J’ai passé trois commandes chez Lalouni, dont deux se sont très bien passées. Pour une des commandes, j’ai dû faire un retour car la taille était trop petite et j’ai obtenu très rapidement un rembour... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Lisez les avis des autres
J’ai acheté un burkini au mois de juillet avec lequel j’ai eu des petits soucis. J’en est fait part à Lalouni. Il ont pris en compte mon avis et ont tout fait pour me satisfaire. Ils sont très réacti... Voir plus
Salem, J’ai fais une commande le 12 juillet, mais je n’ai pas reçu le bon article. J’ai envoyé quelques mails pour expliquer ma situation et on m’avait répondu que j’allais recevoir le bon de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis sincèrement déçue par le service après vente. J’ai commandé une tenue complète, la livraison est payants (9€), la livraison a été rapide cependant, ce n’est pas ce que j’avais commandé ! J’... Voir plus
3,5
Moyen
136 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 77 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Attente de colis - non reçu
Selem aleykoum, j’ai fais une commande d’un burkini numéro de commande #4334 je n’ai toujours rien reçu… le paiement de 109€ a bien était débité. A ce jour aucun mail m’informant de mon colis ni articles reçus. j’ai envoyé plusieurs mails au service client mais je n’ai aucun retour de leur part.
Je ne sais pas où me diriger et ça m’embête beaucoup. Merci.
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Lalounithelabel
Bonjour,
Au moment où vous avez laissé votre avis, votre précommande était déjà en cours d’expédition.
Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre commande et que nous aurons le plaisir de vous revoir bientôt chez Lalouni.
Bien à vous,
Aya
Team LALOUNI
J’ai fais une commande d’un burkini la…
J’ai fais une commande d’un burkini la 03/06/2025, a ce jour aucun mail m’informant de mon colis ni articles reçus!
Je n’ai aucune information de l’entreprise j’ai envoyé un mail remontant la réclamation mais je n’ai aucun retour de leur part.
J’ai peur de d’être fait arnaqué!
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Lalounithelabel
Salam Aleikoum Wa Rahmatullah Wa Barakatuh Nass,
Quel est votre numéro de commande ? Nous allons vérifier cela pour vous.
Toutes nos réponses par e-mail ont bien été envoyées.
What's your ordernumber? All our e-mails are answered...
Kind regards,
Aya
Team LALOUNI <3
Je suis ravie de ma commande c’est…
Je suis ravie de ma commande c’est absolument parfait ! De plus le cadeau reçu avec celle ci est sublime merci infiniment encore.
Je recommanderais certainement.
23 juin 2025
Avis spontané
Vêtement de qualité
Vêtement de qualité , livraison super rapide avec une petite attention qui fait super plaisir . Foncez !
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lalounithelabel
Merci beaucoup pour votre gentil message.
Nous vous souhaitons plein de beaux moments dans vos vêtements Lalouni !
Avec tout notre amour,
Team LALOUNI
Superbe qualité
Commande reçue rapidement, superbe qualité du produit et prix juste, personnel à l'écoute et de bon conseil, je recommande à 1000% Merci
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lalounithelabel
Bonjour,
Merci pour votre avis!
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre livraison ultra rapide et de la qualité de nos produits.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à porter nos vêtements! <3
Affectueusement,
Team LALOUNI
Satisfaite du service client
Malheureusement ma commande est arrivé défectueuse mais la fondatrice de la marque a parfaitement pris en main ma réclamation.
Elle m’a proposer plusieurs solution et a été à l’écoute.
12 mai 2025
Avis spontané
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