Bonjour, Nous avons dû changer de date pour la livraison du colis. Du coup, il a fallu revoir notre organisation (date et lieu) et tout a été parfaitement arrangé. Merci aussi pour votre diligence... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande : expédition un peu longue, peut-être en raison des jours fériés de mai... Mais colis de qualité, bien préparé. J'ai bien été informée de l'expédition et livraison. Site bien fournis en pro... Voir plus
C’est ma deuxième commande, la première avait déjà été un vrai succès ! J’ai passé commande vendredi et j’ai reçu mon colis jeudi : livraison rapide et efficace. Tout était parfaitement rangé e... Voir plus
Côté studio, la prestation est superbe ! On y repart avec un diagnostic précis et des conseils pour une routine capillaire qui sublime nos boucles ! On y ressort du salon transformée ! Côté boutiqu... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de produits capillaires
- Distributeur de produits de beauté
- Magasin de produits de beauté
- Entreprise de cosmétique
- Magasin de cosmétiques
Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez La Belle Boucle ! Découvrez les meilleurs produits naturels pour prendre soin de vos cheveux bouclés, ondulés, frisés et crépus.
Coordonnées de contact
France
- labelleboucle.fr
4,5
Excellent
4 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bonne expérience des belles boucles
Le site internet de la belle boucle est très clair et donne beaucoup de conseils.
Les produits achetés sont de grandes qualités.
La livraison en zone relais est très pratique.
Je recommande ces produits et ces services.
2 avril 2026
Avis spontané
Livraison très rapide et très bon…
Livraison très rapide et très bon produit
Je recommande
2 avril 2026
Avis spontané
La livraison des produits a été rapide…
La livraison des produits a été rapide je suis contente
30 mars 2026
Avis spontané
Site que j'utilise depuis longtemps
Site très complet en terme de marques et de produits, beaucoup d'avis clientes pour se faire une idée.
Le programme de fidélité peut faire un peu perdre la tête mais aide à faire de vraies économies quand il est utilisé avec parcimonie.
Ce serait bien néanmoins que les produits Désert Essence disparaissent du catalogue, vu qu'à priori ils ne seront plus en stock.
13 décembre 2025
Avis spontané
Le colis est arrivé rapidement mais
Le colis est arrivé rapidement et complet mais seul petit pb le colis était sûrement pas assez protégé quelqu’un a dû vouloir l’ouvrir durant le transport car je l’ai reçu ouvert de plusieurs côtés ! Au final tout va bien il est complet seul un produit a un peu coulé.
29 mars 2026
Avis spontané
l'endroit parfait pour vos bouclettes
Super site pour trouver toutes les marques parfaites pour les cheveux bouclés. La sélection est très complète et convient à tous les budgets.
29 mars 2026
Avis spontané
Déception sur 2 dernières commandes
Cela fait plusieurs années que je commande, aussi bien pour ma fille que pour moi, sur le site de La Belle Boucle.
Cependant, des déceptions lors des 2 dernières : non seulement cela fait 2 fois qu'à la réception de mes 2 derniers colis un bouchon s'est dévissé et que les produits ont coulé dans le carton.
Sur ma dernière commande un produit signalé comme offert à partir de 69€ d'achat a été ajouté à mon panier sans que je ne le demande mais également facturé. Problème signalé immédiatement après validation règlement (je m'en suis aperçue à la réception du mail de confirmation de commande) mais masque soin tout de même reçu (et donc facturé) dans ma commande ce jour alors que le service clients m'a informée avoir pris en compte ma demande de régularisation...
Du coup déçue d'autant que c'est un masque que j'avais déjà commandé il y a longtemps pour essayer et qu'il ne convient pas à mes cheveux du coup je me retrouve avec un produit non commandé, inutilisable pour moi mais bien sûr facturé !
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de La Belle Boucle
Bonjour Sarah,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à vos dernières commandes.
Il n’est absolument pas normal qu’un produit arrive ouvert ou qu’un article vous soit facturé alors que vous ne souhaitiez pas le conserver. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus après plusieurs années de confiance envers La Belle Boucle.
Nous vous invitons surtout à ne pas hésiter à nous recontacter directement auprès de notre SAV afin que nous puissions vous dédommager et bien entendu procéder au remboursement de cette erreur. Notre objectif est que chaque commande soit une belle expérience, et nous souhaitons vraiment corriger la situation rapidement pour vous apporter une solution satisfaisante.
Encore toutes nos excuses pour ces désagréments, et merci pour votre fidélité au fil des années.
L’Équipe La Belle Boucle 🍍
Produits bien emballés
Produits bien emballés, bon rapport qualité prix et envoi rapide je recommande 👍
26 mars 2026
Avis spontané
Commande et livraison en 24h00
Commande et livraison en 24h00
Hyper rapide, on ne pas pas faire mieux
Entièrement satisfaite de ce site. On trouve son bonheur pour nos belles bouclettes.
