Prachtig laadapparaat zowel qua design als laadvermogen. Service bij aanschaf uitstekend duidelijker snel. Installatie vond ik ook goed en kon binnen twee weken gepland worden. Dat ging ook vl... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Via een landelijke advertentie hebben wij via laaddirect een laadpaal laten installeren, en daar zijn wij zeer content over, daarna contact gehad over het plaatsen van een thuisbatterij. In overle... Voir plus
Duidelijke offerte maar ook aanvullende informatie per mail wordt snel toegestuurd. Kritische vragen worden allemaal opgevolgd. Goed telefonisch en per mail bereikbaar. Er is ruimte voor overleg en da... Voir plus
snel actie na offerte. installatie was ook uitstekend, vakkundige monteur, na zo’n 2,5 uur al klaar, ook goede uitleg over de app gekregen
À propos de l'entreprise
- Borne de recharge pour véhicules électriques
- aussi dans
- Fournisseur d'équipement de mobilité
- Service d'installation électrique
- Service technique
Écrit par l'entreprise
Wij van Laaddirect zijn een onafhankelijke aanbieder van A-merk laadpalen. Wij helpen u graag om de aanschaf van een geschikte laadpaal zo eenvoudig mogelijk te maken. Het kiezen van de juiste laadoplossing kan complex zijn, maar onze experts begeleiden u stap voor stap, zodat u de beste keuze maakt die past bij uw situatie en wensen. Daarbij is een veilige en professionele installatie van een laadpaal van groot belang. Onze gecertificeerde monteurs weten als geen ander hoe ze deze installaties snel, vakkundig en volgens de hoogste veiligheidsnormen moeten uitvoeren. Met meer dan zes jaar ervaring in de branche en inmiddels duizenden succesvolle installaties op onze naam, beschikken wij over uitgebreide kennis en expertise. Hierdoor kunnen wij elke situatie met vertrouwen aanpakken, of het nu gaat om een particulier, bedrijfspand of openbare locatie. Wij zorgen voor een optimale afstemming van de laadpaal op uw wensen en de infrastructuur, zodat u verzekerd bent van een betrouwbare en efficiënte laadoplossing. Onze service stopt niet bij de installatie; wij bieden ook aftersales en onderhoud om de werking van uw laadpunt te waarborgen. Kies voor Laaddirect en profiteer van onze professionele aanpak, jarenlange ervaring en klantgerichte service. Uw laadpunt is bij ons in goede handen.
Coordonnées de contact
Argonweg 15, 1362AA, Almere, Pays-Bas
- +31 (0) 85 130 4170
- info@laaddirect.nl
- laaddirect.nl
4,5
Excellent
122 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goed in offerte maken en snel reageren
Goed in offerte maken en snel reageren. Beter kan informatie voor zelf kabels leggen. Juiste offerte maken en daarna passende factuur sturen kan ook beter.
1 juillet 2025
Réponse de Laaddirect
Beste,
Dank voor het delen van uw ervaring! Onze excuses als de informatie over het zelf aanleggen van de kabels wat onduidelijk was, we zullen hier nogmaals goed naar kijken.
Het spijt ons dan ook dat er per abuis een verkeerde factuur naar u toe is gestuurd. Gelukkig is dit direct rechtgetrokken en heeft onze collega kunnen toelichten wat er fout is gegaan. Het is zeker niet de bedoeling dat wij een ander bedrag factureren, dit is echt een fout geweest.
Desondanks hopen wij dat de lader u bevalt en dat u al een hoop laadsessies heeft kunnen hebben.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
Uitstekend en aan te raden
Heb een aantal offertes opgevraagd en laaddirect kwam ten alle tijden met een scherpere prijs. Ben 2 keer persoonlijk gebeld en uitstekend te woord gestaan door Ryan. De prijs en de goede service was voor mij de doorslag om voor dit bedrijf te gaan. De installatie ging vlekkeloos, alles is keurig geïnstalleerd, de communicatie was prettig en het werk zoals ik had verwacht. Erg fijn bedrijf!
