Krea Avis 70

J'ai commandé 2 vasques en marbre noir via la plateforme La Redoute. Malheureusement, lors de la livraison l'une des 2 vasques était cassée, mais je ne m'en suis rendu compte qu'une fois le livreur disparu, et n'ai pas émis de réserves sur le bon de livraison car les cartons étaient intacts.
Krea s'est montré tout à fait compréhensif et m'a envoyé une nouvelle vasque de remplacement, malgré le manque de réserves émises ou de signalement de ma part à la livraison.
Le service client est très sympathique et réactif, je recommande.
Je n'ai pas encore installé les vasques, mais elles sont conformes à l'annonce.

Très mauvaise expérience. J'ai commandé une table en teck recyclée. Arrivée sur une palette dans un simple carton tout déchiré. La table n'était pas abîmée je n'ai donc pas mis de réserve mais juste après que le livreur soit parti j'ai eu une mauvaise surprise, une rustine disgracieuse d'environ 5 cm sur 3 cm sur le plateau. Elle est très visible et pas de la même couleur que le bois. La rustine ne suit pas les veines du bois, et en me renseignement auprès d'un ébéniste on m'a dit que ce n'était pas du travail de professionnel à ce prix-là. Krea a refusé un échange du même produit. Ils veulent bien un retour mais avec des frais de retour à 199 euros et les frais de livraison de 79 euros qui reste à ma charge.
Pour krea, il est normal que le bois recyclé ait des rustines et des imperfections cela fait partie du charme soi-disant.

Grâce à krea j’ai enfin investi dans de la qualité 👍🏻
Un excellent service, l’équipe m’a accompagné tout au long de mon expérience 👌🏻
Je n’hésiterai pas à racheter d’autres mobiliers et aussi à recommander !!
Si seulement je pouvais mettre plus de 5 étoiles 🤩

Excellent service et produits impéccable,délai des plus rapides,je recommande vivement !

Très beaux produits !!
Conforme, livraison rapide et Service après vente au top !

Merci Krea. J'aime et je recommande.
A très bientôt!!

Juste parfait !
Personnel très sympathique, professionnel et sérieux (Myriam ainsi que le Responsable du dépôt).
Les produits sont très bien emballés et conformes à la commande et aux photos (vasques en marbres).
Nous renouvellerons l'expérience sans hésitation et avec grand plaisir !

Achète coussins brighton, très mauvaise qualité pour le prix, aucune couture n’est surjetee et le tissu s’effiloche de partout

J’avais un sacré problème à l’arrivée de mes 2 vasques en pierre de rivière
La référence ne correspondant pas à la même vasque il a fallu que je démontre que ce n’étais vraiment pas le même modèle et rien avoir avec une différence qui pourrait être dû à la pierre de rivière
J’allais baisser les bras m’es grâce à deux personnes un monsieur très sympathique m’a donné suite à mon dilemme un numéro de la responsable E-commerce et là j’ai enfin pu exprimer mon désespoir et j’ai enfin pu être comprise ouf !!
Tout est bien qui finit bien l’ancienne vasque a même pu être reprise à mon domicile sachant que cela paisse lourd
J’ai adressé un mail personnellement afin de la remercier pour son professionnalisme
Un grand merci
vous n’avez pas perdu une cliente au contraire vous m’avez fidélisé ✅

Superbe achat ! Très belle table en teck Ecograde et alumunium blanc Equinoxe. Je l'ai acheté pour remplacer celle que j'avais dans mon jardin mais elle est tellement belle qu'elle se retrouve finalement dans la salle à manger pour une utilisation quotidienne ! Livraison soignée et rapide. Je n'hésiterais pas à recommander lorsque je ferais les travaux de salle de bain...

Très belle table, de grande qualité. Et un service après vente très compréhensif et à l'écoute.
Je recommande !!

Trouver du vrai teck massif n’est pas chose aisée vu le nombre de déceptions que j’ai pu connaître. Merci à Krea pour son mobilier, et surtout ses bancs (4) qui m’ont permis de finir d’aménager mon jardin en bord de mer !
N’hésitez pas à les contacter, ce sont des vrai spécialistes du teck !!!

