Tout s'est très bien passé du début à la fin. Aussi bien les conseils et l'écoute du vendeur lors de l'achat, que la réponse d'un autre vendeur lors d'un appel pour connaitre la date de livraison appr... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement167 Boulevard Victor Bordier, 95370 Montigny-lès-Cormeilles, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Le vendeur nous a donné des informations et des conseils très utiles pour faire notre choix pour un canapé BZ. De plus le canapé BZ nous a paru de meilleur qualité par rapport à la concurrence. Le t... Voir plus
Très satisfait de notre expérience à la Maison du Convertible. Le responsable du magasin a été très disponible, de bon conseil et a pris le temps de nous expliquer les différences entre les modèles... Voir plus
Il est Compliqué de laisser un bon avis quand un canapé arrive avec des défauts et qu’il faut relancer 3 fois le service client pour obtenir un dédommagement. Toujours sans réponses à ce jour. Compli... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de canapés
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
N°1 du meuble intelligent depuis 1980
Coordonnées de contact
167 Boulevard Victor Bordier, 95370, Montigny-lès-Cormeilles, France
- 0184807087
4,5
Excellent
148 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Livraison dans les temps.
2 mai 2026
Canapé velours rouge
Je suis allée en février voir le canapé commandé par ma soeur et j'ai craqué sur un canapé en velours rouge. Un accueil par Maxim hyper impressionnant. je vous recommande ce magasin 100%.
Ma livraison dans le sud c'est très bien passée.
21 février 2026
Avis spontané
Qualités, confort
Besoin d un nouveau canapé de qualité.
Notre chemin s est arrêté a herblay.
Rencontre avec un vendeur d exception, Maxime.
Conseils, informations et enfin choix d un canapé.
Livraison après conception.
Magnifique. Correspondant parfaitement a nos attentes.
On recommande vivement
11 avril 2026
Achat
Très bon accueil et très bien conseiller les prix sont très intéressants pour de la haute gamme de convertible.. reparti très satisfaite.
10 mars 2026
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis que l’accueil en magasin et les conseils apportés vous aient satisfait.
Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible Herblay
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Éric,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis que la livraison et l’installation se soient déroulées dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible Herblay
Très bonne expérience globale
Très bonne expérience globale. Juste un bémol sur le paiement en ligne avec Hipay, qui n’a pas accepté ma CB Mastercard. J’ai dû faire un chèque.
10 mars 2026
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive.
Nous sommes toutefois désolés pour la difficulté rencontrée lors du paiement en ligne avec Hipay. Votre remarque est précieuse et nous permet d’améliorer nos services.
En espérant que vous profitez pleinement de votre achat, nous vous souhaitons d’excellents moments de confort !
Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible Herblay
BZ qui se plie mal
Toujours pas de nouvelles du sav pour mon BZ simone qui se plie mal, livré le 13/02 et signalé le 14/02
Rien à voir avec celui en démonstration dans le magasin
Des techniciens sont passés le 3 mars enfin ! Pour s'apercevoir que le BZ livré était cassé et doit être changé On nous annonce un délai de 3 semaines c'est un cauchemar Inadmissible
Dans les semaines à venir ! C'est une plaisanterie c'est dans les jours à venir qu'il me le faut, payé totalement le 04/02, on nous livre un canapé cassé le 13/02 et il faudrait attendre des mois pour un nouveau sinon remboursement
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Jacky,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée avec votre BZ Simone. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Après vérification auprès de notre Service Après-Vente, une intervention est programmée le 3 mars afin de résoudre le problème de pliage signalé.
Nous restons pleinement mobilisés pour que votre produit soit conforme à vos attentes et à celui présenté en magasin.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition en message privé si besoin.
Mise à jour :
Nous vous remercions pour votre retour et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai d’attente. Nos équipes mettent actuellement tout en œuvre afin que votre canapé BZ vous soit livré dans les semaines à venir.
Cordialement,
L’équipe La Maison Convertible – Herblay
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Cathy,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Votre satisfaction concernant la qualité du produit nous fait très plaisir.
Bien à vous,
L'équipe La Maison Convertible Herblay
Retour sur commande
Accueil, commercial ,produit conforme aux attentes ,livraison plus rapide que prévue.
14 février 2026
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre qualité d'accueil et de produit, ainsi que de notre service de livraison.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible Herblay
Canapé convertible MAYA + pouf
Nous avons acheté un canapé convertible MAYA avec le pouf. Les communications téléphoniques ont été agréables. La livraison impeccable et le montage parfait.
4 février 2026
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Henri,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que la mise en place de votre canapé BZ MAIA se soit déroulée avec sérieux et professionnalisme.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau canapé BZ MAIA.
Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible Herblay
Le produit livré ne correspond pas au…
Le produit livré ne correspond pas au produit essayé en magasin j'ai fait un retour au SAV le jour même. J'espère que la prise en charge de ma réclamation ne prendra pas trop de temps.
16 février 2026
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Isabelle,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement car nous la satisfaction de nos clients est au cœur de notre activité.
Votre dossier est bien encours auprès de notre service après-vente qui vous a répondu par mail et est en attente de certaines informations complémentaires de votre part pour vous proposer une solution adaptée.
Cordialement
La Maison Convertible
Content de notre canapé
Content de notre canapé
Très bon accompagnement de Maxim
Merci beaucoup
16 février 2026
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Mickael,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note.
Votre satisfaction concernant votre canapé, ainsi que l'accompagnement de notre équipe La Maison Convertible Herblay nous fait très plaisir.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible Herblay
Super livraison et excellent rapport…
Super livraison et excellent rapport qualité/prix! Je recommande
11 janvier 2026
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Arturo,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit et de livraison.
À bientôt !
La Maison Convertible
Produit conforme et de bonne qualité
Produit conforme et de bonne qualité. La livraison est correct mais le montage peut mieux faire.
5 avril 2025
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Julien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le montage, nous prenons votre retour très au sérieux et l’intégrerons dans une démarche d’amélioration continue de nos services.
Cordialement,
La Maison Convertible
accueil et service client parfaits avec…
accueil et service client parfaits avec en plus un petit côté sympathique qui ne gâche rien.
17 décembre 2025
Respect du client
Très bon accueil au magasin.
Prend en compte les besoins du client sans le bousculer mais en le conseillant.
Bonnes explications concernant le mobilier ainsi que la livraison. Délais respectés.
Livraison exceptionnelle effectuée avec du personnel qualifié.
20 décembre 2025
Verrin défaillant
Lit armoire commandé puis installé par leur service. Un mois après, un axe de verrin s'est cassé et a arraché le sommier et le panneau.
Sav pris en compte. En attente de réparation
10 septembre 2025
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Erik,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Votre demande a bien été prise en charge par notre service après-vente.
Ils reviendront vers vous très prochainement afin de fixer un rendez-vous d'intervention.
Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
La Maison Convertible
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
La Maison Convertible
Nous avons été très bien accueilli et…
Nous avons été très bien accueilli et conseillé en magasin. Au final, nous sommes très satisfaits par notre achat d'un magnifique canapé rouge velours.
Merci beaucoup
6 décembre 2025
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Frédéric,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre qualité d'accueil et de conseils.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau canapé convertible.
Bien à vous,
La Maison Convertible
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.