17 juillet 2025
Réponse de Laaddirect
Beste Mart,
Wat fijn om te lezen dat zowel de scherpe prijs als het persoonlijke contact met Ryan voor u de doorslag hebben gegeven om voor ons te kiezen. Mooi dat de installatie vlekkeloos is verlopen en alles precies is uitgevoerd zoals u had gehoopt. Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw laadpaal!
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
Deskundige laadpaal leverancier.
Ik was op zoek naar een laadpaal voor bi-directioneel laden. Laaddirect was één van de weinige aanbieders, en bood toch een goede prijs. Op hun verzoek heb ik foto's gemaakt van de meterkast en de plaats waarde laadpaal moest komen. Daardoor was duidelijk wat de situatie bij mij thuis was, en werd de offerte op maat gemaakt. Die klopte ook. De afdeling verkoop informeerde wel geregeld wat de stand van zaken was als ik niet direct op een mail reageerde.
Het was lastig de afspraak voor installatie goed gepland te krijgen, er werd tot twee keer toe eenzijdig een afspraak gewijzigd.
De montage ging snel, de monteur was binnen 3 kwartier klaar. Hij had de foto's gezien en wist precies wat hij moest doen.
18 juin 2025
Réponse de Laaddirect
Beste R. van Reenen,
Onze excuses voor het verplaatsen van de afspraak, dat is zeker niet hoe het zou moeten gaan en nemen we dan ook mee in de voorbereiding. Wel fijn om te horen dat de rest van het traject naar wens is verlopen. Veel laadplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
After sales laat te wensen over
Het aanschaftraject liep vrij soepel. Ook de levering was conform afspraak. Ik heb een systeem met load balancing en smart solar. Echter beide functies werken niet. Je kunt vol vermogen laden of niet. Inmiddels geruime tijd aan het communiceren maar een half jaar na aanschaf nog steeds niet het gewenste resultaat. Erg jammer. Vervolgens krijg je een telefoontje dat het allemaal niet aan hun ligt ipv dat ze de richting kiezen hoe gaan we dit snel oplossen. Vooral geen zaken mee doen dus.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Laaddirect
Beste Johannes,
Dank voor het nemen van de tijd om een review te plaatsen. Fijn om te horen dat het aanschaftraject helemaal in orde was.
Uiteraard jammer dat uw lader in eerste instantie niet naar behoren werkte. Wij hebben u een aantal mogelijkheden gegeven om het probleem op te kunnen lossen, omdat u de lader zelf had geïnstalleerd en hier nog wat aanpassingen in gedaan moesten worden om het werkend te krijgen. Gelukkig heeft dit het gewenste effect gehad en werkt de lader weer naar behoren.
Wat betreft onze aanpak om dit op te lossen: omdat u geen installatieservice bij ons heeft afgenomen, kunnen wij niet kosteloos langskomen om de installatie te controleren. Dat is ook niet eerlijk richting klanten die wel betalen voor onze installatieservice. Wel hebben wij vanaf het begin veel contact met zowel u als de fabrikant gehad om het probleem op te lossen. Daarbij hebben wij u ook de mogelijkheid geboden om de lader voor een controle naar ons toe te sturen, waarvan niet gebruik is gemaakt.
In dit geval hadden wij dus niet meer kunnen doen dan het bovenstaande, maar zijn wij wel erg blij dat de lader weer naar behoren werkt.
In geval van vragen kunt u ons altijd nog gerust benaderen.
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
Snelle service en de monteur die snel…
Snelle service en de monteur die snel alles monteerde met daarbij een goede uitleg over de Zaptec app
9 avril 2025
Réponse de Laaddirect
Beste Michel,
Leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over de snelle service en de duidelijke uitleg van onze monteur. Veel plezier met uw Zaptec laadpaal!
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
Mindere start met een goed vervolg
Na een wat mindere start door het vergeten van de gemaakte afspraak, is de monteur toch nog dezelfde dag gekomen op een door mij gewenst tijdstip. De werkzaamheden zijn vervolgens naar tevredenheid uitgevoerd. Aardlek vervangen van 20mA naar 35 mA waardoor het opladen van de hybrides bijna twee keer zo snel gaat. De aftersales mag wat sneller om te checken of alles naar tevredenheid is verlopen en wat de mogelijke verbeterpunten zijn.