Mobilier Salle de bain acheté il y a 2 semaines, équipe réactive, meubles beaux et faciles à installer : ma femme et moi sommes ravis d’avoir fait confiance à Krea.fr !
Je recommande.

J'ai commandé un vasque à poser en marbre couleur crème, via manomano, je suis très satisfaite, il est comme annoncé sur la photo. La livraison était rapide et le colis était bien emballé. Je recommande !

j'ai acheté chez KREA en septembre 2018 une vasque en terrazzo. Cet été, pendant plusieurs semaines nous avons remarqué de l'eau sur notre plan en teck . Nous pensions que cela venait de la plomberie au niveau de la vasque. C'est pourquoi notre plombier est intervenu. Il a mis en évidence une fissure qui est la cause de cette fuite alors que la vasque n'a jamais reçu aucun coup dessus et que nous l'avions entretenu selon les recommandations de KREA . Nous avons alors contacté le SAV de KREA pour demander une prise en charge dans le cadre du SAV. ce dernier nous a informé que cela ne pouvait etre pris en charge car la garantie de 2 ans été dépassée 10 jours !!! de plus il nous a été répondu que cela devait correspondre à une usure prématurée mais en soit normale de la vasque (sic). un peu de sérieux messieurs et mesdames ! ce n'est ni une réponse commerciale ni une réponse montrant votre compétence (une usure prématurée mais normale ???)

Une vasque de salle de bain en pierre de rivière livrée cassée, ô rage, ô désespoir... mais en quelques jours à peine j'en vis arriver une autre, intacte et de toute beauté... de plus, j'ai eu le plaisir, pour mes démarches, de communiquer avec des êtres humains ( pas des robots ) et qui plus est, aussi sympathiques qu'efficaces... merci Alexandre, merci Corinne ( que j'embrasse ), merci Kréa, je ne me laverai plus les mains dans ma vasque sans avoir une pensée émue pour vous...
You are the best service i ever had... encore bravo et adios
Louis Kolmer

Un service client très réactif et une super belle vasque livrée aujourd’hui. je recommande

J’avais un souci avec un fauteuil de jardin en teck, Kreava résolu rapidement ce souci en me remplaçant le fauteuil défectueux. Service commercial au top, contact facile et réactivité parfaite. Merci Krea.

Merci à Krea pour ma récente commande ! Expédition de ma vasque en marbre rapide, emballée très soigneusement... Que dire de plus ! Tout s'est parfaitement déroulé, de la commande (un dimanche soir) à la réception (le mercredi matin). Ma vasque est magnifique ! A bientôt pour de nouvelles emplettes !

J'ai acheté une table en teck et six chaises chez Krea, et en plus deux fauteuils. En quelques mois d'utilisation (j'ai été livré fin août, rangé les article fin septembre et les ai ressortis au printemps), bien qu'ils aient passé l'hiver dans le garage, les accoudoirs des fauteuils ont cassé (les vis se brisent en deux. Puis, les lattes des sièges ont commencé à se déboiter, aussi bien sur les chaises que sur les fauteuils. Le bois de la table et de certains sièges se fissure déjà. Je me suis plainte, et ils acceptent de me renvoyer des chaises et des fauteuils, mais pas de me rembourser. Or, vu les problèmes rencontrés, et les avis concordants que je lis maintenant sur krea et leur marque teck attitude (fabriquant Woodez), il est clair que ce sont des problèmes de fabrication, et que je vais avoir avec les nouveaux sièges les mêmes problèmes qu'avec les anciens. Mieux vaut ne pas acheter chez eux.

Bonjour, c’est une honte, j’ai reçu mon salon de jardin teck qui a pleins de fissures, des accoudoirs qui ne sont pas la même hauteur d’un côté à l’autre !!!!
J’ai laissé plusieurs messages sans réponse, de nombreux appels qui sonnent sans réponse ni répondeur ....
J’ai vraiment l’impression de m’être fait arnaquer.
Je vais mettre une procédure en route, suite au constat d’un huissier.
Fuyez ce site.