職場のドメイン廃止の直前でサブスクリプション契約解除がうまく進まず大いに焦っている時に、私の失礼な態度に気を悪くしながらも最後まで付き合っていただきました。感謝します。最終的に、職場のパソコンからの解除操作はできなかったのですが、自宅のパソコンで解除を試みたらスムーズに進み、サブスク解除に至りました。
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自分を信じつつ、しかし、不足した技術は今の進んだデジタルの世ではいろいろな手段を利用すべきとは考えます。それでも的確な解決手段を明示してくれなければ、何の価値もないと思います。今回の案件は私自身の過去に蓄積した技術あったから解決したものと考えております。その意味で今回のアドバイザーの評価は１点です。
L'entreprise a répondu
この度は二日間にわたりご教示をいただきました。対面でのご指導と違い、チャットではなかなか双方の思いがずれていて効率が悪かったと思います。最後のほうでチャット画面にクリップマークがあることに気づき、進行状況を写真の添付で状況確認を確認しながら進めることができ、双方の思いの共有が効率的にでき、当方の目的が達成されました。 それにしてもこちらが諦めかけていたのに、完了するまで辛抱強くお付き合いくださり... Voir plus
家電製品の事で偶に詳しい内容を知りたいことが有ります。何度か途中まで入力をしたのですが料金が発生するので途中で止めてました。今回は自分で解決したくて198円を支払いして気になった件を解決出来ました。やはりプロの方なので詳しく対応して頂きましたので納得しました。今後とも利用したいと存じますが定期的には無理のでその都度繋げたいと存じます。 登録解除の手続きが必要なのでしょうか？
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Coordonnées de contact
4,4
Excellent
38 avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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職場のドメイン廃止の直前でサブスク契約解除
職場のドメイン廃止の直前でサブスクリプション契約解除がうまく進まず大いに焦っている時に、私の失礼な態度に気を悪くしながらも最後まで付き合っていただきました。感謝します。最終的に、職場のパソコンからの解除操作はできなかったのですが、自宅のパソコンで解除を試みたらスムーズに進み、サブスク解除に至りました。
5 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
自分を信じつつ
自分を信じつつ、しかし、不足した技術は今の進んだデジタルの世ではいろいろな手段を利用すべきとは考えます。それでも的確な解決手段を明示してくれなければ、何の価値もないと思います。今回の案件は私自身の過去に蓄積した技術あったから解決したものと考えております。その意味で今回のアドバイザーの評価は１点です。
5 août 2026
Réponse de 答えオンライン（KotaeOnline.com)
Kotaeonline.comをご利用いただきましたのに、担当した専門家の回答がお客様のご期待に沿うものではなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
弊社では、担当した専門家による回答にご納得いただけない場合、追加費用なしで別の専門家にセカンドオピニオンをご依頼いただくことが可能です。新しい視点から回答を提供し、問題解決のお役に立てることもございますので、ぜひ活用をご検討ください。
▶ 他の専門家から回答を得る方法
https://www.justanswer.jp/help/what-can-i-do-if-im-unhappy-answer-i-receive
なお、弊社サービスのご利用について、もしくはご請求についてご不明点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
【カスタマーサポート】
フリーダイヤル：0120-993-752
（平日9:00〜18:00）
お問い合わせフォーム：https://www.kotaeonline.com/help/contact-us
より質の高い専門家のご回答をお届けできるよう、引き続きサービスの改善に努めてまいります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
プリンターが突然使えなくなった
突然プリンターが使えなくなり、クイックメニュー関係が…とのメッセージがあり、クイックメニューを再ダウンロードと再起動を行いましたが改善されません。
どなたかご教示頂けると助かります。
1 août 2026
Réponse de 答えオンライン（KotaeOnline.com)
Kotaeonline.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
プリンターの問題について、再ダウンロードや再起動を行っていただいたのに、改善されないとのこと、大変なことと存じます。こちらはトラストパイロットというレビューサイトになりますため、お手数ですが以下の方法で専門家に状況をお伝えいただけますでしょうか？専門家が別の対処法をご案内いたします。
▶専門家へのコメント投稿法
1） Kotaeonline.comのアカウントにログインしてください。
ログインページ：https://sso.justanswer.jp/
2）パスワードは、登録メールに送られていますが、万が一お忘れの場合は以下からパスワードをリセットしてログインしてください。
パスワードのリセット：https://sso.justanswer.jp/Auth/ForgotPwd
3）アカウントにログインしたら、「質問履歴」をクリック頂き、コメントをご投稿ください。
また、もし、別の専門家へのご相談をご希望の場合は、別の専門家から回答を得ることも可能ですので、併せてご利用をご検討ください。
▶ 他の専門家から回答を得る方法
https://www.justanswer.jp/help/what-can-i-do-if-im-unhappy-answer-i-receive
