Kraamcadeau.nl Avis 

Ik had een probleem met de bezorgingsdienst waardoor mijn pakje veel later is aangekomen, maar dat was niet de schuld van Kraamcadeau.nl. Ze hebben het toch snel opgelost. Vriendelijke klantenservice. Cadeau was ook mooi ingepakt.

Het bestelde product was naar wens en werd snel geleverd.

Super! Ik bestel hier zowel zakelijk als privé, vooral gepersonaliseerde cadeautjes voor de pasgeboren kindjes van collega’s en vrienden. Wat mij telkens weer positief verrast, is de snelle levering: vaak is de bestelling de volgende dag al binnen. Daarnaast is alles altijd perfect afgewerkt en in uitstekende staat. Betrouwbare service, mooie kwaliteit en een uitstekende ervaring van begin tot eind. Absoluut een aanrader!

Fijne site, mooi product voor een mooie prijs, goed verpakt en snel aangekomen!

Ik ben erg tevreden. De website is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk, waardoor alles gemakkelijk te vinden is. Daarnaast was de service uitstekend: mijn aanvraag werd snel opgepakt en de communicatie verliep vlot en professioneel. Zeker een aanrader!

Heel mooi rugzakje met naam

Prachtig speendoekje( Teddy bear beige) met naam erop geborduurd. Snelle levering, want het pakketje werd de volgende dag al bezorgd. Top!

Jullie waren snel en het is heel mooi geworden.

Snel geleverd en mooie verpakking

De ontzettend leuke brandweerauto kwam snel binnen. En degene die ik het cadeau heb gegeven was er erg blij mee!!

Mooie kwaliteit, redelijk snelle bezorging

Mooie producten precies zoals verwacht met een snelle levering. Top!

Ik heb gisteren een gepersonaliseerd kraamcadeau besteld. Omdat in de orderbevestiging mijn ingevulde gegevens (naam, gewicht, etc.) ontbraken, wilde ik deze voor de zekerheid nog even dubbelchecken voordat het gemaakt zou worden (een typfoutje is namelijk zo gemaakt).

​Ik heb geprobeerd contact op te nemen via hun "24/7 chat met Sophie", maar daar kreeg ik na uren wachten geen enkele reactie op. Ook op mijn e-mail werd niet gereageerd. In plaats van een antwoord op mijn vraag, kreeg ik vanmiddag een verzendbevestiging.
​
Het is frustrerend dat de klantenservice onbereikbaar is als je iets wilt verifiëren bij een gepersonaliseerd item. Ik vind dit een teleurstellende ervaring.

Enige positieve wat ik kan zeggen is dat de verzending erg snel is! Nu maar duimen dat het product zonder fouten aankomt.

Reactie op antwoord Kraamcadeau.nl;

Beste klantenservice, wat vervelend dat je mijn review niet goed hebt gelezen. Mijn beoordeling gaat namelijk helemaal niet over het product, maar uitsluitend over jullie onbereikbaarheid en belabberde communicatie.

Je stelt dat de gegevens in de orderbevestiging te controleren zijn. Zoals ik in mijn review al aangaf, stonden deze daar juist niét in. Dat was exact de reden dat ik contact zocht. Als een webshop adverteert met een '24/7 chat met Sophie', verwacht je als klant geholpen te worden. Dat ik op zowel de chat als via de mail volledig genegeerd word, rechtvaardigt deze 'middelmatige reactie' volledig.

Het is overigens veelzeggend dat jullie niet de tijd hebben om een simpele klantvraag via jullie eigen kanalen te beantwoorden, maar wél razendsnel en defensief kunnen reageren op een Trustpilot-review om je imago te redden. Mijn review over jullie service blijft dan ook ongewijzigd staan.

Dit bedrijf is een grote scam. De "goede" reviews van dit bedrijf worden door gewoon door het bedrijf zelf geschreven. Een week geleden een trein besteld en nog steeds niet in huis. Geen reactie per mail, telefoon wordt niet opgenomen. Lekker ergens anders bestellen want je bent je geld gewoon kwijt. Ik ga ook een melding doen bij de ACM.

Makkelijk te bestellen, direct een bevestiging van de bestelling op de mail gekregen. Daarna is de bestelling erg snel geproduceerd & verzonden!

Superleuk om de tuimelstapelaar met naam te kunnen bestellen en helemaal volgens de planning te laten bezorgen bij de nieuwe ouders in een mooie verpakking. Alles netjes volgens foto's op website, goed verpakt en met track en trace te volgen. Het eindresultaat is zoals verwacht.

Een prachtige kraamcadeau, de gepersonaliseerde trein. Makkelijk te bestellen en snel bezorgd!

Status van verzending is afgeleverd maar pakket is niet ontvangen

Sneller verzenden! We hebben helaas lang moeten wachten, waardoor we het cadeau niet op de dag zelf konden geven. Erg jammer!