Une équipe formidable ! Suite à une visite au showroom de Lyon, nous avons craqué pour le grand kokko rouge. Il est simplement magnifique ! A sa réception , avons constaté un problème de défaut... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Kokko est une marque spécialisée dans les barbecues kamado haut de gamme. Pensée pour les amateurs exigeants comme pour les chefs passionnés, les barbecues Kokko revisitent la tradition du kamado avec des matériaux premium et un design soigné.
France
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Supers produits, très qualitatifs
J’ai eu une fois un souci de livraison avec une pierre de lave qui est arrivée cassée à cause du transport. Le SAV a été très réactif et efficace, et j’ai reçu une nouvelle pierre dans un délai très court
Je recommande vivement

Réponse : Kokko
Emballage et réception parfaits.
Produit de qualité et au design au top.
L’achat destiné à un cadeau d’anniversaire a été apprécié, essayé et adapté. Nous envisageons d’acheter son grand frère pour nous.

Réponse : Kokko
Très bon contact

Réponse : Kokko
Je suis très contente de mon Kamado Kokko : il est solide, assez facile d’utilisation et en plus, il est beau ! On l’utilise pour faire de nombreux plats.

Réponse : Kokko
nouvel accessoire pour notre Kokko! le serpentin de fumage.
très pratique pour permettre une combustion lente de la sciure.
Fumage parfait!

Réponse : Kokko
Très beau barbecue et très bonne qualité, la chaleur est facile à gérer et très bien pour les cuisson douce type tajine

Réponse : Kokko
Super produit, design et technique !
Et français !
Le service client est super réactif et a l’écouter !
Bravo et merci.

Réponse : Kokko
Voilà presque un an que j’utilise le Kamado Kokko 22, céramique de très grande qualité. On arrive très facilement à stabiliser une température et le service clientèle est toujours présent pour vous conseiller pour l’achat des accessoires Je recommande vivement.

Réponse : Kokko
Entreprise extrêmement réactive suite à mon mail pour des renseignements.
Accueil téléphonique très agréable et à l’écoute du client ce qui est de plus en plus rare. Félicitations
La commande se prépare et nous attendons avec impatience la livraison
Nous penserons à vous lors de son utilisation, il nous tarde

Réponse : Kokko
Ce Koko est vraiment incroyable. Facile d'utilisation, et le service client est au top. Je vous le recommande vivement.
Excellent produit, qualité de fabrication top, qualité des accessoires, qualité de livraison.
Entreprise sérieuse, très bon service après vente, nous sommes très content de notre Kokko Xl acheté en mars 2024
Très réactif au téléphone pour renseigner avant de passer commande.
Livraison ultra rapide.
Très bons produits.
Et service après-vente ultra disponible pour répondre aux dernières questions de détail.
Bref, je recommande Kokko à tout point de vue !
Un très bon matériel esthétique et performant . Quelques défaillances dans la logistique d’expédition mais des interlocuteurs bienveillants et réactifs qui ont le souci de rattraper autant que faire ce peut les défaillances logistiques. C’est un plaisir de travailler et jouer avec ce beau Kamado. Très heureux aussi d’avoir su résister aux pressions de l’entourage pour me faire acheter une plancha à gaz ! C’est autre chose de maîtriser l’art ancestral du feu !

Réponse : Kokko
L'accueil au service après vente est toujours agréable. Les interlocuteurs cherchent toujours à satisfaire agréablement les clients. La moindre question est traitée rapidement.

Réponse : Kokko
Jamais de mauvaise surprise : une qualité irréprochable, un service commercial ultra-réactif, et en plus, c’est une entreprise française 🇫🇷 !
Bref, un vrai coup de cœur client ❤️

Réponse : Kokko
Serviabilité et professionnalisme exemplaire

Réponse : Kokko
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