LAKRIDS BY BÜLOW Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

Nach Rücksendung von Produkten, habe ich seit Monaten keine Rückerstattung erhalten. Chatservice bestätigte nun, dass eine Rückzahlung bekommen werde, vor mehrere Monaten. Erneut per Mail habe ich es... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Geschmacklich ein absolutes Highlight. Egal welche Sorte, alles einfach genial. Sogar meine Frau hat der Gschmack überzeugt. Normalerweise macht sie einen großen Bogen um Lakritz, nicht aber bei Lakri... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

5 Sterne sind eigentlich zu wenig. Tolles Lakritz und sehr leckere Schokolade und Fruchtummantelung. Sehr nette, freundliche Beratung im Shop. Komme gerne wieder.

Noté 5 sur 5 étoiles

Lakrids Bülow ist für mich die mit Abstand beste Lakritze, die ich je gegessen habe! Die Qualität ist außergewöhnlich, der Geschmack unglaublich intensiv und perfekt ausbalanciert. Jede Sorte ist etw... Voir plus


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

272 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Voll bezahlt aber nur Teillieferung erhalten

Ich habe im August eine Bestellung aufgegeben und gleich bezahlt - das ist auch gar nicht anders möglich, da man die Bestellung sonst nicht absenden kann.
Die Lieferung kam unvollständig und laut FAQ auf der Homepage soll man sich einfach schnell melden.
Was an sich ja schon sehr seltsam ist, wenn der Punkt "Was tue ich wenn ich nur einen Teillieferung erhalten habe" unter den FAQ´s steht.
Angeblich bekommt man innerhalb von 3 Werktagen eine Rückmeldung. Bisher habe ich nichts gehört und eine Nachlieferung der fehlenden Teile ist auch nicht in Sicht. Mein Geld werde ich sicher auch nicht wieder bekommen.
Über die Kundenhotline habe ich ebenfalls niemanden erreicht.
Ich werde sicher nicht mehr bestellen. Bei dem hohen Preis erwarte ich einen deutlich besseren Service.

Nachtrag 03.12.24
Die Firma hat mir den Betrag gut geschrieben. Allerdings hatte mir keiner gesagt, dass ich das auf dem Online-Konto bestehende Guthaben nicht in einem Geschäft einlösen kann.
Ich konnte aber die fehlenden Artikel neu bestellen und musste nichts bezahlen.
Dennoch war das meine letzte Bestellung.

16 août 2024
Avis spontané
Logo de LAKRIDS BY BÜLOW

Réponse de LAKRIDS BY BÜLOW

Hallo Annett,

vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir tun unser Bestes, um auf alle E-Mails so schnell wie möglich zu antworten, und es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen gekommen ist.

Selbstverständlich stellen wir sicher, dass Sie für die fehlenden Artikel in Ihrer Bestellung erstattet werden. Wenn Sie noch auf eine Antwort warten, bitten wir Sie, die angeforderten Informationen über Trustpilot auszufüllen oder uns eine E-Mail zu senden, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
LAKRIDS BY BÜLOW 🖤

Noté 1 sur 5 étoiles

Kundenservice/Erreichbarkeit = Fehlanzeige

Ich habe am 18.8. eine Bestellung aufgegeben und gleich bezahlt. Habe aber keine Bestellbestätigung bekommen. Habe versucht anzurufen und habe 2 x mails geschrieben mit dem Nachweis über die Zahlung. Niemand hat sich bisher gerührt und telefonisch kam vom Band, dass kein deutsch sprechender Mitarbeiter anwesend ist.
Ich habe schon öfter dort bestellt ohne jegliche Probleme und jetzt das.
Ich werde rechtlich vorgehen um an mein Geld zu kommen und werde nie wieder dort bestellen.
Auf der Homepage gibt es Hinweise, dass innerhalb 3 Tagen geantwortet wird. Nichts dergleichen ist passiert.

18 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Geschmackserlebnis

Schnelle Lieferung und der Geschmack ist einfach „himmlisch“😉😂! Bestellung - bei gleichen Rahmenbedingungen- immer wieder!

23 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Echt leckere Lakritze

Mag Lakritz eigentlich nicht wirklich, aber die Lakritze von "LAKRIDS BY BÜLOW" sind der Burner. Einfach lecker die Kombination von Lakritz und Schokolade. Am liebsten mag ich "Salt & Caramel" und "Lemon".

24 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Unwiderstehlich lecker

Beim letzten Mal gab es rosa Pinneappel und wir waren verzückt. Papaya und Pinneappel sind uns die liebsten bisher, so lecker fruchtig und köstlich, da stimmt einfach alles. Aber was sag ich, mega lecker sind sie einfach alle. Die Bestellung online und der Versand sind auch jedesmal super. Unser Geld bekommt ihr definitiv wieder. Vielen Dank dafür!

11 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Definitiv nicht das letzte Mal 👍🏻

Wie auch bei der ersten Bestellung in jeder Hinsicht zu unserer vollsten Zufriedenheit!!! Das leckerste Lakritz das wir je gegessen haben. Dieses Mal haben wir auch für Ostern einige Geschenke gekauft. Goldige Ideen!

15 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Die kleinen Kugeln von Lakrids by Bülow…

Die kleinen Kugeln von Lakrids by Bülow sind so unverschämt gut, dass man sich ihnen unmöglich entziehen kann. So geschehen mit der letzten Lieferung , die keine Chance hatte, zu überleben. Eine Woche lang war "es Genuß pur" ,dann war die wunderschöne Dose leider leer und die Trauer der Genießer groß.

6 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

100 % zufrieden

Abgesehen davon, dass ich seit ganz vielen Jahren ein Lakridsfan bin und schon viele verschiedene Sorten von Lakrids von Bülow gegessen habe, finde ich die Onlinebestellung hervorragend. Es klappt wirklich alles fantastisch und zuverlässig. Auch persönliche Mails werden schnell beantwortet und bearbeitet. Genial die Idee in Berlin-Steglitz auch Lakritzeis zu verkaufen! Es wechselt häufig das SaisonSortiment, wenn man dann also etwas gefunden hat, was einem besonders gut schmeckt, muss man sich damit für längere Zeit erst mal eindecken, weil die Angebote oft nur begrenzte Zeit zu kaufen sind .

3 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Begeisterung, ein Must-have

Ich bin absolut begeistert von dem Lakritz, egal ob die fruchtigen als auch die cremigen wie ErdbeerSahne... oder auch die etwas deftigeren wie Cafe oder Saltet Caramel, es gibt so irre viele und immer Lecker.

20 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Köstliche Produkte

Erstmal finde ich super dass, das Unternehmen einen nicht zuschüttet mit fortlaufender Werbung. Alles wohldosiert. Die Produkte sind bisher immer sehr köstlich. Alles super abgestimmt. Sehr viele leckere Varianten. Etwas ganz besonderes im Geschmack. Hebt sich sehr von anderen ab, obwohl sie sehr hochpreisig sind.

22 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vorzügliche Produkte und super Kundenservice

Für Lakritzliebhaber super Produkte. Es gibt auch immer wieder mal Angebote.
Dazu kommt eine gute Verpackung.
Der Kundenservice ist klasse, man bekommt teils nach wenigen Minuten Antwort. Und wenn mal was daneben geht, gibt es sofort ein kundneorientierte Lösung. Einfach toll.

9 février 2024
Avis spontané

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