なお、弊社サービスやご請求内容についてご不明点がありましたら、以下よりカスタマーサポートにお問合せ下さい。
【カスタマーサポート】
フリーダイヤル：0120-993-752
（平日9:00〜18:00）
お問い合わせフォーム：https://www.kotaeonline.com/help/contact-us
プリンター問題が速やかに解決することを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
わかりやすい対応ありがとうございます
28 juillet 2026
Réponse de 答えオンライン（KotaeOnline.com)
Kotaeonline.comをご利用いただきました際、トライアルについて不明な点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
Kotaeonline.comでは、はじめてご登録いただくお客様向けに、３日間のトライアル期間を設けており、トライアル期間終了後、月額プランへ移行します。弊社の料金システムについて、ご登録時の確認画面および確認メールにてご案内しておりますが、わかりにくかったとのこと、重く受け止めております。
トライアルの詳細やご請求内容について確認したい場合は、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
【カスタマーサポート】
フリーダイヤル：0120-993-752
（平日9:00〜18:00）
お問い合わせフォーム：https://www.kotaeonline.com/help/contact-us
今後もお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、わかりやすいご案内に努めてまいります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
スマホを良く知らない私に
スマホを良く知らない私に、解らない問題について色々と問い合わせを質問で確認されて的を得た結果を出してもらいました。思い出せば息子に設定して貰いましたが、問い合わせのセッティングを行っていたことを思い出しました。後は、自分で設定できないのでリモート等で作業をしてもらうだけです。ありがとうございます。
15 juillet 2026
この度は二日間にわたりご教示をいただきました
この度は二日間にわたりご教示をいただきました。対面でのご指導と違い、チャットではなかなか双方の思いがずれていて効率が悪かったと思います。最後のほうでチャット画面にクリップマークがあることに気づき、進行状況を写真の添付で状況確認を確認しながら進めることができ、双方の思いの共有が効率的にでき、当方の目的が達成されました。
それにしてもこちらが諦めかけていたのに、完了するまで辛抱強くお付き合いくださり感謝しています。
14 juillet 2026
普通に投稿サイトの続きを見ようとしたら
普通に投稿サイトの続きを見ようとしたら、画面いっぱいに警告が出て、生きた心地がしませんでした。解決までの迅速で丁寧な対応に感謝しています。パソコンやネットに慣れていると過信していました。まだ手がふるえています。
12 juillet 2026
詐欺メール画面にPC画面を乗っ取られた
今回の対応中には解決出来ませんでしたが色々なヒントが頂け、最終的には解決する事ができました。大変感謝しています。有り難うございました。
6 juillet 2026
tsufuさんコンタクト願います。
4 juillet 2026
Réponse de 答えオンライン（KotaeOnline.com)
Kotaeonline.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
担当したtsufuさんから連絡はございましたでしょうか？
もし未だに連絡がない場合、質問欄から「@tsufuさん、返信お願いします」とご連絡いただき、それでも連絡がない場合、お手数をおかけしますが、以下よりカスタマーサポートにご連絡いただけますでしょうか？
【カスタマーサポート】
フリーダイヤル：0120-993-752
（平日9:00〜18:00）
お問い合わせフォーム：https://www.kotaeonline.com/help/contact-us
サポートにご連絡いただきましたら、お客様のアカウントを確認し、Tsufuさんから連絡が来るように手配いたします。
Réponse de 答えオンライン（KotaeOnline.com)
このたびはKotaeonline.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Amazonへのログインでお困りの際、担当した専門家の回答がお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。
Kotaeonline.comでは、ITに関するご相談をはじめ、法律・医療・税務など幅広い分野の専門家がお客様のご状況に合わせてサポートいたします。これからも何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
家電製品の事で偶に詳しい内容を知りたいことが有ります
家電製品の事で偶に詳しい内容を知りたいことが有ります。何度か途中まで入力をしたのですが料金が発生するので途中で止めてました。今回は自分で解決したくて198円を支払いして気になった件を解決出来ました。やはりプロの方なので詳しく対応して頂きましたので納得しました。今後とも利用したいと存じますが定期的には無理のでその都度繋げたいと存じます。
登録解除の手続きが必要なのでしょうか？
17 juin 2026
Réponse de 答えオンライン（KotaeOnline.com)
kOTAEONLINE.COMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
kOTAEONLINE.COMでは、トライアル（198円）の期間終了後、月額制の会員プランへ移行します。もし、サービスの継続をご希望でない場合は、次回の請求日までにご解約くださいます様お願いいたします。
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