Kvalitetsflytt Avis 

Den första kontakten med Kvalitetsflytt var mycket bra. Samordnaren i Stockholm var tillmötesgående och lösningsfokuserad, och vi kände oss trygga med att anlita dem för ett omfattande uppdrag åt en anhörig.

Vi var tydliga redan från början med att det inte handlade om en vanlig flytt. Vi beskrev behovet av både packning och tömning och informerade om att det fanns ett omfattande bohag som behövde hanteras.

Underleverantören skulle ha ringt några dagar innan för att stämma av uppdraget, men hörde av sig först dagen innan och meddelade att de skulle komma kl. 08.30. De kom dessutom för sent utan att meddela detta.

Efter ungefär tre timmars packande valde de som utförde arbetet att avbryta och lämna bostaden. Förklaringen på plats var att de inte varit beredda på omfattningen och att de skulle ha cirka 80 000 kronor om de ens skulle fortsätta uppdraget. Till detta ska tilläggas att de unga killarna som packade var varsamma med prylarna men inte effektiva och istället för att vara effektiva så lattjade de istället. Jag nämner inga namn och således ingen känslig information men det ska framgå hur detta har hanterats

Efter att uppdraget avbrutits ringde samordnaren i Stockholm upp. Tyvärr blev situationen då ännu mer märklig. Samordnaren framförde flera påståenden om varför uppdraget hade avbrutits som inte stämde överens med det som faktiskt hade hänt och sagts på plats. I stället för att ta ansvar för att uppdraget uppenbarligen inte hade förberetts eller dimensionerats korrekt fick vi alltså en beskrivning av händelsen som vi inte kunde känna igen oss i.

Det mest anmärkningsvärda är att vi hade varit tydliga med behovet av tömning och packning redan innan uppdraget. Trots detta skickades personal som efter tre timmar bedömde att de inte kunde genomföra arbetet och lämnade vår anhöriga med hela situationen kvar.

Från en mycket positiv första kontakt med Kvalitetsflytt i Stockholm blev detta därför ett bottenbetyg.

Som tur var lyckades en annan firma lösa situationen. När jag nämnde vilken firma som hade lämnat oss i sticket var den ansvariges spontana reaktion:

”Jaha… dom.”

Det säger en hel del.

För oss handlade detta inte bara om en misslyckad flytt. Det skapade en akut situation för en person som redan befann sig i en mycket utsatt situation.

Så mitt tips är att läsa på när ni legat firma och välj en lokal firma som är väletablerade och har goda betyg. De vi anlitat kommer få högsta möjliga!

Vi hade bokat flyttstäd med Kvalitetsflytt kl 08 i lördags och var på plats i lägenheten för att släppa in. Men efter en timme kan vi konstatera att ingen dyker upp. Inte heller hör dom av sig. Efter en stund får vi tag i en kille som hjälpte oss flytta, från samma firma. Han meddelar att ingen kommer dyka upp, men att de kan komma 09 dagen efter. Samma visa då, ingen dyker upp. Den här gången går det heller inte att få tag i dom. Vi ringer säker 20 gånger till olika nummer. Till sist framgår det genom samma flyttkille att de inte dyker upp nu heller.

Stor stor varning för att någonsin anlita detta bolag. Med tanke på hur svåra de är stt få tag i börjar det här mer och mer kännas som en scam. Kommer aldrig vilja ha att göra med dom igen. Kan inte varna nog för detta oseriösa bolag.

Varning för detta oseriösa företag! Efter 1,5 timmar ringer jag o undrar var de är. Fick svar att de skulle komma om 30 min. En timme senare ringer jag igen och då säger de att de kommer om 1,5 timmar. Ringde till säljare och var inte nöjd. Utöver att han var otrevlig verkade tycka att det var en acceptabel försening. Vidare vägrade han rimlig ersättning.
Efter 5 timmar ringer flyttgubbarna att de är framme. Då hade jag redan avbrutit deras uppdrag 2 timmar tidigare.

vi bokade en flytt från Portugal med kontrakt som utlovade flytt den 20-27 jul. Första dagarna hade vi kontakt men de kunde inte bekräfta vilken dag de skulle komma pga av problem med vissa lastbilar, vi ringde dem flera gånger för att få det bekräftat, de slutade svara på både mail och telefon.Nu står vi här i panik med flyttlådor och ett hus vi måste lämna. Inte ett ord från dem

Jätte bra jobbat!

Underbar upplevelse! Allt gick snabbt och effektivt utan strul rekommenderar starkt!!

Snabb och säker leverans bra jobbat !

Väldigt snabba och noggranna, jätte nöjd med ert jobb!

Snabb, säker leverans. Rekommenderar de verkligen. Väldigt enkel bokningsprocess

Bra o smidig upplvelse tyckte jag. Skulle rekomendera!

Super service, rekommenderar starkt!

Super service, trevlig personal och effektivt arbete

Vi är både uppgivna, chockade och förbannade efter vår flytthelg med detta bolag. Enligt offert var både ett pris bestämt och en tid när flyttfirman skulle komma. Trots detta ringde man och sa en annan tid dagen innan men kom ändå 1.5 h försent, det förekom aldrig att firman anlitade en annan underfirma i offerten (Aros flytt och städ), sakerna som lovades vara inplastade var inte det och när de kommer fram bevittnar vi hur våra vitringlasdörrar ligger högst upp på lasset och nästan flyger ur när de öppnar upp bilen, vi har repor och skador på tv, möbler och dessutom backar de in i vår trapp på tomten. På plats blir vi utpressade på pengar då ”allt inte får plats” och de måste köra en gång till för 3000 extra. Vi hade inget val än att bara betala trots att vi kollat av med kvalitetsflytt angående storlek på bohaget.

I offerten står det även att städning sker nästkommande dag 8.00. Vi åker dit med nycklar och väntar men inget städ dyker upp. Vi ringer på journumret två gånger men får aldrig något samtal under dagen. I all kaos får vi åka dit och panikstäda hastigt och ta det värsta och förklara situationen för vår hyresvärd som tack och lov var otroligt förstående. Det är under all kritik hur fruktansvärt oförskämt och oprofessionellt detta bolag är. Ni borde skämmas för vad ni utsätter människor för. Anlita och gynna inte detta företag!

Vi är supernöjda! Killarna kom i tid, var trevliga och ansvarstagande och genomförde hela flytten med ett leende på läpparna och bara ”köttade på”. Jag vill ge dem mina varmaste rekommendationer!

Stabila och trevliga killar, hanterade flytten bra och smidigt!!

Trevliga och gjorde arbetet professionellt. Inga saker kom till skada och det gick hyfsat smidigt och fort.

Väldigt smidigt och effektivt. Rekommenderar.

Allt gick som det skulle väldigt bra service och bra medarbetare. Blev väldigt nöjd