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Laaddirect
Beste Menno,
Excuses voor dat onze monteur de eerste keer niet is langsgekomen - daar hebben we simpelweg niks op te zeggen en is niet goed te praten.
Wij nemen ook uw punten wat betreft het aftersales proces zeker mee. Wel goed om te horen dat de werkzaamheden zelf goed zijn uitgevoerd.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
Prima contact gehad en een zeer goede…
Prima contact gehad en een zeer goede uitleg van het team wat er werkt.
Goed in de afspraken en snel reageren met alle communicatie.
Top team
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Laaddirect
Beste Leon,
Dank voor uw mooie review! We zijn blij dat u zo tevreden bent over het contact en de uitleg van ons team.
Veel plezier met uw lader!
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
Toch niet helemaal zo positief als…
Toch niet helemaal zo positief als sommigen hier. Het proces voor aanschaf en de plaatsing op zich liepen soepel en ben ik wel positief.
- Maar met name de aftersales is ruim onvoldoende. Duidelijk aangegeven dat de lader online moest zodat je via een pas moet laden. Daar zou Laaddirect bij helpen. Na de installatie nog tweemaal proberen te bereiken, dan krijg je een berichtje dat ze het zo druk hebben. Iets dat ik tijdens het aanschafproces nul keer heb gehad. Voelt alsof wanneer het geld binnen is je niet interessant meer bent en op de grote hoop beland. Ondertussen zelf geregeld, niet heel lastig, maar het gaat om de service die ze toezeggen en niet leveren.
- Helaas kan de laadpaal toch niet helemaal wat ik bij de intake duidelijk wel heb aangegeven dat hij moet kunnen (laden alleen als er stroom over is van de zonnepanelen). Nu blijk ik daarvoor eerst nog een energiemanagement systeem te moeten installeren terwijl er laadpalen zijn die dat ook zonder kunnen.
Persoonlijk zou ik het niet snel nog een keer door Laadpaal direct laten doen.
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Laaddirect
Beste Bas,
Bedankt voor het nemen van de tijd om ons te beoordelen. Onze excuses voor de minder ervaring na aanschaf, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Uiteraard helpen wij altijd met het instellen van het laden met een laadpas, dat kan gemakkelijk op afstand. Echter, wanneer u ons probeert te bereiken via Whatsapp of onze chatfunctie, dan kan het inderdaad zijn dat wij aangeven het dusdanig druk is dat wij niet spoedig kunnen reageren. Hierom raden wij het aan om bij zaken met spoed, telefonisch contact op te nemen. Zo kunnen wij u bij grote drukte sneller helpen.
Wat betreft het laden met zonnepanelen: daar balen wij zelf ook ontzettend van. Ten eerste waren wij er door onze leverancier niet van op de hoogte gesteld dat dit product niet meteen solar kon laden. Daarna werd er door de fabrikant aangegeven dat dit product deze zomer al kon laden via de zonnepanelen, echter is dit nu uitgesteld tot Q1 2026. Dit is een stuk onmacht waar ook andere partijen in het land helaas last van hebben gehad. Wij willen dan ook nogmaals onze excuses hiervoor aanbieden.
Mocht u over het laden met uw pas of lader nog aanvullende vragen hebben, dan kunt u natuurlijk nog steeds contact met ons opnemen - wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
Op 13 juni 2025 heb ik een Review…
Op 13 juni 2025 heb ik een Review achtergelaten, ik was op dat moment erg ontevreden over de gang van zaken. Vandaag wederom telf contact gehad met Noël, we hebben het een en ander besproken en Noël heeft meegedacht voor een passende oplossing. Op de te zorgen dat ik nu snel een andere lader, gaat Laaddirect niet meer wachten op een reactie van Wallbox en gaan ze zelf voor de installatie en lader zorgen. Achteraf blijkt dat niet de traagheid niet aan Laaddirect ligt maar aan Wallbox. Helaas kan ik mijn eerdere bericht niet verwijderen, vandaar deze correctie. Eigenlijk zou de eerdere mindere beoordeling meer van toepassing zijn op Wallbox zelf. Toch wil ik via deze weg toch Noël van Laaddirect bedanken voor een passende oplossing. Mocht ik in de toekomst een andere lader nodig hebben, dan zou ik hem weer bij Laaddirect bestellen.
