LA FIBRE VF Avis 

Satisfait, néanmoins le programme tv sur l'application vidéo futur n'est pas du tout intuitif et n'est pas pratique à utiliser. De plus, nous avons eu il y a quelques jours une coupure d'électricité et la box met plus de 3/4 d'heures à se réinitialiser... c'est un peu long.

Bien mais quelques fois des coupures de son plus ou moins longues ou des chaines indisponibles. Fiable la plupart du temps et très bon SAV.

je suis tres satifaite des services de videofutur

Rien à signaler, les images de la television sont bien nettes.

Très déçue du service client et assistance. Pas d'internet depuis début avril....
Aucune réponse aux courriers que j'ai envoyé en recommandé et par mail.
On m'a fait résilié mon abonnement pour en souscrire un nouveau suite au passage d'un autre opérateur sur la ligne. Je n'ai rien signé et je ne peux plus revenir en arrière car on m'a mis un engagement 12 mois sans mon accord. Et j'ai dû réclamé plusieurs fois pour recevoir le détail de mon nouveau contrat sur lequel je ne peux plus me rétracter car le délai est dépassé...

Stabilité de réception à revoir. Qualité et disponibilité du replay à revoir
On ne dispose pas du contenu de la plateforme France tv : Il est complètement de celui proposé par votre application sur Videofutur !!!!

Tout serait parfait si la wifi était plus puissante et si la vitesse redevenait plus rapide c'est à dire la vitesse de la 1ere année de mon abonnement

client depuis quelques années, jamais de problèmes

Fibre rapide mais Wifi pas assez puissant.

Excellent fournisseur d'accès internet. La seule fois où j'ai rencontré un problème (coupure de la fibre due à un autre opérateur) videofutur est intervenu dans les 48h et ne m'a pas facturé les deux jours de coupure
Par ailleurs le service téléphonique est réactif est très aimable.
Je conseille videofutur sans l'ombre d'un doute

Je ne conseille pas ce fournisseur internet.
Beaucoup de coupures, allant jusqu'à 24h de non connexion.
Ils sont incapable de trouver une solution. Et le pire c'est qu'ils ne font même pas de geste commercial sur la facture.
Une honte.
Surtout ne vous abonnez pas chez eux, très mauvaise expérience surtout à ne pas renouveler.

Bonjour,

Bonjour, si vous souhaitez bénéficier d'un "service clients" qui ne vous rappelle jamais et ne rembourse pas ce qu'elle prélève à tort alors bienvenue sinon allez chez un opérateur honnête. NUL NUL NUL et toujours pas remboursé depuis 6 mois!

Je suis déménagé dans une petite ville ds le 95820 avant j'étais avec frebox et malheureusement y a pas de fibre ici donc il me conseille de inscrire avec videofutur le jour où j'ai fait l'inscription par téléphone la dame elle m'a pas perlée de dépôt de garantie plus des frais qui sont très très chères malgré j'ai lui poser la question elle m'a parlé d'un offre qui existe pas elle m'a assuré que le remboursement de résiliation 'a leur charge tout blabla bon au début de moi je suis tombé à terre car j'ai reçu un prélèvement de 224 euros. Quand j'ai demandé il me dit si normal c'est les frais d'inscription à bon💶🙆😱😱224 c'est un billet à l'Espagne.
Donc attention attention attention je de déconseille ce opérateur

Bonne connexion internet en général.
Les films proposés gratuitement ne sont pas top.
Par contre, les enfants aiment beaucoup les dessins animés proposés.

Service déplorable... Mes parents devaient avoir la visite d'un technicien pour installer la fibre, personne n'est venu. Le service client est depuis injoignable, et le commercial qui a vendu l'abonnement ne veut plus rien savoir. A fuir !

Client depuis 2ans, pas de souci particulier.
Service clients réactif.
Internet et tv fonctionne correctement.
Petit bémol pas compatible domotique et tarif un peu élevé.

depuis quelques semaines je note une dégradation des conditions de réception par la fibre en ce qui concerne les chaines de télevisions

Nous sommes très satisfait . Aucun soucis depuis 5 ans que nous avons souscrit.