La Centrale du Poêle Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 112 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement la simplicité d'utilisation de la plateforme, permettant de dénicher facilement les références adaptées grâce à des descriptions claires et des prix attractifs. De plus, les consommateurs mettent en avant la rapidité remarquable des envois et le professionnalisme des équipes lors des échanges téléphoniques. Certains clients n'étaient pas satisfaits de l'état de certains articles à la réception, rapportant des pièces reçues cassées ou endommagées. D'autres personnes ont également mentionné des délais de transport allongés ou des erreurs occasionnelles concernant les dimensions des éléments commandés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit globalement satisfaisant, affirmant que le matériel reçu est conforme,... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec service de livraison, exprimant une grande... Voir plus

Order

Les gens signalent une grande satisfaction concernant leur commande, saluant la rapidité de l'envoi et la... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur qualité, car tandis que certains clients saluent des pièces... Voir plus

Service

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant le service, saluant l'envoi rapide et l'efficacité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’étais à la recherche d’une carte mère MCZ, le site la centrale du poêle fournissait des informations qui m’ont convaincu de sélectionner l’article par rapport à d’autres sites vendeurs. J’avais op... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de la pièce achetée et du service commande et livraison rapide. Seule petite critique la bougie d'allumage de la chaudière Pellets reçue est un petit peu plus courte que ce qu'indiquait... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande faite dimanche soir expédier le lendemain ,seul problème indépendant de leurs site, le retard due a la neige, est au blocage des entrepôts des livreurs, par les agriculteurs, livrée de ce fai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce que j' apprécie c'est d avoir un conseiller lorsque j' ai besoin pour commander une pièce. Dernière expérience malheureusement la pièce ne m'était pas utile, ce qui n enlève rien à ma satisfaction... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de chauffage

Informations provenant de diverses sources externes

LCDP est distributeur national de pièces détachées pour poêle à granulés, poêle mixte et poêle à bois. Nous proposons les pièces détachées des poêles à granulés et à bois des marques Extraflame, MCZ, Palazetti, Ravelli, Kausiflam, Ecoforest, Edilkamin, Rika, Freepoint, Cadel, etc.. Dans la gamme de poêle à bois ,nous sommes spécialisés dans la distribution de pièces détachées Aduro et La Nordica.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

657 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 33 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(657)

113 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Je n ai pas aimé la façon dont j ai ete…

Je n ai pas aimé la façon dont j ai ete traitée par e mail car le produit que j ai commandé est arrivé en 1000 morceaux. La dame en question voulait rejeter la faute sur moi et elle était très arrogante dans ses mails. Finalement, apres lui avoir envoyé un article de loi qui précise qu ils sont responsables de leurs envois, j ai reçu la pièce mieux emballée et mieux protégée que la 1er fois! Mon avis reste mitigé, je ne pense plus recommander chez eux!!!!

17 septembre 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison payante et délai non respecté…

Livraison payante et délai non respecté dernier produit acheté 2 fois plus chère que la concurrence déçu de cette dernière commande

21 août 2026
Logo de La Centrale du Poêle

Réponse de La Centrale du Poêle

Bonjour,
​Nous prenons acte de votre avis et sommes désolés de lire votre insatisfaction.
​Concernant la réactivité de nos services, nous tenons à préciser que notre entreprise ferme 3 semaines en août pour la période estivale, une information clairement indiquée sur notre site via un bandeau d'information. Malgré cette fermeture et les ralentissements d'approvisionnement habituels à cette période, votre commande du 21 août a été traitée et expédiée dès le jour même, comme le confirme votre suivi Colissimo.
​S'agissant de nos tarifs :
​Frais de port : depuis près de 15 ans, nous faisons le choix de la transparence en ne gonflant pas le prix public des pièces pour masquer les coûts d'expédition. De plus, des alternatives plus économiques, comme la livraison en point relais DPD, sont proposées lors de la commande.
​Prix des pièces : nous fournissons exclusivement des pièces officielles d'origine constructeur MCZ dans votre cas, garantissant leur qualité, ce qui n'est pas toujours le cas sur le marché. À ce jour, nous n'avons constaté aucun écart de tarif du simple au double chez nos confrères pour cette référence.
​Notre priorité reste de vous fournir des pièces certifiées dans les meilleurs délais pour garantir le bon fonctionnement de votre installation. Bien que nous ne partagions pas votre analyse, nous prenons votre retour en compte pour continuer d'améliorer nos services.
​Cordialement,
L'équipe LCDP

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise de confiance

Toujours de très bons conseils, sérieux, minutieux, propre, à l'écoute et de bon conseil. Prix correct, RDV en ligne, ponctuel. Merci pour la prestation et à bientôt.

20 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de la pièce achetée et…

Très satisfait de la pièce achetée et du service commande et livraison rapide. Seule petite critique la bougie d'allumage de la chaudière Pellets reçue est un petit peu plus courte que ce qu'indiquait le descriptif. Après essaie il s'avère que cela n'a pas d'incidence sur l'allumage de la chaudière. Je recommande donc ce fournisseur.

20 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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