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Laaddirect
Beste Johan,
Wat fijn dat u de moeite neemt om uw ervaring te delen en ons opnieuw te willen beoordelen — dat waarderen we enorm. We begrijpen goed dat de vertraging vervelend was en zijn blij dat Noël samen met u tot een passende oplossing heeft kunnen komen. Het doet ons goed dat u uiteindelijk tevreden bent!
We hopen dat de nieuwe lader helemaal naar wens werkt en helpen u in de toekomst uiteraard graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
Goed advies mbt diverse mogelijkheden-…
Goed advies mbt diverse mogelijkheden- goede communicatie gedurende het proces van aanvraag tot installatie.
Geleverd wat gepland en afgesproken was.
17 juin 2025
Réponse de Laaddirect
Beste Victor,
Wat goed om te horen dat u tevreden bent over het hele traject, van advies tot installatie. We doen uiteraard ons uiterste best op een goede communicatie en het nakomen van afspraken.
Bedankt voor het schrijven van de review en veel plezier met uw laadpaal!
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
2 jaar geleden een Wallbox aangeschaft…
2 jaar geleden een Wallbox aangeschaft bij Laaddirect en deze ook door hun laten zelf plaatsen. Alles ging erg soepel en de Wallbox was snel gerealiseerd. Na 2 jaar kregen wij storing en uiteindelijk wilde de box niet meer laden. Telf contact gezocht met Laaddirect.
Laaddirect heeft getracht dit telf op te lossen.
Uiteindelijk wilde ik een monteur hebben, na veel zeuren is er uiteindelijk een servicemonteur afgesproken, dit ging wel geld kosten zeiden ze ( wel binnen de garantietermijn van 3 jaar) monteur geweest box was kapot, deze meegenomen zou volgens de monteur een nieuwe krijgen, repareren doen ze niet.
Op een gegeven moment krijg ik te horen dat hij opgestuurd en kreeg ik de vraag of ik een tijdelijke box wilde hebben of een nieuw. Deze nieuwe moest ik wel betalen want de box was uit de garantie zei de ev expert. Aangegeven dat de Garantie 3 jaar en geen 2 jaar, kwam de ev expert tot de conclusie dat ik gelijk had.
Ik zou dus een nieuwe krijgen, alleen waren ze afhankelijk van Wallbox die moest hem opsturen. In de tussentijd regelmatig mailverkeer maar geen box. Het ligt allemaal niet aan Laaddirect maar aan Wallbox.
Na ruim 3 maanden van wachten krijg ik op 2 juni een mail van Laaddirect dat ze bericht hebben gehad van Wallbox dat ik definitief een nieuwe lader krijg en dat ze deze ook zelf gaan installeren. Bovendien gaan zij met mij contact opnemen. Dit staat echt allemaal haaks op wat Laaddirect mij allemaal beloofd heeft. Inmiddels 11 dagen verder nog niets van Wallbox of Laaddirect gehoord.
De communicatie met Laaddirect is ronduit slecht, ik heb niet echt het inderdaad ze erg hun best doen om dit snel op te lossen.Ik krijg constant te horen dat het niet aan Laaddirect ligt, maar aan Wallbox. Ik vraag mij eigenlijk af met wie ik eigenlijk zaken heb gedaan, in mijn beleving is dit Laaddirect en niet met Wallbox.
Ik zou zeker Laaddirect niet willen aanbevelen.
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Laaddirect
Beste Johan,
Dank voor het nemen van de moeite om te beoordelen. Uiteraard balen wij dat de lader een storing heeft gehad, maar wij zijn blij dat we dit hebben kunnen oplossen!
Wij waarderen het enorm dat u op 17 juni zelfs nog een nieuwe 5 sterren review heeft geplaatst omdat het is opgelost.
