La Belle Boucle Avis 3 749

Je recommande La Belle Boucle. Leurs produits conviennent à tous les types de cheveux. La commande bénéficie d’un bon suivi.

Rien à redire livraison rapide et conforme. Merci

Très bon site qui détaille bien les produits leurs ingrédients et à quelles personnes ils conviennent

Livraison en 2 jours, le site a un bon rapport quantité/prix quant on compare à d'autres marques "naturelles", c'est appréciable. Les produits sentent bon et ont l'air de bien hydrater. J'ai les cheveux peu poreux et les produits sont parfaitement adaptés, ils ne laissent pas de fini gras. Je recommande vivement.

Des produits de qualité pour prendre soin de nos boucles ! Je recommande vivement !

Livraison rapide et soigné, je recommande à 100 % le site la Belle Boucle. Très satisfaite de mon achat.

Livraison très rapide

Colis arrivé sans encombre, les délais ont été respecté.
Packaging très sympathique.

Je suis très déçue par mon expérience avec Belle Boucle.

Lors de ma commande le montant affiché dans mon panier était de 55,71 €. Pourtant, j’ai finalement été facturée 65,67 €, sans explication claire au moment du paiement. Même en tenant compte des frais de livraison et d’un bon de réduction de 10 %, le total ne correspondait pas.

Après avoir contacté le service client, on m’explique que le prix peut varier selon l’adresse de livraison… ce qui n’est indiqué nulle part au moment de la commande. De plus, il était mentionné que la livraison était offerte à partir de 59€ d’achat, mais cela n’a pas été appliqué, sans aucune précision sur d’éventuelles conditions.

Autre point problématique : malgré mes demandes rapides d’annulation suite à ces incohérences, la commande a tout de même été expédiée APRÈS nos échanges. Elle aurait donc pu être annulée, mais cela n’a pas été fait.

On me propose finalement un retour… à mes frais. Concrètement, cela signifie que je dois payer pour une erreur ou un manque de transparence qui ne vient pas de moi.

Je trouve ces pratiques peu claires et décevantes. Cela ne met pas en confiance et ne donne pas envie de recommander sur ce site.

Dommage, car cela ne va clairement pas dans le sens de fidéliser les clients. Je me manifesterais dans un autre commentaire pour la qualité des produits une fois reçus.

Première expérience
Site agréable et qui offre plein de choix de produits.
Colis trés bien emballé avec un petit mot humoristique.
Trés satisfaite.

Pour cette seconde commande, j’ai rencontré des problèmes d’expédition et j’ai eu du mal à trouver un interlocuteur humain. Il a fallu que j’inonde l’adresse mail du sav de mails, ne trouvant aucun numéro de téléphone, pour obtenir une réponse a priori issue d’une véritable personne. Apres avoir attendu 15 jours le fin mot de l’histoire : ma commande comportait un article finalement en rupture de stock, ce qui bloquait l’expédition. Mais au lieu de me prévenir et de proposer une solution, l’IA ne faisait que me dire que ça allait arriver. Parce que j’ai insisté, j’ai obtenu une réponse moins vague m’expliquant le problème d’approvisionnement et me proposant une solution (remboursement du produit manquant). Une fois le problème identifié, en revanche, tout a été très rapide : le remboursement ainsi que l’expédition du reste de la commande.

Livraison rapide. La brosse est livrée dans une jolie pochette. Ma fille est contente de la qualité de la brosse. Top

Envoie rapide !
Par contre, je signalerai le manque de sérieux du transporteur, Mondial Relay, mon colis était ouvert à la réception...
Cependant, aucun produit n'était manquant.

j.ai recu le colie rapidement ont bon etat je suis contente magaliebombillon

J'ai passé ma commande le week-end de Pâques et j'ai reçu mon colis 2 jours ouvrés après...bravo pour votre rapidité en point relais. Je recommande pour la qualité de vos produits et aussi pour la rapidité de la livraison. Merci à toute l équipe !

Site fiable avec des produits naturels de qualité pour les cheveux textures. Je commande depuis plusieurs années et je n’ai jamais eu de souci que ce soit dans les commandes ou les expéditions.

J'étais déjà ravie de ma visite en salon ! J'ai souhaité compléter ma routine en effectuant un achat sur le site, et je dois dire que je n'ai jamais été livrée aussi rapidement ! Merci

Délai respecté

Produits de qualité suite aux conseils très professionnels et ciblés quand à mon type de cheveux ! J’en suis ravie et heureuse d’avoir renouer avec mes cheveux 😊

Je suis une cliente de longue date, leur site contient énormément de référence et de conseil parfait pour bien prendre soin de ses boucles, je me suis rendu récemment en salon et je suis transformée, je recommande