Maintenant hâte d’aller dans un salon.
26 mars 2026
Avis spontané
Depuis les débuts de bons produits !
24 mars 2026
Avis spontané
Très satisfaite de ma commande et de…
Très satisfaite de ma commande et de l'envoi du colis
24 mars 2026
Avis spontané
Les produits sont três bien emballés et…
Les produits sont três bien emballés et protégés pour le transport. Le seul bémol sur ma commande est le raviveur de boucles...il était mal fermé ( l'embout mal vissé) du coup un tiers du produit s'est répandu dans le colis quand j'ai ouvert celui-ci....
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de La Belle Boucle
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de lire que votre commande est arrivée bien protégée et soigneusement emballée.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour ce souci de raviveur de boucles mal fermé. Cela ne correspond évidemment pas à l’expérience que nous souhaitons offrir et nous comprenons tout à fait votre déception en découvrant qu’une partie du produit s’était répandue dans le colis.
Surtout, n’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution rapidement. Nous ferons bien sûr le nécessaire pour que vous puissiez profiter pleinement de votre produit.
L’Équipe La Belle Boucle 🍍
Un super accueil
Un super accueil, des conseils adaptés. Je pensais avoir les cheveux ondulés mais mes boucles me furent révélées !
19 novembre 2025
Avis spontané
Produits bien emballés
Produits bien emballés, délais très courts entre commande et livraison
Pour l'instant, satisfaite.
20 mars 2026
Avis spontané
Parfait,les produits sont top en plus
19 mars 2026
Avis spontané
Très bon accueil
Très bon accueil. Coiffeuse très douce. Agréable moment. Je reviendrais
19 mars 2026
Avis spontané
Tres deçu de ma première experience…
Tres deçu de ma première experience avec la belle boucle mais egalement de ma commande.
Lors de la livraison colis abîmé car produit qui as coulé dans la boite. Donc inutilisable car plus de produit a l'arrivé de celui-ci.
Informant le service en question par mail qui decide de me reenvoyer le meme produit, a reception du colis je constate que ce nest qu'un echantillon qu'on ma envoyé et pas le produit en lui meme que javais commandé de base donc très très deçu. En plus pas satisfaite du resultats des autres produits que javais commandé qui normalement selon le diagnostique est parfaitement adapté a mes cheveux eh bien les rend toujours aussi sec, comme de la paille et cartonneux. Veritablement tres mauvaise experience et tres deçu.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de La Belle Boucle
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre première expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et comprenons parfaitement votre déception face aux différents désagréments rencontrés.
Nous regrettons tout particulièrement le souci rencontré lors de la livraison ainsi que l’erreur concernant le produit de remplacement reçu. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Concernant les produits, il est possible que votre routine nécessite quelques ajustements afin d’apporter davantage d’hydratation et de confort à vos cheveux. Chaque chevelure étant unique, nous serions ravis de pouvoir vous accompagner plus précisément afin de trouver une solution adaptée à vos besoins.
N’hésitez surtout pas à nous recontacter via notre service client afin que nous puissions faire le point ensemble et vous proposer une solution satisfaisante.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
L’Équipe La Belle Boucle 🍍
Produits de très bonne qualité
Produits de très bonne qualité.
Livraison rapide.
Service Client à l'écoute, très réactif si on a le moindre souci ou question.
Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et son amabilité.
16 mars 2026
Avis spontané
J'ai acheté le "Duo Coiffant…
J'ai acheté le "Duo Coiffant Définition" et je suis déçue car ces produits assèchent mes cheveux. Je trouve également que les "Scrunchies en spirales" que j'ai reçu sont petits et fins (j'ai des cheveux longs très épais) on dirait des chouchous pour enfants. Envoi pas super rapide. Produits faciles à appliquer mais parfum un peu trop fort à mon goût.
Avis très mitigé pour ma première commande.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de La Belle Boucle
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre première commande, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience a été mitigée.
Concernant le Duo Coiffant Définition, certaines chevelures peuvent en effet avoir besoin d’un apport d’hydratation complémentaire en amont ou d’un ajustement dans la quantité appliquée afin d’éviter toute sensation d’assèchement. Nos équipes pourront bien sûr vous conseiller une routine plus adaptée à l’épaisseur et aux besoins spécifiques de vos cheveux pour obtenir un résultat plus confortable et durable.
Pour les scrunchies en spirales, ils sont conçus pour limiter la casse et les marques, mais nous comprenons qu’ils puissent paraître trop fins pour des cheveux très épais. Nous serons ravis de vous orienter vers des alternatives plus adaptées.
Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’améliorer nos produits et notre expérience globale.
Surtout, n’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner et trouver une solution adaptée à votre situation.
L’Équipe La Belle Boucle 🍍
Envoi de la commande super rapide!
14 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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