Nach Rücksendung von Produkten, habe ich seit Monaten keine Rückerstattung erhalten. Chatservice bestätigte nun, dass eine Rückzahlung bekommen werde, vor mehrere Monaten. Erneut per Mail habe ich es... Voir plus
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Geschmacklich ein absolutes Highlight. Egal welche Sorte, alles einfach genial. Sogar meine Frau hat der Gschmack überzeugt. Normalerweise macht sie einen großen Bogen um Lakritz, nicht aber bei Lakri... Voir plus
5 Sterne sind eigentlich zu wenig. Tolles Lakritz und sehr leckere Schokolade und Fruchtummantelung. Sehr nette, freundliche Beratung im Shop. Komme gerne wieder.
Lakrids Bülow ist für mich die mit Abstand beste Lakritze, die ich je gegessen habe! Die Qualität ist außergewöhnlich, der Geschmack unglaublich intensiv und perfekt ausbalanciert. Jede Sorte ist etw... Voir plus
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Mobile Web(Seite) katastrophal
Ich habe gerade 10 min lang versucht auf vom.handy den Adventskalender zu bestellen. Aufgrund der Buggy Website leider erfolglos. Das sollte man dringe nachbessern.
Voll bezahlt aber nur Teillieferung erhalten
Ich habe im August eine Bestellung aufgegeben und gleich bezahlt - das ist auch gar nicht anders möglich, da man die Bestellung sonst nicht absenden kann.
Die Lieferung kam unvollständig und laut FAQ auf der Homepage soll man sich einfach schnell melden.
Was an sich ja schon sehr seltsam ist, wenn der Punkt "Was tue ich wenn ich nur einen Teillieferung erhalten habe" unter den FAQ´s steht.
Angeblich bekommt man innerhalb von 3 Werktagen eine Rückmeldung. Bisher habe ich nichts gehört und eine Nachlieferung der fehlenden Teile ist auch nicht in Sicht. Mein Geld werde ich sicher auch nicht wieder bekommen.
Über die Kundenhotline habe ich ebenfalls niemanden erreicht.
Ich werde sicher nicht mehr bestellen. Bei dem hohen Preis erwarte ich einen deutlich besseren Service.
Nachtrag 03.12.24
Die Firma hat mir den Betrag gut geschrieben. Allerdings hatte mir keiner gesagt, dass ich das auf dem Online-Konto bestehende Guthaben nicht in einem Geschäft einlösen kann.
Ich konnte aber die fehlenden Artikel neu bestellen und musste nichts bezahlen.
Dennoch war das meine letzte Bestellung.

Réponse de LAKRIDS BY BÜLOW
Kundenservice/Erreichbarkeit = Fehlanzeige
Ich habe am 18.8. eine Bestellung aufgegeben und gleich bezahlt. Habe aber keine Bestellbestätigung bekommen. Habe versucht anzurufen und habe 2 x mails geschrieben mit dem Nachweis über die Zahlung. Niemand hat sich bisher gerührt und telefonisch kam vom Band, dass kein deutsch sprechender Mitarbeiter anwesend ist.
Ich habe schon öfter dort bestellt ohne jegliche Probleme und jetzt das.
Ich werde rechtlich vorgehen um an mein Geld zu kommen und werde nie wieder dort bestellen.
Auf der Homepage gibt es Hinweise, dass innerhalb 3 Tagen geantwortet wird. Nichts dergleichen ist passiert.
Die Produkte sind topp!
Die Produkte sind topp!
Die Firmenphilosophie spricht mich an.
Tolles Unternehmen
Das Lakrids schmeckt himmlisch gut…
Das Lakrids schmeckt himmlisch gut, jede Kugel ist eine Geschmacksexplosion.
Die Lieferung ist schnell, zuverlässig und unkompliziert. Alles in allem eine 1a-Kaufempfehlung!!
Sehr schnelle und prompte Lieferung.
Sehr schnelle und prompte Lieferung.
Und immer wieder sehr sehr lecker.
Geschmackserlebnis
Schnelle Lieferung und der Geschmack ist einfach „himmlisch“😉😂! Bestellung - bei gleichen Rahmenbedingungen- immer wieder!
