La Centrale du Poêle Avis 

Conseil avisé
Service rapide et efficace
En plus interlocuteur sympa

Une pièce commandé avec la mauvaise référence (même si le bon poele choisi). Aucune flexibilité pour un particulier, délai dépassé de 1 jour pour le renvoi, la centrale n'a même pas voulu comprendre et a décliné le retour.

Commande de pièce détachée facile et rapide.
J'ai trouvé le bon produit, livraison assez rapide et resultat top!

Réception de plaques de vermiculite pour un poêle. L'une des plaques de foyer était cassée au déballage. Appel, puis mail au SAV, photos à l'appui. Aucune réponse en 45 jours.
Aucun suivi, même pas un message de prise en charge. En pleine période de chauffage, on l'utilise comment le poêle?

Très déçu pour ma première et dernière commande.
A la réception du colis, la plaque réfractaire centrale était cassée. Toutes les plaques étaient emballées ensemble dans un simple papier bulle.
J ai envoyé aussitot un mail pour réclamation. Il a fallut que je renvoie un mail plusieurs jours après pour avoir des nouvelles. On m a répondu comme je ne pas fait une réserve au point relais, il ne pouvez rien faire.

J'ai commandé une pièce sur leur site qui, malheureusement, ne convenait pas à mon poêle. J'ai effectué le retour dans les délais et ils m'ont remboursé rapidement. Je recommande.

Complètement satisfait de ma commande. Les deux pièces sont conformes et fonctionnent parfaitement. De plus le prix est très compétitif. Merci bravo je conseille à tous.

Envoi rapide. Produit conforme à nos attentes

J’étais à la recherche d’une carte mère MCZ, le site la centrale du poêle fournissait des informations qui m’ont convaincu de sélectionner l’article par rapport à d’autres sites vendeurs.
J’avais opté pour une programmation de la carte. Mon insert ne délivrait pas correctement les pellets mettant en suspicion la vis sans fin ainsi que son moteur associé, ce qui fait que je savais pas si ma carte était vraiment défaillante.
Après montage il s’avérait bien que l’ensemble était défaillant.

La pièce a l’air de bonne qualité, le descriptif est conforme.
Petite déception un joint facturé mais non fourni

Parfait
Nous avons la photo de notre poêle et donc sommes sûr de commander les bonnes pièces.
Prix honnêtes et livraison dans les temps

Commande faite dimanche soir expédier le lendemain ,seul problème indépendant de leurs site, le retard due a la neige, est au blocage des entrepôts des livreurs, par les agriculteurs, livrée de ce fait jeudi. et références et bon modèle nickel

Parfait!
Aide efficace pour identifier mon besoin.
Grande gentillesse.

Suite à une demande de renseignement sur un produit, une réponse a été faite très rapidement.
Une fois commandé, 72h00 plus tard j'étais livré avec un suivi de livraison hors-pair.
Que de la satisfaction envers cette Société.

J'ai commandée une sonde fumée le 27/11/2025 car mon poêle en panne la maison Kalorio est venue la changer la sonde le 10/12/2025 tout fonctionne Super Mais hélas le 23/12/2025 de nouveau la même panne la pièce était-elle défectueuse?? donc recommander le 30/12/2025 et nous sommes le 8/01/2026 pièce pas arrivée C'est mon seul moyen de chauffage. J'ai 76 ans et Handicapée vivre avec 12 et 15 degré pas facile

Commande passée le 18 décembre toujours pas reçu la pièce

Service impeccable mais livraison très lente (8 jours). A leur décharge, fêtes de fin d’année peuvent expliquer ce délai.

Très bonne expérience avec ce fournisseur. Il y a eu un couac qui a été corrigé ultra rapidement et pris en compte très professionnellement. Je recommande cette échoppe !

Bonne référence de piece détachée
Envoi rapide

Super, livraison rapide et prix correct 👍