitos

Le doy una estrella porque no se le puede dar menos me an TIMADO con estas palabras se an quedado con mi dinero y no me an enviado el producto el día 10 de octubre pedí un colgador llamador de ángeles para un regalo hoy a día 13 de noviembre sigo esperando y no me contestan a los correos y según ellos es la única vía porque la que se pueden comunicar me an puesto mil excusas y siempre me dicen que me lo van a mandar a día de hoy sigo sin recibir nada súper mala experiencia no lo recomiendo