Echt leckere Lakritze
Mag Lakritz eigentlich nicht wirklich, aber die Lakritze von "LAKRIDS BY BÜLOW" sind der Burner. Einfach lecker die Kombination von Lakritz und Schokolade. Am liebsten mag ich "Salt & Caramel" und "Lemon".
Einfach das beste Lakritz aller Zeiten
Einfach das beste Lakritz aller Zeiten, so viele Geschmacksrichtungen, ich könnte mich reinlegen. Besser geht nicht
Schmeckt mega lecker 😋
Schmeckt mega lecker 😋, ich liebe die Kombi zwischen Schokolade 🍫 und Lakritz.
Teuer aber einfach gut
Teuer aber einfach gut.
Lieferung sehr schnell und alles ist immer hochwertig verpackt.
Unwiderstehlich lecker
Beim letzten Mal gab es rosa Pinneappel und wir waren verzückt. Papaya und Pinneappel sind uns die liebsten bisher, so lecker fruchtig und köstlich, da stimmt einfach alles. Aber was sag ich, mega lecker sind sie einfach alle. Die Bestellung online und der Versand sind auch jedesmal super. Unser Geld bekommt ihr definitiv wieder. Vielen Dank dafür!
Super leckere Lakritzvariationen
Super leckere Lakritzvariationen mit immer neuen Geschmacksrichtungen. Wenn man Lakritz mag ist es einfach schwierig sich dem zu entziehen 😀
Definitiv nicht das letzte Mal 👍🏻
Wie auch bei der ersten Bestellung in jeder Hinsicht zu unserer vollsten Zufriedenheit!!! Das leckerste Lakritz das wir je gegessen haben. Dieses Mal haben wir auch für Ostern einige Geschenke gekauft. Goldige Ideen!
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, sehr lecker würde ich wieder bestellen
Die kleinen Kugeln von Lakrids by Bülow…
Die kleinen Kugeln von Lakrids by Bülow sind so unverschämt gut, dass man sich ihnen unmöglich entziehen kann. So geschehen mit der letzten Lieferung , die keine Chance hatte, zu überleben. Eine Woche lang war "es Genuß pur" ,dann war die wunderschöne Dose leider leer und die Trauer der Genießer groß.
100 % zufrieden
Abgesehen davon, dass ich seit ganz vielen Jahren ein Lakridsfan bin und schon viele verschiedene Sorten von Lakrids von Bülow gegessen habe, finde ich die Onlinebestellung hervorragend. Es klappt wirklich alles fantastisch und zuverlässig. Auch persönliche Mails werden schnell beantwortet und bearbeitet. Genial die Idee in Berlin-Steglitz auch Lakritzeis zu verkaufen! Es wechselt häufig das SaisonSortiment, wenn man dann also etwas gefunden hat, was einem besonders gut schmeckt, muss man sich damit für längere Zeit erst mal eindecken, weil die Angebote oft nur begrenzte Zeit zu kaufen sind .
Begeisterung, ein Must-have
Ich bin absolut begeistert von dem Lakritz, egal ob die fruchtigen als auch die cremigen wie ErdbeerSahne... oder auch die etwas deftigeren wie Cafe oder Saltet Caramel, es gibt so irre viele und immer Lecker.
Köstliche Produkte
Erstmal finde ich super dass, das Unternehmen einen nicht zuschüttet mit fortlaufender Werbung. Alles wohldosiert. Die Produkte sind bisher immer sehr köstlich. Alles super abgestimmt. Sehr viele leckere Varianten. Etwas ganz besonderes im Geschmack. Hebt sich sehr von anderen ab, obwohl sie sehr hochpreisig sind.
Vorzügliche Produkte und super Kundenservice
Für Lakritzliebhaber super Produkte. Es gibt auch immer wieder mal Angebote.
Dazu kommt eine gute Verpackung.
Der Kundenservice ist klasse, man bekommt teils nach wenigen Minuten Antwort. Und wenn mal was daneben geht, gibt es sofort ein kundneorientierte Lösung. Einfach toll.
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