Indien u vragen heeft, kunt u gerust contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
Ondanks dat een collega van jullie een…
Ondanks dat een collega van jullie een ongeluk heeft gehad wat goed afliep gelukkig waren jullie er wel een week later om de paal te installeren en alles werkt prima
Hoop dat het goed gaat met jullie collega
18 mai 2025
Réponse de Laaddirect
Beste Hindrik,
Wat attent dat u dat benoemt — dank u wel voor uw begrip en betrokkenheid. Het gaat gelukkig goed met de desbetreffende monteur, naast wat materiële schade heeft hij gelukkig verder geen kleerscheuren opgelopen.
Fijn om te horen dat de installatie alsnog naar wens is uitgevoerd en alles goed werkt.
Veel plezier met uw lader!
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
Réponse de Laaddirect
Beste Luuk,
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. We zijn blij dat u tevreden bent met zowel de service als het werk van onze monteur. Veel plezier met uw nieuwe laadpaal!
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
Best wel moelijk om n juiste keuze te…
Best wel moelijk om n juiste keuze te maken als er zoveel aanbod is..na 1 telefoontje was ik over de streep.de hele begeleiding tot aan het installeren van de laadpaal heeft voor mij bewezen dat ik de juiste keus heb gemaakt.ik had zoveel vragen en kreeg de juiste antwoorden. Ik kan Laaddirect dan ook van harte aanbevelen .en ook de monteur Abdullah, wij noemde hem appie, n monteur eerste klas,een man die weet wat die doet.al met al een goede keuze die ik van harte kan aanbevelen
16 mai 2025
Réponse de Laaddirect
Beste Rene,
Wat een mooie review, dank u wel voor het delen van uw ervaring! Het is fijn om te horen dat ons team u goed heeft kunnen begeleiden in het maken van de juiste keuze — zeker met zoveel opties op de markt. We geven uw complimenten met plezier door aan Abdullah; hij zal dat zeker waarderen. Fijn dat alles naar wens is verlopen en dat u zo tevreden bent met het eindresultaat.
Neem gerust contact met ons op indien u nog vragen heeft!
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
Snel en goed conform afspraak
Snel en goed conform afspraak. Super kundige en vriendelijke monteur!
28 mai 2025
Réponse de Laaddirect
Beste Pieter,
Bedankt voor deze mooie terugkoppeling! Goed om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat onze monteur een positieve indruk heeft achtergelaten. Veel plezier met uw laadpaal!
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
Tevreden klant
Snel handelen van bestellen tot plaatsing van de laadpaal
Goede instructies inzake gebruik.
12 mai 2025
Réponse de Laaddirect
Beste Adrie,
Wat leuk om te lezen dat alles zo vlot en naar tevredenheid is verlopen! Fijn dat zowel de installatie als de uitleg over het gebruik goed bevallen zijn. We wensen u veel gemak en laadplezier toe met uw laadpaal.
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
Réponse de Laaddirect
Beste Sandra,
Bedankt voor het delen van uw ervaring - wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service en het nette werk van de monteur.
Veel plezier met uw lader!
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
Réponse de Laaddirect
Beste Eric,
Uiteraard doen wij daar ons best voor!
Bedankt voor uw order en review, en mocht u nog vragen hebben, dan staan wij voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
Goede en vriendelijke telefonische ondersteuning!
Goede en vriendelijke telefonische ondersteuning, laadpaal keurig geïnstalleerd, vriendelijke installateur. En alles werkt prima!
23 avril 2025
Réponse de Laaddirect
Beste Arjen,
Erg mooi om te lezen dat onze telefonische ondersteuning u goed heeft geholpen en dat de installatie keurig verliep. We zijn blij om te horen dat alles goed werkt!
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
Klantvriendelijk en deskundig
Van begin tot eind goed geregeld. De aanvraag en bestelling is soepel verlopen. Nette communicatie, goed advies en klantvriendelijk. Vriendelijke installateur die vakkundig overkwam en de installatie netjes heeft opgeleverd. Zeer tevreden met de Zaptec Go.
23 avril 2025
Réponse de Laaddirect
Wat fijn om te horen dat u zowel over het offertetraject als over de installatie tevreden bent - wij zijn dan ook blij met onze installateur!
Bedankt voor deze complimenten en veel plezier met uw Zaptec Go!
Met vriendelijke groet,
Team Laaddirect
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.